Сделала предварительный заказ в 15:00 на 19:00. Прийдя на место, девушка мне заявила что ожидание будет более 20 минут, так как они загружены. Я сказала что у меня предзаказ, сделанный 4 часа назад. Девушка судорожно начала его искать и не найдя его (сама поняла что упустили) без угрызения совести сказала что нужно подождать 5 минут, при этом ехидно улыбалась. Ни через 5, ни через 10 минут заказа не было, девушка еще и цокала возмущенно. Прождали в итоге все 30. Никаких извинений, более того потребовали внесений средств дважды)))) в самом приложении никакой реакции на жалобу от руководства. Спасибо, больше не надо)
1
Полина
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Добрый день, оформили доставку, одна из позиций шаурма "терьяки" с допами (двойная порция ананасов). Шаурма приехала, но ни единого кусочка ананаса в ней не было. Три рубля на ветер, похожая ситуация была пару заказов назад, тогда не доложили доп-грибы. Зачем функция добавления ингредиентов, если повара их игнорят?+последнее время лаваш мягкий, разваливается(
1
Ирина Д.
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Заказали сегодня кебаб большой за 14.50, забрали не глядя. Дома посмотрели, что- то не похоже на большой. Кладу на весы: 492 грамма!!! А должно быть 550! Стыдно ребята старших обманывать! Следующий раз только через весы! Чек есть. Вот только жаль не сфотографировала на весах.