Aist-vet
335 reseñas
Enero 4, 2024
Погубили кошку. Пришли с проблемой, что кроха не ест и не ходит в туалет весь день. Врач сказал, что это шерсти наелась( хотя сам подтвердил что на узи все чисто), прописал вазелин. При осмотре уже сразу сказал ято температура у кошки низкая, но не придал значения этому. Вест день насильно поили вазелином кошку. К ночи стала она критична. Снова отвезли в эту клинику. Анализы после поступления взяли ток через сутки. Кошка погибла прямо на глазах. Никогда не прощу и никогда не смогу понять пофигисткое отношение врача. Если вам дорог ваш четвероногий друг- оббегайте это место просто за 3 версты.
Врач Дорджиев Эренцен Владимирович.
9
Enero 21, 2024
Здравствуйте. Мне бы хотелось обратиться к руководству ветеринарной клиники, скажите пожалуйста неужели в вашей клинике нет обычной переноски ? Пусть даже самой дешевой, ?
У нас недавно дома умерла кошечка, вызвали врача на дом чтобы забрал на кремацию. Приехал врач с пакетом из «перекрестка», положил кошечку в пакет и ушел. Блин, такое ощущение что унес не в клинику а на помойку. Да, дело было ночью и цены конечно огого..
Так вот пожалуйста скажите неужели за такую цену нельзя прийти с переноской и цивильно вынести кошку из квартиры? Врач же не на велосипеде или пешком передвигается, скорее всего на машине. Так что стоит в машине иметь переноску?
1
Octubre 22, 2023
Так себе. По телефону сказала о нашей проблеме и спросила сразу врача по специальности, нужен был дерматолог. В итоге записали к терапевту. (Плохо, что нет прямого телефона, только через колцентр).
Мы с котом пришли раньше времени, но большое спасибо, что приняли меня раньше. Подождали 20 минут, и нас приняли.
Разочаровалась, потому что терапевт посмотрел кота и сказал "хм, фигня какая-то, вам надо к дерматологу" (хотя я уже сама разобралась, что у нас, просто надо было убедиться и назначить правильное лечение). В общем, благо приём 800р, тем неменее впечатление на троечку. Тем более, что кот очень не любит любые передвижения в переноске.
Я и сама знала, что надо к дерматологу и думала, что мы к нему и идём (тут и моя вина есть, этого по телефону я не уточнила), но "фигня какая-то" - это не то, что хочется услышать от врача. И по времени заняло это всё минут 15. Принять меня могли сразу, но не хотели, потому что сказали "у вас приём минимум на полчаса" а пришла я в 17.40, в 18 у них должна быть запись, но на неё никто не пришёл, поэтому меня приняли, хотя могли принять сразу и отпустить (10 раз сказала, что мне нужно только посмотреть и убедиться, права я или нет, никаких анализов брать не надо).
В общем, больше не приду.
2
Diciembre 7, 2023
Записалась на прием к терапевту,но попасть к нему не удалось.Мое знакомство с этой ветклиникой началось с хамства мужчины на ресепшен.Далее мне дали договор (в одном экземпляре) и все время пока я его читала мужчины томно вздыхали,что странно.Не поставила одну подпись,потому что не хотела получать рассылку с рекламой на что мне просто сказали,что ничего делать с моей собакой не будут и попрощались.На мои вопросы просто хамили и косвенно выгоняли .Самое смешное,что в договоре был пункт,что я имею право отказаться от данной рассылки,но видимо сотрудник сам не читал этот договор.Берегите свои нервы и своих хвостиков,обходите такие заведения.
6
Agosto 14, 2023
Хорошая круглосуточная клиника для животных. Цены умеренные, персонал отзывчивый и вежливый. Есть бесплатная парковка, днём место можно найти
1
1
Septiembre 26, 2024
Привезли кошку к 10 часам, животное в плохом состоянии - доктору Белозерский Иван Александрович предложили положить кошку в стационар, чтобы провести реанимационные процедуры или же чтобы не мучалось животное - сделать эвтаназия.
Доктор с предложенным вариантом не согласился и предложил для начала пройти обследование, чтобы понять что с животным, тем самым начать терапию и помочь животному.
Температура на 3 градуса ниже, сделали узи, взяли анализ крови, поставили капельницу - заплатили 10100₽, что с животным он сказать не смог, нужно ждать анализы - чтоб предпринять меры.
В итоге в 17 часов этого же дня, животное умерло. Спасибо за помощь и спасибо за то что животное мучалось, как итог высосали деньги, это мы еще от рентгена отказались.
