Buscar

Здоровье семьи

4,7

1458 valoraciones

Valora este lugar

Дарья Кадысева

Experto local nivel 3

Добрый день.Была в клинике 03.09.24. Обратите внимание на работу регистратора Хисматовой Диляры Рафаилевны! Очень невнимательно слушает клиентов в результате пытается уговорить сделать так как она считает нужным! Объясните,что проблемы со своим ребенком и его обследованиями надо оставлять дома,а не высказывать клиентам и тем более не говорить,что ситуация других людей лучше чем у нее. И ещё один очень большой недочёт,что регистратор и процедурная медсестра спокойно обсуждают людей ,которые к ним пришли или придут на прием,а как же неразглашение персональных данных и врачебная тайна (просмотрите камеры) Я заплатила деньги не ради хамства и не профессиональнализма Ваших сотрудников. Просьба принять меры.

Лейсан Т.

Experto local nivel 2

Ужасная клиника! Была записана на узи в определенное время, но просидела в очереди полтора часа потому что был целый коридор пациенток по живой очереди без записи. Все потому что они и записывают и по записи и говорят остальным вставать по живой. Руководству этой клиники видимо плевать на удобство и комфорт клиентов им лишь бы набить денег в свои карманы, а как будет справляться персонал и когда попадут пациенты на прием им все равно! Такого бардака я ни в одной клинике не видела. Больше туда ни ногой. Сама врач узи Гутиева хороший специалист и все посмотрела тщательно и ответила на все вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

Лиана Мухаметдинова

Experto local nivel 3

Не считаю, что в данном центре квалифицированные специалисты. Работают на поток, все равно, что пришел в бесплатную больницу, где также приходится сидеть в очередях, слушать негодования администраторов и других работников. Пришла сюда специально, чтобы сдать анализы и получить их БЫСТРЕЕ, по факту ужасно долго. За это время уже можно и вылечиться, пока ждешь анализы. Как и сказала выше - врачи, на мой взгляд, не очень. Пришла с конкретными жалобами, а мне говорят: "Анализ придет - начнем лечить". Прошло 5 дней - анализа нет, получается надо дальше мучаться, хотя врач уверяла меня, что его сделают намного быстрее. Честно в первый раз такое вижу, что отпускают даже без рекомендаций. Не советую посещать данную клинику для какого-то глобального лечения. Если есть желание сидеть в очередях и получать достаточно типичные ответы, то пожалуйста

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Новоселов

Experto local nivel 11

Хорошая клиника. Есть почти все необходимые врачи и анализы, приемлемые цены. Порой довольно долго работает ресепшн. Некоторые врачи наплевательски относятся к пациентам, ничего не объясняют, на вопросы отвечают неохотно. Но лечение прописывают и оно работает, и то ладно.

Mostrar respuesta de los negocios

Дина А.

Experto local nivel 2

Очередь в поликлинику была еще на улице человек 30. Я беременная, из-за угрозы мне нельзя долго стоять и сидеть. Об этом сообщила регистратору, попросив оформить без очереди. На что регистратор ответила отказом и сказала, что примет в порядке живой очереди. Так как стоять мне было тяжело пришлось уйти домой, не посетив двух специалистов. Буду искать теперь прием в другой поликлинике. Первый раз с таким столкнулась.

Mostrar respuesta de los negocios

Ramil

Experto local nivel 21

Всё хорошо, небольшой минус очереди....но это видимо показывает высокий СТАТУС организации, данного профиля 👍

Алла Масленникова

Experto local nivel 11

Всегда очень много народу, на ресепшен очереди. Специалисты среднего уровня. Большой выбор лабораторных исследований, но все анализы делаются не у них а отвозят куда-то, поэтому долго не оперативно. На ресепшене все медленно , в случае проблем , работники ведут себя агрессивно, никто не отвечает за их решение

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитриев Алексей

Experto local nivel 27

Второй раз наверное не выбрал бы. Сложно с парковкой, днем очереди в регистратуре, по врачу вроде норм. Но общее впечатление среднее

Хадиев Альберт

Experto local nivel 4

Гардероб работает. В кабинетах, коридорах, туалетах чисто. Врачи внимательны. Хорошо.

