Колл-центр
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a. m.
Indicaciones
Uralskaya
390 m
Вокзальная улица
144 m
2 reseñas
Marzo 4
Всем, здраствуйте!
обратилась в данную фирму за первой линией колцентра с выходом на ЛПР. При обсуждения договора пытались внести правки в конечный результат выхода на ЛПР, на что получили утверждающий ответ: "Вы платите за выход на ЛПР в вашем пакете 500 таких звонков".
Итог: Мы все закончили, а в таблице 15 результативных звонков. На вопрос : а где еще 485? ответ простой: вы платили за автоответчик. Записи звонков не предоставлены и только тыканье пальцем на договор, который не хотели менять.
Не рекомендую данную фирму. Будьте бдительны. Иначе столкнетесь с таким некачественным сервисом как я.
Diciembre 11, 2024
В ноябре решили протестировать канал привлечения клиентов через колл-центр. Выбрали колл-центр ИП Косолапова О.В. Со слов руководителя отдела, Екатерины, они обзвонили 500 человек, чтобы пригласить на открытое мероприятие. В результате: явка 0, отчета о работе нет, скрипт безобразный, тестовые звонки сделаны не в полном объеме и никаких корректировок по нашим пожеланиям. Да, мы еще оригинал подписанного с их стороны договора ждем месяц.
Директору фирмы обратную связь передала неделю назад, у нее нет времени ни отчет направить, ни договор предоставить.
Девочка-менеджер культурная, молодец. Я б ее к себе работать забрала с удовольствием.
1