3
Abril 13, 2024
Сделали Эхо сердца коту, все в порядке
Администратор вежливый, но врач говорит очень тихо и непонятно
Сходили один раз, больше не пойдём. Цены неплохие, но не операции - дорого
Почти 8к за кастрацию кота..
Noviembre 6, 2023
Хотела бы сказать огромное спасибо!
Особенно Донковцеву Михаилу Борисовичу!
1,5 года назад Михаил Борисович помог моему коту с МКБ (в городской клинике мы лечились долго и безрезультатно), с тех пор кот себя прекрасно чувствует.
А сейчас в нашей жизни появился щенок, и Михаил Борисович делал нам вакцины и чипировал.
Такого отношения к животным я не видела ещё ни у кого.
Очень приятно видеть заботу и вовлечённость.
Огромное спасибо!
2
1
Mayo 18, 2023
Добрый день. Очень благодарна доктору Шевченко Ирине Викторовне за правильно назначеное лечение кошечке Елизавете. Конечноже хочется отметить работу всего мед.персонала, спасибо за доброжелательное отношение не только к милым животным но и к их владельцам, ( порой тоже нуждающимся в поддержке). Спасибо!!! Процветания Вашей клинике!
4
1
Diciembre 20, 2023
Ветклиника оправдала ожидания. Цены чуть выше среднего, но качество обслуживания стоит каждой копейки. Моя кошка осталась довольна, что для меня является важным показателем. Рекомендую!
Octubre 23, 2023
В Трехгорке . По телефону озвучил что у собаки травма и скорее всего вывих задней лапы . Записали на прием к терапевту который не обследовал и не лечил , сообщил что это к другому врачу . За прием у человека который просто порекомендовал обратится к другому врачу взяли 800р . На первом этапе по телефону предумышленный обман . В самой клинике предлагали сдалать рентген , при том что врачь травматолог не будет его рассматривать и нужно будет делать новый снимок . Это развод уже в стенах клиники прямо в лицо . Впервые встречаю настолько безпардонный обман ! Прививку делал там без проблем , врачь был другой .
5
1
Noviembre 13, 2023
Отличная клиника, помогли с обследованием нашего питомца. Всё качественно и быстро. Персонал вежливый, врачи супер.
1
1
Diciembre 23, 2023
Отличная ветклиника! Удобное расположение, очень вежливый и внимательный персонал, бережное отношение к питомцу радует. Благодарю Ирину Викторовну за ее профессионализм! Успехов вам и процветания!
2
Septiembre 16, 2024
Профессионалы! Есть у на даже любимый врач! Если есть питомец, советую сюда!
1
Agosto 9, 2024
Огромное спасибо персоналу. Девушке администратору ( простите не заполнил имя) и Михаилу. Очень помогли. Профессионалы и любят животных! Советую всем.
1
Diciembre 31, 2023
Проблема с установлением диагноза определением чем лечить и в каком сочетании лекарств. Колят, хорошо больше медсёстры и медбратья, чем доктора. Рецепшн хороший чай кофе. Лучше ехать к профессиональному доктору, а колоть потом в этой можно.
Mayo 18, 2023
Ходим с кошкой в клинику на Чистяковой, пользуемся также вызовами врача на дом, тк каждый поход в клинику- огромный стресс для кошки. Общее впечатление от клиники положительное, но этот отзыв относится у конкретному врачу- Дорджиеву Эренцену Викторовичу!
Врач пришёл на дом чтобы осмотреть кошку после стерелизации и поменять попону, так как кошка не даёт это сделать и в одиночку мне было не справиться. Врач с раздражением реагировал на то, что кошка ведёт себя агрессивно и предложил «обойтись жестко, но быстро»: НЕМНОГО ПРИДУШИТЬ животное, чтобы успокоить. Я отказалась от такого метода, хотя врач говорил, что это безопасно. В итоге попону поменяли, но кошка в очень большом стрессе, процесс занял много времени.
За смену попоны и вызов на дом отдала 5500 р. Администратор не пояснила дополнительную стоимость смены попоны (1500 р) и врач сказал мне по факту финальную сумму.
Обращаю внимание, что у меня уже был опыт вызова врача на дом из этой клиники, приезжал врач Сергей Борлодян. Нам нужно было осмотреть кошку и взять мазок с слизистых. Сергей все сделал быстро, минимум стресса для питомца. Кошка довольно дружелюбно реагировала на врача.
Также спасибо врачу Ирине Викторовне Шевченко, у которой мы делали операцию по стерилизации кошки. Ирина очень чутко и быстро обходилась с агрессивной кошкой, нам даже удалось сделать ЭКГ перед операцией.
