Роллы вкусные, но хочу обратиться к поддержке. Заказ задерживается почти на час, ответа я жду уже очень долго, до сих пор даже дозвониться не могу! Что за отношение?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Плющева
Experto local nivel 8
Enero 23, 2024
Отвратительное качество блюд! В воскресенье решили семьёй заказать роллы, обычно заказываем в Сушкоф, но в этот раз там была довольно долгая доставка, поэтому остановили свой выбор на Ебидоеби. Роллы привезли с опозданием в 20 минут, но это не самое большое разочарование. Начинки в роллах почти нет, сплошной рис, и тот не самого лучшего качества. Что касается ролла Филадельфия Люкс, это вообще "чудо" какое-то: слой рыбы настолько тонкий, что сквозь неё просвечивал рис, а икра сверху вовсе была либо искусственной, либо такого плохого качества, что есть её просто невозможно. В итоге все роллы за 3000 т. р. оказались в мусорке. Больше сама никогда не буду заказывать в этой доставке и ни кому не рекомендую!
13
1
Тая И.
Experto local nivel 3
Julio 17, 2023
С точки зрения соотношения цена-качество-граммовки ресторан супер!
Конечно, здесь не будет уровня Тануки или ЯпонаМамы, ценовая категория абсолютно не та. (заказываем 2кг буквально за 1000р и удивляемся что мало начинки? Как будто бы тут проблема не в ресторане)))
По уровню известности наверное самые дешёвые роллы в городе из тех, которые можно есть не опасаясь последствий. Я частый клиент уже третий год, никаких нареканий.
Относительно дорогих организаций: меньше начинки, приличное количество суховатого риса, довольно жирная темпура.
P. S.: эти минусы для меня существуют как для человека, который не ест роллы с соевым соусом и т. п., думаю если Вы любите со специями то они все это нивелируют.
Относительно этой ценовой категории или дороже на 1-1000 рублей: однозначно лучший вариант. Удобное приложение с собственной доставкой (вежливые курьеры, кстати, очень грамотно налажена коммуникация с клиентами) и приятным интерфейсом. Не ресторанные блюда, но сытно и довольно вкусно. Не отличается по качеству исполнения от бигролл каких-нибудь или сушивок, некоторых подобных даже лучше, а стоят дешевле. Заказать на компанию или под фильм самое то, когда до зарплаты еще долго)
Кстати, вот что очень вкусно так это рис и пасты во вторых блюдах. Сегодня их в приложении было мало, но обычно супер большой выбор и приличные порции.
!!!Курьеры в центр часто опаздывают (оно и понятно, с такими то пробками), но всегда звонят предупреждают. Когда будете заказывать, имейте в виду, что к примерному ожиданию, указанному в приложении, нужно будет добавить в среднем час.
4
5
Eva Valevskaya
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2023
Из всех сервисов доставки суши и роллов самые лучшие! Идеальное сочетание цены и качества, всегда свежайшие роллы, большое разнообразие сетов на все случаи жизни и вкусы. Доставляют очень быстро, а также периодически радуют промокодами, подарками и конечно, юмором!
1
3
Мария Кабетова
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2024
Заказала роллы , большой сет . Увидела что соус, васаби и имбирь не входят . Добавила в заказ . Со мной не связался менеджер , привезли 1 палочки . Один комплект . Могли бы перезвонить . В итоге после Заказа написали как обслуживание с просьбой поставить оценку . Я написала оценку , спросили в чем дело . Но не дождавшись ответа , заблокировали . Заказывала второй раз , нигде не указано что палочки нужно покупать за 9 рублей за комплект . 2 звезды за то что роллы хотя бы можно было кушать . извинений не было ) желаю Вам процветания 💙.
Заказ 94806 . 15 декабря 2024 года
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Баркалова
Experto local nivel 10
Agosto 3, 2024
Отличные наборы. Все очень вкусно. Отлично упаковано. Приготовление супер быстро!!!! Очень хороший сервис !!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8206
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2024
Мне понравились роллы от ëбидоëби.Роллы не разваливались, сама обстановка в заведении очень комфортная: столы чистые, диваны не рваные заказ приносят очень быстро. Ëбидоëби находятся в каждом районе это меня тоже порадовало. Всё очень вкусно советую всем сходить.
