País:Jamaica, Maldivas, EAU, Cuba, China, Croacia, Indonesia, Israel, República Dominicana, Alemania, Bulgaria, Bélgica, Egipto, Turquía, Vietnam, India, Italia, Filipinas, Eslovenia, EE. UU., Francia, Montenegro, República Checa, Seychelles, todos los paísestodos los países, Túnez, Abjasia, Chipre
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Canadá y EE. UU., Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático
Неделю ждала подтверждения, в итоге места в отеле закончились. Конечно, сейчас же сезон в Тайланде, как в принципе и в Турции летом!
Но даже в сезон во все страны, которые летала, и даже разница во времени была 10/12 часов, отели подтверждались на следующие сутки после бронирования.
Тут неделю маринуют. А потом вместо 5* на первой линии предлагают альтернативу 3*, да еще и в 2-х километрах от моря. Объяснить почему для них это взаимозаменяемые отели не могут. Так как бронировала я не на прямую через них.
Но замену предлагает именно туроператор.
Просто как попугаи заладили фразу, вы не через нас бронировали, мы не видим информации! На вполне логичный вопрос, как 3-ки стали идеальной альтернативой на замену 5-ки.
2
1
Оксана Большакова
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2024
Купили тур 10 октября (вылет 15 октября, в 9.00), получили на руки договор, билеты на самолёт, путевые документы, страховку. Ждемс
Встаём в 5 утра, в 6.00 у стойки регистрации, а нас нет в списке пассажиров. Двое взрослых и трое детей!!!
В шоке звоню турагенту, а в это время оператор стойки регистрации предлагает посмотреть наши имена на другом рейсе, который вылетает в 16.55, и чудесным образом мы там есть. Турагент отвечает, что не понимает, как так произошло и туроператор не имел права менять рейс, когда билеты уже на руках, но тем не менее, нас просто выкинули.
Как я потом выяснила, на сайте библиоглобус есть услуга, по которой вы можете выбрать рейс, которым желаете улететь, естественно за деньги. Но я не понимаю, почему такая крупная многолетняя компания там хамско относится к своим туристам??? Хотя бы имели совесть и предупредили накануне. Отвратительное отношение к людям
4
алексей п.
Experto local nivel 4
Enero 14
По своему разумению перенесли время вылета, сославшись на то что бронь на регулярном рейсе, и имеют на это право. При этом предложили платно решить вопрос - услуга "конкретизации рейса" (от 2800 с человека). Рейс, с которого произошел перенос сотоялся, просто, видимо продали наши места дороже кому-то еще!
Если бы я заранее знал о таких "финтах", я бы просто не стал с ними связываться. Деньги не принципиальны, принципиален подход - доверие к контракту, без каких-либо скрытых нюансов.
И да, конечно, время вылета было принципиально, так как поломались все плановые встречи.