Zoozabota
359 reseñas
Julio 15, 2023
Отличное обслуживание, добрый, внимательный персонал. Моей собачке 14 лет, думали рак и скоро придется расстаться с любимым другом, но оказалось, все не так страшно, благодаря поддержке доктора и правильно прописанному лечению. Отдельное спасибо администратору, нашли время для прохождения узи и рентгена.
3
3
Abril 27
Мои хвостики только там лечатся. Единственный минус это ожидание в очереди. А так качество услуг на уровне. Спасибо огромное Оксане Ефимовне за ее золотые ручки.
3
2
Agosto 30
Очень понравилась клиника. Без записи были. Грамотные врачи. Спасибо
Agosto 22, 2023
Впервые обратились в Зоозаботу летом 2016 г. Моей тогда 6летней ши-тцу при снятии камня с зубов в государственной ветклинике сломали челюсть. Несколько дней выясняли диагноз, при этом, как и везде, приходилось просиживать в очереди по 3-4 часа. Когда поняли, что произошло, врачи просто устранились:рентгена сделать не смогли, т.к.был не исправен, никаких рекомендаций и помощи собаке не оказали. По совету сочувствующих людей в очереди поехали в Зоозаботу:сразу рентген, обезболивающий укол, рекомендации на будущее. С тех пор только здесь обслуживания. Отличная клиника, профессиональные доброжелательный врачи, и всегда положительный результат от лечения! Да, услуги не дешёвы, но это частная клиника, финансирования со стороны нет, а зарплата, оборудование, мед.препараты и проч. требуют серьёзных вложений. Это надо понимать и быть готовым, если вы взяли ответственность за животное и хотите получить действительно качественную помощь - дорого везде! Ни разу не почувствовала, что меня об'егорили. Так же ни разу не возникло претензий к администратору - всегда вежливо и доброжелательно настроена. Могу понять хозяев животных, что когда страшно за своего питомца, то и сам нуждаешься в утешении и поддержке, но и вы поймите сотрудников - нас, нервных, много, а им надо свою работу выполнять! Выражаю искреннюю признательность всем сотрудникам ветклиники за прекрасное отношение и к питонцам, и к их хозяевам!И желаю процветания - может, найдётся какой-нибудь благотворитель, кто окажет действенную финансовую помощь клинике. Очень хочется на это надеется!
3
2
Diciembre 6, 2023
всё супер, врачи отличные, компетентные, дружелюбные. рекомендую! врач принимает в порядке живой очереди, поэтому ожидание немного долгое, но оно того стоит
Octubre 30, 2023
Очень внимательный врач. Всё рассказала и показала. Видно, что разбирается и понимает любую проблему с животным. Были на приёме 3 раза. Всегда очень вежливо и аккуратно.
1
3
Febrero 13
Клиника хорошая,не лакшери конечно,но... Врачи супер!лекарства есть и не *** как дорого(как в котонай).Спасибо врачам и мед персоналу.
2
3
Enero 3, 2023
Персонал очень внимательный. Очереди не было. Приняли сразу. Помощь оказали. В клинике чисто, уютно. Ожидать удобно. Зал ожидания большой. Клиника работает до 22 часов, что позволяет приехать вечером после работы
3
1
Febrero 26
Записаться почти нереально. Если не позвонил в понедельник ровно в 10 утра, ждёшь ещё неделю. При этом предварительно о том, что с записью такая ситуация персонал не предупреждает. Врачи, может и хорошие, но сервис на нуле.