Евгений Андреев

Experto local nivel 15

В этом филиале с парковкой проблема. Народу очень много. Запись ниочем не говорит, а лишь ориентирует. Повезет если час просидишь в очереди. Врачи хорошие, подробно всё рассказывают, на вопросы отвечают. Сейчас на улице прохладно, приходится ходить в куртке, а вот в клинике не работает гардероб. Ожидая очередь, с куртками в руках.. Всё это напоминает обычную ПОЛИклиннику

Mostrar respuesta de los negocios

Лиана Камалова

Experto local nivel 10

Была у нефролога. Супер компетентный специалист, очень вежливая, все объясняет. Очень понравилась. Спасибо 🙏🏻

Mostrar respuesta de los negocios

ВЕНЕРА С.

Experto local nivel 7

Очень давно посещаем этот центр. Нам нравится отношение к пациентам, доброжелательный персонал, работают и в воскресенье. Самое главное, что есть своя лаборатория, анализы готовятся очень быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Шадрина

Experto local nivel 7

Кардиолог хамка , некорректно разговаривает с пациентами , наверно и как доктор не компетентна. Не советую ее, хотя клиника хорошая

Mostrar respuesta de los negocios

Ясмина

Experto local nivel 6

По просьбе владельца указываю телефон и дату: ***18185, 16е мая. Записывалась на этот адрес. На сайте недостаточно подробно указана информация о врачах, позвонила по телефону. Не поняла, почему детский и взрослый врачи не разделены и не указаны на сайте, тыкалась вслепую, пытаясь понять, почему же программа не даёт мне оформить запись. От девушки с того конца провода не услышала вразумительного ответа на свой вопрос, отвечала хамовато, говорила "всё там указано" и в подобном духе.

Андрей

Experto local nivel 13

Хорошая клиника с компетентными врачами и отзывчивым персоналом.

Elvira Minekhanova

Experto local nivel 5

Центр, конечно, больше похож на что-то среднее между поликлиникой и платной клиникой. Но когда нужно срочно сделать УЗИ или получить консультацию специалиста - то у них всегда есть окошки на ближайшее время. Хоть и приходится посидеть в очереди. Считаю, что такие центры имеют место быть. И очень выручают.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Уварова

Experto local nivel 6

Жуткие очереди, по крайней мере когда приезжала Ходила к гинекологу, очень много страшных диагнозов поставила врач, которых нет у меня (перепроверялась в другой клинике) Расстроена.. хотя всегда ходила к ним, уже лет 10

Mostrar respuesta de los negocios

людмила

Experto local nivel 3

Всё хорошо.Но время записи никогда не соблюдают.Запись была в 14.00,время 14.31 до сих пор сидим,ждём приём

Kamilla

Experto local nivel 3

Бабушка внезапно позвонила утром из санатория и сообщила, что у неё разошёлся сильный отит 🫠 В отделении на Чистопольской оперативно нашли окно для приёма лора, уже через полтора часа бабушку приняли. Врач (Мышенцева СЕ) очень внимательно и доходчиво бабушке всё объяснила - что делать и чего не делать - и выписала лечение. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Денисов

Experto local nivel 7

Лучше, чем в муниципальных больницах. Это обстоятельство, плюс стремление сжать поплотнее расписание врачей и демократичность цен приводят к тому, что бывает толпа и нарушение графика. Пару раз пришлось зайти значительно позже назначенного. Но без скандалов. При записи к врачу нужно подойти заранее и постоять в очереди на регистрации. Подписать согласие и т. п. Не припомню, чтобы было пусто. На Чистопольской лучше парковаться через дорогу или даже вдоль сквера Стамбул. С парковкой у клиники или во дворах очень сложно все. В целом, чисто, есть гардероб.

