Всё хорошо, всё работает отлично интернет хорошего качества-единственное то, что мне не нравится в зелёной точке-это то, что оплата каждый месяц 1 и того же числа. А так, в принципе, всем брат, они мне очень помогли, пришёл со своим роутером старым совсем другого провайдера, и они мне помогли, настроили его, я его принёс домой, он работает отлично, всё хорошо, спасибо большое. Буду рад продолжать с вами сотрудничать.
Грозный Виктор
Experto local nivel 5
Febrero 7
Проблемы начались с 22 января.
И не решились до сегодняшнего дня.
Заявленная скорость в 50 м/с
Появляется изредка.
Чаще всего присутствует 8 м/с.
Интересно за что мы платим?
Было несколько,, специалистов,,
У них все проблемы сводились к роутеру и их кабелю.
В итоге кабель в двух местах перерезали и скрутили скрутками,что вообще не допускается.
Итог: скорость появилась только входящая.
Потом они появились и решили просверлить мне ,после ремонта, дверь и проложить кабель поверх новых полов.
Я отказал, и правильно сделал ,потому что я был уверен что проблема ,в их оборудовании.
Перерасчёт обещали сделать, но так и не сделали.
На следующий день, вообще интернет отключили ,сказали что я не оплатил.
Я объяснил ,что я плачу раз в месяц, независимо от числа,(было 5 февраля)
На следующий день чудесным образом всё заработало.
Значит дело не в роутере и не в кабеле?
Буквально через день скорость вернулась к показаниям 8 Мбит в секунду.
Раньше такого не наблюдалось, что сейчас в этой шарашкиной конторе творится одному богу известно.
И то наверное он не в курсе.
1
Андрей Жуков
Experto local nivel 8
Enero 6
Снимал квартиру на праздники,был подключён данный провайдер-посмотрел все последние фильмы в хорошем качестве,качество интернета достойное.За такую цену нормальный сервис.Кто жалуется-покупайте хорошее оборудование вроде микротика,а не с распродажи в черные пятницы,
Также качественные сетевые провода,а не порошковую медь с алюминием которая через полмесяца начинает деградировать.
2
Пилюгина Полина
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2024
Это ужас какой то. Раньше по выходным невозможно было смотреть фильмы, всё дергается и заикается. А теперь и по будням тоже стало, где-то после 11 часов утра. Непонятно за что деньги платишь. Планируешь в свои выходные отдохнуть, посмотреть фильмы, а тут только на полуслове всё замирает и стоит. Оплату за что поднимаете? За невозможность пользоваться интернетом?
3
Елена
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Они говорят Обслуживание бесплатное, но тем не менее случилось так что ребенок выдернул провод, и говорят теперь будет платно для вас 500 рублей так как не в первый раз обращаемся - сказал начальник. Это вообще как ??? Сейчас заплатим вам 500руб, но будем менять интернет с таким отношением.. надеемся вы разбогатеете от этих денег..
3
Егор Кузьмин
Experto local nivel 17
Octubre 6, 2024
Это просто фиаско Карл….
Мало того, что заявленная скорость интернета никогда не была зафиксирована (обещали 100мбит), так еще и постоянные провалы по скорости в любой день недели.
В техподдержку дозвониться практически невозможно, ожидание от 8-10 мин,а если и получается, то на другом конце провода отвечает специалист колл-центра, который всего лишь фиксирует со слов «Потребителя» проблему и обещает передать информацию куда нужно.
Постоянно говорят, что идет замена оборудование и вот вот работа интернета наладится. Ждём перерасчета стоимости.
5
3
Алексей тупикин
Experto local nivel 15
Marzo 4
Хорошая компания, интернет работает отлично, был скачек напряжения и сгорел блок роутера, обратился к ним, девушка подобрала и совершенно бесплатно дала блок, спасибо))
Маруся
Experto local nivel 5
Abril 30
Клиентоориентированность на нуле. Оператор внятно не ответила ни на один вопрос. Разговаривала с явным нежеланием. Каким образом я должна захотеть подключить интернет, если даже проконсультировать меня не могут нормпльно
Станислав Попов
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Был заключен договор ранее потом они продали МТС фирму и МТС с нами перезаключили договор по требованию от них. Сейчас неделю уже нет интернета в организации и концов найти не возможно МТС отправляла к Зеленой точке а Зеленая точка в МТС. Не связывайтесь ни с одной из этих контор им клиенты не нужны. Полное отсутствие клиентоориентированности, лиш бы деньги собрать.
