Floriel
12 reseñas
Octubre 13
В общем заказал букет гигантских роз, цена букета 5к
Выбрал по фото, выглядит красиво и он очень большой.
Привезли получательнице совершенно другой букет, он меньше и розочка мелкая. По приезду домой увидев этот букет я просто был в шоке от того как он отличается от заявленного.
Открыл их прайс и выяснил что букет что они мне привезли, стоимостью ниже, чем тот что я заказывал.
Фото приложу, думаю разберетесь что я заказал и что получил
И вот всю дорогу они пишут что Роза свежая, только привезенная, она еще не раскрылась. Да не раскроется она больше никуда, букет стоит уже 4 дня в тепле.
Заявленные размеры с их слов «В букете идёт 25 шт розочек
Размер букета гиганта достигает 90-100 в высоту и 60 см в ширину 😌💐»
По итогу они потом мне сказали что «Размер букетика нами указывается с учётом упаковочки (то есть от одного конца упаковки до другого-ширина и высота) мы хотели бы вас заверить, что розочка в вашем букетике и на том фото, которое мы присылали абсолютно одинаковая, так как для букетов гигантов мы всегда используем один и тот же проверенный годами сорт розочек🙏🏻»
В общем делайте выводы, получил я не гигант а просто розочки с гигантской упаковкой, выглядит это ну не очень.
Octubre 8
Начнем с положительного. Клиентоориентированность 100000% ответят на все вопросы в любое время, ответ не заставит себя долго ждать, цены приемлимые. К сожалению на этом все, данная студия испортила день свадьбы. Заказала букет невесты, вечером до мероприятия был готов и согласован, я была уверена что все пройдет отлично, цветочки все были красивые и букет меня полностью устраивал, к сожалению утром забирал букет супруг в 9:00 и не стал говорить девочкам что букет не оправдал ожиданий, а очень зря, это была роковая ошибка. Привезли букет мне уже к загсу следом сразу была фотосессия и мероприятие. Я увидела букет и мягко говоря была просто шокирована(фото прилагаю). Единственный вопрос так и остается открытым девочки флористы что работают куды вы смотрите? Ваша работа заключается в том что бы смотреть на цветы и отдавать их свежими а не завядшими. Букет сам был сухой, даже никакого пакетика, стаканчика специально с водой или чего то еще студия не предоставила(на маркетрлейсах полно подобных штук), хотя понимаете было у меня свадьба. В конце концов букет не дожил и до 16:00. Отдельно хочу отметить реакцию сотрудников, как я поняла на мою жалобу отреагировала владелица и компенсировала часть затрат, да это было уже не важно настроение то испорчено. Но это свадьба тут можно было постараться и сделать все от души. Очень печально, обидно и грустно. К сожалению я не порекомендую студию знакомым, но повторюсь клиентоориентированность просто вышка
Noviembre 14, 2023
Обслуживание просто высший класс, клиентоориентированность - 100%, так сложилось, что именинница, которой заказала букет в последний момент изменила свое местонахождение, (а хотелось доставкой именно сюрприз сделать), из-за чего место доставки букета соответственно тоже пришлось поменять (при этом вся эта ситуация происходила в 10-м часу вечера, когда салон уже был закрыт) Огромное спасибо, директору Екатерине, что пошла на встречу, все оперативно доставили, а девочкам спасибо за красиво собранный букет🌺 Именинница была довольной!💐 Обязательно к вам ещё обратимся.
Mayo 20, 2023
Замечательный салон! Девочки собирают очень интересные букеты, цветы всегда свежие, стоят долго. При всех достоинствах цены на цветы невысокие, обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, всегда помогут, подскажут, что лучше выбрать
Septiembre 5, 2023
На днях покупал цветы в "Флориэль". Я не могу не отметить невероятный сервис. Здесь каждого клиента встречается с улыбкой и вниманием. Сотрудник всегда готова помочь с выбором и предложить самые лучшие варианты. Превосходное заведение!
Noviembre 23
Заказываю не в первый раз, шикарные букеты, приятные цены и акции
Octubre 26, 2023
Заказывал букеты с доставкой уже несколько раз и всегда доволен результатом. Цветы всегда свежие, букеты собраны аккуратно и с душой. Доставка точно ко времени.
Mayo 20, 2023
Заказывала букетик на день рождение. Очень понравилось обслуживание, на все вопросы ответили, к назначенному времени все подготовили. Букетик был очень красивый и свежий) цветы хранятся в хороших условиях, и это сраху видно по качества букета. Все понравилось, буду заказывать букеты теперь только здесь.
Mayo 20, 2023
Добрый день! В очередной раз покупал у вас цветы и как всегда был очень доволен качественным красивым букетом!!!
Спасибо большое отзывчивым девушкам!!!
Удачи вам и процветания!!!
Diciembre 1, 2023
Сделали заранее очень красивый букет, здорово что можно позвонить заказать то что нужно и вовремя забрать.
Спасибо Вам большое.
Mayo 8
Все быстро и четко!
Рекомедую!!!
Букет большой и красивый
Junio 5, 2023
Не плохой выбор цветов, вежливый персонал, возможность оплатить через терминал (не во всех цветочных магазинах есть такая возможность)