Обратилась в стоматологию "Дента Оптима" с проблемными зубами. Врачи опытные и не боятся трудностей, вежливые. Приезжаю лечить из другого города , другие стоматологии перестала воспринимать. Бывает и приходится где подождать , ситуации бывают разные ,но это не из-за того , что врачи занимаются своими делами или ходят без дела , а потому , что они максимально заинтересованы помочь людям (срочное удаление или лечение сложное и т.д.).... Сколько раз приезжаю и наблюдаю картину , что врачам тупо даже на обед отойти некогда . Поэтому даже не понимаю из-за чего эти негативные отзывы. И ведь ладно бы не понравилась атмосфера , время ожидания, компетентность врачей и больше не обращаются из-за этого , а тут все не нравится и все равно пытаются пробиться в такое "ужасное" место к "некомпетентным " врачам .
Zalina Kochkarova
Experto local nivel 15
Enero 24, 2024
Не получилось пробиться через администратора, хоть и очень хотелось (обратилась по личной рекомендации давнего пациента).
Звонила 10.01.23, попросила записать на час-два записи с учетом консультации (иду первично, очень далеко ехать). Мне отвечают, что можно только на консультацию на следующую за этой субботу. Прошу обозначить время записи (с.. по..). Получаю снова отказ: консультация кучу времени займет, да и вообще: КТ, пока сделаю, пока откроют там (а может не смогут, если я не по их наводке делала)и т д… . Объясняю, что ради одной только консультации, где я знаю объем и нужные мне сейчас услуги, есть свежее КТ, прекрасно везде открывающееся (гарантирую), целый день тратить не могу, прошу уточнить, есть ли актуальный прайс-лист на сайте. Снова нет. Прошу сориентировать, где посмотреть или скинуть файликом просто на почту/вотасапп/куда угодно. Снова получаю отказ, прошу тогда записать просто на консультацию, уточняю, надо ли что-то еще от меня, звонок обрывается. Перезваниваю, оказывается трубку сбросили, «некогда со мной тут, работать надо», на мой ответ, что я - тоже работа и записана ли я ответа уже не получила.
Короче, через силу и через такое сопротивление тяжело пробиваться и это только начало. Аа, и меня так и не записали 😅
1
1
Елена Горошкина
Experto local nivel 3
Abril 24, 2024
Записалась на прием за месяц. В день приёма позвонили и попросили перенести на 1час, прихожу в назначеное время, говорят подождать 15 минут, через 35 минут вышли и сказали надо подождать 30-40 минут. Первый раз встречаю частную клинику, где такое хамское обращение к клиентам. Не рекомендую.