3
2
Enero 18, 2023
Сразу скажу, Оксана Ефимовна наблюдает уже вторую мою собаку. Знакома я с этим профессионалом с 2008 года, когда понадобилась срочная стоматологическая помощь моей первой собаке. И сейчас я хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ей за лечение моей уже второй собаки, а так же всему персоналу Зоозаботы!!! Спасибо Оксане Ефимовне за потрясающе выполненную операцию по удалению желчного пузыря! В нашем городе у меня даже мысли не было доверить свою собаку другому врачу, т к сама по себе операция непростая, плюс ко всему выполняется крайне редко, опытных врачей просто нет. Оксана Ефимовна в разное время трижды оперировала мою Линочку - стерилизация, серьезная стоматологическая операция и вот теперь желчный. Каждый раз всё было сделано на высшем уровне!👍👍👍 Руки у врача действительно золотые!!! Подготовка к операции, операция и последующее лечение в стационаре заняли 12 дней. Весь персонал за это время разве что в носик не целовал мою собаку))) И на руках носили, и успокаивали, и подбадривали, т к Линочка действительно в этот раз очень серьезно приболела. Прошел месяц после операции и я ппосто счастлива от того, что моя собака в 8,5 лет обрела вторую молодость! Она опять радуется жизни, активная, веселая и здоровая!!! Доктор Лиза молодая, но при таком наставничестве думаю очень перспективный врач, очень душевная и сердобольная. Врач УЗИ, анестезиолог, фельдшер и весь вспомогательный персонал большие молодцы! Ещё раз спасибо всем и каждому!!! Будьте здоровы и процветания вашей компании!!!
5
2
Agosto 27, 2023
Просто нет слов! После стерилизации кошки оставили в вене катетер! Обнаружили это дома в 8м часу вечера. Во время звонка сказали, ну что сами не достанете? Итог: кошка в отходняке выдрала катетер! Все в крови, кошка в крови, перевязать лапу не дает! Кровь хлещет! Кошка от страха опорожнилась на постель! У самих прокусаны все руки! Если кошка умрет от потери крови или занесёт какую то инфекцию, прошу винить халатных работников Зоозаботы. И это за 8 тысяч рублей!
7
Junio 1, 2023
Хочу выразить персональную благодарность Оксане Ефимовне, врачу Елизавете, фельдшеру Юлии и администратору Люсе за помощь, искреннюю поддержку и сопереживание.
Я пришла на прием с кошкой Плюшей. На первичном осмотре было очевидно, что с ней что-то происходит. Сдали анализы, результат был не утешительный. Нам поставили гепатит и рак молочной железы. Тем не менее, Оксана Ефимовна все-таки надеялась, что они смогут ее вытащить. Мы в течении 2х недель ходили на капельницы, консультировались по ее состоянию. Я видела, как врачи бережно относились к моей кошечке. Это было искренне, спасибо вам.
Но, к сожалению, после курса гептрала анализы ухудшились. Плюша сгорела буквально за 2-3 недели с момента поступления в клинику. Оксана Ефимовна все деликатно объяснила, проконсультировала как быть дальше, дала нужные контакты.
Я ощущала вашу поддержку все это время. Спасибо вам девочки еще раз большое за то, что не отмахнулись от нас и сделали все что могли. Надеюсь, когда я оправлюсь, я снова смогу стать хозяйкой домашнего питомца и впредь, все анализы, прививки и прочие манипуляции буду делать только в вашей клинике.
Персонал знает свою работу, они не навредят вашим животным, и не смотря на другие негативные отзывы, знайте, что здесь вам помогут.
3
3
Junio 30, 2023
Отличная клиника. Приветливый персонал, вежливы, аккуратны, отзывчивы. Приехали в 21:00 без очереди все сделали! Спасибо!
1
Agosto 23, 2023
В целом неплохая клиника.врач замечательная.помогла нашему коту.минус это время ожидания приема.врач принимает и больных и тех кто пришел уже забирать саоего питомца в одной очереди.те кто пришел забрать животное вызывают в кабинет раньше того кто сидит в очеоеди нв первый приём.поэтому пришлось почтм 3 часа ждать пока мы попадём в кабинет.
2
Junio 21, 2022
Достаточно приветливый персонал, внимательные врачи, чистота и порядок. Были первый раз, в целом довольна. В клинике есть ветаптека, что тоже хорошо: при назначении лечения, можно сразу приобрести лекарства. По ценам-обычно, как везде.
Из минусов: нет возможности записаться на приём или прививку, приходится ждать в порядке очереди
2
4
Diciembre 14, 2022
Всем привет! В этой клинике принимает очень грамотный ратолог Архалова Наталья Валентиновна. Ее назначения эффективны и не на четырех листах в отличие от других "специалистов". Из общих плюсов: всегда легко дозвониться, работает клиника допоздна (после работы легко можно успеть домой за питомцем и в клинику), есть ветаптека. Из минусов: ямы на подъездной дороге к клинике довольно большие, но снижать за это оценку рука не поднимается. Когда они болеют, готов на что угодно, лишь бы помогли. И здесь помогают.
