ZhelDorEkspeditsiya
250 reseñas
Diciembre 22, 2023
ужасная компания, работники не знают, где какие города находятся, вместо Сызрани, мой груз отправили в Санкт Петербург. Ответ один- пишите претензию, которая рассматривается в течении месяца, пока они будут катать груз по всей России. Никому не советую
2
1
Febrero 21
невозможно дозвониться, чтобы заказать услугу доставки груза до двери. Другого способа оформить доставку нет.. Через 8 800 принимают что то вроде запроса на доставку, в итоге никто не перезванивает. Сервис на уровне 0.
1
Diciembre 11
Склад не удобный, сотрудники в офисе не дружелюбные
Julio 8, 2023
Добрый вечер!Попала как в первобытное время.ни общения,ни эмоций
За оплату обрешетку снять не могут,ладно,я готова была снять ее сама,но вот проблемка!!!Мусор я должна была грузить в свою машину.Общение сотрудников со мной было очень пренебрежительное.смотрели свысока,и никак не хотели помочь не просто,не за деньги,не советом…отвратительно.
3
Octubre 16
Ну, очень классная компания. Всем советую
Septiembre 1, 2022
Нормальная транспортная компания. Прошлое место расположения было с очень плохой дорогой, а сейчас красота. Сейчас для меня не очень удобно территориально, но это не критично.
Обслуживание стандартное. Время ожидания обычно не очень большое. В очереди примерно 1-2 человека на получение товара.
1
Febrero 2
Пользуюсь только двумя компаниям ЖДЭ и СДЭК. Все четко, быстро, цены рыночные.
Octubre 8
Отличный терминал, удобный подъезд
Febrero 5, 2023
Заезд машин удобен , разгрузка или погрузка тоже , бывает надо стоят минут 10 , пока другой заберет свой товар . Приемка быстрая отдал товар , разве что у них не хватает людей это заметно , с оформлением проблем нет. Заполняешь накладную , и потом к другой девушку оплата . Разве что если человек 5-6 в очереди ждешь . Ну когда как в общем, а так вообще и целом хорошо справляются со своими обязанностями .
3
Octubre 4
Слишком не удобное место для забора товара.
Noviembre 28, 2022
Все отлично. Девочки на кассе отзывчивые, ребята грузчики адекватные, всегда помогут, даже под конец рабочего дня! Единственное, сделайте пожалуйста освещение над входом для клиентов)
3
Diciembre 14, 2023
Нарушены сроки доставки уже на 5 дней. Груз неделю стоит на промежуточном складе без движения. Информацию по дате прибытия не дают. Цена высокая качество услуг ужасное. Не рекомендую!
3
Febrero 12
Цены приятные. Персонал вежливый. Грузчики быстрые. Все это про склад в Казани!
Octubre 17
Все быстро и дешевле конкурентов!
Mayo 1, 2023
Хорошая транспортная компания, быстро привезли с Москвы до Казани за 1 день, приехали вечером, забрала на след день, все быстро, есть смс оповещение. Из всех известных самый дешёвый прайс получился.
1
Julio 27
В субботу оплата только наличкой!!!!!! Будьте бдительны
Febrero 8
Все отлажено работает. Персонал вежлив. Не хватает мусорного контейнера для того чтоб оставлять ненужную упаковку и обрешетку. Просят забирать с собой. Приходится забирать грязную упаковку с собой.
Рекомендую заказывать доставку по городу если груз габаритный чтоб не пачкать машину.
Цена доставки приемлема.
В офисе есть туалет.
Обновите ремонт в офисе и туалете.
Septiembre 1, 2023
Забирал товар однажды (дорогущие оборудование)
На ресепшене вежливы и приветливы, бумаги подписали пошёл на склад вот там немного неприятно было видеть как одну из коробок стоимостью 300000 небрежно бросили на загрузчик.
