Выражаю глубокую благодарность руководству и команде The St. Regis Astana за невероятный сервис и атмосферу истинной роскоши. Здесь каждая деталь от интерьера и ароматов до уходовых средств в номере пропитана вкусом, вниманием и утончённостью. Особенная благодарность команде дворецких Руслану, Дане и Амаль за профессионализм и искреннюю заботу; Алексею из финансового отдела за чёткость и понимание; Аяулым из ресторана за тёплое внимание и приятные комплименты для детей. Отдельное спасибо Сандире из Iridium Spa за её отзывчивость, умение мягко сглаживать ситуации и за тот искренний сладкий комплимент, который оставил очень тёплое послевкусие. The St. Regis — место, куда хочется возвращаться. От всего сердца благодарю за этот опыт.

Davlet

Experto local nivel 22

Это один из лучших отелей в Казахстане! Мне нравится входная группа; статуи из 3 коней под куполом юрты, а также основной вестибюль с высокими потолками! Есть велком дринк. Персонал подчёркнуто вежливый и позитивный - на рецепш, ресторане "Ривьера" ну и хаускиппинг. Особенно, уровень сервиса заметен в ресторане; без шума, крика и суеты. Все делают достаточно быстро и дружелюбно. Мы понимаем, что весь уровень держится на профессиональных менеджерах; Фариза, Питер (F&B director). Еда; для нас был супер министром, манты (нежирные), самсы и бешбармак. Эти все блюда более адаптированы не такие очень жирные как дома. Номера; большие, светлые и просторные с зоной отдыха и сна. Я бы еще раз с удовольствием остановился бы.

Yekaterina Rai

Experto local nivel 3

Это, без преувеличения, самое лучшее, что я когда-либо видела. С первых минут — ощущение, будто ты оказался где-то в Европе: стиль, атмосфера, уровень сервиса. Настоящий пятизвёздочный отель, где всё продумано до мелочей. Номера — великолепные: уютные, красивые, очень комфортные. Обслуживание — на высочайшем уровне. Персонал ненавязчивый, обходительный, искренне внимательный. На любой вопрос всегда готовы помочь, с улыбкой и уважением — это чувствуется. Отдельное удовольствие — завтраки и меню в целом. Большой выбор, всё сытное, изысканное, вкусное, с любовью к деталям. Каждое утро — как маленький праздник. Всё здесь сказочно, спокойно и очень красиво. Это то место, куда действительно хочется вернуться снова. Sand Riggers — отель, который оставил тёплые воспоминания и желание вернуться ещё не раз 🤍