Yard Residence
391 reseña
Octubre 9, 2022
Останавливалась второй раз в данном апарт отеле.
Из пожеланий данному отелю:
Почему-то на ресепшен надо просить зубные и бритвенные наборы, неужели нельзя их сразу предоставлять.
Уборки за два дня мы так и не дождались, хотя вешали значок об уборке дважды, соответственно шампунь/ туалетная бумага закончились.
Напор воды утром и днём минимальный, помыться просто нереально.
Платная парковка , о которой не предупредили по телефону (1000₽ в сутки).
Завтрак , который по прайсу стоит 1000 рублей на двоих - рядом кофейня, которая предлагает выбрать готовую продукцию на 600₽ на двоих (куда пропадают 400₽ вопрос) либо набор из сырников/каши и булок.
Все же, отель себя провозглашает 4-х звездочным, хоть он и апарт , но за данную стоимость, кроме действительно неплохого дизайна самого номера, плата не соответствует.
3
1
Octubre 18, 2021
Был в командировке одним днём, место понравилось, свежий ремонт, чисто, комфортно, доброжелательный персонал. Локация супер - практически Невский. Из минусов - отсутствие собственного ресторана, на завтрак отправили в Цех 85.
1
Septiembre 13, 2023
Отличный отель, чистые и комфортные номера! Все понравилось! Персонал 5+
1
Agosto 4, 2021
Отель очень понравился. Хол, лифты, это больше понравилось жене, тк шикарные зеркала и виды для селфи. От себя скажу, что номер очень и очень хороший. Техника вся Electrolux (брали номер с кухней), есть и вся посуда, бокалы, фужеры, встроенный холодильник и микроволновая печь. Плита индукционная. Приятно были удивлёны наличием стиральной машины, единственное что нет ни порошка, ни капсул. Но думаю, можно спросить на ресепшене.
Почему не поставил 5, потому что отель новый, но есть ещё огрехи, тк достраивается. Думаю через год будет полностью будет завершён. Полностью рекомендую. Я бы 8 из 10 поставил.
4
2
Febrero 24, 2022
Yard Residence… звучит круто. Но крутое здесь не только название. Наткнулась я на этот апарт комплекс в реках Инстаграм, оплатила тут же через Сбербанк, потом забыла про это. Даже однажды вспомнила и подумала-а не мошенникам ли я перевела деньги😂Но на почту пришло подтверждение брони и даже вернулись 20 процентов кэшбека на карту Мир! Теперь немного об отеле: снаружи ухоженное новое здание, входная группа и дизайн очень современные и уютные, на входе ретро авто, огромные зеркала, что ни угол, то фотозона. Приветливый персонал, за 3 дня 2 раза убирались в номере, спасибо! Внутри неподалёку от ресепшн парфюмерный и цветочный бутики, не отбиваются от общей концепции дизайна. Номер оснащён всем необходимым: мебель, телек, холодильник, все новое, ремонт свежий, зеркало с подсветкой в ванной, набор для гигиены, 6 разных полотенец на двоих, приЯтные вафельные халаты (очень редко такое встречалось даже за границей)! Также бокалы, чайник, чайный набор, ужасно красивые чашки, теперь ищу такие же домой, водичка питьевая была при заезде только(мы брали без кухни, благо СПБ гастрономический рай страны).Расположение очень удобное, от Невского проспекта и до станции метро в пешей доступности! До этого проживали в отеле Москва, что неподалёку от Yarda, дороже и ужасные номера, ремонт им не помешает, учитесь у молодых и дерзких конкурентов! И одно совершенно маленькое замечание- в душевой нет полки, куда ставить шампунь и прочее.
1
1
Septiembre 18, 2023
Отличный апарт-отель с высокой доходностью. Скоро должен открыться свой гастромаркет. Должно быть здорово😊
1
Noviembre 14, 2023
Комфортно, приятно на всех этапах взаимодействия. Спасибо, приеду еще.
Diciembre 28, 2022
Красиво, но жить тут невыносимо. А про погрузку-выгрузку даже говорить нечего, все что больше ручной клади необходимо через двор, охрану, шлагбаумы и лабиринты тащить, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАВ, только в определённое время. Стены картонные. Курьеров с доставкой еды неоднократно не пускали на этаж, нужно выходить встречать. Жилье строгого режима
1
Junio 10, 2022
Полное разочарование, к сожалению.
Из плюсов:
В номере есть холодильник, чайник, тв, фен, утюг и доска для глажки.