Mostrar respuesta de los negocios

Рамиль

Experto local nivel 9

Долгие стойки обслуживание, приветливые специалисты профессионалы своего дела.

Элина Олеговна

Experto local nivel 4

Отвратительная сеть «Здоровье семьи» врачи совсем не компетентные. Каждый раз прихожу туда,в надежде,что врачи будут хорошие,но ни один врач не попался достойный. Все пытаются навязать свое мнение,осуждают за тот или иной выбор,направляют на не нужные анализы и отправляют к другим врачам решать проблему , с которой пришел по адресу .

Юлия П.

Experto local nivel 5

10 лет посещала данную клинику по ДМС, всегда все устраивала. Девочки на ресепшене очень приятные и вежливые, но сегодня столкнулась с отказом в предоставлении мне процедуры со стороны менеджера клиники работающая с клиентами по ДМС. Врач прописала план лечения (система, массаж, рефлексотерапию), страховая компания процедуры согласовала, но менеджер клиники, которая работает с клиентами по ДМС отказала мне в предоставление процедуры так как после назначения прошло 7 дней, а начать лечение я должна была в течении трех дней после назначения. Со слов администраторов я должна было все процедуры делать одновременно (система, массаж, рефлексотерапию). О каком результате можно будет говорить если лечение делается не поэтапно, а все сразу. Если выпить за раз упаковку антибиотиков, вряд ли будет улучшение, только отравление можно получить. К сожалению, не знаю, как зовут данную сотрудницу так как она не захотела общаться со мной и объяснить причину отказа, даже после того, как ей позвонили администраторы и попросили самостоятельно объяснить мне причину отказа. Данный сотрудник неклиентоориентированная. Очень жалко, что из-за таких сотрудников складывается негативное впечатление о всей клиники.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила

Experto local nivel 14

Была в воскресенье в 9 утра и людей просто тьмя. Работает три окна для оформления, но очень долгий процесс. Приходить однозначно за 30-40мин до приёма. Не совсем считаю удобным обслуживание в одном окне анализы, платный приём и по дмс. Если вы утром пришли, то готовьтесь. Помещение не предусмотрено для большого количества людей. УЗИ и врачи понравились, благодарю!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Светлана

Experto local nivel 4

К врачам претензий нет, хорошие. Но большие претензии к постоянному ожиданию своего приема.... Уже несколько раз такое, что ждешь очередь к врачу по полчаса......хотя записывалась по онлайну. Поменяйте время значит, сделайте чуть больше разницу во времени между пациентами.... Чтобы врач успевал пообщаться с пациентом. Платная клиника, а очереди как будто попала в поликлинику.....

Эндже Галимова

Experto local nivel 4

Пришла на узи к гинекологу с кровотечением после долгого лечения с Клиники Нуриевых … и так меня пригласили на Узи , расспрашивали : общение узи спициалиста не очень для меня понятно - пила на тот момент визанну и она мне говорит , надо при кровотечениях пить по 2 таблетки , разве тебе врач не говорила ? Я отвечаю нет, на что она отвечает вы просто врачей не слушаете … Ок меня тут обвинили и у я пошла дальше на консультацию в другую дверь к гинекологу : на что она мне уже говорит , что при кровотечениях визанну отменяют на неделю … вот и вся суть частных клиник … обвинят тебя во всем а ты дальше сидишь со своей проблемой

Mostrar respuesta de los negocios

Алмаззз

Experto local nivel 18

Дружелюбные специалисты. Отдельное спасибо директору данной клиники

Юсупова Наиля

Experto local nivel 6

22.07.2024 была на приеме,в регистратуре несколько раз попросила не забыть прикрепить чек об оплаты, в итоге отдали только договор и сказали что это и есть чек, 25.07.2024 позвонила на горячую линию, девушка по имени Юлия(если не ошибаюсь) разговаривала на повышенном тоне и вопрос решить не помогла, в государственный поликлинике обслуживание лучше чем тут

Mostrar respuesta de los negocios

Дамир

Experto local nivel 11

Всё нормально, быстро, но цены... Можно и по дешевле.

