Air Arabia
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p. m.
Indicaciones
Panasonic Tower
85 m
16 reseñas
Julio 31, 2024
2й раз сталкиваюсь с овербукингом в этой компании. Я летаю минимум 10 раз в год разными а/к. Но с таким сталкиваюсь впервые. Таких, как я , было 10 человек. То есть они продают билетов больше, чем мест в самолете. И это в высокий летний сезон! заранее зная, что кто-то не улетит. Причина, по какому признаку выбирают «счастливчиков» мне непонятна! Я купила билеты 3 месяца назад. Но меня не посадили и даже слезы мои не помогли. Мне очень нужно было лететь в 9 утра, перенесли на 7 вечера…. Но отвезли в отель в Шардже, накормили. Все за счет в/к. Возможно, кому-то бы это понравилось, но не мне.
1
Enero 11
Летел из Дакки(Бангладеш) в Каир (Египет) с транзитной зоной в Шардже (ОАЭ).
Перелет был с приключениями, от регистрации до получения багажа...
На регистрации в Дакке представители авиакомпании не хотели регистрировать на рейс, т.к. не было Египетской визы ( она делается по прилету) делали запрос в Каир впустят ли меня в страну, из-за ожидания пока ответит Египет по почте, регистрация подходила к концу, и я чуть не пропустил вылет.
Далее вылет из Дакки задержали на 3 часа, и соответственно я не успел на стыковочный рейс в Шардже. Выдали новый посадочный на более поздний рейс, пришлось сидеть ещё около 5 часов.
По прилёте в Каир, мой багаж был утерян, представитель авиакомпании отказался заполнять заявление на розыск багажа, дал лишь номер телефона по которому я могу звонить и узнавать, нашелся багаж или нет. На это было потрачено ещё 4 часа моего времени, т.к. некомпетентный представитель авиакомпании Air Arabia постоянно переключался на других пассажиров не решив вопрос со мной. Говорил отслеживайте багаж других рейсов авиакомпании, возможно он прилетит другим рейсом.
По итогу спустя 4 дня, багаж прилетел в аэропорт, об этом мне пришлось узнавать самостоятельно, дозвониться проблематично, по почте авиакомпания отвечает сутками шаблонными фразами, горячей линии нет.
По итогу куча потраченных нервов, времени и денег, т.к. до аэропорта добирается 300 км.
Предстоит ещё перелет обратно данной авиакомпанией, а я уже в напряжении, чего ожидать.
I flew from Dhaka (Bangladesh) to Cairo (Egypt) with a transit zone in Sharjah (UAE). The flight was full of adventures, from check-in to baggage claim... At check-in in Dhaka, the airline representatives did not want to check me in for the flight, because I did not have an Egyptian visa (it is done upon arrival) and made a request to Cairo to see if they would let me into the country. Due to the wait for Egypt to respond by mail, check-in was coming to an end, and I almost missed the flight. Then the flight from Dhaka was delayed by 3 hours, and accordingly I did not make it to the connecting flight in Sharjah. They issued a new boarding pass for a later flight, I had to sit for about 5 more hours. Upon arrival in Cairo, my luggage was lost, the airline representative refused to fill out a baggage search application, he only gave me a phone number that I could call and find out whether the luggage was found or not. This wasted another 4 hours of my time, because an incompetent representative of Air Arabia constantly switched to other passengers without resolving the issue with me. He said to track the baggage of other flights of the airline, perhaps it will arrive on another flight. As a result, after 4 days, the baggage arrived at the airport, I had to find out about this myself, it is problematic to get through by phone, the airline responds by mail for days with template phrases, there is no hotline. As a result, a lot of wasted nerves, time and money, because the journey to the airport is 300 km. There is still a flight back with this airline, and I am already tense, what to expect
1
Enero 5, 2024
24 декабря должен был состоятся вылет из аэропорта Казань в Арабские Эмираты, Шарджа в 23:55
Из за погодных условий с нашей стороны вылет задерживали и постоянно переносили в 2 ночи нас посадили с условием если прекратится снег, мы взлетим, в итоге через пол часа нас высадили и полностью разбагажили. При том что все наши внутренние рейсы летали без проблем, и авиакомпания FlyDubai летевшая Дубай с задержкой в 3 ч 15 мин всё таки улетели, а мы в итоге улетели на следующий день в 23:30, с задержкой почти сутки!
Это просто какой-то кошмар, от моего отпуска из за позднего перелёта вместо 6 ночей вышло 4 ночи!
От тур оператора Сан Мар до сих пор нет никакой компенсации, ответ от Air Arabia поразил, якобы у них было что то с самолетом и ничего Компенсировать не будут, все вопросы к тур оператору.
Вобщем я не рекомендую данную авиакомпанию и тур оператора Сан Мар! Разочаровали!