До сегодняшнего дня была вполне сносная авиакомпания + летает из DME и он ближе всех к дому. в октябре прошлого года купила билеты в Казань на марафон, из-за переноса дат марафона пришлось поменять билеты. Где-то в апреле 2023 поменяла билеты на ноябрьские праздники в Сочи. У меня с мужем 2 разные брони, т.к. билеты покупались в разное время. Были куплены места рядом 7А и 7В. Сегодня при регистрации на рейс не смогла на свое КУПЛЕННОЕ место зарегистрироваться, т.к. по словам оператора поддержки место числится как сломанное. А это на жаргоне авиаторов означает, что надо было кого-то своего посадить. Заранее никто не предупредил, тупо пересадили на рандомное место. Ни извинений, ни каких-то вменяемых попыток решить проблему, ни-че-го. Завтра посмотрю на место 7B и насколько там сломано кресло. В любом случае в роспотреб и ространснадзор напишу вне зависимости сломано там кресло или кто-то сидит. Отзыв дополню.
Upd. Конечно же на моем месте сидел пассажир и никакого сломанного кресла не было)
Наталья Иванова
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2022
Всегда нравилась эта авиакомпания, всё было отлично до одного инциндента: летела с Дубаев через Москву в Уфу в конце апреля прям перед 1 мая, билеты покупались заранее больше чем за месяц, прилетев нормально и вовремя в Москву в Домодедово и получив свой багаж, я отправилась на стойку регистрации на Уфу, прихожу, даю паспорт, а мне говорят "к сожалению мест в самолёте пустых нет", я говорю "как нет, если у меня билет есть и куплен заранее, ищите место", а они "к сожалению нет, пришлось заменить самолет на меньший" и таких как я еще подошло человек 10, мы были в шоке конечно как можно заменить самолет на меньший если продали больше билетов чем мест в самолёте, предложили только на следующий их рейс в Уфу билеты поменять на след. день и отвезли ночевать на базу S7 в Москве, так то там предоставили номера гостиничные бесплатно и питание бесплатно, трансфер от и до аэропорта ко следующему рейсу. Ладно след. день был 1 мая и выходной, расстроилась конечно по этому поводу, ну делать нечего, поехала с другими людьми на эту базу. После этого с данной авиакомпанией не летаю, хотя раньше ее любила, испортили впечатление о своей авиакомпании, желание отбили летать с ней. Не хочется еще также попасть впросак. Пожалуйста будьте внимательны сколько продаете билетов и сколько мест у вас в самолёте, это же имидж компании!
5
Глеб Советов
Experto local nivel 12
Diciembre 9, 2023
С этой авиакомпанией только положительные воспоминания, ни разу не было проблем и не решенных вопросов. Удобный сервис. Однозначно рекоменбую. Да и люди всегда голосуют рублем. Однозначно в первую очередь для перелёта буду смотреть эту авиакомпанию.