2
1
Mayo 27
Лечу своих французских бульдожек у волшебницы Оксаны (она же главврач) более 20 лет. Лучшая клиника Мурманска.
Junio 20, 2023
Возможно врачи там хорошии,но нам не удалось этого узнать,просидели три часа,забрали договор и ушли,так как сказали,что мы ещё час ждать будем. Людей по записи на время не было,но всех кого забирают,вызывают к врачу,плюс люди,которые повтор,так же вызываются вне очереди......итог наших посиделок НОЛЬ, ещё бы час просидели,боюсь,что в 22 часа нам бы сказали,что они закрываются. Люди за справками на перелёт сижят в общей очереди.....это жесть.....Нет,больше ни когда туда!!!
5
Marzo 31
Несколько раз обращались, врачи хорошие. Помогли, спасибо большое! Из минусов - долгое ожидание, так как прием идет по живой очереди.
Diciembre 27, 2023
Все очень качественно и профессионально!!! Отличное место, рекомендую!
3
1
Julio 24, 2023
Сегодня были у приёма в ветеринарной клинике. Обслуживание отличное. Врачи очень хорошие, добрые и приветливые. Спасибо большое😸
3
1
Noviembre 20
Вытащили кота с того света, ну да препараты дорогие ,?но что теперь усыплять
Abril 20
Позвонила узнать на счёт операции по удалению зубов. Мы из области,в любое время приехать не можем,а четкой записи у них нет по этой процедуре.Регистратор ответила,что на приём живая очередь. Это неудобно,т.к.никакой конкретики,примут или нет.Регистратор хамка,полной информации от неё я не получила,она бросает трубку в момент общения.От разговора с ней остался осадок,хотя раньше мы посещали эту клинику и нам очень там понравилось.Врач Вера Петровна замечательный специалист.
Вообщем как клиника и врачи там хорошие,а регистратор испортила всё желание обращаться к ним.
11
Septiembre 23, 2023
Отличная клиника, вожу туда своих пушистых мышеловов лет 7. Там их и стерилизовали и лечили и успокаивали во время не приятных процедур. А ещё там живёт огромный Мейнкун
1
Diciembre 24, 2023
Прекрасная клиника. Неудобно то, что нельзя записаться на приём к врачу на конкретное время. Только живая очередь. Но компетенция специалистов компенсирует данное неудобство.
1
Diciembre 12, 2022
Если ваш любимый питомец болеет, не везите сюда, потому что привезёте своё чадо на смерть , как это случилось с нашим дорогим и любимым котиком . Наше чудо заболело . У него начались проблемы с сердечком из-за особенностей его породы . Привезли в данную клинику для того чтобы ему откачали жидкость , это сработало на какое-то время . Так же нам выписали фуросемид и естественно таблетки для сердечка. Всю историю его болезни писать не буду , так как утрата слишком болезненная и больно писать , но , хочется предупредить всех владельцев. Начну с того , что когда у нашего чуда случился приступ , с потерей координации и рвоты , мы сразу его отвезли на приём. Врач махая руками сказала что :"наверное, и может быть , что явно не точно , я совсем не знаю , у него может быть такая реакция на фуросемид ". Сделать узи почек или проверить его , конечно же нет . Во второй раз привезли с той же проблемой. Сделали рентген, так как кабинет УЗИ не работает. Махая руками другой врач нам сказала что не понятно почему , жидкость откачивать не надо, а что с ним никто не знает . Самый страшный день случился 8.12.2022. Мы привезли нашего мальчика на смерть. Самое страшное в этой вот всей истории, что на умирающего у меня на руках кота , всем было плевать . Когда муж пошел к хамке на ресепшене, она рявкнула что это одышка, и занималась важными видимо делами " ничем ". Коту становилось все хуже . Всем было плевать . Вышла другая врач , которая была занята разговором с мужчиной , и на мою мольбу со слезами на глазах проигнорировала. Мужу пришлось повысить тон голоса чтобы привлечь внимание, и о чудо, нас заметили . Позвали нам врача . Неспешно идя, его забрали "подышать в камеру ", но я знала что домой наше счастье не вернётся, так как у него была уже асфиксия и он просто умирал. Нам сказали что попробуют сделать укол фуросемида и всё. Фуросемид ( мочегонка ) не сработал . Как он должен был помочь задыхающемуся коту , одному богу известно .И знаете что самое ироничное? На узи врач узист видела и понимала что у кота приступ . И сказала нам в принципе об этом. Но , ничего не сделала, так как рабочий день видимо заканчивался . Итог таков , что На этом прервалась жизнь в мучениях. Не везите сюда , если ваш питомец болеет или ему нужна экстренная помощь. Вы её не дождётесь просто . Берегите себя и своих питомцев , чтобы потом как нам, не оплакивать это страшное горе . Ведь его можно было спасти, обрати на нас внимание и помочь ему , а не сделать укол и оставить в камере умирать. У меня под сомнением уровень квалификации и знаний врачей . Потому что я даже нашла информацию о припадках, которые случались с моим чадом , и мне это подтвердили ( как одну из версий ) другие квалифицированные врачи , которые к сожалению находятся не в Мурманске. Странно когда ты приходишь за помощью, за ответами , а ответы ищешь по итогу сам .
