Buscar

Yediny raschetny kassovy tsentr

2,3

787 valoraciones

Valora este lugar

Vladimir Gorhkov

Experto local nivel 5

Из Ржева. Были сбои при входе в личный кабинет. Уже несколько раз менял пароль. Хотя их сразу фиксирую в записной книжке. Медленно грузится, несмотря на проводной интернет.

Ирина

Experto local nivel 10

Личный кабинет плательщика-ужасен!сканирование QR невозможно, нет моей улицы и номера дома.При оплате через Сбербанка онлайн- нет строки для указания номера лицевого счета- как потом доказать что это моя оплата? И- почему банк получателя это Тульский филиал????? ни на сайте , ни в личном кабинете нет значка техподдержки. УЖАСНО!! Тот ,кто заказывал разработку сайта и личного кабинета вообще не разбираются в теме.

Ф.Олег

Experto local nivel 6

Обслуживание хорошее, но слишком долгая очередь, хоть и электронная, просидел в районе часа.

надежда гаврилова

Experto local nivel 6

Посетителей много, а работают только два оператора. Чтобы решить вопрос, который занял семь минут, просидеть пришлось три часа. Ужас.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья М.

Experto local nivel 4

Оперативно решили вопрос. С ребенком взяли вне очереди. Спасибо!

Оксана Воронина

Experto local nivel 4

Ужас. Работают два окошка. Очередь огромная. Где все консультанты? Примите уже меры.

Елена

Experto local nivel 7

Очень большие очереди. Наберите людей.

Олегыч

Experto local nivel 3

Из 20 окон работают 5!!! Люди ждут часами!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

ольга ф.

Experto local nivel 2

13 пятница и окно №13 )) Попала к Ольге Сомковой. Доброжелательность, Компетентность и Четкость. Да, все с большой буквы! Работает не "на отвали" а на то чтобы помочь. Еще сто раз большое ей спасибо. Руководство, берегите таких сотрудников. А в целом работа в центре организована вполне себе хорошо.

Инкогнито 6974

Experto local nivel 5

Невозможно дозвониться автоответчик говорит что звонок в нерабочее время и скидывает.

Татьяна В.

Experto local nivel 9

Это ужас, что они творят в квитанциях сделали перерасчет в мае к оплате аж 7120. Оплачиваю каждый месяц в апреле было 2008р. Сделали перерасчет какойто на 4235. Обнаглели . Куда смотрит руководство. Полюбуйтесь руководители.

Дмитрий Шемаров

Experto local nivel 2

Не дозвониться. Ждёшь очереди 30 минут, потом сразу сбрасывают. Это вообще нормальная работа?

Бабурина Ирина

Experto local nivel 2

Расщеты числа. И пени больше чем сам плотежки. Точной информации не дают. Откуда берутся суммы не понятно. В квартире не кто не живёт. А пени Всеровно начисляют. Беспридел.

Dbn

Experto local nivel 14

Очень там все организованно,вода налево,отопление направо,талон берешь и все,очень понравилось,все зарегистрировали быстро

Татьяна

Experto local nivel 12

Все очень быстро, по делу. Электронная очередь, отдельно водоканал, отдельно ЕРКЦ. Помогли с мусором, сделали перерасчёт, все обьяснили)

Татьяна

Experto local nivel 3

Некорректные суммы оплаты, причем откуда что берется непонятно. Особо не понятно,когда деньги выплаченные за кап. ремонт почему-то оказываются на счету ООО "Вышний Волочек-Спецстроя" или другого "поставщика так называемых услуг", а долг за капремонт увеличивается на 2,7 тыс. рублей. Каковы жонглеры!? А может фокусники?

Виктория З.

Experto local nivel 8

Очень грубая женщина в форме на входе(у аппарата с талончиками).С ненужными советами и замечаниями не по делу!!!Ну и дикая очередь,наверно,отличительная черта данной организации.

Игорь К.

Experto local nivel 4

лохотрон, пытаются денег с граждан вынуть как можно больше, а сваливают постоянно на программу в компьютере, мол мы не виноваты, это хакерские атаки🙂. не где такого беспредела нет с квитанциями как в этой шарашкиной конторе

о в

Experto local nivel 5

Отвратительно. Вечные очереди длинною в жизнь, один, два оператора которых нервные абоненты сводят с ума с утра до вечера.

Алексей

Experto local nivel 3

Редко общаюсь с данной структурой. Но в последний раз запросили дважды копию одного и того же документа (т.е, утеряли!!!) чем затянули решение вопроса.

Ирина

Experto local nivel 4

Ужасная организация . чтоб подать свои показания ждёшь по 20 минут на телефоне а потом время ещё увеличивают . Примите меры руководство.

Сергей Иванов

Experto local nivel 17

Обслужили быстро, все свои вопросы решил моментально.Спасибо сотрудникам.

