Отделение почтовой связи № 620014
299 reseñas
Diciembre 29, 2024
Отделение в целом хорошее: свежий ремонт, электронная очередь, вежливые сотрудники, есть где присесть в ожидании.
Огромный минус: гигантские очереди почти всё время в будни. Из 6 окон работает 2-3. Ожидание каждый раз от часа до двух ради пяти минут обслуживания. Если бы сделали отдельное окно для выдачи, было бы хотя бы для получающих быстрее. Не понимаю, почему руководство Почты России до сих пор это не понимает.
5
Febrero 20
Одно слово "Почта " Потерянное время.
Решила оправить посылку Авито через почтовое отделение в центре, недалеко от работы. Но, как всегда, и здесь тоже ,на почте много народа.
Помещение чистое, светлое. Даже отдел с продовольственными товарами, что изумляет,никогда не видела чтоб кто-то покупал на "Почте "гречку🤷♀️
Вдоль окон есть кресла, чтоб присесть в ожидании. Но всё равно мест не хватает) В 9-30 народ уже толпится, а сотрудника всего 2!!! На 2 зала!что это? Нехватка персонала?
При мне обслуживали одного клиента-отправку корреспонденции минут 25,дальше я не стала ждать, т.к передо мной было человек 11.Это на пол дня. В данный момент не было свободного времени.
Чтобы воспользоваться услугой ПочтаРоссии нужно выделить целый день и это не шутка!
7
Noviembre 18, 2024
Надо же, Центр города, а толчки и очереди нет. Все по электронной записи и достаточно быстро. Есть скамьи, где можно присесть. Обслуживание на уровне: вежливо, интеллигентный.
Везде бы по городу так работали почтовые отделения!
С парковкой сложно, но места для инвалидов есть, хоть и заняты не понятно кем))
1
2
Febrero 25
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения местного почтового отделения, которое, к сожалению, оставило у меня довольно негативное впечатление из-за постоянных и чрезмерно длинных очередей.
С самого момента входа в почту я столкнулся с ситуацией, которая вызывает сильное чувство раздражения. Внутри отделения царит атмосфера затянувшегося ожидания, и люди, заполнившие пространство, в целом выглядят не слишком счастливыми. Занимая очередь, мне пришлось провести там гораздо больше времени, чем я ожидал. Каждый раз, когда я прихожу, кажется, что количество клиентов увеличивается в геометрической прогрессии, а количество работающих сотрудников остаётся прежним.
Несмотря на то что сотрудники почты довольно вежливы и стараются выполнять свою работу максимально качественно, недостаток персонала делает процесс обслуживания медленным и напряжённым
5
Marzo 8
Не рекомендую! Как и вся Почта России, больше напоминает сельпо в деревне. Это ужас. Магазин , почта , банк, всего помаленьку в результате ужас. Учите пословицы, за тремя зайцами погонишься ни одно ни поймаешь. Почта России и АвтоВАЗ позор России. Мой отзыв не повлияет на это безобразие но если все скажем то может и решим эту проблему. В данном отделении, а он в центре города где много народа всего 2 оператора, ждать приходится до 2 часов, получить консультацию по работе аппарата предварительной записи просто не реально, тыкайся сам. Грязь, хамство, очереди, состояние помещения больше напоминает магазин в деревне.
2
Noviembre 5, 2024
Кроме близости к дому, в этом отделении нет ни одного плюса. Очереди просто огромные, можно стоять и 2 часа спокойно. Исключения бывают раз в год, в остальное время человек по 50 в очереди. Конечно же, не обходится без скандалов. Окна работают не в полном объеме. Советую, только если есть куча свободного времени.
Сотрудники нормальные, их просто не хватает.
Грязно.
