Informatsionnaya set

4,0

277 valoraciones

Valora este lugar

Наталья З.

Experto local nivel 9

Офимс без нареканий, обслуживают всегда профессионально. Но сама Е-карта,- это прошлый век, такое чувство, что все сделано, чтобы раб знал своё место. Точек где можно пополнить все меньше (в метро на Геологической возле вузов теперь нет, как и во всем этом микрорайоне), приложение с пополнением (фрисби) нормально работает только на отложенную запись, при записи телефоном уже трижды бегала в офис дозаписывать. Но отложенная срабатывает как если ты платишь в день поездки, хоть за пол месяца туда деньги переведи. Такое чувство что руководство компании из самых отрицательных моментов 90, не обманешь хоть на десяток рублей наименее защищенного (пенса, ребенка, родителя), не испортишь ему настроение и жизнь прошла зря.

Лариса Васильева

Experto local nivel 6

Офис Е-карта находится в самом центре Екатеринбурга (бывший Рубин) вход рядом с Бургер Кинг. Поднимаетесь на 6 этаж на лифте, который рядом с вахтой. На 6 этаже дверь справа от лифта. Там приятная девушка решила мой вопрос за 5 секунд!!!! Тем, у кого срок действия карты истёк, а поездки не израсходывались, Вам туда.

Елена Базуева

Experto local nivel 11

потеряла транспортную карту, специалист все быстро оформила, объяснила где получать новую. отлично работают.

Инкогнито 5765

Experto local nivel 4

Ребенок потерял Екарту, написано в метро продают,по факту в метро не продают. Пришел на Малышева 44, в офис, там принимают только наличные 70 р. Говорю безнал, перевод? Нет наличные, у сотрудника терминалы на столе, сотрудник говорит это какие то другие. Просто квест, а не электронный сервис!!!

Ольга Николаевна

Experto local nivel 14

Когда я пришла по своему вопросу, в кабинете была посетительница. Я думала это приёмная, хотела подождать здесь, меня в грубоватой форме попросили выйти. неприятно! Очень надеюсь, что нужда не заставит появиться снова здесь

Мария Подзигунова

Experto local nivel 4

Е карта для студента,столько трудностей.Неужели нельзя сделать всё проще.Дозвониться, уточнить тоже проблема.Такое чувство,что ты выпрашивает бесплатный проездной

Арина Казакова

Experto local nivel 13

Побывала сегодня здесь с целью переноса баланса на карту. Попала очень быстро, перед мной было всего лишь два человека. Девушка сделала все очень быстро, была вежливой, объяснила все доступно. Спасибо.

Алексей

Experto local nivel 11

Очень низкий уровень обслуживания населения. Данное заведение оставляет желать лучшего.

Алексей Александрович Х.

Experto local nivel 21

Просторное кафе , можно встретиться , перекусить с друзьями , большой ассортимент еды и напитков на любой вкус как для взрослых так и детей

Андрей Борисович Хребтов

Experto local nivel 3

Пока пользовался на первом телефоне было нормально. Завёл новый попробовал перенести на него екарту и обломался. Попробовал перенести её на другой телефон и снова обломался. Попробовал восстановить на старом.... И тут облом. Попробую ещё поломать мозг и если не выйдет то снесу это приложение.

Марина Миронова

Experto local nivel 4

Работает одно окно на восстановление карт для граждан и одно окно для школьников/студентов. НЕТ БЕЗНАЛА, прошлый век…В коридоре очереди. Двигаются быстро, если не глухая бабка перед вами…

Ольга М.

Experto local nivel 9

Ужасный сервис по виртуальной екарте. Каждое первое число месяца, хоть карта пополнена за 2 недели до начала отчетного периода происходит сбой. То деньги пришли,но не зачислились, то приложение временно не доступно. По звонку в колл центр вопрос решить не получается, связываются только через 3 часа после заявки. На вопрос кто компенсирует мне опоату проезда наличными так как не работала приложение, ответа никто не дает.

