Zolotoe yabloko
2449 reseñas
Diciembre 10
консультанты хорошие добрые, место приятное и чистое
Marzo 16, 2023
Лучший ритейл в стране! Такие бодрые ребята, я честно сказать, удивлён, как за такой короткий срок, Яблоко стало лав марк. Магазины топовые, ребята заморочились даже на освещение в зеркалах, чтобы наша моська выглядела нормально 😬 То же самое можно сказать и о приложении с сайтом 🙌 Крутые! Уверен, что Яблочко не заставит долго ждать и составит конкуренцию маркетплейсам, пока те думают, что они одни такие 🤓
Diciembre 12, 2023
Очень большой магазин, не все консультанты знают ассортимент, но всё равно всё классно. Много входов, всё удобно
Noviembre 8
Слишком большой магазин.
Все перемешано, людей куча, находится в этом муравейнике неприятно.
Лучше заказать онлайн.
Diciembre 19, 2023
Магазин достаточно большой, широкий выбор, приятные цены, отзывчивые менеджеры, много касс, не приходится стоять в очереди
Febrero 20
Оценка касается работы B2B отдела.
Заказ был оформлен 15 февраля 2024 года. Сегодня 20 февраля, два часа дня.
ДО СИХ ПОР компания не смогла выставить нам счет, несмотря на ежедневные мои письма-напоминая.
Телефона отдела B2B просто нет. Его не существует. Переговорить с ответственным менеджером по телефону я не могу. Письма "пересылаются ответственным коллегам". Вывод - больше никогда с этой компанией сотрудничать не планируем.
1
Diciembre 21, 2023
Заказала в интернет магазине пудру, пришла без одной пломбы на упаковке. На самой пудре следы тестирования. Жду замену, обещают рассмотреть мой вопрос в течение 5 дней и дать ответ. И это на дворе 23 год. Сервис застрял в нулевых по интернет торговле. Лучше бы потратила время и дошла до офлайн магазина. А теперь потраченное время и настроение 🫤. В приложение для заказа больше не зайду. Добавляю отзыв- с пудрой разобрались за 2 недели правда, это особенности заводского процесса.
1
Marzo 22, 2023
Большой выбор косметики, не всегда можно найти консультанта свободного, но если находите, то помогут и постараются подсказать. Неплохая система лояльности с накоплением балов и возможностью потом ими оплачивать, также если следить за скидками, то можно очень хорошо сэкономить.
Diciembre 16
Отвратительная доставка ! Служба поддержки врут и приносят извинения и опять доставка задерживается . Не золотое яблоко а гнилое стало
1
Julio 30
Отличный магазин! Широкий выбор косметики, особенно стоит отметить ту часть магазина , в которой представлена парфюмерия
Diciembre 31, 2023
Когда были в магазине очень громко играла музыка, магазин достаточно большой, найти можно все, жаль только все консультанты собрались в кучку и не могли подойти, когда не нужна их помощь они ходят за тобой, а когда нужна то их найти не возможно
Febrero 27
Пожелания для сети ЗЯ в целом. Сделайте что-нибудь с освещением. Ну очень тяжело выбрать подходящий цвет, оттенок. В самом магазине цвет продукта один, а на улице при дневном освещении он совсем иначе выглядит.
Конкретно в ЗЯ Неглинная галерея уже дважды попадаю на некомпетентных консультантов. Продают лишь бы продать. После таких советов нет никакого желания обращаться за помощью. К тому же тяжело найти консультантов среди большого количества персонала т к «девушка, вы что, не видите, я не консультант!». На вопрос «как найти именно консультанта, ведь вы все а серых толстовках», был получен ответ «Читать нужно уметь».
1
Abril 25, 2023
Очень огромный стильный магазин, все приятно, быстро и сотрудники отзывчивые.
