В феврале текущего года купили в Асконе мебель в комбинированном цвете (линейка Терек): кровать, комод, книжный шкаф и письменный стол. Мебель предназначалась для обустройства комнаты ребенка. При заказе менеджер неверно указал цвет полок книжного шкафа¸что обнаружилось уже при сборке. Оформили возврат/замену на официальном сайте. Компания в течение длительного времени не давала никакой обратной связи. При нашем обращении по телефону менеджеры Асконы более двух месяцев и по сей день неутомимо сообщают, что заказ в обработке. Сказать, что это неприятно, ничего не сказать. Зачем обманывать людей, если ничего не собираетесь делать? К слову о качестве. Мебель линейки Терек очень посредственного качества, в том числе материал, сборка, фурнитура, и своих денег не стоит. Особенно разочаровал письменный стол, при малейшем механическом воздействии на столешнице остаются небольшие, но заметные вмятины. За покупками в Аскону больше не обращусь и товары вашего бренда не порекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Нина П.

Experto local nivel 5

К самой фирме и качеству вопросов нет. Персонал в магазине на Пирогова каждый раз некомпетентный. Никто не знает, как работать в программе, как работать с онлайн-заказами. Элементарно приехать и забрать готовый заказ занимает огромного количество времени, потому что сотрудники что то пытаются оформить у себя в программе. Обучите наконец то их своим внутренним программам. Данный отзыв максимально объективен для конкретного магазина, кто бы из консультантов не выдавал-каждый раз одно и тоже. Плюс упаковка и чистота склада. Или порванная упаковка полиэтилен или грязная упаковка

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Карпов

Experto local nivel 12

Сам бренд «Аскона» классный, качество супер. Но есть один большой минус в этой компании. Эта компания обманывает людей при оформлении рассрочек. После подачи заявки на рассрочку, менеджер присылает ссылку на оформление. 14 августа 2024 года оформили рассрочку по ссылке. При этом менеджер клиентского отдела заверил, что проценты по рассрочке заплатит магазин, клиент ничего не переплачивает. В итоге оформили рассрочку с переплатой и эту переплату теперь должен оплачивать клиент, а не магазин. Подали обращение в магазин, обещали перезвонить, в итоге никто не перезвонил. Будем расторгать договор купли-продажи из-за обмана. Будьте осторожны при оформлении рассрочек.

Mostrar respuesta de los negocios

Askona

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

33 reseñas