Zvezdnaya
1600 reseñas
Mayo 22, 2024
Ответственно заяаляю: это худшая гостинница за всю историю моих путешествий. Крайне разочарованы. Номер на двоих, но горячая вода в душе оказалась на одного один раз. Больше воды горячей не было. Оказалось, что мыться нужно ходить на 7й этаж, предварительно взяв ключи на ресепшн. Тот номер, который предназначен для общественного мытья: грязныц и вонючий. Это не 3 звезды точно.
До ночи не могли дождаться 2го одеяла. Оказалось, что 2 гостя должны спать под одним одеялом. На ресепшн сказали, что таковы указания руководства и второе одеяло не положено:))) В 23.00 принесли со скандалом пододеяльник в 2 раза меньше одеяла. Ночью я стелила постель сама. Через день пришла первый раз горничная:) вместо уборки она тупо сняла пододеяльник, но не добавилм ни мыла, ни шампуня, ни волы. Не пюменяла полотенца.
Розетки рядом с кроватью нет ни одной.
Возле номера непрерывно идет ремонт: ведра сгрязной водой, строители, грязь, шум.
Еда по талонам, кофе растворимый под видом вареного. Из плюсов - много овощей на завтрак. Из минусов: я вытерала себе стол сама.
И все это удовольствие за 20 тыс. 3 ночи:)) до ВДНХ пешком 30-40 минут. Не так уж и рядом.
Уверена: все положительные отзывы написаны не постояльцами.
3
1
Septiembre 13, 2024
Вполне приличная гостиница. Шведский стол на завтрак с божественным омлетом! Своя парковка, внимательная охрана и отзывчивый персонал.
Abril 12
Отель понравился. Ночевала одну ночь, очень вкусный завтрак был. Только очень плохо работают электронные замки, что в номер, что на этаж.
Abril 16
В целом нормально
Минусы за охранников, быдловатые ребята в кожаных куртках.
И минус за женщин за стойкой регистрации, сервис-это не про них.
Octubre 27, 2024
Все отлично, приличный чистый номер, хорошая мебель и сантехника, сплит-система, ежедневно выносят мусор, интересуются, не нужно ли мыло, шампунь и прочее. Два лифта в холле
1
Febrero 26, 2024
Очень простенько. Но порадовала цена, причём включая завтраки. Неплохое место расположения, недалеко останкинская башня, останкинский пруд, ВДНХ. До метро пешком минут 15
Julio 6, 2023
Чистенькая , трехзвездочная гостиница. Расположена в шаговой доступности от Останкинской башни. Можно включить питание. Есть небольшая парковка. Рядом пятёрочка и шикарная Чайхона. Персонал вежливый, многонациональный, очень приветливый. Рекомендую!
1
Julio 26, 2024
Администратор просто не компетентная женщина. Документы показывать отказывается считает, что если розеток нет возле кровати это не их проблемы хотя во всех норм гостиницах они есть. На каком то основании они считают что если я принесу свой удлинитель, они имеют право его отобрать))) Весело у вас. Показать технику безопасности где написано что запрещено использовать удлинитель они отказались. Напор воды отвратительный. И вот эта гостиница называется себя 3х звездочной. Так же хочу отметить что сломаны стоперы для ручек. Ах еще забыла, будут угрожать тем что на вас будут жаловаться (я была в поездке от организации ) Вот такие пироги. Я буду тут первый и последний раз. + номер весь в пыли вам в подарок) Постельное белье все было в дырках.
5
Mayo 9
Вместо заявленного номер дали другой. Бронировал на двоих дали на четырёх с общим санузлом. Холодильника нет. Стола тоже нет. Номер 1113 на 11 этаже.
Enero 21, 2024
Останавливаюсь уже много лет. Номера чистые и уютные. Завтрак, шведский стол сытный и вкусный! Персонал внимательный. Расположение удобное, парковка своя имеется.
Julio 15, 2024
Бронировали на одного взрослого и ребёнка стандартный номер. Все отлично. Хороший номер. Завтрак тоже понравился! Будем останавливаться ещё!
Octubre 16, 2023
Останавливались в данной гостинице второй раз. Для комфортного проживания есть всё, что нужно. Завтрак был включён в стоимость, готовят вкусно. Вежливый персонал, отличное расположение. Рекомендую!
Diciembre 9, 2023
Заселили очень быстро, даже оперативно добавили доп место. Номер простенький, но чисто, белье белое, полотенца, удобная постель, в номере вода, чайник, холодильник. Единственный минус-в номере было очень холодно.