Но вот в час-пик туда лучше не ходить, людей очень много, видимо, супер популярное место нынче
3
Abril 29
наверное, пока что лучшее золотое яблоко, которое видела. охранники доброжелательные, уже все спокойно относятся к тому, что периодически при выходе у каждой девушки что-то запищит
1
Noviembre 12
Очень шумно. Продавцов не найти. Приходить хорошо когда знаешь за чем. Иначе голова кругом и хочется скорее уйти.
Noviembre 25, 2023
Сегодня обратилась за помощью к консультанту золотого яблока - молодому человеку (к сожалению, не запомнила имени, тк оно экзотическое). Это просто восторг, подобрал мне идеальные тени и карандаш для глаз исходя из моих предпочтений. Всегда с удовольствием посещаю данный магазин и ухожу с прекрасным настроением 🫶🏻
Septiembre 11
Отличный магазин, огромный выбор на любой кошелек
Octubre 25, 2023
Никогда не пишу отзывов, но сегодня решила это сделать, побывав в очередной раз в Золотом Яблоке на Трубной. Искала подходящую для себя помаду , три разных консультанта помогали мне это сделать, двое из них очень отзывчивы и приветливы, но все равно не получалось найти то, что мне нужно, но больше удивил четвертый консультант, который помогал мне, это Евгения , очень приветливая девушка с которой приятно было общаться. И бинго! Она подобрала мне то, что мне нужно, впечатления остались очень хорошие и вышла я оттуда с отличным настроением и покупкой того, что я так долго искала!🥰
1
Julio 18, 2022
Прекрасный магазин , с большим выбором номенклатуры продукции. Я пришла в парфюмерный корнер и он выполнен в магазине отлично! Большой выбор брендов, присутствуют тесторы на продукцию , что не может не радовать, т.к ароматы обязательно необходимо пробовать перед покупкой. Тесторы конечно не на весь ассортимент, но сейчас скорее всего у многих есть сложности. Однозначно рекомендую к посещению
2
Septiembre 18
Здравствуйте!
У меня есть предложение, как повысить Ваш сервис.
Сегодня я забирала онлайн заказ из магазина по адресу г. Москва, Трубная ул., д.2.
Выдавая мне заказ, сотрудница магазина мне сделала выговор за то, что ей пришлось руками набирать 9 цифр номера моего заказа в базе, чтобы найти его, а не просто отсканировать QR-код, так как у меня на телефоне не установлено приложение ЗЯ. Сотрудница ЗЯ сказала мне, чтобы в следующий раз я пришла с приложением, тогда я ей смогу показать QR-код, а не диктовать номер заказа.
И тон этого обращения был далеко не рекомендательный, а обязательный к исполнению.
Это мой первый онлайн заказ в ЗЯ и я никак не ожидала такого выговора за то, что пришла без приложения забирать заказ.
Уважаемое руководство магазина ЗЯ, если Вы боитесь, что Ваши сотрудники надорвутся, когда будут вбивать 9 цифр заказа перед его выдачей и грозитесь выдавать заказ только по QR-коду, то, пожалуйста, пропишите это условие на этапе оформления онлайн заказа или доделайте Ваш сайт таким образом, чтобы сайт генерировал QR-код онлайн заказа и без приложения – как это есть у Озона или Вайлдберриза.
А вот так разговаривать с покупателями недопустимо и стыдно вообще.
2
2
Diciembre 10
Зашел с женой на 5 минут взять туш. Это ошибка, женское царство. Полтора часа в минус. Но обслуживание хорошее
Junio 12, 2023
Самый лучший магазин в России!:) Огромный выбор товаров, цены всегда ниже, чем у конкурентов. Я даже уже не проверяю, хотя люблю это дело 😂 Консультанты это отдельная история- все очень помогают! Я могу прийти с историей «не знаю что хочу, но хочу что-то купить», и мне помогут:) Не раскрутят на покупку, а вежливо помогут!
