Ужасная организация, совершенно не клиенториентированы. Изначально всеми правдами и не правдами пытаются заключить с вами предварительный договор, повелась, заключили договор, внесла предоплату, потом поняли, что формат обучения нам не подходит. Написала заявление о возврате 17.01.2025, уже март месяц, а они все кормят стандартными ответами:
Здравствуйте, Ольга Андреевна!
Спасибо за ваше терпение. Мы понимаем, что ожидание возврата может быть неудобным.
Хотим вас заверить, что ваш запрос находится в работе. К сожалению, точный срок завершения процедуры пока назвать не можем, но наша команда делает всё возможное, чтобы ускорить процесс.
Не переживайте, пожалуйста, мы обязательно вернем вам денежные средства.
Возврата дождусь видимо после жалобы в Роспотреб.
Ольга Кузнецова
Experto local nivel 2
Febrero 13
Был заключен предварительный договор на определенных условиях. Когда прислали договор на оказание платных услуг, условия оказались другими. Регулировали две недели. По невнимательности сотрудников был заключен еще один договор, денежные средства разбились на разные договоры. Пришлось писать кучу заявлений, чтобы собрать деньгти на один договор. Мне такая безответственность совершенно не понравилась. Попросила вернуть все денежные средтва, но прошел месяц, меня кормят отписками, а мои деньги так и не вернули. Речь идет о 45.000 рублей. Для меня это нормальная сумма чтобы дарить просто так кому-то.
По договору было написано, что обязуются вернуть в течении 20 рабочих дней.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Герт
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2024
Познакомились с этой школой на выставке, сразу заключили договор на 2 предмета и начались две недели мучений – в группы попасть не можем, все уже идут, надо догонять занятия. Потом открыли новую группу, занятия на котором так и не состоялась и никто не предупредил- просто сидим и ждём начала, А через полтора часа от должного начала прислали сообщение, что курс перенесли ещё на неделю. Менеджеры вопросы не решают, не отвечают. Сейчас занимаюсь расторжением договоров. Никому не советую связываться с этой школой!