4
Noviembre 12, 2024
На сколько плохо сейчас работают практически все отделения почты, но это бьёт все рекорды. Сотрудники не то что не справляются с потоком, они даже не пытаются это делать. В среднем из 5 окон открыто не более 2. И обслуживание каждого человека занимает минут по 10. Даже на получение посылки приходится сидеть более часа в ожидании. И это в абсолютно любое время и день. Сотрудники невероятно медлительны, словно намеренно заставляют ждать ещё дольше. А то, что они не знают как принимать предзаполненные посылки это вообще шок.
2
Abril 9
Ужас!!! Всё самое худшее сохранили из Советского союза! Если берутся за что-то новое, обязательно испортят и становится только хуже в их работе!!! Вообще ничего удобного нет, очереди километровые, если хочешь бездарно потерять пол дня времени, приходи на Почту России. Из нового отделения превратили отделение в свинарник.
Монополист государственный, нет конкурентов, поэтому так всё плохо. Отношение у персонала к клиенту как быдлу.
1
Abril 23
Невозможно без талончика купить марки, а очереди здесь огромные.
Было бы здорово, если бы людей которым нужен конверт и марки отпускали без очереди. Так и людей в помещении и без того душном и не вентилируемом будет меньше. А учитывая нынешнюю эпидемиологическую обстановку, это было бы логично.
Уровень принятия прокачан до 100%,
1. Просидеть час в очереди за конвертом и марками.✔️
2. Заснуть в очереди за марками и конвертом. ✔️
Enero 29
Во первых с 08.00 очередь, работает один оператор. Талоны автомат не выдает нужно запоминать очередь свою. Услугами почты брльше пользоваться не буду. Это просто ужас отправила бандероль 22.01 расстояние между отправителем и получателем 120 км, сегодня уже 29.01 бандероль неизвестно где. Оператору сказала отдайте мне мою бандероль, она сказала мы не знаем где она у нас 10 000 писем, и один человек на разборке почты. Вообщем ужасная контора, ни ответственности, ни надежности
1
Febrero 17
Очереди на 2-3 часа, по 40-50 человек в очереди.
Полуживые сотрудники, которые печатают двумя пальцами, никогда не работает больше двух окон.
Абсолютно бесполезное место в качестве почтового отделения - зато макаронами и маслом торгуют.
Грязное и глупое место, жаль что такие почтовые отделения существуют в наше время, да ещё и в центре города. Это совершенный позор.
Это настоящие враги общества, которые разрушают наш город и страну изнутри.
4
Mayo 8, 2024
620014 почтовое отделение – приятное исключение из стереотипов о почте России. Здесь вас ждет свежий ремонт, удобный зал ожидания и достаточное количество окошек, чтобы очередь двигалась быстро.
Конечно, в будние дни бывают очереди, но это скорее говорит о популярности отделения. В выходные же здесь практически никого нет, можно спокойно отправить посылку или получить письмо.
Сотрудники отделения работают оперативно и вежливо. В целом, это одно из лучших почтовых отделений в городе, рекомендую!
3
1
Enero 17
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, единственное, что всегда большая очередь, но это скорее проблема почты России в целом, удобнее записываться предварительно через приложение
Marzo 19
В будние дни постоянно очереди, операторы еле- еле двигаются, с видом 'как меня всё это достало'. На вопрос "почему не принимаете при свободных окнах и наличии очереди" не отвечают, только многострадально закатывают глаза. Процедуру самообслуживания при отправке никто не поясняет, распечатали инструкции, в которых даже молодому и образованному человеку можно заблудиться - 5 листов формата А4.
1
Abril 17
Пришел забрать заказ с Алиэкспресс. Пришел в 6:30 в будний день, взял талончик, удивился тому, сколько людей стоят в ожидании своей очереди, мест для ожидания от силы 15, их настолько мало, что люди в примерочных сидеть начали, так еще ладно сидячие места, окон 6 штук, из них работает 2. По итогу прождал более часа, ради заказа, который забирается за 2 минуты. Отвратительный сервис, отвратительное отделение!!!
