Отделение почтовой связи № 400007
315 reseñas
Marzo 8
Несмотря на текучку, ни разу не было случая, чтобы в этом отделении меня встретили непрофессионалы. Операторы всегда вежливые, стараются помочь и выполнить свою работу как можно быстрее. Случился не так давно казус с подпиской. Но благодаря начальнику отделения всë благополучно разрешилось. Огромное спасибо Рузаевой Т. А. за внимательное отношение к клиентам и готовность исправить ошибки подчинённых.
Febrero 3
Очень понравилось обслуживание. Профессионально, быстро, предельно вежливо. Всегда подскажут и помогут
1
2
Agosto 2, 2024
Когда заходишь в это отделение понимаешь что вернулся в лихие 90 когда все выживали а кто-то гулял как не в себя. П очта предстаёт как сельмаг где смешалось всё, продукты, газеты, посылки и конечно обязательно недоделанный с прошлого века ремонт, его просто взяли и прекратили, вышли покурить и не вернулись понимая отсутствия смысла. Но во всем этом приходится выживать персоналу, преданные своей работе ,волею судьбы несущие свой крест, в чём то по своему милые люди, как могут стараются чтобы посетители данного заведения побыстрее получили полагающуюся корреспонденцию и вернулись в своё время.
4
Febrero 22
Сотрудники конечно это что то ! Очередь постоянно. Все в ужасном состоянии , ободраное, разбитое.Витрины завалены от прокладок до гречки … это вообще там для чего?! Кому то отправить?!)
1
1
Septiembre 10, 2024
Года идут почта России не меняется,одно окно работает,а три других специалиста раскладывают батончики на продажу все вместе,они заняты.А о чередь у окна их не смущает…
Отвечают что работает один компьютер,вопрос зачем столько специалистов если работает один компьютер?!
Прошу руководство обратиться внимание,тк Ваша организация оказывает услуги разным категориям граждан
1
Noviembre 21, 2024
Работают глупые людишки , почтальон вообще бабка лет 80 которая не разносит почту , просто кидает уведомление в ящик и то не всегда .
Максимально отвратительное место и работник.
1
2
Diciembre 5, 2024
Максимально мерзкая сотрудница на входе. Сразу дала понять, что не рада видеть. Развернулся и уехал в другое отделение Почты с приветливыми сотрудниками.
1
Mayo 21, 2024
Третий год ободранные перед ремонтом стены, как сняли старые панели МДФ так и стоят, деревянные рейки с торчащими металлическими креплениями гвоздями и прочими травмоопасными прелестями, ободранные старые обои и обшарпанные крашеные стены, некогда закрытые панелями МДФ, электропроводка в прямом доступе. Есть безналичная оплата, но она не всегда работает, банкомат, витрина продуктов и бытовой химии, причём всё на одних и тех же полках. Персонала не хватает, работает в основном одно окно, постоянная очередь, персонал часто хамит.
8
1
Noviembre 16, 2024
Отвратительно, пришла посылка, не дали померить куртку ребёнку, сказали в грубой форме, заказывайте на других доставках здесь верхнюю одежду не меряют.
2
Febrero 16, 2024
Самое худшее отделение, которую видел. Для меня почта России больше не существует. Не хотят отдавать посылки им просто лень, говорят трэк такой не существует. Позвонил на горячую линию, ответили посылка на мести, требуете у работников(ТРЕБУЕТЕ).
Вернулся вечером, таже дама отвечает, что посылка есть, но я вам её не отдам, потому что она находится
у почтальона, вот как он придет , вот тогда пожалуйста. Пока не подошла главланая по этому очень важному учреждению, вопрос не решился.
Оказалось всё просто, секунда и посылка у меня в руках.
Я так понимаю, работать не кому , вот от этого такое отношение.
Извините, накипело, как была почта, так и осталась. Спасибо за науку.
13
1
Marzo 14, 2024
Обратилась 7 п.о. на пр. Металлургов чтобы получить бандероль, очередь в одно окно - и оплата ЖКХ, и отправка , выдача посылок, на вопрос почему все в одно окно был ответ: я одна. На просьбу предоставить жалобную книгу, было сказано- встаньте в очередь. Попросила пригласить заведующую ,оператор Арутюнян сказала- я заведующая, но на операторе не было ни бейджа, ни формы работника почты. Тут- же вышла начальник почты, но ничего не предприняла, чтобы погасить конфликт.
