Zolotoi Mangal
271 reseña
Octubre 1, 2024
Все лучшее что может быть
1
Enero 8, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ИЛИ КАК "ЗОЛОТОЙ МАНГАЛ" ИСПОРТИЛ НАМ НОВЫЙ ГОД!!!
Я, как и вся моя семья, очень давно являемся клиентами данного заведения. Пироги и шашлык всегда заказывали исключительно у них. Да и всем знакомым, приезжающим в Осетию всегда предлагали только их кухню.
Хотя для новогоднего стола всегда готовим сами, но в этот раз решили положиться на любимое ( до сего случая) заведение и заказать шашлыки и пироги. К слову сказать, заказывали за неделю до НГ. Клятвенно пообещали првезти все 31 числа в 19:00. Но к назначенному времени заказ не приехал. Мы подождали полтора часа (все же куча заказов) и стали набирать в "мангал". Но чуваки ПРОСТО ЗАБИЛИ на всех, отключив телефон. Ничего не оставалось, как написать коммент в инсте под одним из их постов. И вот здесь ответ последовал через несколько минут. Девушка-админ уверяла, что все заказы давно отправлены, но на просьбу связаться с курьером и все-таки выяснить куда делся крупный заказ, бормотала что-то невнятное, типа нет у них такой возможности. Заказ они отправили, а дальше не их проблемы. Ещё пыталась обвинить нас в том, что мы якобы сами виноваты, что не услышали звонка от курьера. Хотя ребята при заказе просят 2 номера, как раз на тот случай, если не дозвонятся по одному из них. Только вот никакой курьер и подавно не звонил ни на один из оставленных номеров.
В общем, когда до девушки все же дошло, что просто так от неё не отстанут, она все же пообещала разобраться во всем и сообщить, куда все таки пропал заказ. Хотя праздник уже был испорчен, поскольку большой компании пришлось отмечать НГ без основных блюд. Но ни на следующий день, ни через неделю "мангал" так и не связался с нами. А самое мерзкое, что теперь они просто не отвечают на сообщения и моментально подтирают комментарии в инстаграме.
В общем, в этом заведении разочаровалась полностью. Понятно, что все могут ошибиться, забыть или перепутать. Так просто перезвоните и извинитесь за свой косяк, как это делают в любом приличном заведении. Но нет, "мангал" предпочёл иной путь. Мало того, что мозгов не хватает, чтобы грамотно организовать доставку, так ещё и полностью отсутствует профессионализм в вопросах решения подобных проблем. Единственное, чему научились эти ребята - это удалять комменты из инсты.
Итог. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Лучше заказывайте в других местах, где о клиентах заботятся и уважают
18
Noviembre 11, 2023
Приехали сюда в поисках вкусного шашлыка, девушка за кассой общалась грубо, поесть негде
Как собакам положили уже холодый шашлык
3
Agosto 15, 2024
Вкусно мясо супер но дороговато!
1
1
Diciembre 4, 2023
Отличное заведения, всегда очень вкусно. Так держать
3
Octubre 22, 2022
Всегда все там заказываем.... Очень вкусно конечно не дешево и не дорого.... Она рядом с нашим домом... Еда очень вкусная..
3
Diciembre 24, 2023
Молодцы,на глазах развернулись,готовят вкусно,относительно не дорого.
3
Abril 27, 2024
Прекрасная кухня, очень вкусно готовят!
3
Agosto 16, 2024
Очень вкусно и добрые продавцы
1
1
Noviembre 20, 2023
Очень вкусно готовят. Молодцы. Спасибо вам большое.
Agosto 6, 2023
Вкусный шашлык . Люля - сказка как хороши . Овощи и соусы отличные
2
1
Diciembre 1, 2021
Внимательный и вежливый персонал. Современный, оригинальный дизайн. Приготовление заказа около получаса, редко чуть дольше. Достаточно обильное меню готовой кухни на огне. Имеются напитки, соусы, выпечка и маринованные овощи.
4
1
Agosto 7, 2023
Почему-то кухня испортилась .Помню раньше у них был самый вкусный шашлык в городе .Сейчас-нет .Не знаю с чем это связано
2
2
Septiembre 7, 2022
Отвратительное обслуживание, слушают по телефону что им не надо, и делают после этого выводы, обслуживать клиента или не обслуживать, сказали что нет безналичной оплаты , а на прилавке лежит табличка с номером карты. Забыли самое главное правило- клиент всегда прав. Первый и последний раз к ним обратился
P.S. никогда в жизни не писал плохие отзывы, но благодаря их обслуживанию , решил написать
4
1
Marzo 3, 2023
блюда очень хорошие, персонал который стоит на кассе-отдельный вид искусства-замечательные девочки, всем могу посоветовать)
Enero 16
Отличная кухня
1
Julio 16, 2023
Отличная кухня. Заказы выполняются без опозданий. Продукт всегда вкусный.
3
1
Noviembre 5, 2023
Очень вкусно!Заказы принимаются по телефону-очень удобно!Обслуживание великолепное!СПАСИБО!!!