2
Светлана
Experto local nivel 6
Abril 6, 2024
Вчера впервые заказали в компании Ёбидоёби два сета (Корпоративный и Хикоки), доставили во время, претензий нет. Но сами роллы не вкусные, от слова совсем. Заказ был на 3 тысячи. Рыба была только в одном виде и настолько тоненький кусочек, что сложно сказать, что она там есть. В ролле цезарь, я думаю , должна быть курица, не нашла. Все роллы с овощами, особенно крупные кусочки огурца. Роллы темпура- холодные. Если обобщить, то это рис с овощами, и то не вкусный. Нам вообще не понравились. Не рекомендую, не тратьте деньги и не портите себе аппетит.
7
Артем Букин
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2024
Заказали компанией роллы, по итогу привезли без комплектации совсем. Так и не поняли чем нам есть, были на новой квартире, в которой не было никаких столовых приборов. Попытались сразу же позвонить в эту «прекрасную» компанию, но никакой обратной связи не последовало. Также инфляция ударила по компании серьезно, так как вся комплектация платная(заказали на 300р.), такой дичи я никогда не видел. По качеству роллов:посредственная субстанция с переваренным рисом в хлам в виде рисовой каши, лучше заплатите подороже и закажите хорошие роллы, чем это …. Да, утром перезвонили, разрулив ситуацию возвращением денег. Офигенно. Программа лояльности у этой компании на высоте. Никакой компенсации за их косяки не последовало
3
1
Катерина
Experto local nivel 10
Febrero 19, 2024
Качество сервиса и еды - отвратительное. Раньше часто заказывали роллы в данном заведении, но в последнее время с каждым разом все хуже и хуже.
Сегодня ждали заказ 5 часов, при заказе, обещали время ожидания - 1,5 часа.
Спустя 5 часов, нам привезли роллы отвратительного качества: начинки нет почти, один рис, который весь разваренный; роллы огромные и разваливаются; этикетка в ролле. Так еще и холодные.
Курьер вообще отдельная история... подъехал к месту назначения, не зная номер подъезда и квартиры. Время 22:30, звонит в звонок, разбудив ребёнка.
Бот - не оптимизирован. Говоришь ему номер телефона, к которому привязан заказаз - он сбрасывает трубку; просишь соединить с оператором - сбрасывает трубку. С тех.поддержкой не свяжешься.
Спасибо за испорченный вечер, это был последний наш заказ в вашем заведении.
6
1
Ирина М.
Experto local nivel 6
Marzo 4
04.03.25 заказали сет Темпера Хит, способ получения самовывоз, время заказа ±18:45, время готовности в приложении к 19:00. Время 19:30 статус не меняется, в итоге к 20:00 пошли уже на угад за заказом, в итоге сет был готов и похоже что уже давно, менеджер Анна сообщила типо 5 мин назад сделали. По итогу сет был холодным, менеджер обманула ну или из холодильника достала. Палочки и салфетки не положили к заказу. Вообщем вкус тоже не понравился.
Раньше заказывали было вкусно и без нареканий, но, больше тут заказывать не будем.
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana Papina
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2024
В следующий раз, если захочу поесть майонез с рисом, сварю рис и куплю майонез ежк. Зачем эту субстанцию называть роллами - непонятно. Во всем сетк в начинке нашли огурцы и крабовые палочки, рыбы не нашли. Ещё и разваливается все.
После негативного отзыва позвонил менеджер и предложил при следующем заказе Филадельфию в подарок. Даже не хочу знать, из чего сделана Филадельфия. Из розового майонеза?
Заказали только потому что самовывоз рядом с домом, никогда больше.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Титкова
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Название странное, а еда вкусная.
Эивем рядом по этому сами забираем, что очень удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кузьминых
Experto local nivel 2
Febrero 27
Ужасный сервис доставку задержали на два часа если хотите испортить себе настроения заказывайте роллы в данной конторе просто клоунский сервис
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Никонорова
Experto local nivel 3
Junio 21, 2024
Вкусные роллы, любимый из сетов Куни Ли Легендарный, не первый раз заказываю, рекомендую! Вам точно понравится, качество обслуживания тоже супер. ❤️💪🏻
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Канакова
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2024
Многие жалуются на это заведение, как по мне рейтинг должен быть 5.0. Не знаю может в других кухнях плохо готовят, но в этой кухне точно готовят самые вкусные роллы в Екатеринбурге
1
Мария А.
