Это конечно, гениальный сервис... Ребята делают ремонт неделями, потом теряют вещи и искренне удивляются, когда их наконец находят.
14 декабря 2024 года сдал им на ремонт сапоги и рюкзак. Уже на новогодних праздниках поинтересовался их судьбой. Выяснилось, что у швеи выходные - а сами они просто принимают вещи, звонить надо в мастерскую. Самому!
Ещё пару раз заходил, они всё кивали на мастерскую. Звонок туда ничего не дал, решил сходить лично. Там нашли мой рюкзак (валялся на полу, ничего не сделали) и сказали, что уже отдали мои ботинки в пункт выдачи - ещё в прошлом году.
В пункте выдачи прекратили посылать меня и наконец решили обыскать закрома. Нашли мои ботинки, отдали мне. Рюкзак они не сделали до сих пор - 1,5 месяца прошло. Продолжают отправлять меня в мастерскую, даже не собираясь что-либо выяснять (швея у них то выходная, то будет с 14:00).
Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту.
Андрей Пестов
Experto local nivel 2
Marzo 9
Просто ужас, несоблюдение сроков - в порядке вещей, услышать хотя бы «Извините»- да вы что, нереально, они всегда правы, пока стоял в очереди за возвратом денег за неисполненную работу- оказалось что не один. Со мной стояла клиентка, которой три месяца не приступали к ремонту обуви, и никто даже не пытается что то сделать, всем плевать. Зато брать деньги вперед работы- это конечно, без проблем. Не рекомендую никому
Юлия С.
Experto local nivel 4
Julio 14, 2024
Уже несколько лет вожу сюда ребятам на реставрацию мои любимые тимберленды. Вожу с Люберец, чтобы вы понимали насколько я доверяю золотым рукам людям, которые здесь работают! И всем рекомендую их и буду рекомендовать. Люди работают на репутацию, так как обувь за которую он берутся, брендовая и рисковать не хочется. Но тут я спокойна, делают все мегапрофессионально! И каждый сезон я в любимых тимберлендах как в новых🙏🏻