Что то непонятное творится с компанией. Продавец прислал не тот товар. Хотел пожаловаться. Товар с сайта удален. Продавец не существует. В валдбериз дозвониться нельзя, сбрысывают вызовы
4
Максим Максимов
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2021
Дискриминация. Ввели комиссию за оплату иностранными картами. Комиссии нет на картах мир которые повсеместно лоббируются. Отписка. Удачи. Перейдем к ближайшему конкуренту.
----------------------
Нарушают закон о правах потребителя. Выставляют сроки доставки. Теряют заказ. Клиент без вещи, без денег, без обратной связи и без возможности получить компенсацию за такие движения.
Люди! На площадке из Китая те же товары, но дешевле. ВБ не интересует отношение к клиентам. Дно.
5
1
ALEX
Experto local nivel 7
Julio 23, 2021
Заказал детскую кроватку 18 июня сегодня уже 23 июля заказ и не пришёл до сих пор и в приложении не открывается функция его отмены. На звонки отвечает робот в меню которого так же нет объяснения по такого рода ситуациям! В общем кроватка уже куплена в другом месте, а как вернуть деньги не понятно!!!!!!
Ужасная работа группы клиентской поддержки!!!!!!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
8
1
Любовь Соловьева
Experto local nivel 4
Abril 4, 2023
Быстро и качественно обслуживание клиентов
3
Анастасия Злобина
Experto local nivel 8
Octubre 10, 2021
Неоднозначное мнение, ехала в пункт…приехала к 11! Никого, ждала до 12🤬🤬🤬 никого! Приехала в другой день, попала, нет пакетов в пункте, но в целом спасибо, что отдали заказ
1
1
Кот
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2021
В Московской области, точнее в рп Свердловский работает очень хамоватый сотрудник выдачи.
При включённой громкой музыке кричит покупателям, пытающимся соблюдать дистанцию назвать фамилию.
Сегодня нахамил моей маленькой дочке, которая пришла за заказом.
Я понимаю, что возможно это не самая мужская профессия, но держать себя в руках надо.
При сегодняшнем наличии множества интернет магазинов конечно выслушивать его никто не будет.
Я больше заказывать не буду
4
1
Akimchonok
Experto local nivel 7
Junio 25, 2022
Магазин - это одно сплошное нарушение.
Взяла в Валдбирисе в рассрочку диван.
Итого кредит на меня оформили. Дивана нет уже 5 день.
1
2
Наталья Кутузова
Experto local nivel 15
Noviembre 8, 2022
Не советую данную компанию ,девушка консультант очень грубая ,возились минут 40 с моим заказом
1
1
Анастасия М.
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2021
Пункт выдачи Каширское шоссе 4к3 менеджер Бабкина Оксана хамка который свет не видел , уволить и больше не подпускать к работе с людьми ! Требовала показать ей личный размер средств на карте и обвиняла в том что якобы товар не оплачен и их там нет!
3
1
kolbenevak
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2021
Хотела забрать заказ в пятницу с утра. Стояла под дверью ворот с 11 утра. Никто домофон не открывал, охранник сказал, что даже вывески нет на пункте выдачи. Звонила по телефону горячей линии, разговор длился 23 минуты, из которых я сначала 10 ждала оператора, а потом ещё минут 7 ждала, пока оператор узнает какую-либо информацию.
3
Марья
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2021
Оформила доставку бытовой техники в период с 9 до 21.00. Время 23.15, товара до сих пор нет. Вначале курьер говорил что приедет через полчаса, потом не брал трубку. Когда дозвонились (в 23.05), начал грубо разговаривать, говорил что "он не на ракете летает". Самое плохое, что дозвониться до менеджера возможности нет, отвечает бот. Выходной день прошел в ожидании этого космонавта... А ведь мог сразу сказать что приедет ночью.
Самый отстойный интернет-магазин. Клиентоориентированности нет от слова совсем.
2
Семён Фомин
Experto local nivel 11
Noviembre 18, 2023
Удобное расположение 🥈
Милана Витязева
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2022
Хороший пункт выдачи и обслуживание.
Нареканий нет
2
Юлия Ефимова
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2022
Светлое, большое помещение, 4 примерочные и нет очередей, вежливые сотрудники
3
Светлана Корнеева
Experto local nivel 7
Octubre 3, 2021
Пункт Москва Сормовская 7, не работает. Ни объявления, ничего
Позвонить некуда, спросить не у кого
Отлично! Оплати заказ, поцелуй закрытую дверь и скажи СПАСИБО Вайлдберриз за высокий уровень клиентоориентированности
1
3
наталья буданцева
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2021
4 дня не могу получить заказ!!!!!интернета нет у них!!!!отменить тоже не могу!!!!!!передо мной девушка захлопнула дверь!!!!!!что за обслуживание???!!!!
