Подписалась на рассылку в ВК по горящим турам, в итоге приходят сообщения -действительно хорошие предложения, звоню на горячую линию - девушки не в курсе предложений в вк(ну это вам робот там что-то шлет, мы не знаем)
Как с луны упали, консультировать не умеют вообще, видимо им особо не платят за продажи.
Очень разочарована в компании, хотела улететь именно через них.
Написала этот отзыв в чат, никто даже не среагировал, если такое отношение на этапе продажи, то после продажи наверно вообще на сообщения не ответят
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий А.
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2023
На протяжении многих лет ни раз брали туры у Андрея - официального представителя Тез Тур. Нам есть с чем сравнить, потому что заказывали тур онлайн и лично у других агентств/операторов. По опыту пришли к пониманию, что лучше иметь своего проверенного агента, который курирует тебя. Андрей много лет в этой сфере, он с полу-слова понимает, что нужно и подстраивается под любой уровень запроса. Был случай - до вылета на отдых наш отель решил закрыться раньше времени, но отель нам очень понравился и хотелось поехать в него, по нашей просьбе Андрей без каких либо доплат организовал нам часть тура в отель который закрывался и потом за нами приехал бесплатный индивидуальный трансфер в удобное время в близ лежащий отель, который был не чуть не хуже первого. Ну и конечно, сначала была предложена полная/равноценная замена отеля или полный возврат средств. Однозначно будем обращаться только сюда! Надеюсь, с нетерпением, что моя нога переступит порог данного офиса как можно скорей. Всем хорошего отдыха!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Аксенова
Experto local nivel 6
Enero 7, 2024
Обязательно обращусь к Андрею. Посоветовала сестра. Отличные отзывы.
А на хамов не обращайте внимания... Их везде полно!
Желаю удачи себе и вам... И благодарных клиентов!
С Рождеством вас!