Предусмотрен халат, тапки и банные принадлежности.
Из минусов:
В номере есть кондиционер, который висит для мебели и не работает 👍🏻 Для номера на солнечной стороне - просто потрясающий аксессуар, все равно что в пустыне разместить билборд с фото воды
Кстати, о воде-на двух человек предусмотрена только одна бутылка 0,5 л при заезде, видимо, её нужно выиграть в честном бою)
Телефона для связи с ресепшн в номере нет, идите на ресепшн лично или ищите номер в интернете и звоните с мобильного
В номере не очень опрятно, на стенах царапины, на полу бутылки от предыдущих гостей, дверцы заляпаны
1
Mayo 28
Отличное место, приятные номера и персонал
3
Abril 1
Отличные, уютные номера. Удобное расположение.
1
Agosto 7
С каждым годом становится лучше.
Agosto 19, 2021
Атмосферный отель с интересным и приятным исполнением как снаружи, так и внутри.
Очень удобное расположение.
Номер очень комфортный. Имеется общий выключатель, который гасит абсолютно весь свет в номере.
Персонал отзывчивый и в случае проблемы с номером, помогают её решить.
Соотношение цена - качество оправдано на все 100%
3
Marzo 7
Идёт ремонт верхнего этажа. Сверлят в будние и выходные, с утра до вечера.
По выходным бы хотя бы не сверлили!
2
Diciembre 24, 2023
3 раз в этом отеле. Очень хороший отель. Заселились раньше на 3 часа. На все просьбы реагируют моментально.
3
Abril 25, 2023
Хорошее место за свои деньги , чисто аккуратно , в целом всё понравилось !рядом метро
1
Octubre 4, 2023
Отличный отель, уютно, чисто . Вме необходимое есть в номере .
Febrero 27
Бывают проблемы с паркингом. В целом отель очень симпатичный
Junio 29, 2022
Понравилось все, очень уютно, стильно, чисто, удобный матрас, по вечерам запах булочек с завода напротив:) Была тут неделю, с удовольствием осталась бы ещё! Советую брать завтраки, они тут по ваучерам в пекарне в этом же здании, очень качественные. Локация хорошая и от вокзала, и от метро.
3
Enero 14, 2023
Интересный отель очень современный. Думаю с маленькими детьми будет не очень удобно. Бывают сработки сигнализации и эвакуация.
1
Julio 25, 2022
Классный апарт. Сделан стильно. Коридоры чистые. Проблема была на стоянку заехать не выдавал пропуск, но вежливый персонал помог справится с аппаратом.
Octubre 2, 2021
Новый отель, чистота, новая мебель, прекрасные кровати. Удобное расположение, рядом Невский проспект, 5 минут до станции метро. Покажет сплит систем, но в августе они не были нужны, надеюсь в следующем году появятся. Парковка авто на улице вдоль гостиницы , бесплатная . Демократичная цена .
Mayo 3, 2022
Отличный отель. Современный стиль. Хорошие номера, много места, есть кухня, большая душевая комната. Всё чисто и опрятно
2
Mayo 27
Не разрешают заходить курьерам с сумкой, а смотреть за ней никто конечно не будет
Septiembre 9, 2023
Ценник за номер ломят ужасный, питание никакое, за 250р. два сырника)))) но зато в номерах есть кухня!!! Номера просторные.
1
Mayo 6, 2021
Немного недоделан, внутренняя отделка в коридорах, декор, дворик внутри, но уже очень хорошо, а будет отлично. Чистые и светлые номера, расположение супер, метро и Невский буквально за углом. Рекомендую всем, мне понравилось.
3
Septiembre 11, 2023
1. Вечером в часа 23 сработала сигнализация, долго не отключали. Громко!
2. Неуютный холл, посидеть в ожидании такси можно только на высоких стульях, нет кофе и др.
3. В коридорах очень темно, нецензурная надпись из американской сленговой культуры (см. Фото )
4. Курьеров не пропускают, требуют обязательно спускаться и забирать лично заказ.
4. Из плюсов - просторные современные номера, свежий ремонт и расположение в центре.
3
1
Julio 30, 2021
Чистый , современный отель, обслуживание на высоте. Рядом метро, пекарня и кофейня с отличной выпечкой. Все проблемы решали оперативно. Обязательно вернусь.
2
Diciembre 29, 2021
Нормальный отель. Довольно чистый, не дорогой. Персонал вежливый, охрана на месте. Удобное расположение, метро, магазины в 5 минутах неспешной ходьбы.