В целом, клинику рекомендую, но к конкретному врачу буду избегать визитов.
7
2
Noviembre 26, 2024
Пришли в 8 утра сегодня сдать анализы крови. Врач не русской национальности, имя к сожалению не знаю. Посадил на стол без пеленки, грубо кричал на кота. Как такое может быть на заборе крови?вылечите доктора!
Отмечу, что далеко не все врачи в этой клинике такие. Были не с одним котом на приеме у Михаила Борисовича с его ассистентами, заботливое и внимательное отношение к деталям.
Черныш дикий и Тёма.
Noviembre 27, 2023
Спасибо вам, друзья!
Мало того, что помогаете нашим животным, так еще и делаете скидку волонтерам.
Обнимаем вас всеми фибрами души! Наши котики вам благодарны!
1
Abril 18, 2024
Очень хорошее место, есть рентген, хирургия. Одну мою собаку спасли от пироплазмоза, другую от абсцесса. Работают профессионально.
Diciembre 8, 2023
Администратор мужчина , хамит. Разговаривает сквозь зубы. Недоволен как видно фактом своего пребывания на рабочем месте. Таких сотрудников держать не стоит. Отменили свою запись ушли без оказанных услуг , возвращаться не планируем и не рекомендуем посещение данного заведения.
P.S. предоставляя ответ вы хоть указывайте куда отвечать. В отзывах это сделать невозможно. Посещение было 25 декабря в 10.00 услуга чистка зубов. В это время мы там были одни , поэтому не составит труда проверить
4
2
Julio 8, 2024
Врачи быстро и качественно справляются со своей работой.
Mayo 7, 2024
По совету друзей выбрали клинику в Трехгорке. Привезли больную уличную кошечку Мурку, врачи работают и с такими. Внимательно отнеслись, оставили на капельницы.
Рекомендуем!
1
Noviembre 26, 2024
Очень отзывчивый персонал и квалифицированные специалисты, и очень удобно, что рядом с домом
Diciembre 14, 2023
Заболел котик, перестал кушать и начал худеть. Ему 11 лет. Ближайшая ветклиника эта, туда и понесла его. Пощупала его врач и давай с вытянутыми губками говорить, что не знаем что это... Нужно взять анализы, делать УЗИ, рентген, ставить капельницу, уколы, оставить его на время и всё это стоит около 18ть тысяч, не менее. Короче отказалась я. Обратилась к другому врачу. Котика вылечила, бегает. И заплатила я совершенно не такие сумашедшие деньги. Не рекомендую эту ветклинику!!!
3
Abril 3, 2023
Приходили на вакцинацию 31.03 с кошкой Гердой,клинику посоветовали знакомые. Приветливая welcome зона,сотрудники доброжелательны, специалист к которому были записаны Шевченко Ирина Викторовна, быстро и профессионально провела манипуляции, дала рекомендации после. Прайс приемлемый,атмосфера приятная👍🏻 Советую к посещению!
4
Enero 18, 2023
Всё понравилось. Приезжал несколько раз со своей кошкой. Персонал грамотный, с клиентами работают хорошо. Запарковаться рядом удавалось без особых проблем, но доступ к зданию сложный. Впрочем, это общая проблема Трехгорки. В целом, могу рекомендовать. Лучше записываться по телефону, потому что клиника достаточно загружена.
3
Mayo 12, 2023
Обратилась экстренно. Приняли, оказали помощь, проконсультировали Очень понравилась врач, аккуратная, вежливая и собаке она приглянулась сразу. Цены вполне приемлемые, чистое помещение. Придём на прививку сюда же
4
Febrero 14, 2024
Спасибо всем врачам которые бросились спасать моего котика. Спасибо за то что помогали и были в этот трудный момент вместе со мной. Иногда поддержка тоже важна.
Septiembre 16, 2023
Единственная клиника, которая приняла нашего 15 -летнего котика Барсика с инфекцией в круглосуточный стационар. Нашего Барсика они вытащили " с того света ". Очень хорошие врачи и ассистенты и вся команда. Спасибо Вам большое за Барсика. УДАЧИ !
Febrero 5, 2024
Отличная клиника и персонал 👍 помогли и посоветовали именно то , что нужно ! Доверяйте своих питомцев только профессионалам
1
Marzo 18, 2024
Клинику не рекомендую, если не хотите потерять питомца! Диагноз поставить не смогли, лечение было не верным, чуть не потеряли кота. В итоге, поехали в другую клинику, там сразу увидели проблему и провели операцию
1
Junio 10, 2024
Испортилась клиника.