Febrero 20
Я не знаю, что должно произойти, чтобы сотрудникам почты начали платить столько, чтобы они полюбили место своей работы. Устраивались туда по конкурсу, а не от безысходности.
А эти девочки просто отбывают там время. Ну и конечно совершенно не заморачиваются о клиенториентированности и инициативе. Да я бы так же себя вел.
У меня всё. Конкретики не будет.
2
Noviembre 7, 2024
Очень маленькое отделение в центре города где милоионы офисников.
Работают максимум 2 окна из 5. Одно на выдачу второе на отправку чаще всего. Очереди по 20-30 человек. Нужно потратить минимум 2 часа жизни чтобы получить свою почту
1
Febrero 13
Все время гигантские очереди по часу и больше …. Сотрудники зевают и медленно выполняют свою работу . Работает из всех окон только 1-2 , остальные по какой то причине никогда не работают, хотя в очереди 20 человек и не уменьшается количество людей . Сотрудники злые и хамят , на любой вопрос отвечают агрессивно
3
Marzo 11
Работает в среднем два - три сотрудника. Иногда приходится очень долго ждать.
В самом здании всегда грязно, полы моют редко.
Сам персонал внимательный и вежливый. Их поистине жаль, что им выпадает такая участь работать с таким огромным потоком людей и в грязном помещении.
Abril 17
С каждым разом всё хуже и хуже. Народу стало сильно больше, а сотрудников меньше. Работают всего одно, два окна. Раньше время очереди было занямало полтора часа, а сейчас все три!!! Это уже перебор. Зато пункт wildberries открыли и гречку продают.
Febrero 28
Огромные очереди, ожидание превышает 2.5 часа. Очевидно не хватает сотрудников.
Так как ситуация длится довольно давно, считаю, что руководство данного отделения не справляется со своими обязанностями и не обеспечивает достаточное количество рабочих рук
3
Abril 7
Неизвестно о чем руководство думает, видимо как продать вафли и тушёнку. Что бы получить посылку, при том что в очереди 10 человек, тут нужно провести 2 часа времени, потому что работает 1 окошко! Ещё и сотрудники дерзкие, как будто мне одолжение делают, красавцы!
1
Diciembre 15, 2024
Почта как почта. Есть электронная очередь но пабам.. нет бумаги на талончики. В обеденное и вечернее время идти не советую, все кто работает рядом, наверняка будут там вас ждать)
Enero 12
Обновлённая почта стала очень удобной для посещения, чистой, светлой. Единственный минус постоянные очереди. Чтобы отправить посылку, приходится сидеть по часу, а иногда и дольше.
1
Marzo 10
Все осуществляется очень медленно, чтобы получить отправление надо около 40 минут просидеть в очереди, которая движется не быстрее чем 1 человек в 5-10 минут в зависимости от везения.
1
Diciembre 24, 2024
Всегда дикие очереди, поиск одного отправления занимает не менее 5- 10 минут. Меньше часа ожидания не бывает, даже если перед вами 3 человека. Электронная очередь только усугубило ситуацию. Хороший ремонт
Abril 5, 2024
Почтовое отделение на Попова удачно расположено, внутри свежий ремонт, электронная очередь, тепло, уютно... если идёте отправить заказное письмо или бандероль рекомендую скачать небольшой сериальчик, чтобы с удовольствием провести пару часов ожидания. Днем очередь 40-50 чел., работают 2 окна из 6-ти. И напоследок, зимой довольно высокое крыльцо не чистили, входная дверь с трудом открывалась! Ледяные колдобины! Вход в отделение буквально с риском для жизни и здоровья! Как на него взбирались пенсионеры для меня загадка
5
Abril 22
Ужасная почта, сидишь в очереди по 2 часа на получение писем, по итогу не выдают, т.к. то человек в отпуске, то на больничном, то не успел разложить. Специально открыли «конверт» за который платим ежемесячно - и даже так не можем получить письма на организацию. Почтальон не приносит корреспонденцию.