5
2
Agosto 12, 2024
Отделение как отделение. Всегда быстро и чётко.
Работники вежливые, если и к ним нормально и по вежливому. Не раз видела, как люди просто выливали свой негатив на бедных де вушек.
3
1
Noviembre 29, 2023
В последнее время вообще отвратительно стало, помещение без ремонта, отправки стали долгими, персонал реально не приветлив, при мне не однократно видел как с пренебрежением относятся к людям, перед мной человек в возрасте получал посылку, смс для подтверждения не приходят, так оператор сделала такое лицо, что мне стыдно стало, мол надо вручную заполнять бумажку. И ЭТО ДАЛЕКО НЕ ВСЕ СЛУЧАИ. Последняя ситуация вывела из себя: ходил сдавал посылки, каждую неделю, тут забыл доверенность, пошли на принцип, не стали принимать, причем старшая сего заведения, с накаченными губищами (страшно смотреть), не однократно у меня принимала посылки, начала умничать, показывать приказы на бумаге, может день у неё не удался, не знаю🤦 через весь город пришлось ехать делать доверенность, чтобы они заглянули в нее и отдали назад.🤷 Честно сказать хуже места я ещё не встречал, да были недопонимания в сдэк, пэк и прочих, но это место переплюнет любое. Непонимаю одного почему руководство не примет меры отзывов нигативных в отношении помещения и сотрудников пруд пруди но всем всё ровно.
16
Agosto 30, 2024
Отвратительнейшее отделение почты, приемщица посылок ненавидит людей. Из-за этого люди ненавидят её и пишут такие отзывы. Если начальник отделения не может организовать работу, то ей необходимо самой выходить в зал для обслуживания.
4
2
Junio 8, 2024
Было ошибкой указывать почту как вариант отправки. Работает только одно окно. Куча пожилых людей собираются в очереди чтобы коммуналку оплатить. Ну откройте вы окно отдельно для получения и отдельно для оплаты. Вот без рофла тут два человека сидят и один в телефоне копается другой работает.
7
1
Abril 17, 2024
Не совсем понимаю сути разделения отправки/получения посылок по разным входам в отделении. Было бы замечательно сделать сквозной проход между ними. В целом, все как и на других отделениях - уставшие сотрудники, очереди из пенсионеров, специфичный запах.
3
2
Octubre 15, 2023
В отделении работают некомпетентные сотрудники. Нужна была информация про потерянную посылку, а точнее кто должен писать заявление на розыск.Меня уверяли что я ( получатель) не имею права, а только отправитель и только через 30 дней после её пропажи. Если бы я не позвонила на горячую линию, потеряла бы время и возможно посылку.На горячей линии, мне всё объяснили и тут же приняли заявление.
Далее в этом же отделении, уже в день получения международной посылки, мне нахамили три сотрудницы, в том числе и начальница отделения. Посылку в 20 кг. выбросили в окошко, на улицу ( окно в 1,5 метрах над землёй). Следом швырнули в окно акт, котрый чуть не улетел. Отказали мне во взвешивании, а открывать и проверять содержимое предложили на улице под дождем. Хамски предложив мне устроится к ним грузчиком, если мне что-то не нравится. Меня вся эта ситуация вывела из себя! Мало того, что посылку потеряли (но это конечно не отделения вина) и 35 дней я переживала, так ещё оскорбляли и хамили. Предложили восполтзоваться услугами другого отделения! Но меня устраивает этот адрес! Вот если этих сотрудниц не устраивает работа, вот пусть её и меняют. В этот же день, при мне было ещё три случая, когда люди ругались с сотрудниками и грозились оставить жалобу. Раньше был другой коллектив и меня всё устраивало, были приветливые сотрудники, готовые всё объяснить и помочь. С таким отношением я сталкиваюсь впервые!
10
1
Octubre 9, 2024
Отвратительное обслуживание операторов и начальник почтового отделения вечно с недовольным лицом!!!
2
1
Agosto 29, 2024
Отличный коллектив работников, вежливые, отзывчивые. И никаких очередей.
3
Agosto 4, 2024
Очень грубый персонал, строят из себя очень много 💩💩💩. Единственное отделение где работают хамки, оборудование вечно ломается, из трёх окон работает одно.