Octubre 18, 2023
Огромный магазин косметики, парфюмерии. Большой выбор. Много продавцов-консультантов. Не нужно долго ждать. Тут же можно попробовать на себе сделать make-up . Уровень 👍
Diciembre 16, 2023
Очень удобный магазин. Небольшой по площади, но между стеллажами большое расстояние, и очень комфортно изучать ассортимент
Mayo 19, 2023
Огромный магазин Золотое Яблоко! Глаза разбегаются. При большом ассортименте много тратишь времени на выбор продукции и это минус. Лично я очень быстро устала от толпы и большого ассортимента. Купила меньше, чем планировала. Конечно каждому своё. Это лично моё мнение.
Enero 4
Были на январских, самое большое разочарование после посещения, нулевая заинтересованность персонала, после выбора товара на кассе выяснилось, что цена на товары неактуальна и выросла волшебным образом на 5 тысяч пока дошли до кассы, долго выясняли в чем проблема, потом свалили все на проблему с ценниками. Очень неприятные впечатления от посещения. Ощущение, что побывали на рынке. Очень неприятно было наблюдать за этим шоу, развернулись и ушли без покупок.
2
4
Agosto 26, 2023
Впервые мне понравилась работа консультанта. Олеся, вы супер🩷 Провели классно время с мамой, подобрали все продукты, которые нам нужны. Спасибо, Олеся 🌸
2
Enero 26
Продали не оригинальную туалетную воду!
Торгуют подделками! Выкинула 8800 руб за воду в пузырьке! Когда пришла с претензией, даже продавец заметил разницу с тестером! Когда писала жалобу, менеджер в магазине, предложил мне поменять мою воду на тестер, сказала они точно оригинальные)) но я отказалась и написала претензию, естественно мне ничего не заменили и деньги не вернули!
Аккуратно выбирайте продукцию в данном магазине! Очень разочарована в магазине и консультантах торгующих поддельным товаром!
3
Marzo 8
Прикрепила подарочную карту на 4000р, заказ был на 6000р с чемто,на своей карте не было достаточно средств,чтобы оплатить разницу,решила,что позже оплачу,когда положу,а теперь пишет,что карта уже прикреплена. Предлагают все 6000р оплачивать. Дозвониться не возможно,в ватсап отвечают одни боту и не по делу. Больше не хочу ничего там покупать.
1
Mayo 1, 2023
Золотое яблоко это лучший магазин парфюмерии и косметики. С огромным ассортиментом и интересными скидками. Классные сотрудники которые помогут с выбором товара.👍🤩
1
Diciembre 24, 2022
Нравится и приложение, и сами магазины, когда туда заходишь, сразу же ловишь праздничный вайб. Девочки-консультанты красивые, всегда приветливые, другим парфюмерным магазинам я предпочту золотое яблоко или их же интернет магазин. За удобство, быструю доставку. Хотелось бы, чтобы за заказ, дарили какие-то приятные мелочи ( пробники или миниатюры) за последние 2 месяца, я совершила три покупки, на разные суммы, всегда более 2000₽, но никаких мелочей в заказе с доставкой или при личном посещении не было
3
Mayo 4
Огромный выбор всего на свете!
Не ходите туда с вашими женами девушками подругами, пропадете.
Один друг пошел гулять с девушкой она его оставила ждать в центре зала, до сих пор ищут парня.
1
1
Abril 13, 2023
Самый большой гипермаркет косметики и парфюмерии в Москве. Есть огромное количество представленных брендов. Магазин работает на клиентоориентированность, но консультанты по отдельным брендам иногда бывают заносчивыми.
Septiembre 8, 2023
Очень понравился. Большой, удобное время работы, парковка есть платная, консультант Саша- рекомендую. Подберёт по вашему запросу , желанию и финансовым возможностям.
