Здравствуйте, хотела тоже написать отзыв на баню бочку "Сабантуй".Заключмли мы договор с менеджером Айдар на ВДНХ, показался профессионалом в этом деле, но по факту было разочарование. На момент привоза бани бочки мы остались брошены, водитель манипулятора сказал, что он только привозом занимается, ни акта приёма передач, не как ей пользаваться ничего не было, он просто пропал, на звонки не отвечал. Пришлось через офис связываться и выяснять, хотя остаток за баню был 9 тысяч. В офисе конечно тоже не компетентные сотрудники. Спасибо огромное начальнику производства, вроде Эдик зовут, нас не бросил, всё рассказал, были проблемы с кровлей, заменили. Баня конечно красивая и вот прошло 1,5 месяца пользования баней, в одном месте появилась плесень, бак где камни заржавел, почему то баня внутри появились какие то красные пятна, вся пятнистая стала. Дозвониться не до кого не возможно, хотя сказали, что гарантия год, даже спросить не у кого, хотя бы совета. Сразу скажу баню сушим. А так в целом баня красивая. Советую при выборе этой организации всё досконально уточнять и выбирать менеджера ответственного, чтобы не быть брошенными.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Гузель Бадретдинова
Experto local nivel 6
Septiembre 17
Выбрали баню бочку Сабантуй почитав много положительных отзывов(но видимо отзывы куплены) Заказали баню бочку в мае 2024 г и кое как дождались в конце августа 🙄 пришлось отказаться от сборки на участке из за дождей, чтобы быстрее привезли ,согласились на привоз в сборе , пришлось чуть уменьшить высоту бани так как проезд под мостом ограничен у нас , но в итоге от этого быстрее не получилось , кормили как говорится завтраками . В итоге нервы попортили, печь не ту установили какую хотели мы , какую то отмазку потом сказали, типа она не подходит к нашей бане, 🙄вода стоит в моечной так как наклон не сделан .Обещали бонус за задержку , подарить вешалку и ту не подарили 😄🤦🏻♀️. Сложилось не очень хорошее впечатление , контора обманщиков мягко скажу 😄После установки обещали типа ТО бани через месяц сделать, новая у них услуга, но видимо будет как с вешалкой 😄 Не рекомендую связываться с этой конторой и менеджером который сидит на вднх .
2
Ринат И.
Experto local nivel 4
Noviembre 19
Пишу отзыв спустя 1,5 года после покупки бочки (квадро-овал).
Плюсы:
1. Менеджер Артур уговорил не ставить печку больше стандартной, хотя такое желание возникло (больше – не меньше же). По факту идеально жара хватает.
2. Материал – похоже, что кедр (насколько я могу по своим представлениям судить). За время эксплуатации почти нигде не подтекала смола, единичные моменты.
3. Достаточно жаркая. В -30, конечно, не так приятно – полы прохладные, нужно в сланцах ходить. Но до -15-20 все прекрасно. Топится только долго и в предбаннике нужно включать обогреватель. Без него стены и потолок покрываются конденсатом.
Минусы:
1. Заказал бочку в марте 2023 с установкой в мае. Сразу был определен день и под него брал на работе выходной, но не получилось, дата сдвинулась на несколько дней.
2. При заключении договора мне была выдана схема размещения блоков, позднее была направлена новая и по ней уже выставлял блоки. Отдельно было упомянуто о важности выставления угла наклона.
По факту, когда манипулятор уже начал ставить баню на блоки, выяснилось, что расположение ложементов не соответствует утвержденной схеме и мне пришлось под манипулятором эти блоки двигать. О том, чтобы вывести в таких условиях нужных уклон, говорить не приходится.
Но даже уклон в соответствие со схемой не помог бы – сливное отверстие расположено почти в центре бани, хотя на схеме было отмечено с краю парилки. Вода нормально в нее не могла уходить. Я дополнительно сделал еще одно отверстие.
3. После зимы появились щели между стенами и полом парилки (на фото). Написал об этом менеджеру 13.06, месяц ему понадобился чтобы передать вопрос сервис-менеджеру (я тоже был в отъезде, забыл об этом вопросе). Сервис-менеджер еще взял неделю, чтобы ответить и передал начальнику производства (Эдуарду). Далее Эдуард 7-8 раз обещал приехать (обещания вроде «сегодня четверг, не успеваем, но до конца недели точно»), но с конца июля по середину октября я его так и не увидел. Параллельно было несколько попыток узнать у сервис-менеджера, может ли кто-то еще помочь. Кроме повторений номера договора и проблемы мне это ничем не обернулось.
В итоге 15 октября (спустя 4 месяца после первого обращения) я уже отчаялся и позвонил Эдуарду узнать, как мне самостоятельно вопрос решить. Тогда выяснилось, что проблема возникла из-за ослабших обручей, которые нужно всегда держать натянутыми. Я, впрочем, этот момент постоянно контролировал, разве что натяг был не такой, что шпильки гнутся.
Также Эдуард проконсультировал, как ситуацию попытаться исправить и в целом получилось (с помощью домкрата).
Если бы мне сразу в июне сказали, что нужно самостоятельно проблему решить, а не ждать несколько месяцев, было бы проще.
4. Т.к. теперь обручи туго затянуты, то баня «собралась» и входная дверь уже не может нормально закрыться. Даже не знаю, как правильно поступить – ослабить обручи и дать двери нормально встать, но опять пол может уехать или смириться пока с дверью. Возможно, сточить ее.
В целом, баней скорее доволен. Но о выборе компании задумался бы.