СТОИМОСТЬ УКАЗАНА ОТ !!!-полировка автомобиля перед продажей,включает в себя двухэтапную полировку,подготовку кузова и салона к выдаче
Цена указана за 1 категорию
Tarjetas de combustible para pago:lukoil, unicardoil
Visita con animales:permitido con gatos y perros
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Я сразу хочу сказать, что моют на этой мойке хорошо. Мне нравился всегда подход к качеству работы и близость мойки к парку (пока авто моют я там гуляю).
Но в целом отношение к клиентам и работа персонала административного - это фиаско.
У меня был довольно серьезный конфликт с приемщиком / администратором мойки пару недель назад. Когда я после предварительной записи ждал более 25 минут, и то, мог ждать и ещё, если бы начал на всех подряд орать (почему так это работает в России - сказать сложно).
В общем когда я приехал и меня заставили ждать почти пол часа никто особо даже не принёс за это извинений. Это при том что я постоянный клиент (был) и езда из за год туда более 20 раз.
Сеголня совершенно прекрасным образом я не мог записаться на мойку. Потому что система из 20 моих подтвержденных записей увидела 2 отмены и поставила в блок мой аккаунт.
Мне предложили запись по телефону - ок, пока я ждал на линии - заняли все свободные слоты.
Я думаю это победа сервиса по русски, когда вначале хамоватый админ задерживает на пол часа твою запись, пока они полируют в боксе машину, предназначенном для мойки. А потом твой аккаунт постоянного клиента блокируют и не предлагают тебе в качестве извинений ничего.
Из принципа больше не поеду в это место, где знают как хорошо мыть, но не знают как делать хороший сервис. И не понимают важности обоих этих частей.
В Мойке мою машину и меня знают. Мерседес 245. Захотите что то обсудить - пожалуйста. Ситуация не приятная и вряд ли я вернусь к обслуживанию у вас.
15
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Т.
Experto local nivel 4
Marzo 30
Место хорошее, моют вполне прилично. Шиномонтаж грамотный, хранение колес есть. Но удивил текущий менеджер. Как то не соответствует обычному уровню обслуживания тут. На клиентов внимания не обращает, общается и весело шутит в такой форме, что совершенно не понятно на работе ли он или просто тут тусуется. Ясного ответа на вопрос, когда возможна мойка авто не получила.. не хочется описывать детали этого странного диалога, просто скажу, что не к такому мы привыкли здесь. Будем надеятся, что ситуация разовая.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Ефремов
Experto local nivel 9
Enero 21
Ну что, впервые я приехал на эту автомойку. В целом неплохо, но цена должна соответствовать качеству. Моей машине 12 лет, 258тыс пробега и состояние хорошее. Персонал привык работать с новыми авто, с маленькими пробегами и наверное с людьми, которые не обращают на мелочи. С первого раза комплекс не удался, были недочеты, на которые сотрудники оперативно отреагировали. После приезда домой, решил я внимательно сам осмотреть свой авто и вот что увидел. Дверные проемы не промыты и не протерты, сотрудник говорил что входит в их работу, полка багажника не пропылесосили, заднее стекло по краям грязь, ПОД НАКЛАДКОЙ КРЫЖКИ БАГАЖНИКА УЖАС, вообще не мыли или не протирали, внутри салона возле окон (резинки не протерты).
Не исключено, что требовалось больше времени на такой объем работ, но и цена не маленькая. Вроде и контролер у них есть, как и куда он смотрел не понятно.
Буду ли я рекомендовать, наверное да.
Это мой честный отзыв на реальном авто, на котором пробег не 15тыс и простой дешевый авто.
Еще, сотрудник автомойки порекомендовал мне купить новый авто т.к в этот нужно много вложений. Химчистка и полировка. Как сотрудник может такое говорить, если он мой авто не знает(((
По времени нормально, ресторан хороший, чисто и приятная обстановка.