1
2
Octubre 5, 2023
Очень неприятное и негативное впечатление производят сотрудники этого почтового отделения. Несколько раз пыталась отправить посылку через Авито, бесполезно, то принтер не работает, то просто отвечают, что отправки нет, не объясняя причин. Я думала, что в наше время так уже не работают с людьми, отвечают сквозь зубы, с каменными лицами, не приветливые, словно ты пришёл к ним домой и отвлекаешь их от важных дел. Отправку приходится делать на Богунской, где всегда всё работает, сотрудники приветливы, всё объяснят и друг друга заменяют, если необходимо.
5
2
Octubre 31, 2023
Серо, убого, уныло.😔
Входная дверь в зал обшарпанная, плохо открывается. Если в зале перед вами человек 10-15, можно потерять час (а то и больше) времени, ожидая своей очереди.
Разве это может нравиться нормальному человеку?
Пользуюсь услугами почты только в тех случаях, когда больше нет выбора: пришло письмо, иное отправление) или отправления можно сделать только почтой.
Неплохо было бы высшему руководству почты лучше заботиться о своих сотрудниках и месте их работы.
3
Octubre 12, 2023
Пришла в данное отделение отправить посылку троюродному дяде в Магадан. Были очень тяжелые сумки ( 5 кг картошки, 3 кг тертого сыра, 7 кг вареной Замороженной докторской колбасы, и его любимая тертая морковь. И сегодня мне все испортили !!!!!! Не работает интернет у них там ,программа !!!! А мой дядя умрет без тертой моркови!!!!Потом я поехала к вашим коллегам на штеменко 23 ,где работало всего одно окно!!! Много вам одной звезды . Вы меня огорчили !
4
Marzo 30, 2024
К сожалению, всегда большие очереди ((И это не только в этом отделении. Лишний раз, наши почтовые отделения, нет желания посещать, но иногда есть в них необходимость.
4
Diciembre 19, 2023
Отвратительное место! С Авито доставкой всегда возникают какие-то проблемы: то она не работает, то принтер не печатает и т.д. Можно стоять в очереди 20 минут, спросить, есть ли авито доставка, но они просто игнорируют и отвечают только тогда, когда подошла твоя очередь. Вообще, я максимально не рекомендую данное место!
4
1
Marzo 10, 2024
Буквально год назад, было хамское обслуживание клиентов. Не помню фамилию сотрудницы, жалоб на нее было много. Сейчас меня всё устраивает, быстрое, вежливое обслуживание.
1
5
Septiembre 23, 2023
Хорошее и качественное обслуживание, персонал приятный, вежливый. Время ожидание не превышает более 2-х минут. Ремонт конечно оставляет желать лучшего, но это не вина персонала.
1
4
Diciembre 19, 2024
Рядом , удобно и людей немного 🙂
1
Diciembre 30, 2023
Ужасное отделение почты. Пришла за 15 мин до закрытия забрать посылку с наложенным платежом, сотрудница в грубой форме отказала мне, объяснившись тем, что "уже сдала кас су". На следующий день, придя в разгар рабочего дня, посылку мне все таки отдали, но все в тоже грубой и хамской форме.
4
Enero 19
нельзя положить деньги на карту Волна почему нельзя ?
1
Octubre 14, 2023
Ниже всяких уровней, в чеках ошибки, пакеты огромного размера, хотя есть маленькие( значительно дешевле) . На вопрос почему так обслуживают - отв ет идите в другое место. Руководство почты россии- почаще лишайте этих людей премии, раз работать не хотят
2
3
Febrero 8, 2024
Ну что хочу сказать, ремонт там ещё советских времён, постоянные очереди, постоянно зависает компьютер, а персонал вообще не уважает людей которые пришли получить или отправить посылки.
4
Marzo 21
Постоянно не работает оплата транспортной карты волна
Septiembre 30, 2023
Отвратительное место и сотрудники.
По сайтам отслеживания и даже по сайту Почты России трэк номер отслеживается до их отделения и написано, что посылка лежит у них.
Адресат подходит, даёт трэк-номер, а работники говорят, что таких посылок у них нет. Нет посылки, которая уже сутки как у них лежит.
