После зеленых и синих, где ты никто - теплый ламповый банк, где чувствуешь себя Клиентом, а не одним из миллиона профайлов банка. Раньше имел опыт с ними только в части депо, под приятные ставки и условия, сейчас же понадобился кредит, хоть и в самое неудачное для него время с учетом ставок - дали в совокупности наиболее оптимальные условия. Всё вежливо и индивидуально. Лайк однозначно
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Павловна
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Отвратительный банк! Решают вопросы по 50 минут не могут заявку оформить одну на которую в других банках уходит 5 - 10 минут времени.
Абсолютная бестактность персонала!
Решают вопросы на весь клиентский зал, вместо того чтобы выйти и обсудить те или иные моменты за закрытыми дверьми.
Не компетенция сотрудников, абсолютно не знаю кто и чем занимается, отправляют по кабинетам гулять, чтобы потом обратно вернуться.
Специалист вместо того, чтобы решать вопрос параллельно ещё 10 вопросов решает и по телефону болтает.
Розетки которые в зале находятся запрещены для пользования, предлагают заряжать телефоны шнурком в стене.
Мои впечатления от банка отвратительные, во 2-ой раз прихожу и в шоке от того как не умеют люди выстраивать процесс работы и учить своих сотрудников адекватному обращению с клиентами и поведению в подобного характера месте.
1
1
Андрей Медведев
Experto local nivel 5
Febrero 29, 2024
Отличный банк
Обслуживание на уровне
Воообще шикарный банк
Вклады хорошие
Проценты высокие
Я с этим банков уже много лет
Была ипотека у них
Все было шикарно
Особая благодарность сотруднику Олегу
Очень хороший добрый человек, всегда знает что тебе надо и что ты хочешь, квалифицированный специалист
4
Макс Н.
Experto local nivel 4
Febrero 25
Отвратительное отделение. Юр.лицами вообще никто не занимается, счёт главное открыть им, а дальше клиент в неведении. Тех поддержка недозвониться. Сотрудникам вообще наплевать на всё.
Бегите дальше от этого банка!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ивановская
Experto local nivel 10
Marzo 26
Банк абсолютный отстой)
Открывала накопительный счёт, уточнила у сотрудника, двумя платежами или одним нужно пополнить, сказали можно двумя. Что нормально, в том же Газпроме новыми считаются деньги, начисленные в один день.
И нифига) в итоге начисление должно было быть на сумму в три раза меньше ожидаемой.
Хорошо уточнила заранее, до конца месяца.
Писала в чат - за три часа не ответили, пришлось звонить. 13 минут говорили, что ответят через 2 минуты)
В итоге все деньги забрала, не заработала с ними ни рубля, только зря потратила время, а теперь ещё и закрывать всё идти(
Однозначно не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей В.
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2024
Отвратный банк. Плёвое дело не могут сделать. Надо ждать пол часа и уйти без результата. При том, что я единственный клиент в зале. Чем занимаются остальные работники не понятно. Выдали номер О6, но так и не вызвали
1
1
Георгий Варнадзе
Experto local nivel 4
Marzo 14
На сайте один курс, в отделении берут доплату до 2 рублей к курсу на вывеске за купюры нового образца.
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Иванова
Experto local nivel 3
Abril 8
отличный банк, все на высшем уровне.
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2023
И aтмосфера приятная, и сервис достойный! Удобный калькулятор по вкладам и грамотные менеджеры. Заказывала в кассе крупную сумму наличных, пришла и сразу всё выдали, никaких задержек, в удобное для меня время!
3
Людмила Новикова
Experto local nivel 9
Octubre 16, 2024
Оформление депозита заняло 15 минут, а проценты оказались выше, чем в других банках. Удобненько , что вклад можно пополнять через интернет- банк, не посещая отделение.
1
семен Багдасаров
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2024
Уже более 20 лет обслуживаюсь этим банком.Доволен.!
1
Виктория Л.
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2024
Обращалась за справками для налогового вычета. Менеджер подготовила документы быстро, переживала, т.к подавала декларацию впервые, но все получилось. Спасибо!
