Absolut Bank
178 reseñas
Marzo 31, 2022
В филиале на Пролетарской подал заявление на кредитные каникулы 22.03.22.,сотрудник Богач Татьяна Борисовна его приняла.
Срок рассмотрения заявления 5 рабочих дней как указано на сайте банка.
30.03.22. позвонил на горячую линию с целью узнать статус,и тут же приходит смс,что заявление принято 30.03.22. То есть 8 дней оно просто валялось на столе у сотрудника.
"Отличный" сервис.
Жалобу подал,номер обращения 44068.
Надеюсь Татьяну Борисовну лишат премии и впредь она будет внимательна к клиентам.
13
2
Mayo 18, 2022
Сегодня была в отделении на Павелецкой, шикарный офис, хотела оформить дебетовую карту. Менеджер Сергей, в 4 окне, очень доходчиво объяснил все условия, меня устраивают, заполнила анкету за 5 минут, жду выпуск карты
2
5
Noviembre 12, 2024
Отличный банк!)
2
Agosto 4, 2022
Отзыв касается доп. Отделения Павелецкая, сотрудники очень внимательны и вежливы, но им трудно работать , т. К не хватает персонала для обслуживания физ. Лиц.
2
4
Junio 20, 2024
Полноценных аккредитивов нет банк бесполезен.
3
Julio 28, 2021
Сотрудничаем с этим банком очень давно. В частности, по нашим физлицам, обслуживаемся в отделение на Сухаревской. Все очень нравится. Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Даже если возникает очередь, стараются побыстрее отпустить людей. Так держать!
5
5
Agosto 17, 2022
Зарабатывают тем что держат деньги клиентов, не открывая вовремя вклад и не выдавая их обратно. Ваши деньги вам не доступны и их нельзя снять бесплатно или перевести. Сотрудник улаживает запрос по полчаса и тянет время. Ничего не решает и не помогает.
11
2
Mayo 31, 2022
Жаль не заполнила имя мальчика, который оформлял ипотечную сделку. Выдал ДКП скреплённый степлером без прошивки. Попросили сшить, а он сказал, что у нас так делают и всё ок. Так ещё и на открытие аккредитива прописывают пакет документов Покупателя. И продавец без его документов не сможет открыть аккредитив. А изменить документы для раскрытия аккредитива банк почему то не может. Бред!!!!
10
2
Octubre 18, 2022
Сотрудники там работают по ходу совсем без образование особенно в отделе сопровождения,не могут ответить не на один вопрос,не берите кредит в этом банке если не хотите лишних проблем для себя
7
2
Febrero 8, 2022
Хороший банк.Большая благодарность Фомину Алексею Анатольевичу,который об яснил мне все в чем я сомневалась.Без суеты,очень спокойно.Хотела закрыть вклад,но изменила свое мнение о банке и продлила договор..Большое спасибо. Всем рекомендую.Хорошая обстановка.
4
7
Abril 8, 2023
Обслуживание ужасное. Ждала прием 1,5 часа. Сотрудники ничего не знают, пояснить не могут. О том, что я могу свои же деньги вернуть не говорят. Заявления теряют. Ужас
6
Marzo 19, 2022
Оказывали услугу 1 час 40 минут. Сотрудники не компетентны во всем! Ничего не знают, каждый раз открывают свои блокноты с памятками. Пока ожидал, был в шоке как общаются с пенсионерами, навязывая свои услуги которые априори не выгодны клиенту, а несут только выгоду для банка.
9
Septiembre 20, 2023
Все хорошо, сотрудники все рассказывают честно.
2
Noviembre 26, 2023
Хорошее обслуживание, не навязывают карты и подобные услуги
3
Noviembre 28, 2022
Закончился срок действия вклада, пришла забрать деньги. Оказалось сумму свыше 150 тыс руб надо заказывать!! Новые правила, о которых никто не уведомил. И это центральное отделение. Больше ни ногой сюда
7
3
Abril 6, 2023
Справка о том, что кредит закрыт 300 рублей. Вы там совсем с ума сошли? Это что, за расход бумаги сумма?
Первая ошибка была взять в этом банке кредит под не малый процент.
Пользуйтесь банками с которыми вам работать комфортно.
А ещё, чтоб заплатить данную комиссию необходимо иметь наличные деньги, поскольку карты сторонних банков в кассе не принимаются. 🤦♂️
2
1
Abril 26, 2022
Давно знакома с Абсолют банком. Оформляла у них различные пакеты услуг,главное подобрать для себя и не бояться вкладывать в новое. Рекомендую этот банк,являюсь его клиентом.
