Хотела посетить ломбард, сдать ненужные изделия. Сказали ломбард закрыт. Консультант в зале нахамила, закатывая глаза на обычные вопросы "когда откроется" и тд : Девушкааааааа, откуда я знаю когда будет рабоооотать. Она куда-то ушла. Я не обязана знать.
Ужас в общем. Клиентоорентированность на нуле.
Я сотруднице зала сообщила, что общается она немного невежливливо. Надеюсь руководство также обратит внимание. Сходила в ближайший другой ломбард, встретили спокойно вежливо. Так и теряете клиентов. Кстати магазин 585 был совсем пустой, не знаю почему я своими вопросами вызвала такой негатив
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Туманов
Experto local nivel 5
Julio 19, 2024
Все здорово! Хорошие цены на выкуп. Сотрудники вежливые, приветливые. Очень обрадовался, когда узнал что могу сдать неактуальное изделие, и грубо говоря сделать себе скидку на новое.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Г.
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2024
Хороший ломбард,все супер.Ирина очень вежливая!Все супер!