Experto local nivel 4
Abril 14, 2024
Не заказывайте тут никогда!
Самый худший сервис и роллы, которые можно увидеть во всем Екатеринбурге!
Курьер опоздал, в заказ не положили ни единого соуса, васами, имбиря и приборов. Пусто! В наборе указано 3 порции роллов с рыбой и 2 с курицей, по факту 4 с рыбой и 1 с курицей.
Дозвониться невозможно, в чате бот, который на каждый вопрос отвечает «Всего доброго!»
И вам всего доброго. Ждите обращение в защиту прав потребителей и роспотребндзор!
2
Alexandr S.
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2024
Баллы ставлю исключительно за быструю доставку, в остальном хуже я, наверное, не ела.
Заказала сет запечённый, аппетитное описание, запечённая Филадельфия , запечённая с угрём, крабом и креветкой. Ничего этого вы не найдете в суши, рис и все залито солёным майонезом.
Ладно хоть один сет на пробу взяла, есть никто в семье не стал. Больше не закажу. Им больше подходит название ***.
3
Аня Бычкова
Experto local nivel 4
Junio 22, 2024
Очень вкусные роллы!! И цена приемлемая! А еще 20% на первый заказ- круто! Жаль только ,что специи и палочки платные ,как в Победе 🫤 Благо были запасы..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Тарасова
Experto local nivel 3
Junio 22, 2024
Спасибо за доставку, привезли вовремя, суши теплые, вкусные. Единственное не очень понравилась ролл филадельфия, рыбы и сыра мало, рыба не вкусная.
1
Инкогнито 1265
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Вкусные роллы, доставили быстро, удобное приложение. Единственно были не которые острые роллы. Цены приемлемые. Спасибо что вы есть. От 1700 р есть подарок, приятно удивило .
4
Алекса Масычева
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!
Доставка задерживается уже на два часа, и в ответ от горячей линии слышно только «к сожалению..», а дальше что то невнятное!
Заказ был сделан в 15:20, доставку оформили на 21:50, сейчас 23:54, а мы не то чтобы не можем узнать, когда будет осуществлена столь ожидаемая доставка, но и даже связаться с менеджером! Кстати заявку менеджеру отправляли 4 раза, но увы отвечать клиентам никто не собирается.
Прекрасно отпраздновали 14 февраля, компания бомба, рекламу и отзывы будем давать соответствующие.
4
1
Анастасия Борец
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2024
Почему в приложении заказ до 00 ставиться можно,потом звонят и такие «мы до 23:00 только работаем ,отменяем или время поменяем?» .Может поменяете в приложении время ? Чтобы не вводить в заблуждение людей
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
леонид максимов
Experto local nivel 3
Marzo 17
Вот смотрите как они общаються проконсультировать не могут. Не понимают.и просто не хотят работать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Назгул Каримова
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Мне очень нравится этот ресторан 🫶🏼👍.Суши роллы очень вкусно готовит.Я постоянно заказываю.Рекомендую всем 👍👍👍👍
1
Юлия Власова
Experto local nivel 13
Marzo 25, 2024
Роллы вкусные свежие, мне очень нравится, но доставка, клиентская поддержка в телеграмм это дно. Заказывала 3 раза и все три раза ожидание по 3 часа, на телефоне бот Хулио ни *** не отвечает, в телеграмм просто бот отписка задерживаемся ждите, что за wtf🤬. Не советую эту компанию ддя заказа.
3
1
Савелий
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Сделали заказ в 21:40
В 22:50 с нами связались и сказали, что заказ переносится в другой филиал
Что филиал свяжется для уточнения информации (готовы ли мы ждать доставку до 23:40)
Никто не связался, 3 раза пытались дозвониться
Дозвонились в 23:50 и нам предложили подождать еще час
Будьте готовы ожидать более 3 часов доставку, заказывая здесь)
Mostrar respuesta de los negocios
нелли дехтерева
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2023
Спасибо большое за вкусные роллы!!!!! Теперь буду заказывать только тут! Всë очень быстро и вкусно!