Enero 13
работает 1 окно из 5, людей много, очередь не двигается, сотрудники просто болтают с людьми не по работе и не выполняют свою работу, просидела больше 2х часов ради 1 посылки, балаган
2
Abril 18
Если вы забыли что такое сидеть час в очереди это место вам напомнит! Экраны с очередью не работают! По какому принципу распределяется очередь абсолютно не ясно! Письма вперед, за посылками в конце где-то.
Abril 10
Ужасное место. Попасть туда это как в пропасть и потерять пол дня. Приходишь за письмами часов в 9, уходишь после обеда. Письма часто теряют, доставку не осуществляют, предварительная запись не работает.
1
Marzo 14
Новое отделение со свежим ремонтом и бодрыми сотрудниками. Мгновенная отправка и получение посылок и писем. Удобная электронная очередь. Спасибо Вам за работу!)
UPD: табло с электронной очередью присутствует в одном зале, где по сути располагаются абонентские ящики. Во втором зале, где находятся окошки для приема/выдачи и сидения отсутствует такое табло. Прошу или перенести табло во второй зал, или повесить второе.
очень не хватает табло с электронной очередью в зале с окнами и сидениями - оно есть в соседнем помещении, где нет ни окон для приема,
UPD 2: из шести окон всегда работают только 2 !!!!!! 😡😡🤬
1
Junio 28, 2024
Уважаемые представители почтового отделения,
Хочу поделиться с вами негативным опытом, который я испытала при посещении вашего отделения. 29 июня я пришла в ваше почтовое отделение по адресу Хохрякова 15 для отправки посылки. После того, как я провела в очереди 1 40минут, мне было отказано в обслуживании с указанием на опоздание. Менеджер Наталья Сергеевна отказалась со мной разговаривать и просто ушла.
Хочу отметить, что в это время оператор по имени Наталья (возможно ошиблась) была улыбчивой, пригласила меня и помогла с переводом, за что я ей благодарна. Однако, поведение менеджера было абсолютно неуместным и отвратительным. Она не только не обслужила меня, но и не умеет вести себя с клиентами.
Предлагаю обратить внимание на профессиональные навыки и клиентоориентированность менеджера, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов и избежать подобных ситуаций в будущем.
Abril 16, 2024
Открылось после ремонта. Чисто, аккуратно. Работают два окна. Весь операционный зал заставлен стеллажами с товарами. Это вызывает недоумение. Мало кто может пойти в аптеку за шампунем или рыбными консервами. Ввели запись очереди, но работают также медленно и заполошно.
Внутри разобрались, навели порядок. Снаружи очень грязно, не убирали всю зиму. Ступеньки во льду, все покрыто окурками.
Время ожидания 5-7 минут, последний раз ждал 20 минут (все окна выдавили письма организациям). Персонал квалифицированный, вежливый.
1
Mayo 28, 2024
На удивление достаточно современное отделение почтовой связи. Забирал посылку в будний день перед обедом – в очереди было четыре человека и работало три окна. Электронная очередь. Все прошло минут за 10. Сотрудница очень вежливая и внимательная, сама предложила ножницы для вскрытия и проверки посылки с авито, и предложила не торопиться и внимательно все осмотреть))
1
Septiembre 18, 2024
Светло и тихо как в библиотеке. Электронная очередь. Очень медленно продвигается. Первый и последний раз отправила здесь посылку. Сотрудница, которая оформляла посылку, работает быстро, но ворчит и злится на замечание о длительном ожидании.
2
Marzo 14
Ужасно.. Очень долго.
Предлагают сделать в принципе все самому в «зоне самообслуживания» где надо в какой-то чужой компьютер входить на свои госуслуги...
