Mudo Concept
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 11:00 a. m.
Indicaciones
İTÜ – Ayazağa
450 m
Lise
59 m
Lugares similares cercanos
2 reseñas
Febrero 12
PARAMLA REZİL OLDUĞUM KÖTÜ HİZMET ALDIĞIM MAĞAZA ! 27.01.2025 tarihinde maslak mudo concept magazasinda koltuk takimi satin aldim. Bu koltuk takımını hediye olarak satın aldığımı Mağaza müdürüne belirttim. Satin aldığım sırada ürünlerin sevkiyatına ilişkin olarak sevkiyat formu adi altinda belge imzalatildi. Satın almış olduğum koltuk takımı 30.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği gün ozan beye hediye alinan koltuklarin evimize ölçü olarak uymadigindan degisim talebimizi ilettik. Kendisi bu islemde herhangi bir hukuki dayanak olmaksızın satış bedelinden %15 kesinti olacağını iletti. Bizde %15 lik kesintinin yasal olmadiğıni 14 gun icinde iade ve degisim hakkimiz oldugunu iletmemize ragmen sevkiyat formu adi altinda imzalatilan belgenin aslinda bir satis sozlesmesi oldugunu ve orada bu durumun yazdigini iletti. Bizde esim ile magazaya giderek boyle bir haklarinin olmadigini magaza müdürü ile goruserek bir anlaşma yolu bulmaya çalıştık. Magaza müdürü Mehmet bey bize “siz yeni koltuk takiminizi tekrar seciniz ben merkez ile goruserek yardimci olacağım” şeklinde beyanda bulundu. Bu Sekilde 10 gun bekledik 10 gun sonrasinda çağrı merkezi ile gorusmemizde talebimizin reddedildiğini degisim işleminde %15 Kesinti yapılacağını iade durumunda ise para iadesini yapamayacaklarını yalnızca %15 lik kesinti yapılarak iade çeki verebileceklerini ilettiler. bu yasal olmayan ve evde 14 gundur ustu paketli bir sekilde bekleyen Koltugu almayarak musteri memnuniyetinden uzak, kurumsal kimliğe yakışmayan ve satış sonrası destekte bulunmayan bir firma. mağaza mudur yardimcisi 1 haftadir telefonlarimiza cevap dahi vermiyor. satış yaparken ilgi alaka iyi gibi gözükse de sonrasında kimse telefonunuza dahi bakmıyor. Adrta Param ile rezil oldum. 300 Bin TL’lik bir alışveriş Sonrasinda muhattap bile bulamadığımız bir mağaza hayal edin. Tüm yasal haklarımı arayacağım. Yetkililerden ivedilikle bu konuya çözüm bulmalarını talep ediyorum
Noviembre 4, 2024
Güzel