7
Diciembre 18, 2023
Объединили пункт приёма и выдачи посылок в одном помещении с кассами для оплаты жку и др. Давка, очередь, как в мавзолей, нервы не выдерживают, горожане скандалят, почтовые работники не справляются!
5
Marzo 12, 2023
Заведующая отделением не выполняет своих прямых обязанностей по приему заявлений и их рассмотрению. Полгода не имею возможности получить посылку со склада, которая была возвращена в связи с неполучением адресатом. Изначально, заведущая дала неточную информацию и не проинформировала о порядке оплаты заявления, заявив приходить через неделю. Позднее оказалось, что заявление даже не было рассмотрено. Оплатив заявление, я ожидаю поиска данной посылки прибывшей в отделение уже более полугода.
4
1
Junio 16, 2023
Была один раз. Жуткое обслуживание. Сотрудницы почты как будто из советского прошлого в худшем варианте. Успели покусать практически каждого кто в ыразил недовольство медленным обслуживанием, так как из двух сотрудниц работала только одна. Потом им на помощь выдвинулась начальница почты, которая с удовольствием включилась в перепалку с клиентами, поддержала своих
8
Febrero 18, 2024
Отправлял Авито доставкой через почту России.
Коробок нет, пупырки нет, даже скотча нет.
На все вопросы говорят, что Авито им ничего не предоставляет.
4
Noviembre 6, 2023
Выключатели свет, потом сразу включили, люди стоят, сотрудники молчат и ничего не говорят о том, что у них ничего не работает и ничего получить нельзя. Кашмар какой то, очередь в 3 вилюш ки, очень долго обслуживают.
4
Enero 27, 2023
Прошу обратить внимание на проблему в алгоритмах работы почты России!
Думаю Тут проблема НЕ в сотрудниках, а конкретно в последовательности действий
Приходит смс в двух мессенджерах , что посылку можно забирать, заезжаю туда не через 5 минут , а где -то через пол часа, а она еще не готова к выдаче!
Это какое -то издевательство )))
Такого нет нигде!!!
Отправляйте смс , когда посылка готова к выдаче.
То есть ее даже не пытались искать, сказали что свежая , и надо сидеть ждать еще примерно минут 20👀
Сказано было вопросительно, возможно и дольше , времени не было рисковать, уехали
3
1
Junio 22, 2023
С некоторых пор стало лучше, но еще не совсем.Сотрудники как - будто не замечают посетителей.Так между прочем обрашают на них внимание.Может не х ватает работников? Некоторые сотрудники на выдаче посылок грубят. Нужно меняться к лучшему.
3
Enero 27, 2024
Привезите пожалуйста песок, чтобы посыпать ступеньки на почте. Вопрос бабушки подверг персонал в негодование, мол что мы за свой счёт должны... Может дойдёт до руководства...
5
Abril 20, 2024
Когда наконец приведут в порядок нашу почту сколько живу и все бардак очереди постоянно и грубое обслуживание.
4
Abril 9, 2023
Чистенько, просторненько. С 1го по 10 число лучше не приходить. Много пенсионеров за пенсией стоят и квартплату платить, из за этого очереди огромные, в другие чимла всё отлично. Персонал приветливый и старательный.
1
Octubre 7, 2023
Хамят,грубят,прихожу второй раз в это отделение и опять не работает интернет у них,и даже сказали что ремонт в субботу не будет,так как айти специалист выходной))) и это почта Великой страны!
5
1
Febrero 1, 2023
Сегодня ходила получать посылку. Была приятно удивлена вежливостью, открытостью персонала. Девушки сегодняшней смены (и в первом и во втором зале) были не тол ько удивительно симпатичными внешне, но и показали готовность помочь. Приятные перемены.
Mayo 31, 2023
Почта не чем не выделяется. Вход заросший кустарником. Внутри и снаружи явно требуется ремонт. Вид оставляет желать лучшего. Обслуживание вроде приемлемо. Если и есть очередь, то сотрудники шустро работают.
2
4
Octubre 28, 2023
Разруха полная!!! Зато полки с продуктовыми и хозяйственными товарами с иголочки. Показалось, что не почту пришла. Работники с посетителями общаются по принципу "Я начальник - ты дурак"
5
Diciembre 7, 2024
Если сделают ремонт то будет супер
Mayo 19, 2024
Постоянно меняются операторы,не приветливы, раздражительны, чуствуешь себя не комфортно
4
2