Abril 21
Прежнее местоположение было удобнее, но тем, кто готов об этом возмущаться, стоит подумать, а может, за счёт смены места ЖДЭ и удаётся держать тарифы на перевозку невысокими? Очередей при мне не было ни разу, персонал компетентен. Не очень удобно, что приём и выдача груза идут через один портал, но это решаемо, свободные ворота-то есть
Marzo 17, 2023
Хорошая площадка, удобный логистический центр, много места для маневровых движений! Был там несколько раз, всё ясно и понятно
Mayo 26, 2023
Доставка во всем устраивает , из Москвы товар приходит быстро , очередей при получении практически нет. Цена доставки не высокая , рекомендую !
1
Marzo 26, 2023
Быстро, качественно. Все удобно расположенно.
По ценам-лучшие. Всем сотрудникам спасибо.
3
Marzo 29
Компания вообще не клиентоориентирована, может это только в Казани, но сервис - кошмар. Никому не рекомендую
1
Marzo 28, 2023
Хуже некуда. Отправили груз 4 марта из Казани в Инту. Оплатили очень приличную сумму. Груз застрял в Кирове на 3 недели. Всякий раз на звонок отвечали что отправили. По отслеживанию все время в одной и той же точке в г. Киров. И наконец то он выехал из кирова и пришла смс о прибытии груза (фото ниже) встречать груз надо 29 марта. В итоге 28 марта (сегодня) звонит проводник и спрашивает почему мы не забираем груз? Пришлось срочно нанимать машину (с ней договоренность была на завтра) и ехать на жд вокзал. Однозначно не рекомендую связываться с этой тк.
4
Mayo 6, 2023
Доставка не дорогая, но персоналу на оформлении документов стоит подучиться навыку общения с людьми. Так же по вине сотрудника компании была допущена ошибка, из-за чего я потерала время ( пришлось ездить 2 раза).
Febrero 12
Только начал с этой компанией работу, пока впечатления положительные.Недорого, средняя скорость доставки.
Mayo 3
Как всегда отвратительно ! Не помогают загружать , работает на выдаче 1 человек. Не рекомендую.
1
Marzo 29
Заказ пришел вовремя, спасибо компании за своевременную доставку. Буду обращаться еще
1
Agosto 25, 2022
Дверь вход для клиентов была закрыта, попросили зайти через дверь для персонала(узнал об этом случайно когда начал громко возмущаться закрытой двери)
Находятся очень далеко, в глухом районе, без машины лучше не ехать туда(.
Оплаты картой нет, благо сотрудник оказал поддержку)
Сайт очень старый. Не совсем было понятно до какого дня бесплатное хранение груза. Если что после окончания бесплатного хранения, после платное хранение 200рублей ещё пару дней (24.08.2022). Техподдержка помогла, но постоянно переключалась для уточнения информации. Нет возможности оплатить груз онлайн.
Лучше получить сдэком возле дома, чем ехать очень далеко, да и картой не оплатишь это наше то время ((((
1
Agosto 11, 2023
Помнится оставлял отрицательный отзыв, когда они на ул. Родина базировались. На новом месте и вроде с новыми работягами работают вполне достойно.
Abril 7
Не принимают к оплате карты и не предусмотрена утилизация обрешетки. В остальном норм.
Marzo 26, 2023
До поры до времени всё было хорошо. Пока однажды не приехал за грузом вечером. Оказывается, после 18.00 оплатить картой невозможно, о чем с немалым удовольствием сообщил мне человек за стойкой. Ну конечно же - это исключительно моя вина, что я не изучил их сайт перед тем как пользоваться бесценными услугами этой организации. Могли бы потратить клочок бумаги и повесить на видных местах объявление с этим правилом, направленным на создание неудобств клиентам. И уж наверное можно обучить персонал доводить информацию более корректным образом.
2
Junio 10, 2023
Смотрите после приема товара на его сохранность,грузчики тут не ответственне,пару раз падали коробки с товаром прям на глазах а он как будто ничего не произошло, что-то получить от них потом проблематично.