В местном кафе завтрак довольно грустный) Остановиться на 1-2 ночи вполне подходит
3
Octubre 14, 2024
Норм гостишка в центре столицы. В номере душ, телевизор, холодильник. Ценник адекватный. За углом -"Пятёрочка". Лифты отдельно на чётные и нечётные этажи. Долгое ожидание лифта, поэтому частенько ходил по лестнице.
Agosto 6, 2024
Отношения персонала и управленцев к гостям отеля отвратительны. Когда мы приехали утром, чтобы оставить вещи и узнать, возможно ли заселиться раньше, подошли к стойке ресепшена. Нам сообщили, что заселиться возможно после двух часов. Окей, и спросили, нужна ли нам камера хранения, 250 рублей за 3 часа. Нам она была нужна, и мы согласились, но почему такая система существует вообще в отеле, где люди постоянно оставляют вещи из-за того, что выселение происходит раньше самолёта или же наоборот, у вас не торговый центр или концертный клуб, почему такое желание заработать на неудобстве людей? Я была в разных странах и городах, и ни в одном отеле, за оставленные чемоданы, не просили денег.
Из плюсов: обновлённый ремонт, который отдаёт дешевизной материалов и оборудования.
Когда бронировала номер, не обращала внимания на кондиционер, и наш номер оказался без него. Но видимо ещё следовало бронировать номер с работающей вытяжкой в ванной, потому что наша не работала. В городе была температура 27 градусов плюс, а в ванной — плюс 50 и 100 процентов влажности. Три дня мы жили как в парилке. Чтобы накраситься в ванной (а больше зеркал в номере с равномерным освещением нет), приходилось по четыре раза выходить охлаждаться или принимать душ. Я позвонила на ресепшен и спросила: «Почему не работает вытяжка?» Нам ответили, что «хорошо, уточним», но ничего не произошло. Вытяжка до конца нашего проживания так и не работала. Также ни разу за все пять дней проживания бельё не поменяли, заходили выбрасывать мусор из ванны и вроде меняли полотенца, на этом уборка в номере была закончена. Также клали одноразовые мыло и шампунь, на мой вопрос: «Почему не кладётся гель для душа?» ответили: «У вас стандартный номер и нам полагается только шампунь и мыло». Видимо, хозяин отеля считает, что моются только в более улучшенных номерах.
Также в отеле существует что-то типа завтраков. Не советую, это сложно даже комментировать. Всё, что там есть, невкусное. Самые дешёвые продукты, кофе отвратительный. Единственное, что было съедобное, — это мюсли с молоком, и то потому, что готовят это не там.
И мы решили однажды воспользоваться доставкой в номер. Заказали жареные креветки. На фото можете посмотреть, как тут считают должны выглядеть жареные креветки. Вместо того чтобы мы с подругой пили вино и закусывали креветками, мы их десять минут чистили. Отель произвёл очень неоднозначные впечатления. Сомневаюсь, что когда-либо заеду в этот отель ещё раз.
1
1
Agosto 26, 2024
Замечательно всё: расположении,персонал,кухня кафе,.уютный номер.рекомендую всем знакомым,и сама , надеюсь,вернусь сюда еще
Diciembre 22, 2024
Очень холодно в номерах. Все старое и обшарпанное. Зона шведского стола на завтраках очень маленькая, еду приходится набирать в давке. Не рекомендую.
3
Mayo 12, 2024
В целом неплохая гостиница.
Номера чистые.
Персонал хороший, приветливый.
Не понравилось:
Лифты. Очень долго ждать. Где-то не было кнопок вызова лифта.
Дорогая столовая, при этом не самая вкусная еда (но тут всё субъективно, каждому своё).
Mayo 7, 2024
Средненькая гостиница. Из плюсов наличие завтраков, чистое постельное белье, территориально близко к парку Останкино и ВДНХ
Из минусов - грязные ковры в коридорах, в ванных комнатах практически нет вытяжки, постоянно влажно и запах, лифты часто выходят из строя
Mayo 24, 2024
По незнаю бронировала организация так как рядом с адресом организации, по приезду ночью охрана поставила на бесплатную парковку у входа под деревом. И я не обратил внимание что за дерево, с утра авто оказалось в крапинку и дерево липа, что за умнейший догадался на парковке сажать такие деревья. На ресепшн при заезде ещё один сюрприз, нет горячей воды в отеле. Вайфай не работает, от коглея нет пульта, ресепшн трубки не берет. А завтрак отвратительный. Каша как суп, вода с молоком осталось картошки ещё кинуть. Кофе американо только, на вкус бееее. Короче ребята ищите лучше другую гостиницу. Я сюда больше не ногой.
