Buscar

2mood

4,3

10 valoraciones

Abierto hasta 10:00 p. m.

Novosibirsk, Gogolya Street, 13 • floor 1

Agrega una foto o video

Noticias

Выбирайте свою подачу: новая коллекция «Игра настроений» от 2MOOD Жизнь в мегаполисе требует внимания и скорости. Каждый день мы меняем рол...

Marzo 2, 15:35

«Это взаимно»: новая коллекция 2MOOD Когда предчувствие весны становится осязаемым, гардероб ждет обновления. В коллекции «Это взаимно» мы...

Marzo 2, 11:21

Todas las noticias (6)

Dirección

Novosibirsk, Gogolya Street, 13floor 1

Mostrar entradas

Indicaciones

Contactos

Horario comercial

Todos los afiliados

Indicaciones

Características

Rampa

Botón de llamada al personal

Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo

Panorámica

4,3

10 valoraciones

Valora este lugar

Алёна Баранникова

Experto local nivel 3

Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки в вашем магазине. Вечером перед закрытием мой муж приобрёл для меня куртку. Перед покупкой он уточнил у продавца, возможен ли возврат, если вещь не подойдёт по размеру или фасону. Продавец подтвердил такую возможность, но не предложил осмотреть товар на наличие дефектов — куртка просто была сложена и передана покупателю. После покупки выяснилось следующее: Несоответствие размера. Куртка размера S оказалась мне слишком большой — мой подходящий размер в этом магазине — XXS. Дефекты товара: подклад под рукавом прихвачен синими нитками; куртка вся в заломах (вероятно, не была приведена в порядок после распаковки). Мы решили вернуть товар, но директор магазина отказала в приёме куртки, выдвинув необоснованное обвинение: якобы это мы пришили подклад синими нитками. При этом директор сразу обратила внимание именно на проблемное место на куртке — создалось впечатление, что она заранее знала о дефекте. Дальнейшие действия директора вызвали особое недоумение: на просьбу предоставить видео с камер наблюдения для подтверждения того, что товар не осматривался перед покупкой, был получен отказ; при телефонном разговоре директор не поздоровалась, отказалась идти на контакт, посоветовала обратиться к экспертизе и бросила трубку. Кроме того, в тот же день мой муж стал свидетелем аналогичной ситуации: другой покупательнице также отказали в возврате товара с рекомендацией проводить экспертизу за свой счёт. Ранее я была постоянной клиенткой вашего магазина и ценила его работу. Однако после описанного случая доверие полностью утрачено. Подобное отношение к покупателям, нежелание решать вопросы в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и некорректное поведение руководства недопустимы. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и подать иск в суд для защиты своих прав как потребителя.