МТС

Valoración 4,3
2749 valoraciones
Valora este lugar

1235 reseñas

Experto local nivel 7
Enero 21, 2022
Очень далеко вы переехали! Раньше так удобно было, а теперь пока доберёшься, всеми словами вас вспомнишь! А так все хорошо)
Experto local nivel 14
Septiembre 25, 2021
Была в оф. по Электрозаводской ул. д. 58.По этому адресу очень трудно найти МГТС ,так как вход в офис со стороны другой улицы, нет никаких указателей. В очереди впереди меня 2 человека. Менеджер в окне, не очень вежливая, как будто не проводят работу по общению с клиентами МГТС. По горячей линии накануне меня ввели в заблуждение по отключению номера, менеждер дала информацию другую. Такое ощущение, что работают некомпетентные сотрудники.
3
Experto local nivel 7
Abril 28
Отличное обслуживание
Experto local nivel 17
Noviembre 22
Норм
Experto local nivel 16
Enero 4, 2022
Кошмар. Никому ничего не нужно,не интересно. Закончились бумажки в электронной очереди. Народу много,но что делать дальше не известно. Так и уехали. Месторасположение не удобное,ехали на такси. Только потратили деньги а услугу не получили. От телефона можно отказаться только лично.
5
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
В будни комфортно, менее загружено.
1
Experto local nivel 21
Septiembre 19, 2021
Нормальной центр, быстро все делают, но если эдвть-есть места, чтобы присесть. Электронная очередь как везде уже. Наверно, но быстро проходит. Понравилось все.
1
Experto local nivel 9
Octubre 20, 2021
В дек.2019 счет был закрыт владельцем, МГТС писало мне гневные смс с требованием оплачивать без задержек, что я благополучно и делала, а в авг. 2021 я случайно узнала, что это не я должна, а МГТС мне должен вернуть деньги, т.к. счет закрыт давно!! И с тех пор начались мои мытарства. 7 раз была в офисе, писала заявления на возврат - денег до сих пор не вернули!! Что за шарашкина контора?????
3
Experto local nivel 15
Octubre 30, 2021
Ходил, для того чтобы отключить все услуги. Политика компании сейчас не в лучшем виде. В некоторых случаях могут пойти на встречу, чтобы не переплачивать за дополнительное оборудование. Но контролировать факт его возврата в компанию всё же нужно самому при отказе от него.
2
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2022
Вы чего творите, мне76 лет, а кокой такой электронной почте ведёте речь ? Вы не справляетесь, давайте по старому почтовую платёжку
3
3
Experto local nivel 13
Diciembre 15, 2023
Очередь большая решается все долго.
1
Experto local nivel 8
Junio 12, 2021
На протяжении последних двух недель наблюдаю разрывы в связи интернет с регулярностью раз в 1-2 часа. Поддержка способна ответить только "сейчас на линии нет сбоев". В условиях работы на удаленке совершенно неприемлемое качество связи. Операторы не реагируют на вопрос "связь прерывалась 15 минут назад, 2 часа назад, а не сейчас, сообщите причины и зафиксируйте проблему". Нет реакции и при озвучивании "я расторгну договор". МГТС совершенно безразличны клиенты. Прискорбно, но впрочем ожидаемо. Абонент существо бесправное совершенно и это просматривается в каждом действии и слове любого представителя этой недобросовестной конторы.
4
Experto local nivel 12
Noviembre 4, 2022
Пришёл отключать домашний телефон. Пробыл 3 минуты, всё сделали оперативно. Спасибо!
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2022
Сдавал оборудование. Всё приняли и рассказали что дальше делать. Вежливо обращение, без очередей, быстро.
1
Experto local nivel 16
Junio 6, 2021
Отличное место. Грамотный, приветливый персонал. Всё объяснили и рассказали, помогли по всем интересующим вопросам.
2
6
Experto local nivel 15
Abril 25, 2022
Пользуюсь их услугами более 40 лет, вначале домашним телефоном, потом интернетом. Т к. планирую переехать в новую квартиру, дом.телефон отключила, а интернетом пока поьзуюсь.
1
Experto local nivel 4
Junio 5, 2020
Компания вышла на очень не плохой уровень обслуживания: вежливые, понимающие операторы, оперативно решающие вопросы, как в колл центре, так и в офисе, сам офис: нет очередей, чисто (посещал офис в Текстильщиках). Переоформили договор, сменили тариф... Вот только не понятно, почему в 21 веке необходимо приезжать в офис или звонить, чтобы сменить тариф или заблокировать интернет? Почему вообще его надо блокировать, если уезжаешь на длительное время? У других операторов, если не оплатил - услуга приостанавливается, вернулся, оплатил - услуга продолжается с момента оплаты. Да и по телефону спам постоянно идет и, если не пользуешься то все равно необходимо платить за линию. Если б не бабушка 80ти лет, которая любит, по старинке, разговаривать по городскому номеру с двумя своими оставшимися подругами, ни за что не стал сотрудничать с этой конторой.
