Озыв о горнолыжном туре на Эльбрус. Март 2024.
Дешёвые туры для максимально нетребовательных туристов. Завезти, оформить страховку медицинскую, поселить в отель и показать направление на гору (видно из окна гостиницы) - это можно ожидать от турфирмы, тут всё честно. Гостиницы к подъёмникам близко и в целом адекватные, особенно "Кристалл", который продаётся чуть подороже. От Джан-Тугана некоторые плевались.
Получить незабываемые приятные воспоминания о туре, атмосферу "дружной компании", просто качественно отодхнуть без ощущения, что где-то на вас откровенно сэкономили - это точно не сюда.
В качестве сопровождающего гида нам попалась женщина-"весёлый тамада". На всех ужинах ничего про дружественные знакомства не было - скорее, напоить и забыь про всех. На "хвост" автобуса при переезах особо не обращала внимания. Часто гды даже не катаются и соответственно не особо подстраиваются под запросы катающихся туристов.
"Профессиональные фотографы" - это сказка. Один день за тур все собираются на людной вершине и делают максимально однотипные фотографии на фоне гор. Фотографии во время катания на склоне с группой - нет. Два полуголых лыжника в обнимку в сугробе - да, на каждом втором заезде.
После общения с директором чувствуешь себя не клиентом фирмы, а мешком цемента, оторый надо загрузить в автобус, продержать на горе неделю, и выгрузить в Минске.
Резюмируя: если нужна базовая организация "отвезти-заселить-увезти" готовы мириться с ранним отъездом в последний день и долгими остановками из-за опаздывающих туристов в промежуточных городах по РБ, вариант подходит. За классной атмосферой горнолыжного тура лучше обратиться к конкурентам.
1
Metrolog
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2024
Купили тур на Эльбрус на неделю, март 2024
Летели на самолёте, потом ехали на маршрутке в отель, остановка - директор (был с нами в самолете и в маршрутке) говорит- мелкая остановка - покупаем кофе и едем
В итоге 15 человек покупает кофе стоим, пьём- спрашиваем у директора - ну что - едем?
Ответ - ждём минут 20, я пиццу заказал, приготовят- поедем!
Отличное начало
Дальше
Экскурсия - никакой организации, приехали в долину, все гуляют, в итоге ждали людей минут 20, потому что гид(как организатор) не сообщила никакого времени, сколько мы гуляем
Дальше история с чачей, заказали чачу, оплатили гиду ...что по итогу - какие то непонятные деньги за такси, по итогу - мне просто отдали деньги, сказав что "вы надоели, чачу я вернула в магазин"
Дальше круче - время когда вещи в автобус нужно занести
Подъёмники работают до 4, а вещи почему то нужно с 5 до 6 занести, зачем, почему- неважно
В итоге мы сами договаривались с водителями на удобное для НАС время
Потом - время отправления автобуса, сначала в 9, потом в 10, в итоге в 11, хотя в описании тура написано - с часу до 2, и изменение - при 100% согласии всех туристов
Что по факту - гид заявляет, что она тут главная и она всё решает, а директор открещивается от всего
Где тут клиентоориентированность, где что - непонятно
И это только крупные "моменты" на которых стоит заострять внимание
Из плюсов - трансфер, низкая цена, гостиница недалеко от подьемника, завтраки вкусные и сытные
настя федосенко
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2022
Летом я поехала в 2 дневный тур в Беларуси, организовано всё было не плохо , но сопровождающая была грубая. Не всегда учитывала твоё мнение, её звали Лена. Сейчас я задумалась о горнолыжном отдыхе с этой компанией на Эльбрус, думая что сопровождающий будет другой. В результате, в Директе мне отвечали максимально грубо и неуважительно. Я спросила почему менеджера почему он так отвечает, на что он ответил « научите отвечать приличнее, что вас не устраивает?» и много других грубостей. От всей души не советую ехать с этой туркомпанией в туры!