До середины прошлого года пункт выдачи был отличный, но сегодня было пробито дно.
Забирая заказы (в районе 18:30-18:45) один товар был отмечен как "в пути", но придя домой увидела, что и этот товар выдан. Вернуться сегодня же в пункт возможности не представилось. Да и до воскресенья не получится туда попасть. Как потом доказать, что мне этот товар изначально не выдали и отметка о получении была поставлена позже? Поддержка OZON отказывается решать данную проблему, постоянно отклоняя обращение.
Vivslvna
Experto local nivel 4
Marzo 8
Каждый раз в шоке с поведения девушек на пунтке выдачи, но в этот раз я прям захотела написать отзыв, может владелец точки увидит это и начнет наконец обучать этих девочек работать с клиентами нормально. Разго варивала в спокойном тоне с ней, один раз спросила, где еще часть заказа, а мне таким тоном ответили, как будто я ей целый день тут стою мозги выношу, при этом уткнулись в свой телефон. Невоспитанная, совершенно не обученная общаться вежливо с людьми, у девушки черные волосы, тату на руках (8 марта 2025)
Ольга Андреева
Experto local nivel 9
Diciembre 31, 2024
Отличное расположение пункта выдачи маркетплейса, удобный график работы, поток посетителей нескончаемый, но сотрудники очень оперативно выдают заказы, при этом без раздражения и негатива и с улыбкой, спасибо им за это огромное,