29
8
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2022
Делала много манипуляций с 2 пакетами услуг, все пояснили, помогли быстро, работают знающие ребята.
1
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2021
Звонила операторам, хотела получить пароль. Позвонила в первый раз потратила 17 минут только для того, чтобы в итоге меня разъединило, позвонила второй раз потратила 15 минут, девушка оператор пообещала мне отправить пароль, ждала сообщения в течении часа ничего не пришло, позвонила в третий раз потратила 20 минут и наконец получила пароль. Ужасная система, я расстроена таким отношениям к клиентам, не советую выбирать МГТС.
5
2
Experto local nivel 15
Mayo 7
Молодцы ребята
Experto local nivel 20
Diciembre 24, 2021
Три бала оставляю за интернет, телевидение отключили телефон тоже , но самое обидное как непосредственно персонал общаеться с клиентами ужас, если с интернетом будут проблемы, вообще отключим и перейдём на другово провайдера.
Experto local nivel 4
Enero 19
Без проволочек решили мой вопрос
3
1
Experto local nivel 12
Noviembre 7, 2023
В очереди не меньше часа ждал. Вопрос решили быстро.
Experto local nivel 14
Noviembre 13, 2021
Хорошее место. При необходимости можно прийти и решить все вопросы, касающиеся телефона с МГТС. Уважительное, участливое отношение сотрудников. Хочется вернуться и порекомендовать близким.
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2021
Сегодня побывала в офисе на Большой Ордынке, 25. Попала к старшему данного офиса Максиму. На вопрос об отключении городского номера телефона получила сразу грубый ответ. Вместо спокойного объяснения получила Хамский ответ! Такие ХАМЫ не должны работать с людьми, тем более быть руководителями не важно какого уровня. Телефон работает практически год, не раз обращались к операторам. Всё бесполезно! Жалко, что нельзя поставить 0.
4
Experto local nivel 15
Octubre 31, 2021
В данном офисе работают очень невоспитанные менеджеры ( не все), но , при решение любых вопросов у оператора 10 минут и все....далее заканчивается обслуживание и в грубой форме тебя отправляют за новым талончиком!!!!! Людей было много и главный по смене менеджер возмущалась, что это Всем дома не сидиться в субботу.
Experto local nivel 9
Marzo 28, 2022
Расторгну договор,услуги ,качество не приемлемо. Не могут найти оплату ,выключили и интернет и телевидение. Самое прикольное : надо на сайт мтс/мгтс прислать скан чека (интересно как без интернета это сделать) за 669₽ оплаченных ранее ;помоги так сказать им найти позавчерашний день при отключённых услугах. Иду в Мегафон
2
Experto local nivel 10
Enero 4, 2022
Один из немногих офисов, где обслуживают физических лиц. Много сильно недовольных клиентов, что создаёт соответствующую обстановку. При таком наплевательском отношении к клиентам и разгильдяйстве это не удивительно. С дцатого раза, наконец расторг с ними договор, и больше никогда не хочу иметь дело.
5
1
Experto local nivel 13
Diciembre 25, 2021
Как всегда, всё богоугодные места, распологаются в местах, где можно, только на пузе проползти... Очередь, совковое отношение к клиентам... А, всё ради отключения, Когда-то заветного квартирного телефона. Подключить, самое смешное можно и дистанционно, и Конглюктивно, а вот избавится от услуг... Только лично...
3
Experto local nivel 9
Junio 1, 2022
Чисто, быстро, без лишних вопросов решили мой вопрос. Приятные сотрудники
2
1
Experto local nivel 16
Febrero 7, 2022
Отвратительный офис. В конце декабря 2021 года с женой пришли поменять тариф на домашнем телефоне. Зашли в пустой зал и в 5 окнах сразу у операторов опустились головы вниз. Мы взяли талон и ждали минут 10 не меньше. Наш талон активирован в окне с молодым человеком. Он нехотя нас выслушал и лениво так "оформил" смену тарифа,заверив нас,что с 1 января наш тариф изменится с самого дорогого,на самый дешёвый. В итоге тариф так и не поменяли,но мы об этом узнали только в феврале. В этом офисе могут только навязывать дополнительные услуги,а делать то что нужно клиентам не хотят. P.S. Параллельно написал претензию на почту. Перезвонили, извинились, всё исправили. Спасибо. Но отзыв пусть будет, офис должен работать!
3
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2022
Не рекомендую. Даже после блокировки и отключения услуг,продолжают снимать деньги.Если берете оборудование в аренду,возможности выкупить его нет,поэтому приобретайте его сразу(полной оплатой). Расторгнуть договор можно только в офисе ,требуют сдать оборудование за которое я оплачивал на протяжении 5 лет
3
Experto local nivel 30
Diciembre 2, 2023
Не хуже прочих офисов данного мобильного оператора.