2
1
Enero 25, 2023
Компания может и хорошая но вот за утерянный груз ответственности не несет - просят предоставить документы на личные вещи. Груз страхуют и не платят за утерю кг по оценочной стоимости. Также зафиксирован факт приписки веса к фактическому отправлению уже в следующую посылку это задокументировал приписали 19кг. Теперь предстоит юридическая работа и возможно суд на этой «компанией»
3
Mayo 14, 2022
Единственная компания, кто перевозит режимные грузы. Цены лояльные на перевозки, персонал приветливый, отправка и доставка достаточно быстро происходит. Соотношение цена и качество!
1
Enero 18, 2023
Отправили 4 коробки пришло 3, одну хрен знает где потеряли , сотрудники не знают когда придет груз - а мне груз нужен был вовремя итог я потерял деньги! Не рекомендую эту компанию , зря потратил время и деньги... Хуже транспортной компанией я ещё не видел! Дополнительно после звонка написал вам на почту ответа так и нет ...
4
Julio 11, 2023
Отличная компания. Быстрые доставки и замечательное обслуживание в офисе.
Octubre 21
Самое ужасное обслуживание
Marzo 11, 2023
Обслуживание норм, единственный минус - по карте в выходные нет оплаты. Только наличными.
Свой отзыв редактирую! Одна звезда-была бы возможность ни одной бы не поставила. Груз из Москвы везут частями. При получении выясняется, что одна часть до сих пор в Москве- даже не двинулась, вторая в Казани. Но заплати за доставку за полный объём по накладной. Только после звонка пообещали отправить на след день. В колл центре сотрудники не выслушивают - перебивают. Ноль баллов. Это был последний груз который я у вас получала.
3
Septiembre 17, 2022
Обслуживание оперативное. Персонал работу свою знает. Работают четка. Груз мне отпускал Фердинанд, а погрузку совершал Айрат. Молодцы ребята. Респект ✊
Febrero 28
Не совсем понятно куда обоащатся, с первого раща,потом узнаешь что с торца, как обычно)
Diciembre 9
Работают нормально.
Noviembre 4, 2022
Поработать бы над сервисом. Если рассчитываете, что вам погрузят товар в машину, или помогут убрать сломанную обрешётку, чтобы проверить, цел ли товар, то это в другую компанию. Кстати весь мусор (упаковку), тоже рассчитывайте забрать с собой. В Казань доставлять этой компанией больше не буду.
2
Enero 26, 2023
Товар пришел мятый. Была оформлена страховка, но сотрудники не хотели оформлять акт как полагается, пришлось чуть ли не самим под диктовку все прописывать... Надеюсь в следующий раз работники будут подходить ответственно к своей работе
1
Junio 23, 2022
Самая ужасная ТК представленная на рынке России.
Оплату вовремя не проводят (по 2-3 платежное поручение не распреляют)
Груз по представленному ПП не выдают, пока самостоятельно не увидят в своей программе оплату ( которую затягивают)
Удерживают груз незаконным образом, отказывая в выдачи
( еще и тянут до наступления платного хранения)
Температурный режим в зимнее время не соблюдают ( тоже сталкивался с проблемой когда груз замерз у них на складе или в следствие перевозки (это мне неизвестно)
3
1
Noviembre 28
Минусов не нашёл.
Diciembre 4, 2021
Слава Богу! Отличная компания! Молодцы! Очень понравилось, отзывчивые адекватные ребята, особенно на складе ребята очень добрые, спасибо вам!
1
Enero 9
Быстрая работа менеджеров быстро получил товар.
Enero 14
Товар везут с Москвы до Казани 8 дней и почему то частями . Не советую !
2
Agosto 7, 2022
Снимаю звезду за девушек(операторов), которые там сидят. Им сложно даже поздороваться! Так бы сняла и все 4 звезды, но молодой парень-грузчик был очень вежливый и даже помог загрузить посылку в машину! Спасибо 🙏🏽