9
Junio 20, 2023
Оксана Ефимовна, хочется от всей души поблагодарить Вас за оказанную помощь. Были у вас 5 го июня-удаляли клык, плюс сделана пластика нижней губы у собакена. Огромная боагодарность ВАМ за оказанную помощь.наконец-то исчезла вонь из пасти, прошло воспаление брыли. Мы бодры и веселы. Спасибо вам от Нас преогромное, от Фантика! Теперь только к вам!
2
2
Diciembre 30, 2022
Делали эхо сердца животным перед стерилизацией. Не очень удобно, что приходится записываться строго по понедельникам на следующую неделю. Да и оплата строго наличкой. В остальном же все чудесно. Хороший специалист-узист, которая и подскажет и покажет. Даёт полную выписку. Адектварая администратор, которая спокойно проконсультирует по телефону или лично.
Более другими услугами не пользовалась и ответ за них не несу.
1
3
Agosto 26, 2023
Обращались 26.08 в данную ветеринарную клинику со срочным вопросом ,впечатление совершенно негативное осталось от девушки ,сидящей на ресепшен ,нежелающая общаться и предлагать компромиссы.даже будучи неконфликтными людьми ,приходилось себя сдерживать дабы не отвечать на некомпетентное поведение ,с нотами грубости и безразличия .
10
Diciembre 22, 2022
Хорошая клиника, персонал заботливый и отзывчивый. Записывались на эхо сердца коту, приняли в назначенное время, процедуру провели хорошо, очередей больших не наблюдала, по цене приемлемо.
1
Julio 7, 2023
Пользуюсь постоянно данной клиникой, проблем не возникало. Имею двух собак породы Джек Рассел терьер. Записи на приём особо нет, в чём то хорошо, в чём то плохо. Но очереди большой не видел. Персонал приветливый. Цены адекватные.
2
Octubre 27, 2022
Бывала дважды в клинике. К сожалению, вторую болезнь моя любимая кошечка не пережила. Может и в силу того что возраст был солидный, а может и из-за того, что не сразу начали лечение и вообще поняли что началась смертельная болезнь. К врачам по их работе в принципе нареканий не было, всё слаженно, диагноз вроде как верный. Ценник дороговат, но если вы любите своё животное, думаю вы должны осознавать, что иногда нужно вкладываться в своего питомца сверх запланированных средств.
1
2
Octubre 25, 2023
Отличная клиника, одни из лучших специалистов в Мурманске.
Прием по очереди.
Стоит приходить пораньше, в ожидании можно провести несколько часов :))
1
Mayo 4, 2023
Не плохая ветклиника , можно прийти и в порядке живой очереди идёт приём, нам не пришлось долго ждать ,врач приятная милая девушка все сделала быстро , внутри чистенько, но вот администратору можно быть и повежлевее , грубовато общается с посетителями
1
2
Mayo 21, 2023
Женщина которая занимается телефонными звонками и оформлением документов недовольная, отвечает с раздражением. Приехали на прививку, просидели более 30 мин, учитывая что первые в очереди. На вопрос чего ждём, ответ убил :" Врача ещё нет". Естественно назвать причину отсутствия и точное время прибытия ветеринара нам сказать не смогли. В итоге развернулась и ушла. Очень разочарована.