Анастасия Колтакова

Experto local nivel 13

Мне очень нравится этот медицинский центр, сервис прекрасный, врачи отличные. Всегда все быстро и качественно.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Калистратова

Experto local nivel 3

Разумные цены, хороший персонал, грамотные врачи!

Александра

Experto local nivel 8

Мне нравиться этот МЦ, хорошие квалифицированные врачи, чистота, оформление бывает приходится ждать, но как везде. Сложность с парковкой, этот момент есть.

Mostrar respuesta de los negocios

Альбина А.

Experto local nivel 4

По ДМС прислали гарантийное письмо. Но, сказали, что врач не принимает по ДМС, хотя письмо гарантийное прислали. Записывалась в клинике за неделю до приёма на ресепшене. И, отправляли Протокол для приёма тоже из Здоровья Семьи. Почему нельзя было заранее сказать об этом, когда записывали к этому врачу?! А, дождались, когда я приеду с работы к ним, чтобы сказать мне это перед приёмом?! Я принципиально не стала платить свои деньги за приём! Тем более, что, как и в предыдущих отзывах, по часу ждала, чтобы зайти на заранее записанное время! Именно с таким отношением столкнулась только на Чистопольской. В остальных филиалах такого не было.

Mostrar respuesta de los negocios

Anton Bashkirev

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение. Очереди, приехал ко времени обслуживания - просидел весь прием в очереди в регистратуре! Пропустить к специалисту с оформлением после приема не допустили, как они зарабатывают деньги и оказывают помощь с таким подходом и сгоревшими визитами - остается только догадываться

Mostrar respuesta de los negocios

suga_from_a_parallel_universe

Experto local nivel 6

Комфортная обстановка, тишина, принял хороший доктор, выписал пару лекарств. Лучше уже стало на 2 день! Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

екатерина л.

Experto local nivel 4

2.03 происходил полнейший бардак.Очередь на оформление огромная,время ожидания более 30 мин,соответственно и само время приема с большим опозданием.Записаны были на 11.50 итог на прием попали лишь спустя час.Дорогие операторы колл центра,почему вы не учитываете то,что при смены программы в вашей сети клиник возможна задержка.Некоторые пациенты стоят либо с болью,либо с другим недомоганием.Знала бы,что так записалась бы в другую клинику.Ругань в очереди в частном центре это конечно кто-то.

Mostrar respuesta de los negocios

Далия Орлова

Experto local nivel 5

отвратительное отношение к людям. будто я пришла в бесплатную поликлинику. если ты записан на 12.10 не факт вообще,что тебя примут ближайшее время, сиди жди. на вопросы почему меня не могут принять в нужное время-мне просто предлагают вернуть деньги.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Данилова

Experto local nivel 8

Ходим регулярно с ребенком анализы можно сдать в любое время, результаты получить в супер короткое время. Очень удобное расположение.пользуемся услугами уже очень давно, лет 15 точно.

Mostrar respuesta de los negocios

Веера Бурнашева

Experto local nivel 3

3.02.2024 мой отец (пожилой человек) обратился за оказанием помощи: остановкой продолжительного кровотечения из раны пальца, в чем ему отказали, сославшись, что врача-хирурга нет. Не предложили оказать доврачебную помощь и вызвать БСМП. Отец был вынужден самостоятельно добираться до травмпункта, ему вызвали БСМП и направили в поликлинику, где уже наложили швы. На следующий день позвонила в «Здоровье семьи», чтобы получить разъяснения о сложившейся ситуации. Оператор сказал, что со мной по результатам запроса свяжутся, но до сегодняшнего дня я так и не дождалась обратной связи. Крайне разочарована сервисом клиники и отношением сотрудников ресепшена.

