Если бы можно было поставить оценку ниже нуля, я бы ее обязательно поставила. Пришла сегодня отправить посылку - медикаменты. Естественно, перед отправкой прочитала все правила в которых написано, что не рецептурные препараты отправлять можно (мой препарат как раз такой - не рецептурный). На что сотрудник мне заявляет мол медикаменты любые пересылке не подлежат. Аргумент был такой: вдруг вы там что-то нелегально перевозите. Я говорю, хорошо, давайте я при вас под камерой открою, все покажу, приложу чеки. На что мне поступил категорический отказ. На вопрос про несоответствие с правилами, прописанными на сайте компании сотрудник ответил: «У пункта выдачи свои правила». Как понять, свои правила? Я попросила открыть их при мне, на что опять поступил отказ. Вы можете друг с другом разобраться? Что можно, а что нельзя? И потом уже говорить об этом клиентам. В поддержку писать бесполезно - отвечают медленно, обещают разобраться, но так ничего и не делают. В дополнение к отзыву: передо мной была женщина, которая отправляла что-то хрупкое. Ей тоже отказали, аргументировав тем, что на пункте нет пупырки. Некий Александр (видимо начальник пункта), сказал, что в своей пленке нельзя по правилам. Спрашивается, как тогда вы вообще работаете, если клиенты уже сами приносят свою упаковку - вы только отправьте, пожалуйста!!! А все равно поступает отказ. Обслуживание на нуле, сотруднику абсолютно плевать на свои обязанности, а поддержка решать вопрос не желает. Мнение: ужасно, абсолютно ужасно. P.S. Прикрепляю фото правил, указанных на сайте, дабы мой отзыв не был голословным.

Арина Ляшукова

Experto local nivel 5

Вы сотрудников по каким критериям нанимаете? Все, как на подбор. Здороваться хотя бы научите их. Каждый раз как прихожу за заказом, ощущение, как будто пришла в гости, куда меня не приглашали. И каждый раз один и тот же вопрос звучит — а как ваш заказ упакован? Я его упаковывала? Откуда я могу знать. Больно смотреть на людей, которые работают из под палки. Вы за что сотрудникам платите?

Татьяна Архипова

Experto local nivel 6

Мой самый любимый пункт!) Обычно не пишу, но тут не смогла сдержать. Особенно нравится радушие и приветливость персонала: всегда с улыбкой и внимательные и отзывчивые) так же хочется отметить скорость работы) всегда чисто и красиво!) спасибо вам за работу!))

Mostrar respuesta de los negocios

Yandex Market

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

86 reseñas