5
Junio 7, 2022
В отделении на Кутузовском работают только 2 специалиста, причем один из них занимается юридическими лицами. Специалист, занимающийсч физическими лицами, работает медленно, очередь образовалась на полдня. Не умеют организовать работу с клиентами
6
Julio 25, 2023
Классная команда профессионалов, работают быстро. По всем вопросам дают исчерпывающий ответ.
1
2
Julio 18, 2022
Ипотека. С июля 2022 начались необоснованные списания со счёта. Служба поддержки не может обосновать списания, направляет запросы по другим отделам, те в свою очередь молчат. Прошло более недели, вопрос не решён и не решается. Видимо ждут обращения с запросом правоохранительных органов, а не Заёмщика.
5
1
Marzo 19, 2022
Друзья ! Нормальный Банк Работаем как Юрид Л с 1998г. Когда случился дефолт деньги заблокировались хотели открыть счет в Сбере но те сказали у вас малый оборот и интереса у них нет Нашли Абсолют проблем нет А счет где были деньги В Индустриальном банке разблокировали через 8 месяцев И сейчас работаем с Абсолютом Довольны
2
4
Julio 19, 2022
Самый ужасный банк ,сотрудники не компетентны ,ни на один вопрос не могу ответить,мобильный банк вечно не работает.На обращения и заданные вопросы не отвечают. Ни кому не советую иметь дело с этим банком.
5
Noviembre 19, 2021
Прекрасный банк! Все мои клиенты очень довольны. Дружелюбные и позитивные сотрудники. Быстро одобряют ипотеку.
5
4
Septiembre 7, 2022
"Кол" за отвратительную работу интернет-банка. Неоднократно в этом году. Вроде заходишь в ЛК, но дальше не работает ничего! из функционала.
5
Septiembre 3, 2022
Это самый бессмысленный, тормознутый банк. Обычный перевод идёт 3-е сутки.
Проще было голубем послать конверт с деньгами, нежели чем обратиться в данный банк. Уйдите с рынка и не позорьтесь
4
Marzo 3, 2023
Отдел ипотеки- это болото. обещают перезвонить и не перезванивают, элеметарные вопросы решаются 3 дня, и еще справка о том, что ипотека выплачена-платная- (антимонопольная служба уже в пути)
Если заказываете справку через приложение- то бесплатно( но сотрудник банка об этом не сказал). А с 1 марта 2023- в отделении- платно. 🐷
3
1
Marzo 24, 2024
Сотрудники не знают свои обязанности
3
Marzo 4, 2022
Отвратительный филиал. Время ожидания в очереди более часа, хотя передо мной было 3 клиента и 3 рабочих окна. Обслуживание бесконечно затянутое-по 40 минут на человека. Операторы часто отлучаются. Клиентов собрали полный зал в маленьком помещении.
3
3
Septiembre 1, 2022
Ужасный банк, колцентр не решает вопрос а задаёт много вопросов не по делу и все равно не решает проблемы. Связаться с км-либо невозможно. Не ходите в этот банк.
4
2
Julio 13, 2022
Ко времени назначенной сделки комплект документов не был готов. В процессе сделки менеджер постоянно уходит от клиента. Организация процесса подписания документов на слабом уровне
1
Mayo 5, 2021
Небольшой и уютный офис. Очередей практически никогда не бывает. Часы работы очень удобные. Пользовался неоднократно их услугами. Удобнее всего приходить вечером (за час до закрытия) гарантированно будете в банке одни)
Персонал грамотный (и постоянный)
Отдельно хотелось бы отметить охранников - всегда поздороваются и на выходе скажут: "До свидания! Хорошего вечера!" (мелочь, но - приятно))
4
7
Diciembre 16, 2022
Просторное помещение, есть автомат с кофе и туалет для клиентов.
2
3
Junio 22, 2022
Сижу в отделении в Марьино уже 1,5 часа
Очень два человека. Две операциониста. Чем они занимаютс непонятно. Издевательство. Первый о последний раз в этом банке...
5
Abril 4, 2023
Отвратительный банк они на столько бестолковые что со счета на счёт не могут перевести
3
Diciembre 9, 2021
Оформила каско,в котором указала Абсолют банк,платеж повысили,ТК не прислала фото в банк,о чем меня не информировали.в службе поддержки сказали ,что даже если предаставлю фото полиса ,перерасчёта не будет? Почему ?Это что повод взять больше денег ,с клиента.Зачем я тогда каско оплатила?