Екатерина П.

Experto local nivel 3

Если у вас закончились поездки на екарте и в день поездки вы решили ее онлайн пополнить, то будьте готовы оплатить проезд другим способом, но не пополненной картой. Карта после оплаты во фрисби не пополнилась, ждать неизвестно сколько, поездки в транпс6не обновились

Ёлка

Experto local nivel 12

Очередь по 9 человек. Принимают только в 1 окне. Ожидание долгое, из-за того, что только один сотрудник! (Жалко на самом деле) находится на 6 этаже, есть лифт.

Олег А.

Experto local nivel 6

в здании есть лифт и лестница, екарта на 6 этаже, у кабинета днём огромные очереди, внутри кабинета 6 стульев, есть две комнаты внутри: одна - для продления екарты, другая - для оформления, причем и там и там только один компьютер то есть принимают только по одному человеку! честно был в других отделениях екарты где по 2-3 человека способны принять, но чтобы в центре был один компьютер на очередь из 20 человек немыслимо!

Олеся Бикташева

Experto local nivel 15

Удобное расположение. Персонал всегда старается. Звезды сняла одну за то, что постоянно столы не убраны, одну за то что часто посетители ругаются матом, иногда разборки, а охранники никогда не вмешиваются и не делают замечания.

А М

Experto local nivel 4

Была 22.03. В этот день потеряли Екарту школьника. Оператор службы точно сориентировала: оплатить за оформление, потом на Малышева, 44. Когда попала в офис на Малышева, была очень приятно удивлена, насколько девушка отзывчиво, четко и понятно работает: в ЕРЦ с меня ошибочно взяли другую сумму за перевыпуск ЕКарты (вместо 100 рублей взяли 220) - девушка не обошла это, а на месте оформила возврат. Идти обратно в ЕРЦ не пришлось. Поскольку карта временная - сотрудница компании сама предложила сделать копию, удостоверяющую льготный проезд, заверила печатями. Здорово! Я давно не встречала такого обращения в подобных службах: как с родной сестрой. Спасибо!!!

Bommi

Experto local nivel 5

Офис довольно маленький и работает всего один специалист. Из-за очереди, все это делается долго, если у другого клиента есть какой-то нерешённый вопрос. Желательно, если бы на месте работало как минимум два специалиста. На продление Е-карты у меня ушло меньше трёх секунд. Респект👍

Андрей К.

Experto local nivel 3

Оператор Екарты Школьные сервисы. Платеж шел 6 дней. И это когда зачисление платежей в любом сервисе составляет секунды. Полная профнепригодность и отсутствие контроля заказчиком (муниципалитета).

Marsik Veronika

Experto local nivel 13

Всё сделали быстро за 2 минуты решили мою проблему, в остальные филиалы ездила помочь немогли, советую всём хоть и очереди есть но работую замечательно

Светлана Лаптева

Experto local nivel 11

У ребенка сломалась екарта, зашла на сайт почитала что необходимо, быстро взяли справки, оплату провели онлайн через сайт, но нигде не указано, что если надо произвести перевод с карты на карту надо обязательно ехать по адресу 8 марта. Хорошо что про это где-то слышала и оплату произвели на этот адрес. Документы обрабатывают быстро, но можно добавить ещё 1 человека для скорости. А так очень жаль что убрали филиал в районе ВИЗ, всё-таки большой район, приходится ездить в центр, не очень удобно.

Максим

Experto local nivel 9

Удобное расположение, а главное быстрое обслуживание. Сотрудники очень вежливые и грамотные

Анатолий Митянин

Experto local nivel 8

Обслуживание транспортной е карты. Всегда быстро. Приветливый персонал.

Юлия Попкова

Experto local nivel 4

Скромное помещение, работают скромные девушки. Обслужили быстро, качественно. Но пришла клиентка, с ноги открыла дверь и сразу с притензией, почему ей, у них, так жарко, она тащилась через весь город. Быстро меняйте ей карту. Обвинила всех в воровстве. В итоге клиенка просто не разобралась в тарифе. Отправили ее в ФСБРИ просто пололнить счет. Ее возмущению не было предела. А работники то здесь причем и вот так многие приходят и изгаляются .

