Давно являюсь клиентом банка. Всем доволен. Хочу особенно отметить Артёма Беседина. Очень хороший сотрудник. Вежливый, внимательный, быстро решает вопросы и просто приятный молодой человек. Уже несколько раз имел с ним дело и остался всем доволен. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Иванова
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2024
Хочу сказать, что это просто чудо сотрудник! Прекрасная девушка Кастуева Амина Маратовна, помогла мне оплатить учебу, сделала меня клиентом банка, всё объяснила. Всё четко быстро и качественно!
Клиентоориентированность просто на высшем уровне!
Также предложила выпустить карту, рассказала всё о ней.
Это лучшее обслуживание из всех банков, в которых я была. Спасибо огромное, что у вас такое отношение к клиентам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mr
Experto local nivel 6
Febrero 18
Худший из всех банк. Заблочили без причины карту. Пошли в отделение, нам сказали, что могут выдать деньги сегодня наличными, если закроем счёт. Но выдать могут в другом отделении, где есть касса. В итоге поехали туда где есть касса и там нам сказали, что ничего подобного. Мол пишите заявление и ждите 15 дней. Получается, сотрудник из первого отделения просто напросто дезинформировал. К слову, в другом отделении было не лучше. Сотрудница минут 5 отказывалась подписывать заявление. Пока мы не настояли. Пытались получить комментарий, откуда взялись 15 дней? Т. К по закону даётся 7 дней (статья 859 ГК РФ) - внятного ответа не получили. Сотрудники по хамски обсуждали нас за спиной с коллегами, не стесняясь в выражениях. До кол центра дозвониться в принципе невозможно. Подготавливаем иск суд и заявление в ЦБ.