Татьяна Макаренко

Experto local nivel 5

Проходит очень много народу, большая очередь и нет туалета. Почему?

Туся Михайлова

Experto local nivel 7

Некоторые работники в еркц ехидны!!! Есть такая работница "Асланян В. А.", которая берет документы ксерить, а потом вместо оригинала отдает ксерокопии.!!! А работники водоканала👍👍👍

Екатерина Попова

Experto local nivel 11

Все сделали быстро и оперативно.Даже не ожидала.

Мария

Experto local nivel 7

Доброго времени суток! Звоню...звоню...звоню....на все номера которые у них только есть ! Нет ответа! С руководством связи никакой нет ! Кому платим...за что платим ..с такой суммой платежа, у подъезда секрюти должен стоять, и паркет в подъезде должен лежать ! 3 дня нет отопления, и воды горячей ! Не могу сказать УВАЖАЕМОЕ....обращусь так.....руководители.... данной организации, элементарные моменты решить вы не можете! Как надоел этот Хаус с вашей стороны

Mostrar respuesta de los negocios

фёдор Цуцуяну

Experto local nivel 11

Работа налажена очень слабо, ощущение что если нет очереди , у сотрудников паника. Нет очереди -нет работы, похоже , что так. Можно было бы и оперативней.Атомэнергосбыт к примеру , Калинина 17, очередей нет. Работают....

Наталья Румянцева

Experto local nivel 3

Работают отвратно. Дозвониться можно с сотого раза! Телефоны постоянно заняты или не берут трубку, сбрасывабт вызовы. Я что звоню просто так ради собственного удовольствия?

галина спиридонова

Experto local nivel 10

Ой какие там очереди!!! Есть электронная запись(талоны),но очень долго ....полдня там можно провести,машину поставить негде,есть какая то стоянка,но она всегда занята,наверное самими сотрудниками.

Reseña anónima

Начисление водоотведения и водоснабжения начисляется не пойми как. Дозвонится для выяснения ситуации не возможно. Услуги водоснабжения на квартиру из трех собственников начисляется по схеме: Одному собственнику по показаниям счетчика , остальным по нормативу как без счетчика.Непонятно почему показания счетчика нельзя поделить на всех собственников. Лицевые счета у всех разные.

Reseña anónima

Водоканал и ЕРКЦ в одном месте. Удобно, давольно быстро и комфортно. Персонал тактичен. Все значительно быстрее в отличии от ужастных-МФЦ

Екатерина Г.

Experto local nivel 2

Посещала офис ЕРКЦ на 15 лет Октября, достаточно быстро решила все интересующие вопросы, сотрудники компетентны и доброжелательны)

Ал См

Experto local nivel 5

Невозможно дозвониться. Написали какие-то долги в квитанцию. Включили Токс, хотя никакие услуги не оказывают. Телефон не берут вообще.

Артём Иванов

Experto local nivel 5

Сотрудники не компетентны

Александр Г.

Experto local nivel 9

Обычная организация, ничего более

ma1ri2nka3

Experto local nivel 4

Большие очереди, особенно в дни, когда население получает квитанции и естественно все идут разбираться. Женщины - работницы разные и каждая со своим настроением, к кому попадёшь -всегда лотерея, могут всё подробно объяснить и разжевать по каждой строчке квитанции, а бывает и так, что срываются и толком ничего не объясняют. Я их понимаю, работа с людьми нелёгкая.

Елена Колесова

Experto local nivel 2

ООО "ЕРКЦ" зачем и для кого? В сентябре были в отьезде и водой не пользовались. Умудрились начислить за придум. и еще к этой сумме прибавили льготную сумму. Дозвониться невозможно!

София С.

Experto local nivel 3

Безобразно работают. По телефонам не дозвонится! В квитанциях пишут чушь полнейшую.Не могут сосчитать сумму метрах умножить на тариф. Кошмар. Наказывать таких надо или снимать с работы пусть работают грамотные люди.

Светлана

Experto local nivel 7

Обслуживание отличное не то что в ЕРКЦ время ожидания было длительное но не напрягало персонал знает своё дело молодцы так держать

Марина Е.

Experto local nivel 5

Висит объявление, что обратиться можно в любое окно вне зависимости от района проживания. Однако на деле это не так. Очереди большие. По факту заданных вопросов специалист не может ответить. Каким то образом получилось что квитанцию об оплате начисляют ежемесячно. А как выяснилось лицевой счет кто то закрыл задним числом. Как так? Кто закрыл? Куда тогда я оплачивают квитанции? Ответов на эти вопросы не дождалась.

ВИТАЛЯ ВИТАЛЯ

Experto local nivel 5

Подавал жалобы в июне месяце 2021 в элктронном виде несколько раз ниодного ответа,начисления на комунальные услуги не понятные,объяснить не могут или скрывают.