12
Abril 17, 2022
Отличная клиника! Весь персонал и врачи- профессионалы! И что еще главное- они любят животных и относятся к ним и их проблемам со здоровьем с душой! Узи, рентген делается на месте, никаких лишних услуг не навязывают. Чисто, уютно, много пространства. Моя собака боится такие заведения, но там она чувствовала себя спокойно. А врач Елизавета Евгеньевна - молодая, но большой профессионал, Всем рекомендую!!!
4
8
Mayo 3, 2022
Хочу выразить благодарность Оксане Ефимовне за спасение жизни моей собаке Челси. Врач молниеносно оценила состояние моего питомца. Была проведена экстренная операция. Оксана Ефимовна отличный специалист и очень приятный в общении человек. Профессионал своего дела! Также большое спасибо врачу узи диагностики, анестезиологу, администраторам и тем, кто делал нашему питомцу капельницы и уколы. Самая лучшая ветеринарная клиника, очень рекомендую!
4
4
Julio 13
Внимательное отношение. Очень нравится.
3
Enero 27
Посещаю данное место не 1 раз плюсы того, что всегда свободно и в любое время можете позвонить и записаться. Отличная ветклиника.
3
3
Noviembre 22, 2021
Хорошая клиника. Посетил сегодня.
ПЛЮСЫ:
-Врач и диагност вежливы к людям и заботливы к животным, стараются помочь, клиентоориентированы.
-Хорошее оснащение (есть аппараты узи, рентген, при необходимости делают анализ крови).
-В принципе, приемлемые цены.
МИНУСЫ:
-Местоположение неудачное. Третий этаж (пожилым людям тяжело подняться). Ещё администратор конечно грубовата, строгая весьма.
В целом, клинику могу порекомендовать в связи с перечисленными плюсами. Спасибо врачу и диагносту за хорошее отношение.
Клиника хоть и в неудачном месте, но работает без простоя, народ постоянно есть.
5
4
Marzo 20
Очень внимательный персонал. Отзывчивые доктора. Спасибо большое Оксане Ефимовне и Ульяне за их доброту и внимательность к коту. Быстро поставили на ноги моего любимчика!
Noviembre 15, 2022
Очень хорошее впечатление при посещении клиники. Персонал внимательный. Врач осмотрела кошечку, сделала узи, взяла кровь. Все очень прошло хорошо. Главное работают в выходные до поздна. Мы иногородние, очень удобно. Спасибо
1
1
Octubre 15, 2022
Ужасная клиника, 14.10.22 приехали мы в районе 13.00, как обычно "живая" очередь. "Долго ждать" - заявила нам все та же замка администратор, не раз уже писали по поводу её поведения, но мнение посетителей не интересует администрацию.
А для вас "долго" -это сколько??
Прошла одна плановая операция, во время которой приёма не было, просто сидим. Операция закончилась, мы сидим, нас человек 6 с питомцами.
Вышла врач, взяли одно животное на осмотр, ходили туда сюда, делали узи, отпустили питомца с хозяевами.
Мы сидим, персонал ходит мимо нас, а прошло уже 3.5 часа
Ладно взрослые люди, но чем провинилтсь питомцы, которых привели/принесли поскольку они болеют
4 часа
А все ушли на вторую плановую операцию
Я считаю это полное отсутствие организации работы и крайнее неуважение к посетителям, которое начинается со стойки администратора и заканчивается администрацией
Всё что мы услышали "обратитесь в другие клиники". Собственно так м ы и поступили и в эту ЗооНезаботу больше ни при каких обстоятельствах
12
Agosto 28, 2022
Самая ужасная клиника в Мурманске. Ничего хуже в своей жизни я ещё не испытывала. Если есть возможность,лучше идите в Сириус,например! Не тратье своё время на этот ужас.
Администратор не имеет ни какой этики. В начале добрая,а как от неё что-то нужно клиентам,так сразу бросает трубки.