Mostrar respuesta de los negocios

виктория петрова

Experto local nivel 4

Была записана на прием к кардиологу в 16.00 Так и не обьяснили сместился ли прием,либо дополнительно люди заходят. Просидев,и не попав в свое время. Прошло уже 30 мин. Так и не попала. Может тогда время приема необходимо увеличить?

Mostrar respuesta de los negocios

Lucky Lake

Experto local nivel 8

Не понравилось как делают узи, пять минут, и до свидания, поставлено на конвейер, как в бюджетной клинике. Огромные очереди в регистратуру, несмотря на то, что работают 3 окошка. Зато отличные лаборанты, кровь берут быстро и безболезненно. Анализы готовы через 2-3 часа, благодаря собственной лаборатории.

Юлия Е.

Experto local nivel 3

Сегодня была на УЗИ а 5 кабинете, вызывают не в порядке очереди. Если записываетесь к конкретному времени будьте готовы ждать еще 20 минут, медсестра вызвала первой другую пациентку объясняя что у нее короткое исследование, мне вообще все равно, опоздала на работы из за вас сегодня

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Глейдман

Experto local nivel 5

10 лет ходила в отделение на чистопольской. Прошла все: первая беременность, лечения разноообразные, врачи. Любила за то, что можно на узи придти без записи спокойно смотрят все. Но Похоже качество врачей совсем ухудшается. Во вторую беременность так же мимо проходила решила заглянуть на узи, чтоб успокоили посмотрели, что все в порядке.в регистратуре уточнила, что беременна, грю разница есть или так же обычное узи по цене? Сказали обычное. 50 минут просидела!!! Врач не принимала не одного без записи (уже здесь надо было насторожится), обычно чередуют. И даже пропустили вперед одну без записи со словами ее запись была с утра, она просто утром не попала. Так когда наконец вызвали, оказалось, что именно эта узистка не смотрит при сроке больше 14 недель (квалификации нет??). Регистратура не так поняла, подумала что срок маленький. И на все отделение всего один узист, который имеет должную квалификацию и принимает он через 4 дня😂. При первой беременности ходила в три разных отделения когда придется и смотрели все без проблем. А теперь похоже качество падает, хороших узистов надо ходить вылавливать записываться. Буду искать наверное другую постоянную клинику.

Марина Малявина

Experto local nivel 7

Лучшее место, где делают анализы. Отличные врачи УЗИ и уролог.

Mostrar respuesta de los negocios

Ilgiza Giniyatullina

Experto local nivel 5

Хожу только в этот медицинский центр, очередей мало, записаться можно как онлайн так и в регистратуре, анализы тоже быстро готовится. Врачи все компетентные, вежливые, ответят на любые интересующие вопросы

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Александровна

Experto local nivel 8

Народу много, но 4 кассы работают, мин 5 стояла в очереди , врач УЗИ понравилась. Всё чисто, аккуратно. Цены не большие

Mostrar respuesta de los negocios

Александр А

Experto local nivel 20

Чисто, уютно. Хорошие специалисты УЗИ, производятся множество исследований крови на различные анализы, специалисты - хорошего уровня. Удобно расположенная клиника.

Mostrar respuesta de los negocios

Гулия А.

Experto local nivel 3

Всё понравилось. Никогда нет очередей. Всё вовремя всегда.

Ekaterina Salnikova-Kuznetsova

Experto local nivel 12

Хочу поблагодарить клинику, администраторов и весь состав за отличную работу, за отзывчивость и особенно Нубар Иршадовну тактичность, позитив и положительный настрой!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Стрелков

Experto local nivel 25

Сетевой медицинский центр, с понятным набором и качеством медицинских услуг. Парковки нет и не будет, поэтому всякий раз отправляясь сюда готовьтесь к дополнительным испытаниям... или на такси

Mostrar respuesta de los negocios

Здоровье семьи

499 reseñas