Иван Кузин

Experto local nivel 4

Оставили заявление на перерасчет ответ должен быть в течении месяца уже два прошло до сих пор молчание ждут пока люди будут обращаться в другие органы

Валерий Парубец

Experto local nivel 11

Все относительно оперативно.

Альбина Ковалёва

Experto local nivel 20

Светлое помещение, много окон обслуживания, обслужили быстро. Стоит автомат с талонами, вызывают по ним.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Л.

Experto local nivel 8

Ставлю пять звёзд за работу персонала. Быстро, качественно. Но есть огромный минус для Социофобов- огромное количество недовольных людей, которые не стесняются в выражениях в адрес персонала. Люди ужасно громко высказывают недовольство, галдят. Хотелось убежать быстрей. Если есть возможность прихватите с собой наушники, а чтобы не пропустить свою очередь просто смотрите на табло с очередью. Отзыв про количество людей в водоканале, в отделе еркц было спокойней.

sveta30150vn

Experto local nivel 3

Мой комментарий от всей души Спасибо за помощь сотрудникам Еркц Лихославль и возможность обратиться к Вам, когда в этом есть необходимость.

Юрий О

Experto local nivel 13

ужасно не то слово. на сайте сумма одна и нет квитанции на почту прислали там сумма другая и показния счетчика исчезли и на три обращения ни одного ответа и почты нет куда это га... им вывалить

"ЦЗН Лихославского района" Г.

Experto local nivel 2

Отвратительная работа ЕРКЦ никогда не дозвонишься , автомат этот действует на нервы повторяя одни и те же слова. В квитанции написали что с 1 июля другой расчетный счет, мы что сами его должны "вбивать" при оплате через Сбербанк онлайн?

Андрей Владимирович

Experto local nivel 4

ЕРКЦ в г. Твери, рисует какие то свои, никому непонятные суммы. В квитанциях отображать происхождение начислений отказались, прислали только методику расчетов, где расписали формулу, в которую нечего подставить, так как, общие нужды на отопление сразу суммируют с потреблением жилой площадью. Навстречу жильцам не идут, тщательно скрывая значения, которые у них не совпадают с РСО "ТВЕРСКАЯ ГЕНЕРАЦИЯ". Мы вышли в суды, чтобы прекратить беспредел, который происходит в ЕРКЦ, но сомневаюсь, что это поможет, это затронет интересы отдельных персон, которые имеют большое влияние. По нашему дому закрыты все данные, операторы их не видят. Перепутала лицевые счета, перепутаны сроки поверки приборов учета... Все делается для сокрытия истинной картины. Если есть что скрывать, значит дело нечистое, но проверку никто толком организовать не может, ссылаясь на то, что организация коммерческая. Сама организация, заявляет, что никакой ответственности перед потребителем не несет, так как, не имеет с ними договорных отношений. Так что же получается, за наши деньги никто не отвечает? ТВЕРСКАЯ ГЕНЕРАЦИЯ посылает в ЕРКЦ, а те посылают куда подальше. Кому мы платим суммы, превышающие зарплаты? Кроме того, у нас установлены общедомовые и индивидуальные приборы учета, их показания отказывались принимать во внимание, ссылаясь на устаревшие нормы закона. Формулу расчетов применяли без учета показаний счетчиков. _____________ P.S. Так как, на сайте нет возможности прокомментировать ответ ООО "ЕРКЦ", пришлось дописать здесь. Так вот, сегодня уже год, как мы не можем добиться внятного ответа что входит в понятие "инвентаризация" Нет никаких документов, подтверждающих результат контрольной сверки, нет актов, не было и самой сверки, был некий обход, что именно проверяли, неизвестно. Толи состояние счетчиков, толи их показания....Пытались сослаться на некую старшую по дому, которой на тот момент не было, на инициативную группу, которая с результатами сверки тоже не согласна и сильно удивлены, что на них пытаются "повесить" то безобразие, которое назвали инвентаризацией. В каждом слове вранье! Ответы составляются малограмотными специалистами, которые сами сослались на отсутствие кадров. Кроме того, им запретили давать те значения, которые нужны для самостоятельных расчетов. Просим соответствующие органы проверить деятельность данной конторы, мы не планируем оплачивать чьи то хотелки!!!! Повторяю, у нас перепутаны счета, поверки счетчиков, площадь дома, объемы потребления не совпадают с теми объемами, которые присылает ресурсная организация!!!

Анна

Experto local nivel 10

Пытаюсь дозвониться по телефонам горячей линии, бесполезно. Автоответчик выдает информацию о часах приема в праздничные дни и отключается. Звоню по часам прием. P.S. Пошли вторые сутки как я пытаюсь дозвониться, результат нулевой. ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. Кто знает какая организация контролирует этот беспредел.

Mostrar respuesta de los negocios

Yediny raschetny kassovy tsentr

396 reseñas