Пришла по записи, прождала час.
Не очень внимательные стали врачи.
Пропустили клеща.
Содрали по полной. Не рекомендую, лучше доехать до другой клиники.
Enero 10, 2024
Никаких жалоб и претензий. Лаборатории на месте нет, но результат анализов приходит на эл.почту оперативно, в течении суток максимум. Отдельная благодарность Шевченко Ирине Викторовне!
Mayo 14, 2023
Круглосуточная ветклиника. Позиционирует себя как волонтёрская. Но очень разводит волонтёров. Ради денег назначают ненужное и даже вредное. Персонал сплетничает о клиентах, искажает информацию, провоцирует скандалы. Администратор конкретно инициатор. Неискренние улыбки. В холле чисто, есть кофейный аппарат. Кошки сидят в клетках, боксов нет. Очередей нет.
Ответ администрации формальный. Я посещала клинику с другими животными, не на меня записаны. И ваш админ Елена и некорректно себя вела и спровоцировала конфликт и оскорбления со стороны другого лица! И многих настроила против вашей клиники!
7
Junio 2, 2023
Разочарована! Больше в эту клинику ни ногой. Чуть не загубили кошку (возраст6 лет) Обратились в эту клинику, т к рядом, сделали анализы. По анализам поставили ФИП, стресс у всех и у хозяев и у кошки. 5 лет назад не было этого заболевания по результатам анализа. Откуда? Контактов с др. Животными не было. Кошка рождена в квартире и не выходила из нее(. Поехали в др. клинику. Сдали белок крови, фип не подтвердился, фух. Диагноз-перитонит, диета, таблетки)) живем, лечимся, процесс восстановления не быстрый. Кстати перитонит-реакция на милпразон (глистогонное). Обращались дважды, первый раз диагноз-воспаление дёсен-сдача анализов. Животное худело, пришли второй раз через месяц, диагноз фип. Стоимость за посещения -15 тыс! В пустоту!
2
2
Julio 7, 2023
Это просто "волшебная" клиника, особенно врач Дорджиев Эренцен Владимирович!!! Увидев неопытного, начинающего волонтера начал конкретно разводить на деньги! Якобы они без комплекса анализов не берут бездомных животных... Есть достоверная, проверенная информация, что это не так!!! + назначил анализ "содержимое ушных проходов", хотя явно было видно что это просто грязь, я знаю и видела что такое ушной клещ. Когда я начала пытаться возражать, он с наглым лицом сообщил, дословно " Без этих анализов не примим, если что то не устраивает, можете идти отсюда со своим котенком"! У нас просто не было выбора, поэтому мы остались молча в тряпочку. Отношение просто "на высоте"... Люди, 1000 раз подумайте прежде чем идти в эту клинику к этому врачу!!!
8
2
Abril 23, 2023
Долго думала писать этот отзыв или нет, тк весь ужас ситуации просто не формулировался в слова. Но может мой отзыв поможет кому-то принять верное решение по выбору клиники, а особенно по ЭКСТРЕННОМУ спасению своего животного.
Мой отзыв будет о конкретном враче Дорджиеве Э.В. Если кратко, то он спокойненько себе спал в ночную смену 11.02.2023 и долго не мог прийти в себя, даже когда шаткой походкой открыл дверь, включил свет (клиника, напомню, круглосуточная!) и увидел у меня на руках собаку в крайне тяжелом для жизни состоянии. А на мой вопрос, может ли он прийти в себя и начать спасать собаку, он просто сказал ехать куда ехали. Все подтверждение есть на камерах клиники.
Экстренно мы поехали в другую клинику и здесь не будет рекламы, хоть и врачи клиники профессионально и экстренно принялись спасать животное. Но мы потеряли много времени на этого горе-врача. И, к сожалению, собачку мы потеряли. И это огромное горе для нашей семьи.
И решение от управляющей клиники было провести беседу и оштрафовать врача. Ее цитата "сожалею, ну не увольнять же его за это". Как вам такое? То есть спать на рабочем месте, выгнать людей с умирающим животным на улицу и последующая смерть собаки - это не повод для увольнения? Мои вопросы о том, почему даже если врач спал, ПОЧЕМУ потом он не побежал обливаться холодной водой и максимально стараться себя привести в чувства, чтобы проснуться и спасти животное?? ПОЧЕМУ он выгнал на улицу? Мне кажется или врачи дают клятвы спасать жизни??
На этом все, для читающих владельцев животных я очень советую на экстренные случаи иметь контакты нескольких круглосуточных клиник. И эта клиника, к сожалению, точно не будет в этом списке.