Diciembre 6, 2023
Сделайте что-нибудь с консультантом на стойке Clarins. Грубое общение с покупателем, недовольное лицо и высокомерие продавца испортило все впечатление о бренде. Имя, к сожалению или к счастью, не запомнила; Консультантка - женщина среднего возраста с короткой стрижкой, черные волосы. Ситуация такова: подхожу к стенду Clarins с желанием приобрести новый блеск Lip perfector, пробую нанести различные тестеры и подобрать оттенок, который больше нравится. На просьбу дать мне спонж, консультант находясь в одном шаге от меня делает вид, что не слышит. Ок, не придала сильного значения, может и вправду человек не слышит. Во второй раз на свою проснусь слышу ответ с надменным тоном: «Может не ватный диск, а салфетку дать?. У вас из-за из-за диска останутся ворсинки». Следующие 10 минут проведенными за выбором нового блеска женщине было видимо абсолютно безразлично на покупателя. Вроде мелочь, а осадок неприятный остался. QR код консультанта принципиально убрала. Была в магазине на Неглинной в 15:59, чек имеется.
В первые столкнулась с таким отношением продавца в ЗЯ. Обычно, все девочки как в люксовом сегменте по-типу Dior, Este-Lauder, так и в более бюджетных отделах очень дружелюбны и ненавязчивы, пытаются помочь и подсказать лучшее.
4
2
Enero 16
Огромный ассортимент, много покупателей, но консультанты работают быстро, поэтому в очереди долго стоять не придется, товары есть на любой бюджет.
Marzo 8
Добрый день! Были 8 марта. На кассе отказали в возможности воспользоваться бонусной картой магазина по номеру телефона, было обязательное условие установленное приложение золотого яблока. Во всех магазинах и не только активация по телефону. Установка приложения только у вас обязательна.
Abril 2, 2023
Лучший магазин! Невероятно огромный выбор, на любой вкус и кошелек. Большое пространство, очень приятный персонал, всегда помогут и подскажут. Все нравится!
Septiembre 24
Очень хорошая клиентоориентированность , девушки приветливые
Octubre 19, 2023
Большой выбор товара , приветный персонал , всегда помогут , проконсультируют со всеми видами товара данного магазина )
+ много скидок
Marzo 25
Огромный парфюмерный магазин, где кажется есть всё, что угодно. Я порой предпочитаю оформить заказ онлайн. Есть подземная парковка
Diciembre 30, 2023
Ассортимент большой, много консультантов, но даже так, покупателей намного больше из за чего никто не мог помочь с выбором товара. Никто даже не предложил свою помощь, скорее всего не вернусь туда только из за количества людей
Mayo 12, 2023
Очень люблю это золотое яблоко!!! Была здесь ещё на открытии! В красивом месте! Прям в центре! И как всегда большой ассортимент!
Так получилось, что пришла уже ближе к закрытию. И девушка кассир даже после 23-00 очень мило всех обслуживала. Не торопилась. И точно любезно со всеми общалась
Diciembre 8, 2022
Люблю Золотое яблоко за ощущение праздника, которое не покидает при поседении данного магазина.
Удачная локация, широкий выбор ассортимента по приемлемым ценам и постоянные акции, но самое главное, замотивированный персонал: отзывчивые, доброжелательные, терпеливые.
Успехов и процветания Вам, ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО! Так держать!
3
Septiembre 20
Люблю этот магазин. Огромный выбор и всегда скидки
Diciembre 3, 2023
Отличный огромный магазин с очень отзывчивыми консультантами. Помогли порекомендовали и даже дали пару очень вкусных пробников в подарок.
Junio 5
Супер большой магазин , можно выбирать часами, но ничего приличного не найти, но главное процесс ! Поэтому четверка!
Julio 1, 2023
Выбор велик. Каждый найдет для себя то, что ему действительно важно и необходимо иметь в своем "гардеробе": как ароматов, так и косметических средств. Девушки - консультанты всегда подскажут, дадут рекомендации при желании клиента, расскажут всю необходимую информацию.
2
Enero 23
Очень хорошее яблоко , персонал огонь , всегда помогут , расскажут покажут , считаю в яблоке один из лучших сервисов вообще в стране
Junio 10
Очень помогла приятный консультант Тамара, без нее бы не справилась разобраться в огромном ассортименте.
1