3
2
Noviembre 24, 2022
Хорошее отделение, людей немного, сотрудники доброжелательные
2
Abril 1, 2021
26.08.20 хоронил тетю из-за чего пришлось прервать отпуск. 27.08.20 дата последней пролонгации. Лично присутствовал в банке есть документ с печатью. 28.08.уехал из Москвы на дачу. Дата закрытия вклада 25.02.21. Сотрудники Ленинградского отделения 25.02.21 мне сообщили, что по моему заявлению от 01.09.20 вклад закрыт деньги с вклада сняты. Получается что через три дня после пролонгации вклада передумал, а потом все забыл. И это при недагуляном отпуске и оставшихся деньгах. За это руководству надо ствить не звездоку а решетку ст 158, 159 УК РФ. Желающим работать с этим жульем желаю держать ухо востро.
7
3
Agosto 9, 2023
Ой ну на путали мне все что можно и нельзя! Ждала закладную сто лет
3
Junio 25, 2021
Получилось оформить ипотеку быстрее, чем ожидалось. Проконсультировали какие документы нужно собрать, куда сходить, так что все понравилось
6
Julio 28, 2021
Спасибо сотрудникам за отличную работу!
Быстро обслужили, рассказали про продукты, очень грматное отношение к клиенту.
2
4
Marzo 7, 2023
Уже час сижу в очереди в Химках на улице Строителей , обслуживание полный слов нет
3
Febrero 17, 2022
Доисторический банк. Ребята пора развиваться.
Этот банк обречён на исчезновение - с таким отношением к клиентам и такими сотрудниками.
После Сбера - кажется, что ты попал в прошлое в этом банке.
6
1
Abril 27, 2022
Отношение хорошее,некорректно составляют документы,но потом исправили неоднозначную формулировку.....Спокойная атмосфера...
4
Febrero 14, 2022
Самый отвратительный банк. Не добиться ни оного документа. На письма не реагируют, дозвониться не возможно. Из за некомпетентных сотрудников срываются сделки.
5
2
Noviembre 17, 2020
Передали закладную в другой банк без уведомления. По этой причине не смог частично досрочно погасить. Передали 30 октября 2020, а случайно узнал 17 ноября 2020. 20 ноября 2020 платеж, теперь срочно нужно ехать в новый банк открывать счет. Да и банк новый, аж первый раз слышу. Два отделения на всю Москву и Московскую область. Теперь % за переводы платить надо, раньше по дороге домой заезжал в отделение. За год теперь 20 000р только на % за перевод надо. Очень жаль, что продали мою закладную. Видимо не понравилось им досрочное погашение кредита. Заботятся о прибыли, а не о клиентах. Не советую этот банк.
10
1
Junio 21, 2022
Всё очень медленно и печально. На закрытие счёта и карты требуется несколько дней и повторного посещения банка.
3
2
Febrero 12, 2020
Являюсь клиентом этого банка много лет, я и зарплатный клиент, и вклады мои тут, а почти год назад взяла ипотеку тут же. Все всегда устраивало до недавнего времени, пока не написала заявление с просьбой о рефинансировании ипотечного кредита. Меня банк просто игнорирует! Заявление сдала в банк 27.11.19, даже получила отметку, что заявление принято - ответа не получила! Через почти 2 месяца позвонила специалисту банка, рассказала о проблеме - меня заверили, что разберутся и ответ будет! Прошло больше месяца - ответа опять де нет! Почему такое неуважение к клиенту, Абсолютбанк??!
11
1
Mayo 26, 2021
Срочно понадобились деньги, не очень большие. Оформил кредит онлайн, через личный кабинет, и проценты всего 11,9 в год. На все ушло 15 минут и деньги на карте. Без поездок в банк и звонков. Очень быстро и удобно
1
7
Septiembre 10, 2022
Хороший персонал, быстро решили проблему! Рекомендую.
3
Septiembre 9, 2021
Передали закладную в другой банк без уведомления. Банк новый, первый раз слышу.
Два отделения на всю Москву и Московскую область. В Абсолюте сказали что я ответственный клиент. Вот так они поступают с ответственными клиентами.
Константин В.
Знаток города 2 уровня
28 июл 2021
Спасибо сотрудникам за отличную работу!
Быстро обслужили, рассказали про продукты, очень грматное отношение к клиенту.
Sergey Petrovsky
Знаток города 8 уровня
6 сен 2021
Почему то всегда очень долгое ожидание, хотя в основном народа нет.
Есть невнимательные работники - к примеру выдали чужую карту, а это серьезно. Благо я не стал шум поднимать.
давид чулян
Знаток города 2 уровня
6 сен 2021
Добрый день вообще не понятный бак ,как ломбард к стате в ломбарде более отвественно подходят к роботе ,одобрили ипотеку кучу док попросили месяц динамили потом отказали
3
2