Елена Ф.

Experto local nivel 7

Конкретно в офисе не была, но информационная служба по телефону ничего не знает. На все один ответ : " У нас нет другой информации". Дважды звонила по разным вопросам и дважды такой ответ. Сотрудника, который мог бы что-то знать - нет в принципе.

Татьяна Дудко

Experto local nivel 9

Сегодня посетила отдел по обслуживанию ЕКарт. Народу никого, прием прошёл быстро.Всё разъяснили.

АlLisss

Experto local nivel 14

Обращалась по телефону по поводу подвисшего по техническим причинам платежа. Спасибо сотрудникам - очень помогли, нашли потерявшуюся денежку, сами отзвонились, успокоили. Спасибо!

Tрорр

Experto local nivel 4

Карта для проезда изготавливается 30!!! дней . Откуда такой срок , почему ? Паспорта делают быстрее, банковские карты при тебе выпускают. Почему проездной 30 дней? Что за каменный век - всю информацию можно оперативно собрать в наши дни...

Эльвира Злоказова

Experto local nivel 4

Не довольна сервисом этой компании. Деньги внесла 14. 09. До сих пор не зачислены

Екатерина Кислова

Experto local nivel 21

Можно заменить карту по утере или по неработоспособности. Вернуть денежку по закрытию карты, по времени не долго было раньше.

Михаил Лупинос

Experto local nivel 21

Хороший офис. Хороший сотрудник. Помогди

Максим Ванякин

Experto local nivel 19

Позвонил с вопросом! Оперативно, тактично, понятно и эффективно был решён вопрос! Два сотрудника из двух разных - бух и it , одинаково профессионалы! Молодцы!!!

Мэри

Experto local nivel 4

Пора писать в прокуратуру и налоговую, и запрашивать проверку. Похоже чего то со стоп листами мутят... У меня есть оплаченные билеты, я их не выбрасывпю. И попала в стоп лист. И о чудо.. Ехала на одном номере автобуса, а по факту оказался другой из другой части города... Ну и естественно билет на руках это значит что оплата прошла, а то что стоп лист при оплаченном проезде - это вымогательство повторной оплаты.. Короче можно спокойно писать в прокуратуру о мошенничестве и вымогательстве...

Вадим Мировский

Experto local nivel 8

Моя карта оказалась в стоп листе каким-то образом, хотя денежка всегда на ней есть. На сайте указано, что тем, у кого карты виза и мир, необходимо прибыть в сервисный центр на малышева. Хорошо. Нашёл время и прибыл на место. Встречает меня сотрудница у которой вместо терминала телефон сони десятилетней давности, на котором высвечивается: КАРТЫ МИР ДАННЫЙ АППАРАТ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ!!! О боже. Хуцпа этого предприятия просто зашкаливает. Зачем на сайте вводить в заблуждение людей и отнимать время, не понимаю. Сотрудница пояснила, что это всё, что она способна сделать и надо было приходить раньше чтобы застать всех специалистов на месте. На моё объяснение, что на сайте нигде не указано, что надо прибыть пораньше, развела плечами и тихо удалилась. К слову, сотрудница со своей стороны действительно приложила все силы. Она молодец. Просто её не снабдили необходимой техникой и полномочиями в работе с клиентами, что очень плохо.

Любовь Баранова

Experto local nivel 8

Пополнила на следующий месяц поездки и денежные средства получили, процент за онлайн операцию получили, в итоге: поездок осталось 0, но до 31 мая 2023 года. Ужасные безграмотные специалисты в справочной службе, да ещё и с нарушением дикции. Просто беспредел!!!!

Алексей К

Experto local nivel 2

На станции метро Площадь 1905 года при оплате картой в одном турникете за двух человек списало денег как за троих. Будьте внимательней!