1
3
Лилия
Experto local nivel 10
Abril 2
Все отлично. Пользуемся. Интернет бегает. Все технические вопросы решаются быстро!
ольга лукина
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Можно было поставить 0 поставила бы, всему. Персонал не квалифицирован, всем все равно на твои проблемы. Никогда ничего не знают, не предупреждают о тех. проблемах, которые влекут за собой отключение интернета и не предупреждают о том что ценники поднимутся до небес за тот же интернет!!!
5
4
Олег Финогеев
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2023
Данный провайдер появился в моей жизни в конце сентября, и спустя пару месяцев я могу оставить отзыв. Изначально при подключении данного интернета меня почти все устраивало. Скорость интернета и цена была вполне приемлемой. Однако спустя время скорость очень сильно упала, на телефоне скорость составляет от 1мб/с до 2.7мб/с и больше не поднимается. Хотя на этом устройстве но на другом вай-фай я получал около 12мб/с на 2.4гц и около 30мб/с на 5гц. Частенько бывает такое что резко подскакивает пинг и los в играх что очень неприятно т.к я играю в онлайн проекты. На ПК изначально скорость интернета была 8-12мб/с (подключëнная скорость 100мбит) однако по аналогии с телефоном скорость значительно упала. Так же стоит отметить то что людям без Елецкой прописки не дают роутер в аренду. Очень неприятно то что цена растëт а качество обслуживания падает. Подводя итоги могу сказать: если проводной интернет вам нужен для работы и сëрфинга в интернете то можете пользоваться услугами этого провайдера, но если вы хотите играть то из за низкой скорости у вас могут возникнуть проблемы, но весомый плюс для геймеров это пинг. В SAMP я получаю около 20-40пинга в PUBG 18-40 в WOT Bits 10-60пинга (иногда бывает los 1-3%). Решать вам подключать вам интернет у этого провайдера или нет, но я начинаю подыскивать нового провайдера т.к я не получаю свою обещанные 100мбит но плачу как за 100.(плачу я 650р/месяц)
5
2
Юлия К.
Experto local nivel 2
Enero 30
Интернет ужасный! Скорость никакая. За что хоть платим деньги?! Все кто подключён — УБЕГАЙТЕ ОТ НИХ
2
1
Кирилл
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2023
Обслуживание отлично, персонал вежлив и всегда подскажет и поможет, к сожалению, периодически бывают проблемы с телевиденьем, надеюсь всё исправлено и больше не повторится, но в целом всё отлично!
6
5
Ольга Жиркова
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2023
Поменяли место жительства, уж 4 года проблема с интернетом Утром связь хорошая, вечером падает до 35. Маршрутизатор раз 5 тестировали, них вс работает, у нас нет. Комп тестировали, результат тот же. Специалисты приезжали. То нас взломали, то к нам подключились, то нас глушат, то где-то что-то отошло. Проблемы решить не могут, одни отговорки.Как говорится: плохому плясуну всегда я..а мешают. Печаль.
4
5
Олег Загрядский
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2024
Быстрого подключили и неисправности обслуживаются моментально.
1
2
Дмитрий Калинин
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Отличная компания и люди хорошие в ней работают!
3
Елизавета Ш.
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2024
Поднимают цены, не потрудившись оповестить об этом пользователей. Просыпаться без интернета это такое себе удовольствие, конечно
3
3
Мария
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2024
Скорость интернета низкая, никаких предложений и помощи нет! Не понятно кто и для кого работает... Это поставщик услуг? Это днище!
👎
4
1
Галина В.
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2024
С февраля не могут решить проблему с отсутствием интернета на компе, сейчас поменяли как сказали все, пришлось купить роутер у них- результат опять «0», не рекомендую- или не знают что делают или обман
4
5
Алексей Малышев
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2024
Один из лучших провайдеров в нашем городе. Оперативно реагируют на обращения.
