Обратились с вопросом как отменить подписку, и вернуть деньги, которую нам подключили по телефону под видом смены тарифа, на что пара мальчиков-зайчиков, которые там "работают", уткнувшись в свои телефоны, промямлили что-то невнятное, что это же подписка,и ее уже не отменить. А сами даже узнать у клиента не соизволили что это за подписка, и что можно сделать. И тут мы поняли, что с бестолковых спросу нет, ушли оттуда, позвонили на горячую линию, и нам ее отключили, вернув деньги на баланс. Вопрос: что за некомпетентные сотрудники работают у вас на точке в крупном ТЦ?
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Л.
Experto local nivel 10
Octubre 4
Ужасное общение с клиентами! Работает один комп для оформления документов! Единственный оператор, у которого Роскомнадзор блокирует номера! Это о чем-то говорит! Одни проблемы с этим оператором!
Mostrar respuesta de los negocios
Снежанна
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2023
Девушка -консультант не справляется со своими обязанностями,ничего не знает,пришли подтвердить паспортные данные, говоритзачем вам это,на какие то вопросы затрудняется ответить, со связью вечные неполадки, дозвониться до операторов нереально ,вобщем никакой заинтересованности в клиентах нет,отношение оставляет желать лучшего