Брала Лава сяке, просто божественные! Спасибо большое!!!!
1
2
Дмитрий Наумов
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Первый раз заказал роллы в этой конторе. Задержали на 40 минут. Мало того, что у меня уехали гости не дождавшись, так еще и в заказе были горячие роллы, которые естественно стали холодными. Администраторы предложили за все это скидку 300 рублей!🤣🤣🤣 хуже отношения к клиентам я не видел! По моему, это лучшая реклама Своей компании, где все четко всегда. Удаляю приложение не начав пользоваться!
4
Кайоши Войцев
Experto local nivel 2
Julio 5, 2024
Заказывали роллы второй раз. Очень быстрая доставка, рыбка в роллах свежая толстенькая . Всё понравилось
1
1
Инкогнито 9480
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Очень хорошая доставка, курьер отличный, доставка быстрая, все качественно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маринэ
Experto local nivel 5
Enero 12, 2024
Вчера сделала заказ , мало того что везли больше часа , ещё и привезли не то что надо. Предложили скидку 10% на следующий заказ, но я не большой фанат ролл , поэтому заказываю раз в полтора года. И на кой мне эта скидка. Предложили другой вариант решения проблемы прикрепить заказ который перепутали к следующему заказу. Я ещё раз говорю я не ем столько ролл.
4
Nikita Taraskin
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2024
Давно не заказывал у ребят роллы. За это время качество продукции стало в несколько раз лучше, как вкус, так и размер порции. Одни положительные эмоции!
1
1
Владисав К.
Experto local nivel 4
Febrero 2
Вкусные роллы, рекомендую, очень быстро доставили
По-чесноку Фермер
Experto local nivel 5
Febrero 16
Та-же фигня с таймингом, опаздывают на час и более двух. Приезжают холодные. Больше не заказываю.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Очень вкусные роллы. Быстро готовят. Мне нравятся . Чаще берем здесь, чем в других местах
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пользователь Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Доставка задерживается на час, курьера так и нету, не дозвониться... Спасибо за голодный вечер!
Mostrar respuesta de los negocios
Мира Зай
Experto local nivel 5
Junio 11, 2024
Всё супер. Ролы очень вкусные. У *** даёби всегда вкуснейшие суши. Всем советую именно это заведение. Заказываю от туда не первый раз
1
Mostrar respuesta de los negocios
MV
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2023
Знаю, что на мой адрес возят с этого филиала, еще год назад и доставка была хорошая и роллы вкусные, сейчас же качество блюд оставляет желать лучшего, да и курьеры неадекватные работают, во время, которое указано на доставку, звонит курьер и даже не поздоровавшись хамовато «уведомляет» меня, дословно: «я это короче буду минут через 25 не раньше» это нормальное отношение к клиентам? В поддержку не дозвониться, чата в приложении нет, разбирайтесь дорогие клиенты как хотите)))
10
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Никитина
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
За фотошоп - 5
Вкус - 1
Доставка -1
Служба поддержки - 1
Заказ был создан в 15:44, доставку назначили в 17:00, курьер приехал 17:43 - не мог найти в центре города вход на первом этаже, зашел с претензиями, ни здравствуйте, ни извините.
В службе поддержке девушка разговаривает грубо, не может дать четкой информации, почему курьер задерживается и опаздывает, вздыхает через каждое слово и злится.
Перейдем к блюду. Невооруженым взглядом видно, что роллы мало того, что не похоже на фото, так еще и ингредиенты другие… о качестве я вообще молчу, нарезка роллов, видимо, происходила пластмассовым детским ножичком.
Надеюсь не отравилась, не заказывайте это, люди не уважают ни себе, ни покупателей. Как такое вообще можно продавать???
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктори
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2023
Заказывала роллы 13.12 специально днём заранее на вечер. Доставка назначена была на 21:30, роллы привезли примерно к 22:30. Еще ни разу данная компания не привозила мне доставку вовремя. Но ладно задержка, они пришли в ужасном состоянии и холодные. После такого не очень хочется повторять заказ…
И самое бесячее, что до поддержки не дозвонишься, стоит бот на телефоне и оператора не дозовешься. И как вот понимать, придёт ли тебе вообще заказ. Так что думайте сами)
6
Кристина К.