2
4
Александр Коноводов
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2023
Являясь абонентом данного провайдера качеством оказанных услуг связи доволен.можно обратиться в тех. отдел и получить консультацию или конкретную помощь даже дистанционно при подключении к моему компу с моего разрешения
5
7
Анна Ш.
Experto local nivel 6
Enero 28, 2023
Уже много лет пользуюсь их услугами, всё на высшем уровне. Отношение к клиентам всегда очень лояльное. Вызов мастера на дом,если вдруг что-то сломалось бесплатно,часто проводят розыгрыши и акции для своих клиентов,это очень приятно. Если не успел оплатить вовремя есть доверительный платеж на 5 дней. В общем я своим интернет провайдером полностью довольна)
5
3
Наталья Стрелковская
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2022
Даже не знаю что сказать. Была хорошего мнения о компании до недавнего времени. Пока не узнала, что я купила приставку, которая как оказалась, у меня теперь в аренде. Отключал интернет, т. к. уезжала из города, деньги сняли полностью за месяц, перерасчёт не сделали. Трубки бросают, на конкретно поставленные вопросы ответа нет. Здесь пишут, что нужно купить приставку. Скорее всего Вас разводят на деньги. Я плохо прочитала договор и подписала (типа купила приставку), а в договоре прописано, что оборудование сдаётся в аренду. И теперь меня убеждают что не может такого быть чтоб мне продали оборудование, у них оборудование не продаётся. Так что чмюитайте полностью договор и не попадайтесь на их развод.
8
1
Артём Дюков
Experto local nivel 15
Junio 25, 2022
Проработал в комнании 3 года (инженером), больше 3 лет уже не работаю (перебрался в др.место).
Отзывы клиентов, в основном, всегда были положительные и доброжелательные.
Были, конечно, и привиредливые клиенты, но всегда старались помочь по их запросам.
В целом, это небольшая частная компания, небольшая по сравнению с крупными гигантаии, и ей необходимо быть очень лояльной, гибкой и мобильной командой, что, в итоге, и получается, судя по отзывам и личному опыту использования услуг других интернет провайдеров.
6
5
Алина Шелихова
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2023
Цены высокие, интернет медленный, не охотно решают проблемы. Начальство токсичное. А вот в елинке на много лучше никаких проблем. Если так будет дальше продолжаться, то от вас все клиенты разбегутся. Надо принимать меры.
7
1
Михаил Г.
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2022
UP-2022 : годы идут, контора совсем поплохела. Иной раз целый месяц сидишь без интернета. А денежки плати. Общаются - хуже некуда. Только что не посылают. Могут и трубку внезапно положить. Оценку уменьшил с 3 до 1
2019: Пользуюсь услугами время от времени больше десяти лет. Несомненно, Зеленая точка - это всегда был лучший интернет-провайдер в Ельце. Да и специалисты из Москвы всегда готовы были подключиться и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Сейчас, конечно, контора сдулась. Может и на пару часов оставить клиента без связи. Может и на пару недель. Но раньше - я просто всем знакомым в первую очередь рекомендовал именно их. Соответственно, и офис всегда было приятно посетить. Как правило, всегда на месте есть кто-то из технической поддержки. помогут, подскажут при необходимости, протестируют оборудование клиента. Денег за это обычно не берут. В общении чувствуется вежливость и профессионализм.
12
1
Ольга Крылова
Experto local nivel 3
Enero 27
Отвратительно! С Ростелекомом у нас не было таких проблем. Только вызывала мастера, день поработал интернет и все... Буду отказываться....
1
Игорь П.
Experto local nivel 3
Febrero 23
За что деньги берут - непонятно
1
Александр
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2023
адекватные цены, оперативная поддержка, пользуюсь больше 10 лет в нескольких квартирах вразных частях города
2
3
НАТАША Д.
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2023
Хочу сказать спасибо огромное Кутепову Владиславу за профессиональное обслуживание, парень на своём месте, побольше таких
3
4
Марина Ш.