Octubre 20, 2024
Голодным не останешься
3
Diciembre 10, 2022
Отличный фыдчин . Великолепный карп , достаточно хороший шашлык . Вежливое обслуживание.
3
Febrero 4, 2024
Готовят пальчики оближешь... Просто супер!!!!!!!!!!
Agosto 15, 2024
Очень вкусные пироги и шашлыки
1
1
Mayo 9, 2023
Очень вкусно качественно 1000%повора идеальны в своëм деле золотые руки ✋🖐👋
3
Noviembre 21, 2022
Отвратительное обслуживание!!! На кассе и на телефоне, сплошные замки!!!! Отвратительный пирог с тыквой купили!!!! Белый, ни соли, ни перца, абсолютно ни о чем!!!! Относитесь ответственно к своей работе, ведь вы кормите людей!!!! А руководству следует обратить внимание на жалобы, по поводу хамства!!!!
4
Agosto 28, 2021
Я очень рад что Вы готовите вкусно (хотя в последние время качество снизилось, а цены поднялись). Заказал по телефону, сказали время 30 минут, через 30 минут приехал, сказали сейчас будет готово, в итоге я простоял там ещё 40 минут 🤷🏼♂️ при этом подъезжали курьеры очень славненько забирали контейнеры и уезжали. Пришлось ругаться, и мне с таким недовольным видом отдали мой заказ, как будто я им что-то должен!!!
После этого случая больше ниразу не заказал, ибо мне дорого моё время и самое главное мои нервы, и после такого ожидания кушать я уже этот шашлык не хотел. Если бы сразу сказали час, то я бы изначально не стал заказывать.
13
Septiembre 24, 2024
Вкусно очень!
1
Abril 3, 2024
Все делают в срок заказа, а главное вкусно
1
Febrero 9, 2022
Ооочень вкусный шашлык! Курочка бомба!
Доставка быстро, чётко и совсем недорого.
Огромное спасибо за качество и вкус!🤍
2
1
Julio 19, 2022
Вкусно и дёшево. Шашлыки из свиных антрекотов сочные и хорошо прожареные. 1 порции хватит на двоих, т.к. они огромные!!!👍
3
Abril 27, 2023
Доброго дня! Заказывали 3 пирога: с сыром, с листьями и с черемшой; куриный шашлык и овощи на гриле. Хочу сказать, что пироги и овощи совсем неудачно вышли. Такое чувство, что заказали 3 пирога с сыром, потому что листьев и черемши было очень мало в начинке, много сыра. Овощи и грибы были сырыми. Единственное, что понравилось, это курица-спасибо за неё. По остальным блюдам надеемся, что будут улучшения.
3
2
Julio 20, 2024
Самое вкусно что я когда либо ела)
3
Abril 1, 2024
Очень вкусные пироги и шашлык из говядины
2
Enero 4
Шашлык фу ,не берите не вкусный и ещё по весу обманывают ,ул.пожарского
Marzo 30, 2024
Просто всё классно. Вкусно 😎
2
Mayo 14, 2024
Очень вкусная еда рекомендую 👍👍👍
3
Octubre 20, 2023
Самый вкусный шашлык в городе 😊И персонал хороший
3
1
Junio 7, 2021
Отличное заведение! Заказал шашлык и осетинские пироги, мясо прожарено как надо👍🏻 пироги на высшем уровне. Цены также очень порадовали. В планах попробовать карпа на мангале 👌🏻. Рекомендую всем!
3
1
Mayo 24, 2024
Без комментариев. Тут всё вкусно
3
Julio 18, 2023
Всё очень вкусно, удобно заказывать, есть доставка
3
1
Octubre 14, 2023
Хороший вкусный шашлык и очень хорошие цены
Diciembre 16, 2022
Просто супер,все очень вкусно ,персонал отличный ,очень вежливый!!!!
3
Enero 11, 2024
Работают оперативно ! Девочки молодцы!
3
Septiembre 2, 2024
Очень вкусные пироги
3
Enero 25, 2023
Это уже не смешно На протяжении 15 минут набираю , всё время занято . Трубку сняли наверное. Очень не ответственные в этом плане. Или добавьте ещё один номер
4
Febrero 5, 2024
Всё на высшем уровне!!! Вкусная еда, идеальное обслуживание ❣️
3
Diciembre 31, 2022
Позвонил в первый раз узнать как отпускают. Оператор на телефоны крайне неприветлива . Отвечает с явным раздражение сквозь зубы . Больше не позвоню и низачто не приду .
4
Marzo 8, 2023
8 марта, сегодня взял шашлык из баранины и испортил праздник. Ужас что за шашлык за 1800 рублей!!! Этот баран наверное своей смертью умер.
4
Julio 21, 2024
Отличная кухня и сервис
3
1
Agosto 13, 2022
Отличное заведение, кухня просто язык проглотить можно. Тут и курица на углях, и люля говядине, люля куриные, абхазори, и кортофель на углях, пироги, соления. В общем рай для гурманов.
1
Noviembre 29, 2024
Не вкусно
2