Пользуюсь домашним интернетом А1 больше года. С инетом все ок, работает без проблем. Недавно подключил ТВ-Воку. Каналы отличные, всегда есть посмотреть что-то интересное.
Но начал писать я этот отзыв, чтобы читатель понял с кем будет иметь дело, когда решит зайти в офис А1. Диавол кроется в деталях.
И так, о чём это я?)
Сервис в центрах обслуживания на троечку, вежливость средняя, заинтересованность консультантов больше в самой А1, чем в клиенте.
А1 часто не договаривают различных мелочей о тарифе. Выглядит это подло (уж простите). Прочитать нюансы можно только лишь в публичном договоре через сайт или узнать о неприятных подробностях при расторжении контракта.
Например:
- Если пользуетесь сим-картой меньше 120 дней, заплатите 10 рублей дополнительно при расторжении контракта.
- Или вот еще, вы подключили Воку, вам выдали смарт-приставку, но дома вы обнаруживаете, что это самая дешевая приставка на рынке, у которой нет ни хромкаст/airplay, ни блютуз (мышку не подлкючишь), а памяти хватает лишь на телек и пару приложений. Также часто приставка глючит и выбрасывает из приложений. Пульт такой же дешманский. Честно сказать, эта приставка меня очень огорчила.
- За сервис с фильмами нужно платить отдельно ещё 15 рублей, естественно Вам никто не скажет об этом перед подключением)
- Больше всего я удивился, когда обнаружил насколько плохо работает мобильный интернет в Минске. Всегда был о А1 лучшего мнения. Не стал уходить от конкурента из-за этого.
-Или вот, мы подключили тариф Мега Макс, где симка была включена в цену с тарифом «без лимита 2.0» Видели бы вы мой истерический смех, когда оказалось, что раздавать интернет с этой симки запрещено, а если хочешь такую функцию, заплати ещё 20 рублей (ну вы поняли). Могли бы хоть включить 5 гигов в тариф для раздачи. Иногда, действительно, нужно раздать на планшет или ноутбук пару раз в месяц.
Поэтому, интернет и воку-тв(каналы) я рекомендую. Остальное от А1, требует проверки.
Будьте бдительны, это не та компания, которая вам все прозрачно расскажет. Читайте все, что написано мелким шрифтом.
Mostrar respuesta de los negocios
Kulebyaka
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Приобретали телефон именно в А1, из-за разницы цены в 100 рублей, но после встречи с сотрудниками, захотелось уйти в 5й элемент, где атмосфера не такая угнетающая, сотрудники более вежливые, а также есть кассовый аппарат и можно спокойно расплатиться наличными. В этом же отделении этого сделать нельзя было, что стало довольно неудобным нюансом.
Со стороны сотрудников доносился запах спиртного и отношение к посетителям было "на отвали". После покупки остался неприятный осадок.
Mostrar respuesta de los negocios
Святослав Владимирович
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2024
Из 4-5 сотрудников - работает только 1, к которому всех клиентов и отправляют да и тот с хамским отношением. Хотели подключить esim, не удалось. Отбили любое желание в дальнейшем обращаться на Держинского