25 декабря на пункте выдачи простояла около часа, чтобы получить заказ. В этот день управляющий посылал от одного оператора к другому, заказ никто не мог выдать, все были очень заняты. Пришлось обращаться к самому управляющему и даже он не помог. Нахамил, послал, предложил отказаться от получения заказа. Пришлось согласится, за товары, что были оплачены, деньги не вернулись. До этого три дня пыталась получить заказ и не смогла из-за огромной очереди, которую сотрудники пункта долго не могут отпустить. Сам пункт работает до 8 часов вечера, 23 числа пошла к 7 часам вечера, пункт был закрыт. О том, что происходит в самом пункте, невозможно подобрать слова.
Сотрудники и управляющий настаивают, чтобы заказ совершали в другом пункте.
Мне очень интересно где берут таких сотрудников и почему эти же сотрудники ждут хороших отзывов и адекватного отношения к ним, когда сами бессовестно относятся к клиентам.
Пункт превратили в комнату ужасов.
Добрых эмоций работа сотрудников точно не оставляет.
4
5
Наталья Ионова
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2023
Очень вежливая сотрудница Наталья ! Обслуживание прекрасное! Вообще ,очень хорошо,что открылся теперь и у нас пвз ) Ньюансы по помещению есть конечно, места мало,загруженность большая . Но Наташа - молодец!)
5
1
Наталья Рожкова
Experto local nivel 5
Abril 11, 2023
Очень хамское отношение сотрудника пункта выдачи!!! Довелось заказывать доставку во многие пункты и в Москве, и в МО, и в Саранске, но здесь хамство и бардак явно превосходит все ожидания!!! Вместо четырех позиций заказанного товара, выдают три, далее зависает компьютер и мы не идем искать товар, но деньги мы списываем за все четыре товара! После словесной перепалки нашли и выдали оставшийся товар. То заказ потеряют, за товаром приходили каждый день, не могли найти, зато когда закончился срок хранения, деньги за возврат списали! В самый час пик перед носом у толпы посетителей закрывают дверь на перерыв и говорят приходить в другое время! Да если бы мы жили в соседнем доме, то ходили бы когда удобно сотрудникам пункта, а так приезжаем после работы! То в связи с загруженностью пункта выдачи доставка становится платной!!! Уважаемые владельцы данного пункта выдачи, убедительная просьба, обратить внимание на своих сотрудников и их отношение к работе и посетителям! Загруженность у пунктов везде огромная, но с таким самоуправством, грубостью и хамством не сталкивалась нигде!