3
Junio 30
Чистота обслуживание
1
Julio 28, 2022
Отличный комплекс, есть ещё над чем работать, но чувствуется стиль.
Внизу есть Zielinski с хорошим ассортиментом и баром в придачу 🙈
Junio 30, 2021
Отель абсолютно новый. Номер как квартира-студия: двухспальная кровать, большой шкаф, есть сейф, утюг, гладильная доска,сушилка, телевизор,кухня (чайник,посуда,посудомоечная машина,плита, микроволновка)в ванной душевая кабина, стиральная машина, фен, полотенца,халаты,тапочки,щетки,паста зубная, шампунь,гель,мыло, кондиционер,лосьон....в общем есть всё. Только не было на момент нашего отдыха кондиционера в номере( ещё пока не установили)-это был единственный минус.
3
1
Diciembre 8, 2021
Очень приличные и уютные апартаменты. Очень вежливый персонал. Не смотря на обще принятые нормы, заехал в 11.00,выехал в 16.00. Чисто и без посторонних запахов. Вообщем стоят своих 4 звезды. Очень рекомендую.
1
Agosto 3, 2022
Визуально очень круто, номера современные, но мы столкнулись с проблемой, на 6 этаже практически всегда отсутствовала горячая вода и была проблема с кондиционером
1
Abril 14, 2022
Если вам норм ходить голыми ногами по грязному полу, а ещё плевать на свою безопасность, то этот отель - то что вам нужно.
Во избежании воплей, что мой длинный комментарий это происки конкурентов, первой же фотографией прикрепляю подтверждение бронирования. А теперь по порядку.
При заселении в номер, я сразу же обратила внимание на то, что полы в номере очень грязные, на раковине волосы, на постельном тоже волосы и пятна неизвестного происхождения (фото 2,3,4). Звоню на ресепшн - не берут трубку. Спускаюсь в низ, показываю фото админу, она переселяет меня в другой номер.
Во втором номере тоже не очень чистые полы, если уж честно. Но сил после 10 часов в небе не осталось, поэтому я решила спустить это на тормозах.
Далее я сразу обратила внимание на комплектацию номера. Отель 4 звёзды. На ресепшн об этом гордо гласит огромная табличка, но… из наполнения ванной комнаты только мыло, гель для душа и шампунь. А в 4 звёздах должен быть ещё лосьон для тела, шапочка для душа, зубные наборы и тд. Где это все? Видимо распихано по карманам у менеджера.
Ладно, бог с ним, я сама много лет работаю в индустрии, я лояльна. Утром подхожу на ресепшн, попросить тапочки, админ говорит, что они платные. 100 рублей пара. Когда я спорю, она цокает и закатывает глаза.
Девушка видимо не знала, что спорт с экспертом по классфификации гостиниц, который 3 дня назад давал другому отелю 4 заезды. Свежо в памяти, так сказать.
Вечер. Возвращаюсь в номер. Оцениваю уборку… ну как уборку. Они заправили постель и бросили в ванной чистые полотенца. Это все. Они не натерли сантехнику, не протерли зеркала. Возможно мыли полы или пылесосили (это не точно). Они даже мусор не убрали! (Фото 5,6,7).
Опять тщетные попытки дозвониться на ресепшн, в итоге спускаемся, ругаемся. Утверждают, что завтра уборку проведут ИДЕАЛЬНО, а принимать номер у горничной будет сам МЕНЕДЖЕР. А вот эту уборку кто принимал? И принимал ли?
Ещё один интересный факт, с первого дня в углу на потолку возле шторы торчал какой-то провод. Выглядит не безопасно. После первой уборки его не убрали. (Фото 8). Ещё момент по безопасности. В аварийном фонарике, который должен быть в каждом номере по стандартам, отсутствовали батарейки. (Фото 9) Именно поэтому он и упал когда я открыла дверь, чтобы глянуть что в шкафу. (Отели часто ставят в номер фонарики, который невозможно украсть. Держать фонарика обладает 2 «рогами», которые разделяют собой батарейки класса D. Когда фонарик в держателе, он не горит, потому что «рога» разделяют батарейки и нет контакта, а если достал его из держателя, то фонарик горит и выключить его невозможно. Коридоры в отеле напоминают лабиринт Минотавра. Так вот представьте начинается пожар, гаснет свет, бежишь к спасательному фонарику, а в нем нет батареек. В случае пожара - горите? Как на это смотрит прокуратура, которая должна проводить проверки?