Марина Геря

Experto local nivel 12

Хорошая компания. На звонки всегда отвечают. Была на личном приёме, всё чётко, быстро, результативно. Ещё пойду, что- то карты стала терять. 😢

Александр Вяткин

Experto local nivel 2

Звонила в справочную службу, ответила девушка по имени Оксана, все доступно объяснила и была очень вежлива)

Ирина

Experto local nivel 6

Никакой информации нет, но оказывается там не делают карту, не пополняют. Только сервисное обслуживание

Алевтина С.

Experto local nivel 8

Для входа в личный кабинет ввожу телефон, пароль. То- да-потому несколько раз, не срабатывает регистрация.

Руслан

Experto local nivel 12

Легко нашел выход - рядом с входом в Бургер Кинг. ...как из лифта вышел, сразу справа дверь в офис Екарты. Думал будет долгий процесс решения проблемы. А опытная сотрудница быстро поняла суть и решила всё за пол минуты (продлили срок действия карты и сделали чтоб деньги начислялись на неё). Карту в офисе не пополняют если что.

Muhammad

Experto local nivel 13

Очередь не маленькая, сотрудники плохо работают, пришёл за 10минут до закрытие в субботу, не хотели обслуживать и послали меня, тоист не подсказали как через сайт оплатить и послали меня на фрисби

Данил Александр

Experto local nivel 7

Это какой то кошмар. Карта в стоп лесте, ребёнка высадили из транспорта. А деньги каким то образом спустя 3 дня решили списать. Вопрос за что? Полный беспридел. Не чего нормально сделать не могут, оплату картами придумали, а до ума до вести не могут. А люди и тем более дети должны страдать, хотя деньги на карте были.

Tatiana Kazakova

Experto local nivel 10

Потеряла прездной,до Нового года. Так была рада что они работали ,5 января за 5 мин.всё сделали. Правдо временный но всё равно СПАСИБО

Любовь Б.

Experto local nivel 9

Очереди

Слава

Experto local nivel 2

Самое худшее, что можно только представить, стоп лист это полнейший развод на деньги, операторы наглые и не собираются отвечать на поставленные им вопросы

Кравчук Максим

Experto local nivel 8

Получили дочке Е-карту. Пополнил через Фрисби, поехала на учёбу и карта не работает, хотя баланс положительный, при звонке на единый телефон выяснилось, что при получении Е-карты работники не обязаны предупреждать, что первое пополнение нужно делать не онлайн, а в любой кассе оффлайн, иначе карта не активируется. Попросил оператора сказать где на сайте данная информация, сказали ИЩИТЕ, ГДЕ ТО ДОЛЖНА БЫТЬ.... один плохие слова на языке и трата времени

Игорь Малахов

Experto local nivel 4

Заказал перевыпуск 1 сентября 2021 года, Персональной карты школьника, сделал в этот же день оплату 220 рублей, получил подтверждение, что заявка принята, даже присвоили номер заказа 5190, но спустя 50 дней!!! Карта не готова! Офис на Малышева, отвечает уточняйте в отделении на Монтерской 3 лит. 50, где должны выдать карту. Прошу дать номер телефона этого отделения, чтобы не ехать туда и не терять своё время мне отвечают: "К сожалению, у нас нет информации о номере телефона!" Бинго! Занавес! Ужас! )))

Василий Г.

Experto local nivel 9

Боже, какая тупость с этот стоп лист!!!Ну нет денег, или еще что, так для чего этот стоп лист??? При проезде оплатил наличкой, а при восстановлении сняли деньги за 2 проезда..

Лилия

Experto local nivel 8

Дно, трубки всегда не берут, сброс . По эл почте написали адреса куда обратится, трубки тоже не берут, поехала потратила время на один из адресов на Ленина, мне говорят вам не правильно сказали, возращайтесь откуда приехали на Рубин, больные. Приехала очередь сто человек. Зачем я ездила по наводке вашего специалиста на Ленина на край света не понятно

Informatsionnaya set

95 reseñas