Experto local nivel 4
Julio 23, 2023
Заказывали вчера сет «Люба» на день рождение маме, роллы были отвратительные: рис недоваренный, сами по себе сухие, есть было невозможно. Радует только то, что в честь дня рождения была скидка и мы заплатили за это не очень большие деньги.
Связались с руководством по поводу этого вопроса , нам предложили порцию роллов 6 или 8 штук , не поняла, но предложение довольно - таки странное. На жалобу о невкусных роллах предлагать еще взять невкусные роллы. Даже бесплатно не надо, спасибо.
Конечно, после такого, заказывать здесь больше не будем.
Призываю руководство уделить внимание технологии приготовления блюд и улучшить качество , чтоб впредь не портить настроение людям и не терять репутацию.
2
Уля Сыр
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2023
Ахрх,оставшиеся сфоткала вам друзья читатели.Вообщем заказала я запечёный в темпуре сет "Темпура хит" сет вкусный,все классно,отдель заказала роллы "Филадельфия хит" рыба к сожалению безвкусная :(
- ещё за то что приборы , соус и тд. за отдельную плату:(
Доставка быстрая ,но она бесплатная от 1000р помоему +-. А так 200р
1
Н
Experto local nivel 7
Abril 21, 2023
Всём доброго времени суток! Заказали сегодня роллы. В заказ входили 2 сета, Хикоки и Корпоративный + плюс тортилья с курицей и ролл с креветками. Итог: привезли всё во время, аккуратно упаковано... Но есть одно но... в роллах кроме огурцов, помидор, сыра нет практически ничего!!!! Так что если Вы не хотите веганских роллов, Вам точно не сюда. Деньги заплатили за роллы с лососем, курицей и угрем, а ПОЛУЧИЛИ ОВОЩИ. Очень не приятно(. А! Да! В подарок шла филадельфия, она с лососем)))), видимо на подарке мы исчерпали лимит по рыбной и мясной начинке)))). Короче, ТОЧНО НЕ РЕКОМНДУЮ эти роллы, огурцы и помидоры можно и в салате кушать. Прикладываю фото, чтобы не быть голословной.
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Александров
Experto local nivel 6
Julio 30, 2024
Хорошая доставка, вкусные Роллы и суши и отзывчивая поддержка, нам всё понравилось
1
Mostrar respuesta de los negocios
TURRRRBO
Experto local nivel 9
Julio 12, 2024
Очень вкусные роллы, это просто ах! Столько доставок пробовал, а тут прям очень вкусно , спасибо!! Реально нереально
1
Анна Усачева
Experto local nivel 2
Junio 2, 2023
Купили 2 кг за 1300р !!! Нигде такого в городе не найдете ! Вкусные , большие и свежие 👌быстрая своевременная доставка всегда ! Частенько берем ,попробовали несколько разных сетов , все вкусные
1
5
Ярослав М.
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2023
Роллы вообще классные. Буду заказывать ещё. Вкуснее, чем в сушкоффе. Мне больше всего понравился сет куни ли. А еще при подписке в вк дают промокод на доп роллы и можно еще при заказе от 1700 забрать еще доп роллы. У меня получилось 2,5кг роллов за 1750
3
Даша Л.
Experto local nivel 4
Junio 25, 2023
Заказываем роллы в данном заведении уже больше года и ни разу они не подводили! Заказываем по адресу Крауля 83а! Всегда во время, всегда вкусные, сытные и красивые роллы! Большой выбор сетов, разных роллов и блюд. Очень радует что по мимо просто заказа есть всякие Акции и подарки
2
1
Темури
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2023
если кто-то читает этот отзыв, поддержи его лайком, чтобы люди сразу бежали отсюда!
Первый раз и в последний заказал эти ужасные и не вкусные ролы! Есть их невозможно особенно Филадельфию! Попробовали по одно штучки и выкинули все на помойку! Да еще ожидание… вместо одного часа ждали больше 2х часов … так что бегите и не заказывайте, а то просто испортите себе вечер и настроение на пару дней точно! Сервис ужасный, еда ужасная, не понимаю, когда проходняк закончится кто у вас покупать будет?