Обращалась два раза, делала карточки в связи с истечением их срока годности. К специалистам никогда долго в очереди не сидела (может потому, что до "часа пик" заходила). Консультировали по подбору карточки исходя из моих предпочтений, без лишней воды. Мне всё понравилось.