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2021
Второй месяц ждем мастера наладить связь домашнего телефона в частном доме.Звоню им каждые три дня,говорят то заявка в приоритете,то скидку в 100 рублей сделали за не работающий телефон.17.12.21г. истек срок очередной заявки.Вот такие услуги и сервис предоставляет МГТС.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2020
Очереди не было, что хорошо. Пришёл чтобы стать абонентом, но ушёл потому что попался не клиентоориентированый оператор/консультант, который не старался решить вопрос перехода уже подключённой квартиры к новому собственнику. Рассказал мне про необходимость доверенности, выписки из ЕГРН и прочих совковых "без справки не приходите". Паспорт с пропиской его не устроил. Собирать справки в 2020 году чтобы стать абонентом - не для меня. На этом и расстались.
11
1
Experto local nivel 11
Abril 22, 2022
Просторное помещение, чисто. Народу не очень много. Электронная очередь.
1
1
Experto local nivel 17
Septiembre 11, 2021
Обычный офис. Очередей как правило не бывает. Персонал довольно доброжелательный. Проблемы решает быстро. В целом оформление документов занимает от 20 минут до 30. Прочёл, поставь лайк, я старался.
1
2
Experto local nivel 11
Noviembre 24, 2021
Ужасное место! Работники совершенно не компетентны! По телефону говорят одно, при посещении другое! В итоге заставляют терять драгоценное время сидя в очередях. Уволил бы всех к чертовой матери! Не хотят работать в офисах, есть отличные вакансии дворников и осенизаторов! Там головой думать особо не нужно! Как раз для сотрудников данного офиса!
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2022
Переоформила договор на стационарный телефон за 5 минут. При входе объявление, что работают до 26.11.2022.
2
Experto local nivel 12
Septiembre 13, 2022
Всё быстро, чётко, оперативно. Всё объяснили, рассказали.
2
Experto local nivel 12
Agosto 10, 2022
Быстро чётко и без очередей. Профессионально и удобно. Зачет
Experto local nivel 8
Enero 26, 2021
Достаточно приятный оффис. Главное, в отличии от Ростелеком, работают до девяти вечера без выходных. Народу не много, приятные операторы. Доходчиво объясняют, если что не понятно. Есть возможность запарковаться.
4
5
Experto local nivel 3
Enero 7
Очередь бешенная, простоял 2 часа
3
Experto local nivel 2
Abril 18, 2022
Не особо удобное расположение, а так же не проявляют особой клиентоориентированности данные сотрудники, особенно для написания претензий!
4
Experto local nivel 4
Abril 24, 2021
Приехала с дачи и обнаружила,что у меня отключили интернет. Т.к. мне он срочно нужен был по работе,а утром мне сдавать проект я перевела на Счёт задолженность. Прождав всю ночь,я так и не получила ни интернет,не точную информацию по какой причине мне не подключают его. Один оператор утверждал ,что мне подключат его в через 2,5 часа. На мой вопрос почему так поздно получила ответ,что все нормальные люди пополняют счет днем. Второй мне сказал,что подключат только в 9 утра,потому что так надо. И никто мне так и не ответил на мой вопрос... Где данная информация отражается?! Голосовой робот обещает пол часа,в личном кабинете такой информации нет! Безобразие полное.
7
5
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2023
Приходится много времени ждать в очереди.
1
Experto local nivel 19
Junio 30, 2022
Отличное отделение. А сама компания - грабительская. Безпардонна и жадная. С заблокированного счета умудряются списывать в минус до 3 тысяч!
1
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2021
Отвратительная скорость интернета! Как ни позвонишь: временные неполадки, у некоторых абонентов может наблюдаться низкая скорость... И почему-то некоторые- это все время я!!! Уже надоело настолько, что хочется ругаться бранными словами! Однозначно буду менять провайдера! Пусть себе такое подключат!!!
4
Experto local nivel 13
Enero 13, 2022
+ немаленький зал, есть диванчики, электронная очередь, терминалы для оплаты, стол где можно заполнить заявления; - не торопятся обслуживать,ничего не объясняют толком,даже если сам спрашиваешь, нет туалета для посетителей!!!
Experto local nivel 10
Abril 20, 2022
Эта организация направляет силы на то ,чтобы получить прибыль,а не быть к клиенту ближе.Расскажу про свой случай.В 2021 году ,летом,мне понадобилось отключить интернет,так как не пользовался.Позвонил,отключили,но через три недели включили опять и прислали счёт.Оплатил,позвонил.Все повторялось до ноября.Поехал в эту контору,отдал оборудование и разорвал договор.И после ,в феврале ездил туда чтобы оплатить остатки счета.Вот так они работают,не предупреждают никогда ,а у меня был личный кабинет в мгтс.Пишу маленькими буквами,больших они не заслуживают .
5