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2022
Очень приятно с ними работать. Отличное обслуживание. Любую поломку исправят. Персонал великолепный, особенно мужской, ведут себя достойно. Люблю зелёную точку
5
1
Дарья Мазалова
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Как конец месяца, так интернет перестаёт работать! Каждый месяц такое!
4
2
София Фалина
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2024
Сначала всё было хорошо , но сейчас интернет работает с перебоями, а иногда вообще не работает. Ничего не загружается
4
3
Татьяна Дьяконова (ФЕДЯНИНА)
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2024
Очень вежливые сотрудники, спокойно все объясняют, по телефону и при личном посещении
4
3
Павел Дякин
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2023
Интернет работает через день! Свердлова9,заявка весит вторую неделю , никото даже не делает одни отговорки, типа выезали устраняем а все по прежнему. К уда пожаловаться
4
2
Станислав Мезинов
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2021
Из всех имеющихся в городе провайдеров Зелёная точка лучшая, по крайней мере по сравнению с Ростелекомом. Был правда один момент, когда неожиданно пропал интернет. Оказалось подняли абонентскую плату на 25 рублей, выяснилось только когда позвонил в офис. Закинул на счёт, тут же включили. Хотя недели за 3 до этого переносили на другой адрес, могли бы и предупредить о повышении платы
4
2
Елена
Experto local nivel 9
Mayo 30, 2022
Пользуемся интернетом и ТВ этого провайдера. Очень довольны. Сбои были пару раз всего два года. Столько бесплатных фильмов и сериалов. В отличии от Ростелекома, зелёная точка лучшие. Ещё частенько проводят конкурсы)
6
2
Валерий Поздняков
Experto local nivel 10
Junio 11, 2024
Рекламу гоняют по интернету, а в Центре не могут подключить !!!
1
1
Мурчалочка
Experto local nivel 15
Agosto 14, 2022
Пользуемся уже 7 лет. Впечатление очень приятное. С Ростелеком не сравнится. Всегда на связи техподдержка, реакция на запрос очень быстрая. Время починки при каких-то инцидентах минимальное.
5
1
Кирилл Клоков
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2024
Интернет, работает, уже хорошо
2
Анатолий Поляков
Experto local nivel 11
Febrero 27, 2023
Очень хорошее обслуживание , вежливость и понимание. И сотрудницы с очень красивыми глазами работают !
5
2
Владимир Белых
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2021
Отзыв пишу людям, которые там работают! Инженерная служба всегда помогает быстро и чётко! Абонентский отдел так же выручил. Заплатили деньги через интернет за очередной месяц, деньги почему то ушли в Липецк. Девушки помогли, разобрались в ситуации, деньги возвратились в Елец. Спасибо за понимание и профессиональное обслуживание!
5
1
Den Nison
Experto local nivel 2
Junio 25, 2024
Сутки уже как не работает интернет вообще
3
3
Посетитель в очках
Experto local nivel 15
Febrero 1, 2024
Находится далеко. Ребята делают все чётко и быстро. Отзывчивые.
2
2
SwiftKey Flow
Experto local nivel 2
Enero 8, 2024
Давно надо оплатить интернет, а они отдыхают ну отдыхайте дальше.
4
1
Маргарита Алтунина
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2024
Отличная организация. Много лет с ними
2
2
Дарья
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2021
У зелёной точки в норме не оповещать клиентов о повышении тарифа. Ты должен сам узнать, почему у тебя не работает интернет. Он же тебе нужен, а не им. Надо самому разбираться с этим или сидеть в никому ненужной группе вк и читать посты об изменениях плана. И такое уже не первый раз. У родителей моих была такая ситуация и у меня. Комментировать эту ситуацию они не хотят, игнорируют.
16
1
Я Русский
Experto local nivel 20
Junio 6, 2022
Отношение к людям правильное!Мастера своего дела!Подскажут ,помогут,и объяснят доступно что косаеться их работы!!!СОВЕТУЮ!!!
6
2
Екатерина П
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
Иногда пропадает интернет через вайфай,то несколько дней ловит , то потом продает вечно.так в принципе хорошая компания,уже 4 года с ней