1
Abril 18
Время ожидания часы, ради 5 минут обслуживания, на 43 человека в очереди, два открытых окна. Проще доехать до другого отделения, чем ждать здесь
Noviembre 25, 2024
Долго ждать придётся если заказать тут! Персоналу на пофиг если ты ждешь заказ уже давно грязно, я ждало 6 месяцев что бы забрать заказ ужас. Просто ужас слов нет.
Abril 4
Хорошее отделение, девочки молодцы, всё сделали быстро, даже чуть задержались после окончания рабочего дня, чтобы доделать заказы.
Enero 24
Это кошмар какой-то. Второй час в очереди, забрать посылку. Два человека работают. По 30 минут обслуживают каждого человека. Едва шевелятся, на вопросы хамят.
2
Octubre 13, 2024
Ждала посылку от родителей из Санкт-Петербурга, почти каждый день проверяла свой почтовый ящик. Посылка должна была придти в почтовое отделение на ул. Хохрякова 15. Ни разу ни одного извещения от почты о том, что моя посылка поступила в пункт для получения не получала. В итоге посылку отправили обратно и вернуть ее я не могу.
Marzo 13, 2024
Дамы которые там работают самые лучшие и отзывчивые, внимательные, вежливые, улыбаются как Богини! Дай Господь им терпения. В целом очень неплохой пункт с электронной очередью. Вызывают динамично. Никто не нервничает. Все удобно. Единственное посидеть негде.
1
Diciembre 12, 2024
Отличная локация, хороший персонал, но загрузка невероятная, можно часами в очереди стоять (((
Marzo 12
Филиал Ада. Из 6 обустроенных окон работает одно с перерывами. Остальные сотрудники видите ли «на обеде и вообще у нас сейчас работает только один оператор, других и не будет». Меня хватило на 2 часа ожидания и я была тринадцатая в очереди. За это время обслужили 6 клиентов, из них 3 по онлайн записи. Кто-то сидел ожидал свою очередь уже четвертый час. Горячая линия Почты России не отвечает. Сотрудники хамят «не нравится не ждите». Так может организация «Почта России» не будет на себя взваливать обязанности, с которыми не справляется?
Это уже давно магазин, банк, но никак не почта! Отправить/получить что-то невозможно.
1
Abril 28, 2024
В субботу 27.04.2024 был рабочий день, и понадобилось срочно отправить 2 заказных письма по работе. В 10.30 приехала на почту. Работало 3 окна, но очень медленно. В 5 окне работник обслуживала женщину 20 минут минимум (начала обслуживание еще до моего прихода), слышно было, как они ведут светскую беседу и др. Перед моим уходом в 5 же окне обслуживали девушку 30 минут минимум... Вперед меня по электронной почте пригласили мужчину с номером О53 ( у меня был О52). Его в 3 окне обслуживали 15 минут. После него пригласили меня, также мои 2 письма оформляли 15 минут(( Я провела на почте 1,5 часа. Это какой-то ужас(((
1
1
Marzo 2, 2024
Я - гость города. Пришлось 2 раза отправлять посылку в этом отделении. Очень понравилось обслуживание! Быстро, очень профессионально, вежливо! Настроение улучшилось после похода в это отделение!
1
Noviembre 15, 2024
Отвратительное отделение отправить письмо сидишь 2(два) часа, письма обычные не разносят вообще.... Из Кирова письмо жду месяц!
1
Octubre 30, 2024
Ожидание больше полутора часов, это невозможно уже терпеть!!!!
Закройте уже все отделения, если не можете нормально функционировать!
1
Marzo 17, 2024
Давно всё известно про пиковые часы нагрузки, но именно в этот момент работникам почты надо уйти на обед, закрыв разом 2-3 окна.
Другие же люди пришли в свой обеденный перерыв, не покушав, именно для того чтобы лицезреть эту милую картинку. И снова мы зависаем в километрах очереди). Зачем Почта России закрывает другие отделения ради оптимизации, когда по факту никакой оптимизации не происходит. Всё как обычно: хотели как лучше, получилось как всегда .. .))
1
1