2
Алена М.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
В этом офисе чувствуешь, что о тебе забoтятся. Быстрое и вежливое обслуживание, комфортная обстановка, готовность всё разъяснить. Тарифы на услуги рaзумные, условия по вкладам гибкие. Присматриваюсь к ипотеке, уже ходила на кoнсультацию. Возможно, оформлю,так как возможен минимальный первый взнос. И говорят хорошо, с одoбрением по заявкам.
2
1
маргарита никитина
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2024
Оформляла вклад в конце прошлого месяца. Менеджер толковая девушка, даже показала мои проценты и как будут начисляться. Обслуживанием довольна очень
1
Ольга Козлова
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2024
Обслуживаюсь в банке давно, получала на днях справку для налоговой и, как всегда, отмечаю качественный сервис, сотрудники умнички, спасибо банку!!
1
Светлана Сашиковна
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2024
Обслуживаться в отделении одно удовольствие хотя бы только из-за графика. Допоздна в будний день и в субботу. Удобно, да и менеджеры хорошие.
2
Игорь Приезжев
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
Помогли разобраться во всех сложностях и сделали все возможное, чтобы мы получили ипотеку в самые короткие сроки. Благодаря умению и опыту менеджера, процесс прошел гладко.
2
Шахина Устабаева
Experto local nivel 6
Junio 18, 2024
Предельно четко и понятно объяснили по ипотечным программа и помогли выбрать под меня. Буду советоваться с мужем и пойдем к ним оформлять.
1
Екатерина Камышова
Experto local nivel 5
Febrero 11, 2024
Дверь закрыта магнитным замком, других входов нет, пройдешь только нажав кнопку для инвалидов или если у тебя уже есть карта банка
1
Юрий Тимофеев
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2023
Неоднократно прихожу для решения вопросов. Ужасно! Постоянно сидят стажеры которые каждое действие уточняют. Установленных справок они не выдают, помочь практически никогда не могут. Сильно жалею что связался с банком
1
1
Эвелин Ринг
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2024
Сотрудница сразу поняла , чего я хочу от вклада . Предложила нужные варианты . Все честно и понятно,без навязывания. Молодцы !
2
Т. С.
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2021
Отличный офис, всегда чисто и светло, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные , сервис на высоте! Не навязывают все подряд,- только по делу
1
Яна Рамазанова
Experto local nivel 12
Marzo 13, 2024
В течение недели не получалось забрать уже готовую расчетную карточку. Как хорошо, что отделение работает в субботу. Приехала, потратила в отделении всего пару минут.
3
Виктория Сергеева
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2024
Никогда здесь нет больших очередей и сотрудники компетентные. Недавно переоформила вклад. Очень довольна.
3
Rinal Nafikov
Experto local nivel 9
Julio 12, 2024
Ни разу не сталкивался с более внимательным отношением в банковских организациях. Все вопросы по депозиту разрешил за один визит сюда.
2
Анастасия Барабанова
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2024
Клиентом этого банка являюсь уже более трёх лет . Сначала здесь была только зарплатная карта. Сейчас ещё и два вклада . Нравятся и условия, и как сотрудники работают
1
Максим Б.
Experto local nivel 8
Junio 11, 2024
Пару моментов по кредиту просто выносили мне мозг, но девочка из отделения и так классно объяснила, ч то я четко въехал и успокоился
2
Татьяна Л.
Experto local nivel 8
Abril 9, 2024
Напутала что-то в мобильном приложении, неправильно сформировала шаблон перевода. В отделении помогли быстро оформить правильный шаблон.
1
Валерий
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2023
Изменения в графике работы только на двери офиса, больше ни где не нужно об этом уведомлять потерял 2 часа времени, отношение на высоте к клиентам
1
Никита Р.
Experto local nivel 5
Mayo 11, 2023
Вот что хочу отметить: профессиoнализм сотрудников. Часто в банках приходится сталкиваться с некомпетентностью, но в «Абсолют-банке» ни разу не вoзникало таких ситуаций. Отмечу профессионализм на предоставленной мне кoнсультации и в целом при обслуживании!
1
Светлана К.
