Yugoriya
540 reseñas
Febrero 18, 2023
При обращении в компанию по каско возникли проблемы: в машине не заменили запчасти (из за их отсутствия) и при обращении в компанию для компенсации деньгами мурыжили 2 месяца отказами. При подготовке документов в суд необходимо было приехать к ним в офис, чтобы забрать необходимые документы для иска (почтой не отправляли). И при посещении офиса попросили написать заявление о компенсации (которое направляли ранее и был получен отказ) и только после этого перевели деньги.
6
3
Enero 25, 2024
Сотрудники не желающие работать. Отписками затянули рассмотрение обращения на 1 месяц, заставив писать заявление. Через месяц сказали, что письмо не пришло,
6
Mayo 1, 2022
Офис страховой на бутырке, есть внутренняя парковка, можно приехать на машине сразу на осмотр. Был приятно удивлён, при обращении по Осаго, всё чётко, без задержек, старались помочь, а не на отвали, как часто бывает. Из минусов, не сразу понятно, где заезд на территорию, он с боковой улицы, с центрального не пустят.
1
6
Mayo 26, 2023
отказались сделать возврат за страховую премию при оформлении кредита, погасила досрочно, ответили что страховка оформлена до сентября 2020 года и не подлежит возврату. Другие страховые спокойно возвращали даже до 2020 года, а эти товарищи не собираются, при оформлении этого не было сказано, написали на какой то памятке без печатей и подписей это
5
1
Diciembre 26, 2022
Летом сделал ОСАГО у них через интернет, сейчас понадобилось вписать водителя. Сначала выяснилось, что личного кабинета у меня вообще нет. Зарегистрировался. В кабинете моего полиса нет. Стал звонить - трубку не берут. Оставил свой номер автоответчику - ждал два дня. Наконец перезвонили, оказывается надо им заявление писать вручную, чтобы перенести полис в личный кабинет. Написал. Ждал неделю. На телефон опять не отвечают. В личный кабинет теперь вообще попасть не могу - они при переносе видимо что то напортачили с моими учетными данными. Даже восстановить пароль не дает - говорит нет такого пользователя. Вобщем сервис из 90-х. В результате за 5 минут все оформил в Тинькоф.
В Югорию - ни ногой, если только вам время и нервы девать некуда
4
Enero 2, 2023
Отвратительная страховая компания. Оформил страховой случай по КАСКО. Вина не моя. Дилер не смог отремонтировать ссылаясь на отсутствие запчастей. Написал заявление на выплата мне денежной суммы, чтоб я отремонтировал самостоятельно. В итоге недоделанные сотрудники насчитали выплату 23 000 руб. За эти деньги я должен поменять декоративную накладку на крыло заднее, покрасить заднее крыло и обтянуть заново защитной пленкой. Стоимость только накладки по минималке 25 000₽ + работа по замене+покрасить заднее крыло и обтянуть пленной. (Мазда СХ-5, новая)
Как пример в их калькуляции покраска стоит 1 200 ₽. И так всё остальное.
Ублюдочная перефирийная контора. Обходите эту помойку стороной.
4
Agosto 16, 2023
У меня сделка не состоялась,приехала к ним,написала заявление,отдала документы,девушка сказала,что через 14 дней вернут деньги на карту,но вернули намного раньше,отдала доки 8 числа,возврат денег на карту 14 числа,все быстро,без нервотрёпки,молодцы,рекомендую
2
Noviembre 23, 2022
Страховой агент Лариса Анатольевна должна была продлить мой полис,позвонила пару раз,мне было некогда договорились через 2 дня в понедельник.Прошел МЕСЯЦ!!! Полис просрочен.На мои вопросы почему месяц она не звонила,последовал ответ:Поменяйте страховую компанию и вообще вы не мало получили по страховке от нас! Я не обязана отчитываться почему я месяц не звонила,короче вы будете страховаться или нет? Решила не иметь с ней лично дел и перезвонила,на горяч линии девушка томным голосом ответила,что мне перезвонят в течение 1-2 х рабочих дней. Кто то прослушивает разговоры сотрудников? Может им пора напомнить,что есть профэтика,есть уважение к клиенту?
10
2
Diciembre 5, 2022
Опыт общения и работы с этой страховой компанией отрицательный и негативный. Казалось бы, чего уж проще - внести изменения в действующий полис ОСАГО онлайн. Но компания всячески демонстрирует свою незаинтересованность в таких клиентах. Техническая проблема на их сайте не даёт возможность внести изменения, ну, это смешно. Ваши IT-специалисты тоже разбежались все? Кризис кадров? При этом клиентам не из Ханты-Мансийска надо учесть, что служба поддержки у них, видите ли, не круглосуточная и работает по часовому поясу Ханты-Мансийска. И не вздумайте получить эти проблемы накануне выходных. Любой следующий договор страхования чего бы то не было после такого "сотрудничества" будет точно не с Югорией.
