07.11.2023 пришла в пункт выдачи, была большая очередь сотрудники работали вдвоем и очень медленно: искали товары, пробивали и выдавали, как черепахи.
С горем пополам получили товар… после примерки товара стояли на возврат 35 минут
В итоге сотрудник Кристина списала деньги за все товары, которые были на возврате, вместо 100руб покупка вышла на 20000руб
Помимо меня у клиента возникла проблема возврата, а сотрудник Наталья посто сказала «ну там, найдите в приложении» на просьбу клиента помочь, Наталья так же ответила чтобы поискали в приложении.
Так же была ситуация когда клиенту почти час не могли найти товар, попросили номер телефона у клиента и сказали что как найдут позвонят, и дальше стали выдавать товары все также очень медленно.
Сам пункт выдачи очень грязный, все завалено коробками, поставки которые приезжают выгружают в 2 примерочный из 4….
Очень бы хотелось чтобы работа была налажена
1
1
Юля З.
Experto local nivel 8
Julio 10, 2024
Заказала товары с доставкой курьером, деньги за доставку сняли,а курьера ,как оказалось, вовсе нет. Забирала товар сама. Зачем указывать что есть доставка курьером,если по факту её нет. Деньги не возвращают
Светик Золотко
Experto local nivel 26
Julio 16, 2023
Люблю доставку Waldberies. Но этот пункт как-то очень завален коробками. Свою покупку получила слегка в мятой упаковке. Для меня это было немного шоком. В других местах всё без нареканий. Мамам с коляской заехать проблемно, только ступеньки, но мне не привыкать )))) и так как я была проездом в городе и не знала о ремонте дороги, было проблемно дойти до этого пункта. Верю в то, что скоро всё будет сделано для удобства, хорошего качества и сервиса.
1
Bujnyj24121987
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2023
По одному продавцу, вечно неприятный запах. Такой маркетплейс крупный, а нанять отдельно грузчиков не могут, продавцы разгружают, разгребают товар, потом потные ходят. К продавцам толком нет нареканий. Они к фирме. Склада не хватает, коробки хрен знает как валяются из-за этого. Там стафилококк подхватить наверно проблемы не составит. Стойку сломанную пару месяцев некогда подчинить было. За маркетплейсами будущее, но при таком отношении к своим работникам, к товару и покупателям - это печальное будущее.
1
Альбина Рощупкина
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2023
Очень грязный пункт, все заставлено коробками,сотрудники работают очень медленно, а в последние 2 дня, приезжаем забрать заказ, он закрыт! Время радоты написано до 9 , приехали в 6 вечера.Работают как хотят.
1
Арина Карпова
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
отвратительный пункт выдачи,заказы приходят на пункт выдачи,а приемку проходят сутки,не в первый раз такое,лучше уж на другой пункт выдачи заказывать
понабрали по объявлению малолеток ,которые работать не хотят
почему люди должны с задержкой получать свои заказы
2
Катеринка Нилова
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2022
Удобное расположение, приятный, всегда вежливый персонал. Выдача происходит быстро. Помещение просторное. Чистое.
2
1
владимир романов
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2023
Всё-таки на Васильева удобней, чем на Свободе . А так обслуживание, вполне приемлимо.
Байтимирова Дарья Андреевна
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Отличный коллектив!!!
Ольга Александровна Камаева
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянно забит коробками, два раза теряли товар, вечные очереди, самый отвратительный пункт выдачи
1
Pizzdushka
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2023
Пункт второй день подряд закрыт, был заказан подарок ребенку на день рождения, в итоге сюрприз оборвался. Вчера висело объявление, что по тех. причинам закрыт, сегодня пусто, но всё равно всё закрыто. Прошу разобраться в этой ситуации!
1
Олеся Малышева
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2022
Очень доброе и вежливое обслуживание. Ребята молодцы!!! Всё чётко,быстро и удобно!!!
2
1
Александра Новикова
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2023
Самый лучший пункт выдачи в валдае,приветливый персонал,вообще на 100!!!
1
Галина б
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2023
Время 10,30. Дверь закрыта! Очередь огромная. Стоят на улице. Кто то уже уехал, не дождавшись заказов. Ужас какой то
1
Mitrich
Experto local nivel 9
Enero 7
Нужен ремонт
Константин Богачев
Experto local nivel 28
Noviembre 5, 2022
Сломана стойка выдачи
Небрежно навалены коробки , в принципе в помещении неопрятно и неряшливо
По услугам замечаний нет
Выдали быстро и четко без волокиты
2
1
Мария Степанова
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2023
Заказан товар,корм собаке,оплачен! А пункт закрыт.....
1
Максим Дулов
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Всё ужасно, всё долго. Везде грязно.
Полина
Experto local nivel 6
Abril 30, 2024
Большое помещение. Не всегда чисто.
Варя
Experto local nivel 5
Enero 21, 2024
Бывает слишком долго
1
Ольга бердиева
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2023
Отличный пункт выдачи
1
Дарья Стародубова
Experto local nivel 4
Enero 22, 2022
Очень грязное помещение. Прям очень. Заляпанные зеркала, коврики, даже противно встать на них. Что касается работников самого пункта выдачи - очень вежливые, особенно молодой человек, который там работает. К сожалению, имени его не знаю.
2
Леонид Смирнов
Experto local nivel 21
Mayo 25, 2024
Класс
светлана васильева
Experto local nivel 3
Abril 30, 2022
пришли быстро , очень удобные ; легкие.рекомендую .
2
1
Юлия К.
Experto local nivel 5
Junio 6, 2022
Товар всегда проверяют. Лично мне понравился.
1
1
Катеринка Н.
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2020
Просторно помещение. Есть кабинки для примерки. Почти никогда нет очереди. Продавцы вежливые и быстро обслуживают.
3
Александр Ерусалимцев
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2022
Хорошая точка. Обслуживание зависит от продавца.
1
1
Галина Тарасова
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2023
Нормально
1
Ольга
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2020
Обслуживание быстрое , персонал вежливый , приятно заходить за заказом
1
натела ершова
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2021
Снег нужно чистить на крыльце и на ступеньках, очень скользко.
1
1
Елена С.
Experto local nivel 5
Julio 4, 2023
Все супер!
2
1
Ольга Климина
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2021
Очень вежливый персонал! Быстрое обслуживание!
1
1
smorodinmix
Experto local nivel 15
Septiembre 20, 2021
Отличные ребята, быстро выдают
Наталия Рыжикова
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2021
Меня устраивает этот пункт доставки! Ребята не грубые, расторопные ))
1
Яна Павлова
Experto local nivel 3
Marzo 23, 2020
Да, особенно очень спокойные и
вежливые продавцы. Умнички.
3
467349 кутенина
Experto local nivel 9
Abril 27, 2021
Обожаю это место. Всегда 💋💋💋
2
Альбина А.
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2021
Долго принимают поступление товара.
наталья о.
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2019
Да вроде бы все нормально, только у них там доводчик на двери сломан был. Сейчас не знаю, может сделали.