У нас свое производство, продажи хорошие и иногда дополнительно ищем швей надомниц. Вот и откликнулась Екатерина на наш запрос, цена ее устроила, привезли крой. Отшила хорошо, без нареканий. Сказала, что может сама и кроить, и упаковывать. Договорились о цене ЗАРАНЕЕ (!), привезли СВОЕ НОВОЕ раскройное оборудование и все, что нужно для кроя и упаковки. Данный цвет шила только она. 2-ю и 3-ю партию не проверяя отправили на маркетплейс и именно с партий ее кроя понеслись возвраты и гневные отзывы от клиентов. Пришлось вернуть полностью этот цвет (это тоже стоит немалых денег). Все распаковали и обнаружили, что больше половины изделий отшито криво-косо!!! Она свою ошибку признала, сказала что репутация для нее важна и она все переделает. И началось! Мариновала полгода, то болеет, то уезжает, то еще что-то. Говорила, что распорола уже, но по факту оказалось, что даже не притрагивалась. Потом постоянно игнорировала нас, а далее от нее понеслись оскорбления и даже ненормативная лексика!!! Мы предложили вернуть хотябы часть денег, но она лишь посмеялась в голосовом сообщении. В общем, делайте выводы. 40 изделий не подлежат переделке, просто в мусор. Не рекомендую этот островок бардака и неуважения к клиентам! Потеряли с ней много денег и времени, надеюсь, что счастья ей они не принесут! Вся переписка с договоренностями и последующим ее хамством сохранена в качестве доказательств, что отзыв реальный!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина М.
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2024
Пользуюсь услугами химчистки, обычно все отлично, вчера позвонила, уточнила будут ли работать в воскресенье, сказали в воскресенье с 12 до 21.00 будут работать, звонили с обеда, трубку никто не брал, в ватсапе написано что открыто, подьехали-закрыто и «недозвон», чистят вещи отлично, но необязательность очень сильно расстроила( вижу тут не один такой отзыв; так грустно менять хороший салон, но если такое отношение будет к клиентам, то будет еще минус 1 клиент :(
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Т.
Experto local nivel 3
Enero 22
Обращался в это ателье уже несколько раз с подшивом брюк. Результатом и работой персонала доволен, всё сделали быстро и качественно, как только работа была выполнена - сразу получил обратную связь, что приятно. Рекомендую