7
Mayo 28
Быстро вернули страховку #
Octubre 25, 2022
Пока не могу однозначно сказать о этом месте и компании. Отказали в каско. Сказали "исправите слово в постановлении" -сделаем восстановительный ремонт. Пришлось возиться с маленьким ребенком, везде бегать, все исправлять...и им везти, чтобы не долго все было. ..
Ну посмотрим как решат вопрос...уже 2 недели прошло, а от техсервиса информации, что восстановили процесс не приходил...
Вообще это странно, что к словам придираются в каско...
3
Enero 27, 2024
Сотрудники молодцы. По телефону все объясняют толково и без лишних эмоций.
6
Noviembre 24, 2022
Лично я разочарована вашей компанией! Ребёнок получил травму возвращаясь с тренировки, перенёс две операции, и отказ по страховки. Моему возмущению нет предела!!! Офис по таким убыткам один единственный только в Москве.Соответсвенно если вы живёте в Московской области для оформления вам придется ехать в Москву.Работают только в будни,по этой причине пришлось отпрашиваться с работы. Прождали 15 дней,чтобы услышать,вам отказано,это не страховой случай,хотя на сайте есть конкретные травмы которые попадают под выплату и травма ребенка там присутствует.Имейте в виду просто так я это не оставлю и буду обращаться в компетентные органы,а именно в Центральный банк,в Федеральную антимонопольную службу,в Роспотребнадзор,в прокуратуру.
13
Junio 22, 2023
Хуже страховой компании я не встречала, приходится там согласовывать такие анализы, без которых нельзя в принципе пойти на прием к врачу, чтобы получить лечение!
Приходится там обслуживаться, т к работодатель заключил с этой страховой договор!
4
2
Noviembre 16, 2022
Данный филиал группы компаний "Югория" исправно исполняет свои функции, в полной мере соответствуя репутации бренда. Однако стоит отметить не вполне удобное расположение бизнес-центра, на территории которого располагается филиал, что впрочем имеет значение только в случае если клиенту придётся выбирать конкретный филиал под свои интересы.
3
Febrero 14, 2023
Не думаю что бывают страховые компании хуже этой, 3-й месяц не могут оформить выплату по ДТП, только все обещают в ближайшее время сделать, офис не удобен , один на всю Москву чтобы привезти авто на осмотр, так что советую всем отказаться от данной Страховой Компании, во избежание собственного геморроя потом !
3
1
Abril 15, 2023
Навязали кредит в Альфа банке. По итогу, сделал возврат страховки, пришёл в офис ругаться со всеми! А там спокойная музыка, грамотный персонал, помогли все оформить и в течении недели вернули полную сумму. Удивлён конечно и благодарен.
Минус - не просто найти ))
2
Diciembre 16, 2022
Доброе время суток!!!! Ужасная компания, не отвечает требованиям своим как страховая компания, обманывают кормят завтраками и месяцами не могут решить нечего, сотрудники еле разговаривают как будто их убивают, не могут решить проблему, зачем мы вам только платим большие деньги за страховку , 3 месяца не могу от них добиться ремонта автомобиля , каждый раз при звонке обманывают мы на правили дело приезжаешь на сто на тебя как на дурака смотрят!!! И в ответ говорят если вы от компании Югория не жди нечего , хочу подать на них в суд!!! За не исполнение обязательств перед клиентом!!!!
6
Julio 6, 2023
Сначала приняли документы для заключения договора ОСАГО, а потом узнав что мне нужно ОСАГО на 3 месяца отказали в заключении договора сославшись на то что "программа не пропускает". Что у вас за " программа" такая которая нарушает Закон?
4
1
Mayo 3, 2023
поменял авто, страховка понадобилась на старый авто всего 2 месяца в итоге вернули с вычетом 20%... и ладно если на новое брал бы в другой компании но нет.... тут же застраховал новую и все равно ни каких скидок... неси и неси....
2
Julio 26, 2024
Хорошие персонал вежливости и отзывчивые.
1
1
Julio 17, 2023
Худшая страховая, случай по осаго, всё очень долго, по телефону не дозвониться, нужно ехать в офис каждый раз, а офис в Москве один. Два месяца не могут выплатить мне по страховому случаю. Ужас просто
5
1
Octubre 25, 2023
Очень плохой общении с клиентом вовсем не хотят платить ущерб не кому не советую лучше страховой это Алфа страхования машина была вот так разбита отдали 59 тысячи только кришка багажник стоит 35 тысяч целеком обман
7
Agosto 19, 2024
Иногда кажется,что дозвониться до этого офиса нереально, некоторый персонал хамоват
Marzo 12, 2024
Приехала в страховую компанию, чтобы ускорить выплату. В этот же день была перечислена надлежащая мне сумма.