Привезла живого кота,который ещё мог дышать и как-то ходить. Увезла его оттуда уже не какого. Ходили так же на стационар на капельницы. Ничего не сделали. Не узи,не рентген. Ничего не было назначено ,кроме этих капельниц. Анализы пришли только после его смерти ЧЕРЕЗ СУТКИ. Даже диагноз они не смогли поставить,так как анализы шли долго. Когда я ругалась с ними по телефону,где наши анализы,ибо даже уже кота нет. Администратор нахамила и бросила трубку,сказала,что это не ее проблемы,чтобы я звонила сама в лабораторию,если мне так надо. Врач со мной говорила со словами «если честно,я жду,когда кот уже сдохнет». Кот дышал через кислородную маску. Я спросила,оставить ли его на сутки,раз он дышать не может,на что мне ответили «он нам тут не нужен,забирайте его». И на следующее утро кота,разумеется,не стало. У меня нет слов. Я молодая девушка. Это явно не то,что я хотела услышать от врача,если ЭТО,уж простите, вообще можно врачом назвать. Это просто безалаберность,нет чувство такта,безответственность. В этой «клинике» Вам ничего не сделают,кроме как будут тянуть деньги до последнего и назначат капельницы.
Поверьте,эта клиника того не стоит. Лучше потратить деньги,может и большие,просидеть в очереди,и пойти в другие хорошие клиники в Мурманске,они есть!
16
3
Diciembre 5, 2022
Оксана Ефимовна, обращаюсь к Вам! Ваше ИО это единственное, что сегодня удалось узнать у Вашего мягко сказано неадекватного администратора, которая вела себя настолько по хамски и вызывающе, что моему гневу не было предела. У Вас тут 50% отзывов о грубости вашего администратора, о её полной неадекватности, вы наслаждаетесь что ли, когда читаете все эти отзывы, почему это недоразумение до сих пор встречает людей, приходящих к вам со своими питомцами за Помощью???!!! Эту даму, не то что к животным подпускать на расстоянии нельзя, даже в забегаловке к алкашам нельзя подпускать, она своим цинизмом и наглостью любого спокойного человека доведет до белой горячки!!! Примите меры лучше Вы, иначе роспотребнадзор не за горами с таким отношением к потребителям!!! И кстати, когда я спросила её, чтобы она дала ваш контакт, она ответила, «она от вас трубку не возьмет», Вы чем то провинились перед этой женщиной, что она так дерзко козыряет вашим именем и за Вас принимает решение??? Итог-сделали рентген, взяли анализ крови, врачи безупречны, НО из за администратора, могу эту ветклинику с полной ответственостью назвать самым худшим местом, из того что только видела в своей жизни!!!
16
Enero 5, 2023
Самая отвратительная клиника в Мурманске, ещё похлеще Котоная. Лечили там двух своих котов, в последствии через несколько дней «интенсивного лечения» (правильнее сказать выкачивания денег с хозяев) оба кота умерли. Персонал клиники что с первым, что со вторым котом уверяли, что, конечно же, излечимы коты, стоит побороться за жизнь и не усыплять, только надо оставить на стационар. Да и эти слова персонала: «не сидите тут, когда делают коту капельницу, мы за отдельную плату сами проконтролируем всё». Потом выписывают котиков со стационара и говорят всё ок, теперь котам лучше стало, отойдут немного от лекарств и полегчает. И финал: у обоих отказали почки от такого «интенсивного лечения».
P.S.: котов лечили в разные годы, но сам факт, что ничего за это время не изменилось. Живодерня! Знают, что животное всё равно погибнет, дак нет же, надо сначала с хозяев стрясти тыс за 50 за котика, ещё на неделю продлить мучения кота, а потом выписать его домой и пусть у него почки откажут дома и будто бы клиника не при делах 👍. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КЛИНИКА. 100% не рекомендую.
11
2
Enero 18
Огромное спасибо сотрудникам за чуткое отношение и профессионализм! Спасли мою кошечку
3
1
Enero 7, 2023
Обращаемся в клинику не в первый раз, нас всё устраивает, единственно что сначала напрягло так это ожидание в живой очереди, очень долго. Но это нормально, так как каждому питомцу нужно уделить внимание. Всякий раз при обращении нам оказывали квалифицированную помощь.Спасибо. Рекомендую.
1
1
Septiembre 28
Смените администратора. Хамит и бросает трубку.
3
1
Febrero 2, 2023
Спасибо большое врачу , сделали что могли ....Да, очередь , но если учесть , что один вет врач , и срочные поступают , то делают как могут.
Кому интересно вет врач очень хорошенькая женщина, и грызунов лечит!
Так же есть стационар.
1
2