4
Abril 30, 2024
У нас был двухкомнатный номер на семью из 4 человек, что очень удобно.
Не понравилось, что в душе слабый напор воды. В номере было душно, ночью окно не открыть, очень шумно на улице.
Завтрак - шведский стол, простенький, но есть, что выбрать по вкусу. Мне очень понравился омлет и запеканка, детям - сосиски.
Положение гостиницы удобное, рядом башня, парк, ВДНХ.
Вокруг супермаркеты, в пяти минутах ходьбы хороший грузинский ресторан.
Diciembre 20, 2024
Замечательная гостиница . К сожалению как сказал администратор «тепло дает город» и температура в номере 18 это норма .
1
1
Junio 7, 2024
Если хотите хотите хорошо отдохнуть, то эта гостиница однозначно мимо. На сайте указано что есть кондиционер в номере, по факту он есть но только уже лет пять как не работает. В другом номере его вообще не было, только одно крепление на стене. Вода это отдельная история, течет ржавая. Персонал просто разводит руками и не пытается что то сделать. Ужасно!
4
Junio 28, 2024
Трем звёздам соответствует. В номерах свежая мебель, не продавленный матрас, полотенца и постель чистые, белые, поменяли на третий день, без просьбы. Из минусов убитые окна и за окном магазин начал пристраивать этаж, класть кирпичи начинали в 7 утра, тук, тук - тук, тук. Не приятно! Питание простое, съедобное. Персонал уборки по русски плохо понимает. Скрипела дверь в с/у, оставила заявку по телефону, не отреагировали,на следующий день уже на ресепшен попросила, к вечеру смазали. Вообще были в отеле только ночью, вставали в 8, завтракали и возвращались максимум к позднему ужину.
Mayo 13, 2024
Здание с советским ремонтом. Санузел не первой свежести.
От ковролина кашель.
Завтраки не вкусные.
Столовая тесная, столы не свежие.
Расположение гостиницы хорошее. Недалеко вднх.
В трехзвездачной гостинице должны выдавать тапочки, зубные щетки, бритвенные принадлежности, этого не было.
Mayo 25
Комнаты хорошие, большие
Завтрак такой себе
Персонал удивил, кушать надо только по талонам)
Потерял, забыл. Не покормят
Marzo 25, 2024
Отличное обслуживание, персонал профи,кормят вкусно.Около гостиницы есть магазины,метро,автобусная остановка.Номер светлый,чистый,окна выходят на Останкинскую башню.Красота.
Mayo 2, 2024
Сама гостиница нормальная, расположение хорошее. Но администраторы жесть, самая долгая регистрация из всех мест что мы были с командой, кучу всего перепутали. И пришлось два дня к ним периодически ходить чтобы все их косяки исправить.
Звезды добавил с кафе при гостинице, там всё хорошо👍
Поэтому 4 без кафе поставил бы 3.
Без обид, но в Москве персонал был хуже чем к примеру в Уфе или Серпухове
Septiembre 26, 2024
Не рекомендую данную гостиницу, оформили номера через Озон Тревел, запросили сразу оплатить всю сумму, приехали через пол часа после покупки номера, не стали заселяться, так как предложили два отдельных номера, а не семейный, как мы изначально хотели, и отменили заезд со штрафом и удержали 7 тысяч. Ни в коем случае не покупайте номера через Озон Тревел, и через другие платформы бронирования, удерживают отмену со штрафом и бесполезно им что-либо доказывать, только если через суд возвращать незаконно удержанные деньги.
3
Octubre 28, 2024
Отвратительная гостиница, ни о каких трёх звёздах речи быть не может. Отсутсвие элементарных предметов гигиены в номере (набор для чистки зубов, геля для душа), тапочек, чайного набора, которые включены в любой нормальной гостинице. Номера уже потрёпанные, ремонт совдеп, сильная слышимость, неприветливый персонал, орущее на них при гостях руководство и очень маленькое кафе для завтраков для такого количества человек. За мой большой опыт путешествий по России - это худший вариант заселение при моей стоимости номера в 6 тысяч рублей.
4
Julio 27, 2024
Приехали немного раньше времени заселения, пришлось ждать время заезда, т.к. не было свободных номеров, хотя раннее размещение возможно. В номере ( семейный двухкомнатный) кондиционер только в одной комнате и то еле дует, во второй духота... Окно не открыть, т.к. очень шумно. В ванной комнате дышать нечем, жара. Вода в слив душа уходит после получаса, как помылся. В плюсах: вкусная еда и расположение гостиницы. Остальное минус!