7
Agosto 5, 2022
Отвратительная работа личного кабинета и техподдержки. Являюсь клиентом компании много лет страхую по договору ОСАГО свой автомобиль. Переехал в город Астрахань и мне потребовалось внести дополнительного водителя в полис ОСАГО. Зарегистрировался в личном кабинете и попытался сделать это онлайн подгрузил фото прав свои-собственника и дополнительного водителя, сервис застрял на 2 шаге из 4ех. Попробовал на другой день и в другое время, написал в тех поддержку посоветовали попробовать еще раз. С 7 или 8 раза дошел до шага №4 система написала что все данные проверены и согласованы выставила сумму но при выборе оплаты все подвисло и снова результата нет. Позвонил в тех.поддержку но в ответ только: ничего сделать не можем попробуйте позже. В результате около 15 попыток три письма в тех. поддержку 3 звонка, но результат 0. Расторгнуть договор то же нельзя так как выбор одной из 3ех причин (смерть, продажа, потеря транспортного средства). Сайт после внесения данных в форму обратной связи подвисает...... Видимо компания не дорожит своими клиентами!
8
1
Abril 21, 2022
С удовольствием оставлю отзыв о СК «Югория» и скажу коротко и честно на столько уютной, доброй и домашней обстановки не встречала очень давно!!!! Каждый специалист занят свои делом, кропотливо подходят к каждому клиенту. И за этим наблюдала пока сидела и ждала своего назначенного времени, так как приехала раньше. В отношении меня тоже прошло всё чётко и грамотно . Очень благодарю за обслуживание. Желаю только успехов и процветания!
3
4
Mayo 6, 2022
Отвратительная страховая компания! Покупала страховой полис для ипотеки, сначала все было прекрасно, страховой агент , все подробно объяснил, в банке, в день заключение сделки, и я заключила договор.
Прошёл год, и мне понадобилось продлевать страховой договор, и тут начинается ад.
Звонила им неделю на горячую линию, мне говорят: мы отправили вашу заявку в ипотечный отдел с вами свяжутся, я ждала неделю, никто со мной не связался.
Звоню через неделю, говорят тоже самое.
По истечению 10 дней, мне высаливают письмо на почту, о том, что нужно продлить страховку и для этого нужно отправить остаток по ипотеке. В этот же день, я все отправляю, жду ответа, день, два, три. На четвёртый опять звоню, говорят, что отправили ссылку для оплаты , но я ничего не получала, прошу продублировать ссылку, мне отправляют ссылку, которая не работает.
На все это я убила больше 2х недель.
Никому не советую!!!!!
11
3
Mayo 23, 2023
Не знаю кому как, а мне все понравилось. Приветливые, оперативно посмотрели, оценили ущерб, рассчитали (сумма адекватная). Все в один заход.
1
Diciembre 26, 2024
Худшая страховая)
Septiembre 15, 2023
Активно развивающаяся компания. Есть парковка для клиентов. На рынке не один десяток лет.
2
3
Agosto 11, 2022
Квест номер 1 - найти офис. Квест номер 2- попасть в него. По предварительной записи, затем на проходной нужно самому находить добавочный номер нужного сотрудника и самому ему звонить, чтобы он вышел! Ощущение, что тебе не рады и ты зря сюда пришёл вообще. Затем тебе выносят договор на почти что туалетной бумаги с бледной факсимильной печатью. Ну хоть бы синенькая была на цветном принтере, ну или бумага не серая... При том, ведут тебя в тот же зал, где ты уже был, но тебя оттуда послали в другую дверь. ... Я ушла. Не потому что гордая такая и в короне. Просто представила, не дай бог что со мной случится - моим близким придётся обращаться в этот же офис и столкнуться с этим же равнодушием. Пойду-ка ка я лучше туда, где улыбаются при виде клиента и хотя-бы изображают заинтересованность и участие.
9
3
Septiembre 5, 2024
Выплат от страховых случаев не хватает на ремонт. Не рекомендую!!!
Septiembre 11, 2023
Отвратительная страховая компания. Ужасное отношение. Главное заключить договор, а если нужно расторгнуть договор, тк нет необходимости, то уже и разговаривать не собираются. Бросают трубки.
