Отзывы пишу максимально редко, а уж плохие тем более. Для этого меня нужно прям хорошенько подбесить и довести. И замечательной компании Велком (А1) это удалось! 😅 Пользуюсь сетью достаточно давно: мобильный более 20 лет, домашний около 8 лет. И с каждым днём разочаровываюсь данным операторам, и не только связью... Интернет в обоих вариантах оставляет желать лучшего: скорость, передача данных, постоянные сбои и зависания (при чём не спасает даже новый роутер от компании). В один прекрасный день моё терпение закончилась и я перешла на другую сеть домашнего интернета. Решив расторгнуть договор с А1, позвонила оператору и уточнила как и где могу отключить оказание услуг. По предоставленной мне информации, недалеко от дома, по адресу Горецкого, 2 это можно было сделать в любое удобное для меня время с 10.00 до 22.00. Какого же было моё удивление, когда в 16.10, придя в салон связи А1 сотрудники заявили о том, что отключение домашнего интернета непосредственно в их салоне связи осуществляется с 15.00 до 16.00 (отключение и приём оборудования занимает немало времени, поэтому полагаю данный час предполагает отключение одного, максимум двух абонентов). Для чего это? Подумайте сами🤷‍♀️ На мой вопрос: "С чем связано данное расписание?", мне ответили: "Для оптимизации работы". Если я не могу в это время прийти к ним в офис на Горецкого, то могу поехать на Интернациональную. Попрошу заметить, что на тот момент у обоих сотрудников ни клиентов, ни покупателей не было. Почему оператор на линии не владел данным расписанием салона? В чём заключается оптимизации работы салона на Горецкого или в целом А1 (меньше расторженных договоров)?🤔 Итог: моё время потеряно, настроение испорчено, абонентская капает, интернет не отключён!

Mostrar respuesta de los negocios

Лиза Х.

Experto local nivel 7

Причину не нашли, обращалась в другой, там сразу же сказали, мест особо посидеть негде, обслуживал очень долго, стояла минут 40, а было 2 человека в одну кассу и дед в другу с двумя симками разобраться не мог, задерживали очень очередь, тут персонал не виню, они спокойно пытались объяснить

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Романова

Experto local nivel 8

С реальным оператором по каким-либо вопросам связаться невозможно, если не звонить по платному и дорогущему номеру, где вам соизволят ответить сотрудники. На обычные звонки отвечает тупейший робот, который половину вопросов не решит!!!

Mostrar respuesta de los negocios

A1

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

23 reseñas