1
1
Julio 25, 2024
Уютная гостиница. Хорошие завтраки. Вежливый персонал. Есть стиральные машинки и гладилка.
За углом "Пятёрочка ", можно купить что надо.
Пешком можно добраться от двух станций метро: ВДНХ и Алексеевская. От ВДНХ чуть дольше, зато дорога прямая, с чемоданом лучше идти. От Алексеевской быстрее, но переходы, улицы, лестницы, здесь лучше налегке идти.
2
2
Diciembre 3, 2024
Отличная гостиница сама там была с командой шведский стол вкусный комнаты уютные, красивые
1
2
Abril 24
Гостиница хорошая, плохая подача интернета.
Смогли подключить только с помощью Администратора.
Телевизор не подключили вообще
Enero 14
Нормальная гостиница, кафе работает по времени. Рядом пятерка. Рекомендую.
Noviembre 19, 2024
Не ухоженные номера. Единственное привлекает цена. Завтраки стандартные, хотелось бы добавить фруктов, вместо салата из капусты и моркови. Отмечу компетентность сотрудницы на рецепшине (Наталия).
1
Enero 7, 2024
В гостинице сделан ремонт, в целом чисто и аккуратно. Очень "скромный" персонал на ресепшене, дак к тому же очень медленный... От руки заполняют часть документов, т.е. цифровизация туда ещё не зашла. Минус за кафе. Завтрак - всё составлено из дешёвых и однообразных продуктов. Видно, что на гостях экономят. Но! Голодным не останешься - и это радует.
2
1
Enero 10, 2023
Начну с плюсов. Первый - конечно, цена - за 4 ночи (3 человека) отдали 26000, завтраки на двоих включены. Второй - бесплатная парковка. Третий - ресторан. Чисто, приятная обстановка, доброжелательный персонал. Так же хочу отметить чистоту и удобство спальных мест, хорошее послельное белье, мягкие кровати. Завтраки, включенные в стоимость проживания, представляют собой фуршет (каши, хлопья с молоком, колбасная и сырная нарезка, запеканки, салаты, булочки, омлет, повидло, сгущенка, чай, кофе… в общем на любой вкус). Хороший напор воды - это пожалуй, еще один плюс. Еще из приятного был комплимент от гостиницы, в виде трех бутылочек питьевой воды. Из плюсов, это всё. Теперь о минусах. Первый и самый главный - холод! Невероятные сквозняки гуляют по комнате. Температура около 20 градусов, но как сказал техник, по нормативам они проходят. Обогревателей в гостинице нет. Нам приходилось круглосуточно находиться в одежде. Сквозняки связаны со щелями, образовавшимися после установки кондиционера.
Второй минус - слышимость! Очень тонкие стены, которые не скрывают жизнь соседей(детские крики, беготня, запах сигаретного дыма…)
Третье - постоянная капель в сантехнической шахте и из полотенцесушителя. На полу уже потихоньку образовываются сталагмиты.
Еще один минус - метро далековато. Мы гостили в январе, когда на улице было -20, поэтому 20 минут быстрым шагом, до метро - так себе развлечение. Если вы не планируете по городу передвигаться на авто, имейте это в виду. Ну и последняя жалоба - ремонтик так себе : страшненькая кафельная плитка, занимающая половину поверхности пола, неровные потолки и трескающиеся обои - не самый лучший антураж. Но, на самом деле, многих минусов я могла бы даже не заметить, если бы не холод, от которого некуда было деться. Ставлю три звезды, тк положительных моментов все же больше.
P.S на первом этаже, там, где находится рецепшн и расположилась администрация, все вполне презентабельно. Но не обольщайтесь, жильцов это не касается - в номерах все намного проще.
6
1
Abril 27
ИДЕАЛЬНО
1.ВКУСНО.
2.ЧИСТО
3.УДОБНО
НУ МОЖНО БЫЛО БЫ Я БЫ 10000000000000000000 ТРИЛИОНОВ ПОСТАВИЛА💜
1
Febrero 8, 2023
Прекрасный персонал, обслуживание на высшем уровне, магазин рядом, доставка всегда привозит во время еду (удобное расположение), есть парковка (это огромный плюс), кафе при отеле дорогое но очень качественное и еду готовят очень вкусно, не дорогие номера относительно к другим отелям, номера чистые и ухоженные.