5
3
Noviembre 10, 2021
У меня получилось так, что практически через месяц после того как я во второй раз оформила годовую страховку на дом с участком - на него нашёлся покупатель. Я позвонила в офис, чтобы узнать, могу ли я вернуть часть страховки. Мне все подробно объяснили, даже направили по электронке образец заявления, которое я должна написать и даже оказалось, что я могу все это сделать в Московском офисе, а не в Твери, где был дом. Я поехала в офис, но запуталась в переулках и получилось, что вошла туда практически в седьмом часу вечера, а рабочий день у них до шести и было видно, что все сотрудники собирались уходить. Но меня приняли и все было очень доброжелательно, особенно если учесть, что у меня был вопрос возврата денег, а не оформления страховки. Деньги тоже пришли очень быстро. Компания оставила хорошее впечатление.
7
1
Septiembre 27, 2023
3 дня звонила - не дозвонилась. Оставляла заявки - обещали перезвонить и не перезвонили. Почта России быстрее работает. Думаю со страховыми выплатами так жебудет. Не советую!
6
Julio 14, 2021
Очень достойная страховая компания, всемуслуги оказывают быстро и на хорошем уровне. Единственный минус это один офис урегулирования убытков на всю Москву, но как есть так есть. Доволен адекватным общением с данной компанией и рекомендую ее как адекватную клиентоориентированную организацию с приличным сервисом. Два года у них страховался, были обращения по ОСАГО, все на должном уровне. Молодцы. Так держать.
2
9
Septiembre 23, 2023
Всё отлично. Персоналу отдельное спасибо за обслуживание!!!!!!!
1
6
Agosto 26, 2024
Звонить бесполезно. Дозвониться невозможно. Очереди. Все долго и нудно
Mayo 3, 2022
Обратилась в Московский офис Югории с просьбой застраховать ребёнка от несчастного случая. Ранее уже страховала здесь свою квартиру. Порадовал высокий уровень обслуживания офисных сотрудников, дали полную информацию от чего будет ребёнок застрахован, какие мои действия при наступлении страхового случая. В итоге стоимость полиса даже меньше, чем в других компаниях. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. На любой вопрос получила полный ответ. Советую!
1
4
Febrero 21, 2023
Заезд на территорию и стоянка бесплатная. Обслуживание быстрое. Главное подготовить все документы по страховке. Я в частности отказывался от страховки по кредиту и мне ее возвратили за 4 дня.
1
2
Mayo 11, 2024
Здравствуйте всем очень долго очень ждал досехпор от Игоря нет ответа о компенсации
3
Febrero 17, 2021
Благодарю сотрудников компании за прозрачную консультацию доступными словавами, подбор нужной мне программы страхования. За отзывчивость по всем вопросам. Высоко оцениваю работу страховой компании Югория. Был опыт обращения в разные компании... Осадок оставался всегда, только СК Югория позволила обрести чувство защищённости, так как работают качественно и в срок, а это в наше время очень важно... Ни каких очеридей, максимум лояльности и подробное сопровождение до решения моего обращения в компанию. И так же хочу отметить, знаю от знакомых в регионах, что не только в Москве компания оказывает первоклассный сервис и ценит своих клиентов. Спасибо сотрудникам компании за Ваш труд.
14
Junio 6, 2023
Худшая страховая компания в которой страховал машину по осаго! Если вам потребуется вписать в полюс дополнительного человека придется ехать в центральный офис! В субботу и воскресенье не работают. Онлайн через сайт ни чего не работает!
4
Mayo 3, 2024
Прекрасная развивающаяся страховая компания,
1
5
Abril 7, 2023
Медленное и долгое обслуживание, менеджеров мало и они только принять бумаги, сами ничего не решают. Сама организация только для себя, деньги на людях зарабатывать. Правда возврат не использованной страховки выплатили в срок, но не за все дни
1
1
Enero 10, 2023
Нет ресепшен. При входе сразу попадаешь на недоброжелательного сотрудника СК, который занимается только оформлением страх. случаев по автотранспорту. Если вы оформили страховку на сайте авиакомпании utair, то при наступлении страхового случая вам вряд ли что-нть возместят, т.к. было в моем случае (не хватило мест в самолете, была страховка от не вылета). Всем не рекомендую покупать страховку при покупке билетов на сайте авиакомпании!
1
Abril 5, 2023
Дренная контора на самом деле на парковку не попадешь предварительно нужно записываться отношение к людям оставляет желать лучшего, такое ощущение что в карман к ним залез!
4
Junio 13, 2024
Компания не решает Ваши проблемы, а только создаёт Вам дополнительные.
4
Septiembre 22, 2023
Понравилось . Комфортно. Доброжелательно. Решили все вопросы.
4