Experto local nivel 6
Abril 15, 2024
Пришла, чтобы выяснить, какой вклад можно пополнять. Ушла с депозитом и исчерпывающей информацией по условиям.
1
Сергей
Experto local nivel 6
Junio 15, 2022
Сегодня пытался снять деньги с карты через кассу. Операциониска Наталья отказала. Было сказано, что у них не работает программа и не известно когда заработает. Разорачивание, что обслуживаюсь в этом банке.
1
1
Альбина Т
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2021
Сотрудники данного отделения не видят 1 человека в очереди и сидят разговаривают, пока к ним не подойдешь.
Хамят все, особенно руководители и мужчина в первом окне.
Жалобной книги нет, по словам сотрудников.
Извинений также никто не приносит.
2
2
Gufito D.
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2021
Ужасно работает касса , по имени Наталия , хамит клиентам , специально заставляет ждать , говорит не работает машинка для считание денег , если вы клиент этого банка как я , я вам сочувствую !
2
2
роман а.
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2022
Отвратительное обслуживание, один оператор на такое огромное отделение!!!!!
1
Ольга
Experto local nivel 5
Marzo 27, 2023
График работы до20-00,приехала в 19-20 всё закрыто.
1
Аноним
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2021
Не понравилось обслуживание.Долгое оформление и недоброжелательный персонал.При том,что я давний клиент.Сотрудник с татуировками в короткой майке,лол
2
3
Александр Викторович
Experto local nivel 14
Julio 28, 2022
Спасибо Абсолюту. Очень хороший банк
1
Владимир Т.
Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2019
Абсолют знаю с 90-х годов. Все среднее. Средний уровень обслуживания, средние офисы, средняя работа сотрудников. Вообщем все надежно , но работа на 4.
4
1
Reseña anónima
Abril 26, 2021
Обслуживанием доволен. Мне еще повезло и не было очереди, меня сразу же принял кредитный специалист.
2
Екатерина
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2019
Политика банка не плохая, хоророшие ставки на вклады. Но вот количества работников явно не хватает. Один сотрудник бегает как помощник и не берёт новых клиентов, другой сидит на сделке и явно не планирует освобождаться в ближайший час, третий тоже долгим клиентом занимается и всё. Работа встала. Больше в зале сотрудников нету.
6
Наталия Васильева
Experto local nivel 8
Junio 20, 2020
У моего работодателя счет в этом отделении банка. Очень нравится обслуживание. Все быстро и аккуратно.
2
Станислав Тассманский
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2021
ужасный банк! клиентоориентированность на НУЛЕ!!!
3
2
Лёля
Experto local nivel 11
Julio 25, 2020
Само отделение нравится. Но иногда приходится очень долго ждать своей очереди, потому что работают только два окна.
1
Максим Н.
Experto local nivel 3
Junio 3, 2019
Не выдали в замен утеряной бесплатно дебетовую карту без указания имени держателя "Моментум" сразу при обращении. Сказали, что у них только для ипотечников. Предлагали вариант за 1200руб. В то время как в поддержке утверждают, что получить безымянную карту можно в любом отделении
3
1
Александр И.
Experto local nivel 21
Diciembre 21, 2019
Долгое обслуживание. Все как то трудно и народу было мало. Хотя отделение на ул Южнобутовская можно ставить в пример. Берите пример с девушек.
1
1
Родина С.
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2020
Нормальный банк ,дело в том что здесь много экспозиции не возможно выполнять для этого приходится главный банк ехать в центр.
2
Александр Н.
Experto local nivel 13
Mayo 15, 2019
С физлицами часто работает один операционист. Поэтому ждать приходится неприлично долго - полчаса плюс минус у них это норма. Плохо. Потому что вся их рекламная мишура и слоганы, развешанные в банке, типа "клиентоориентированность" сразу теряют силу.
4
1
Vl D.
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2019
Пользуюсь услугами давно. Очень вежливо. Не всегда быстро, но всегда положительно.
3
мидо мико
Experto local nivel 11
Agosto 25, 2019
давно знаем этот банк.
общаемся по разным вопросам. претензий нет. добросовестно работают. бывает менеджер невыспавшийся, но это единичные случаи.