2
3
Мария Лавв
Experto local nivel 8
Febrero 18, 2021
Не могу получить уже несколько месяцев ни денег за возврат товара, ни ответа с подтверждением возврата денег. На горячей линии - робот. Если хватит терпения можно дозвониться до оператора , но это очень сложно и долго. Они( операторы) принимают заявки , обещают выслать ответ на эл почту в течение 3-х рабочих дней, но ответа нет ....
7
Денис Олегович
Experto local nivel 14
Abril 28, 2024
Всё классно
Виктория Немо
Experto local nivel 6
Abril 17, 2021
Не могу вернуть возврат больше месяца! Прислали не тот товар вообще, а заявки в приложении отклоняют и вообще забивают на них. Рассматривают явно больше 7 рабочих дней, и то только после моего звонка оператору. Верну деньги и больше не буду пользоваться этим магазином!
5
Марина Сухова
Experto local nivel 9
Marzo 5, 2021
Товар не доставлен уже две недели. Статус «собран на складе» . Дозвониться не возможно до оператора. А ответ на обращения неоднократные, оператор пишет- нажать кнопку возврата. Но никакой кнопки нет!!! Безобразие. Деньги не возвоащают. Не первый раз уже зависает товар. Думаю, буду в сдедующий раз выбирать другой интернет магазин.
3
Aigul K.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2021
Не работает интернет - не выдают уже второй день под новый год заказы (((( Как вообще так можно работать?
2
Юлия К.
Experto local nivel 2
Junio 16, 2021
Сервис ужасный, на ваши звонки отвечает только робот, доставка затягивается на неопределенный срок! Вместо 1-3 суток без объяснения причин могут доставлять неделю и более.
4
валерий кожевников
Experto local nivel 12
Febrero 27, 2023
Спокойно чисто стабильно
Ivan Kruzenchtein
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2021
Сама организация очень хорошая, и нужная. А вот девушки-коровушки в пунктах выдачи надо обучать или их скоро бить начнут
1
Сергей Плеханов
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2022
На сайте всё слетело, товар пропал, на телефоны Wilberries не отвечает !!!!!
Пора подавать в суд
3
Дмитрий Александрович
Experto local nivel 3
Julio 30, 2021
Всё отлично,пользуюсь данным пунктом несколько лет,всё устраивает!!!Возврат денег,не больше 3 дней!!!
2
Владимир Васильев
Experto local nivel 4
Enero 15, 2022
Хороший пункт , вежливые менеджеры. Быстро все приносят .
2
Башкатов Павел
Experto local nivel 11
Diciembre 23, 2020
Не сразу нашел вход, оказывается нужно подойти к стальным воротам и позвонить в домофон. Внутри грязненько, но бедная девушка и так выдает заказы без перерыва, поэтому ей некогда убраться, если вообще это её обязанность.
Pavel
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2021
Снимают комиссию за использование мировых платежных систем виза и Мастеркард. Скрепно и крохоборно. Дизлайк
2
Наталья Д.
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2023
Хороший пункт выдачи товаров
2
ирина к.
Experto local nivel 3
Abril 22, 2021
Не возможно вернуть товар и деньги. На обращения через приложения отвечает робот. Сроки рассмотрения заявок не выполняются.
2
2
Анна Г.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2020
Отличный пункт выдачи товара! Очень удобный территориально! Прекрасный персонал!
1
Денис
Experto local nivel 10
Junio 9, 2023
Хорошее расположение
3
матвей шипков
Experto local nivel 10
Mayo 15, 2021
Время работы неудобное((, ну если Аренду платите, то и работайте. А то мы с работы, а вы уже закрыты((, в выходные тоже закрыто
1
CHELGUN
Experto local nivel 11
Julio 1, 2022
Непонятно, куда идти, нужно звонить в звонок, чтобы туда пройти.
1
1
Оксана Т.
Experto local nivel 4
Enero 24, 2020
Отличное обслуживание,отзывчивый персонал,быстрая доставка и своевременное информирование ,но вывеска на входе возле кнопки выцвела и её плохо видно (дважды прошла мимо,прежде нашла :)
1
2
Мария Лебединцева
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Хороший пункт.
3
Mynch
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2022
Получил 3 заказика. Пока все норм
3
Алексей Богомаз
Experto local nivel 12
Junio 10, 2021
Обычный пункт выдачи, удобно что в рядом, но найти не так легко
Юрий М.
Experto local nivel 21
Febrero 1, 2020
Приветливый персонал, обслуживание на хорошем уровне. За все время использования Вайлдберриз ни раз не подвели
Алексей
Experto local nivel 14
Diciembre 19, 2021
Не просто найти, но в центре города нужны такие пункты выдачи...
Елена Б.
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2021
Отвратительно работают. Невозможно вернуть деньги. На обращения не отвечают. Телефона нет.
4
Александр Шиян
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2021
Не дозваниться деньги не возвращаются дно полное
2
марина т.
Experto local nivel 11
Octubre 10, 2021
Как бизнес-отлично, как интернет-магазин полная шляпа