Все это я фотографировала и скидывала в WA отелю, с комментариями, не всегда доброжелательными.
Итог идеальной уборки: 1) батареек так и не оказалось в фонарике, за ними видимо надо было в магазин идти, «а эта надоедливая гостья завтра свалит». Я то съехал, а этот отзыв вы будуте ещё долго вспоминать, дорогие мои отельеры. 2) не поменяли постельное. Согласно стандартам 4 звёзд. Замена белья 1 раз в 2 дня.
Зато напечатаели мне письмо с извинениями, конфетки положили. (Фото 10)
Вот вам результат: конфетки не спасут меня при пожаре. Конфетки не повысят уровень сервиса. Конфетки скушайте сами, вам глюкоза нужнее.
А теперь обращение к владельцу этого отеля. Я вижу что вы старались. Интерьер хороший и техническое оснащение номера соответсвенно стандартам. Но ваши менеджеры/управляющие просто взяли все ваши труды и затраты, скомкали и выкинули в мусорное ведро (Которе даже не удосужились вынести).
Когда вы видите, что гость компетентен, гость разбиратется. Не надо цокать и закатывать глаза. Надо слушать, а в идеале записывать.
Если бы последняя уборка была идеальной, этого отзыва, возможно бы не было.
6
1
Junio 7, 2022
Отличный отель, чисто, уютно, в номере, полотенца, халат, шампунь, гель для душа , очень понравилось.
2
Marzo 14
И фуд корт вкусный и мойка машин дорогая 👌🏼
1
Junio 1, 2023
Появился ресторан и кафе, стало лучше. Расположение классное)
1
Julio 14, 2021
Расположение хорошо, неплохой интерьер номеров на этом плюсы заканчиваются. Арапт-отель ещё не запущен полностью, из этого все минусы. Системы кондиционирования ещё нет, в номерах душно жуть! Ассортимента посуды не хватает, если люди заселяются не в отель, а в апартаменты, значит для них принципиально важна возможность готовить самостоятельно, а не получается! Телевидение тоже работает через какие-то коз и тропы! Хоть горячая вода есть, и на том спасибо!
3
Marzo 23, 2022
Стильный отель, скандинавский дизайн номера ,панорамные окна ,в номере есть все для комфортного времяпровождения
Septiembre 24, 2021
Приехали без бронирования в 4:30 утра.
Нас со второго раза заселили. В первый раз дали ключи от номера, где были чьи-то вещи.
Второй раз прошёл более удачно, заселились.
Отель очень уютный, все чисто, приятная обстановка, комфортное спальное место, своя кухня и стиральная машина. Утюг с доской тоже в номере.
Правда на следующее утро нас 2 раза в 9.30 утра будила уборщица, которая сказала, что администратор отметил этот номер, как выселяющийся.
Это был единственный не очень приятный эпизод.
В остальном все на высоте. У отеля на улице есть парковочные места вдоль дороги. Мы приезжали в разное время, всегда было где припарковаться.
2
Mayo 31
Отличный отель был 2 раза уже советую
2
1
Mayo 30, 2023
Хорошее расположение, не далеко от метро. Свежий ремонт. Чисто.
3
Marzo 9, 2023
Приятное, уютное место. Современный стиль и вежливость сотрудников.
Abril 19, 2023
Отличные аппартаменты, всегда приветливый персонал, чистота
2
1
Marzo 11, 2023
Всё понравилось, номер чистый, кровать удобная, есть удобная кухня
1
Marzo 4, 2023
В центре. Слышимость как в коммуналке, слышно храп в соседнем номере. Часто нет воды. По ночам в выходные, движение на этаже как на Невском.
1
1
Abril 14, 2022
Отвратительный сервис. А точнее его полное отсутсвие. Стены картонные, слышимость такая, будто телевизор из соседнего номера работает прямо в моих апартаментах! Соседи зачастую селятся неадекватные: молодежь снимает номер на выходные или пару дней на буднях, в сопровождении алкоголя и громкой музыки. Драки и разборки после пьянок происходят прямо в коридоре этажа. Охрана и ресепшн абсолютно не участвуют в урегулировании шума. На вопрос «как нам спать?», отвечают: «вызывайте полицию, пусть разбираются». Охрана также безучастна и ни в чем не заинтересована. Сервисом и созданием комфортных условий должен заниматься отель и его персонал. Здесь же наблюдаю полное безучастие в решении проблемы. Никому не рекомендую этот отель.
2
1
Julio 14
Всё понравилось.
1
Octubre 6
Все понравилось.