В целом хорошо, рекомендую, тянет даже на 4 звезды
2
1
Agosto 22, 2024
Ужасное отношение работников данной гостиницы просто поражает, клиентоориентированности нет, а эмпатии и подавно. Мужчина ехал через всю Москву к сестре которая проживает в вашей гостинице, девушка заболела, привез ей лекарства и попросил оставить на ресепшене. Очень просил, объяснял ситуацию, и знаете что сделали сотрудники? На отрез отказали.э, вообще без вариантов. Ну это просто верх эгоизма, халатного отношения и просто 0 эмпатии и поднимания к людям, про работу я уже вообще ничего не говорю
4
Junio 17, 2023
Номера соответствуют необходимому минимому. Есть холодильник, телевоизор, чайник,стаканы, бутилированная вода,телефон. Есть доставка еды из ресторана в номер. Качество холодных закусок оставляет желать лучшего. Качество горячих блюд приемлемое. Цена прайса в номере не соответствует цене в меню ресторана. В номерах чисто, ежедневная уборка. Балконов и кухни в номере нет. В вестибюле консъерж не причатен к приёму гостей. Ни на один вопрос ответить не может, очевидно посторонний человек в гостинице. Меню завтрака с минимальным ассортиментом блюд. Качество еды приемлемое. Персонал ресторана плохо владеет русским языком. Гостирица расположена удобно, в центре, в шаговой доступности от Останкино и ВДНХ. Рядом сетевые магазины и бистро. Хорошее место для непродолжительных остановок.
Julio 12, 2024
На три звёзды и тянет с натяжкой. Жили на 10 этаже в 2-х комнатном номере кондиционер был в маленькой комнате и еле еле ее охлаждал, в большой комнате кондиционера не было. На улице 30 гр. Жара, спать невозможно было. Матрасы слишком мягкие. Подушки слишком маленькие.. номер не убирали, только мусор вынесли после звонка. Персонал вежливый. Плюс - это вид из окна и чистое постельное белье. Завтраки на любителя.
1
2
Septiembre 18, 2024
Жили в отремонтированном номере. Коридор новенький, дверки новенькие. Номер аккуратный двухкомнатный. Чисто. Кровати мягкие. Но нет кондея. Жалко что это не продумано, но может поставят. А так мне очень зашел отель. Жили в двоем. Все прекрасно)))
Octubre 8, 2024
Жить можно, но обслуживание очень странное, просил убрать номер, убрали вместе с полотпнцем, мыло забрали и не положили, наборов с зубными принадлежностями нет, распечатать документы на стойке с менеджером не получится - отказывают.
Noviembre 26, 2024
Заселение указано в 14:00, но по факту вы просидите и прождете еще как минимум час.
Ключи не работают и размагничиваются очень быстро. Администратор старался всем угодить но была не его проблема а в руководстве. Прождав час для заселения и поднявшись в номер(нам сказали что его прибирают) убран он так и не был.
1
Julio 11, 2024
брали номер эконом двухспальный 806.Сам нормер на 8/10 за свою цену(отсутствует кондиционер ).В моменте сломался лифт и приходилось подниматься по лестнице этаж несколько раз из за того что сломалась карта .При заселении 4 часа прям под нашей дверью укладывали палас что не дало поспать с дороги это 0/10.ПРОЖИВАНИЕ С 28-29 ИЮНЯ
Julio 13, 2024
Заранее забронировали номер семейный двухкомнатный. Приехали с детьми , на улице стояла жара +37. При заселении нам сказали,, вам не повезло, номера с кондиционером закончились...,, деваться уже не куда, пришлось заселяться. 11 этаж окна на солнечную сторону, температура в номере такая же как и на улице+35 точно. С нас тек пот, муж позвонил попросил вентилятор. По телефону девушка сказала, что вентиляторы тоже закончились. Открыли окна, в открытое окно залетел голубь, ужас...налетели комары ( хотя я была уверена, что они не долетят до 11 этажа) младший ребенок весь в комариных укусах. Еда нормальная была.
1
Septiembre 25, 2023
Отличная гостиница, помогли с размещением, т.к. свободных номеров через бронирование уже не было. Отличный вид из окна. Аптека и супермаркет в шаговой доступности. До телебашни, пруда и храма Троицы тоже пешком дошли. Персонал вежливый и дружелюбный. Завтрак порадовал.
1
Enero 2, 2024
Близко к Останскинской башни, МРЦ, РТРС. Есть место для глажки и стирки. Завтрак включен в стоимость, есть каши, омлет, овощи, чай, кофе, компот и т.д. Персонал приветливый. Не работал телевизор, быстро заменили батарейки и всё работало.