Обращаясь к клинике, можете удалять мой отзыв, собаку это мне все равно не вернет, но может хоть что-то екнет.
26
1
Abril 6, 2023
В начале марта пришла в клинику без записи с котёнком ! Спросила у сотрудника примут ли без записи , ответили примут . Простояла в зоне ожидания более 30 минут , ждала , в клинике не было аврала и как я поняла был свободный врач . Постояла ещё немного , спросила примут ли и через сколько , на что мне ответили , Вам нужно позвонить и записаться . Я позвонила по общему номеру , попросила меня записать на ,, сейчас,, меня записали и в принципе почти сразу приняли . Проведя осмотр мне предложили слать ПЦР , стоимость назвали ща одну позицию , не озвучив , что будет три ПЦР . Вообщем итог , я оплатила почти пять тысяч , пришли результаты анализов , что у котёнка и чума и короновирус и ещё какая-то инфекция . Котёнок активный , ест хорошо . Меня это смутило и я обратилась в другую клинику . Переслали анализы , с котёнком все хорошо . Мне звонил сотрудник Колл центра , узнать о качестве обслуживания , я все рассказала , обещали разобраться . В итоге ничего не решили и сегодня пришёл ответ . Что все анализы были верны , на тот момент у котёнка выделялся вирус , анализы я пересдала через не Несколько дней. Обидно что клиника не лечит а только берет деньги .
5
3
Marzo 26, 2023
Мы были 3 раза на приёме, у 3х разных специалистов, и 3 раза после посещения мы были в шоке. В шоке от отношения, от пофигизма, от цен. Почему мы пошли в 3й раз, если остались недовольны в первые 2 раза? Потому что наделись что это совпадение, и хотели дать ещё один шанс этой клинике, так как отзывы тут хорошие.
Но третий раз был финальный. Такого хамства и пофигизма мы ещё не встречали. Врач общался так, будто мы вытащили его в личное время и задаём кучу вопросов на который есть очевидный ответ.
Я бы могла прописать все в подробностях, но не вижу смысла тратить время, как и специалисты этой клиники, которые абсолютно не заинтересованы в своей работе.
До сих пор не понятен их высокий рейтинг.
1
Marzo 20, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, работающему вечером 18.03.2023 г. (около 22-23 часов). Спасибо, что помогли нам спасти нашу собачку! Поступили с Мини-йорком, собачка подавилась и задыхалась. Нас приняли срочно, оказали всю необходимую помощь, собаку спали! Спасибо, что круглосуточно оказываете помощь! Надо сказать, что с мини-йорком мы часто были в беде (отравления) и нам всегда профессионально оказывали помощь в этой клинике.
3
1
Marzo 13, 2023
Нашему мышонку-песчанке стало плохо, начался припадок. Мы с женой очень испугались, не думая рванули в клинику. До этого лечили тут и кошек, и мышей, так как знали, что в этом месте помогут.
Так как был форс-мажор, мы даже не позвонили и не записались, просто прибежали и принесли мышонка. Честно говоря, я уже был готов, что он умрет, такой страшный был припадок. Девушка-администратор без лишних вопросов позвала доктора и нашему крохе оказали всю возможную помощь. Час его выхаживали, а потом вернули нам - бодрого и ожившего.
Сотрудникам - огромное человеческое СПАСИБО за то, что спасли жизнь нашему другу! Вы - настоящие Люди и Врачи с большой буквы!
3
Mayo 9, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал клиники ✨
Смогли нам помочь и пойти к нам на встречу в трудную минуту~
Отдельная благодарность врачу Людмиле за доброе отношение к домашним питомцам 😸
3
Octubre 24, 2023
Ходим в данную клинику год, 2 раза нашего питомца вытаскивали с того света, хорошее отношение, правильные диагнозы и быстрые результаты анализов, меньше суток. Наш лечащий врач Донковцев, всем советую. Питомец Тэдди)
Julio 11, 2024
Грамотные специалисты, всегда помогут
Noviembre 1, 2022
Огромное спасибо персоналу и особенно врачу Донковцеву Михаилу за спасение нашей кошечки от панлейкопении! Клинику рекомендую, цены не кусаются, работает круглосуточно, персонал приветливый
4
Abril 8, 2023
Отличная клиника,профессиональные и доброжелательные врачи,шикарное время работы 24/7..очень помогли нашему пёсику Испанскому мастифу
Цезарю..!!
2
Julio 27, 2024
Работаю профи. Не много дороговато, но оно стоит этого.
Marzo 23, 2023
Врач Шевченко очень помогла нам с нашим 8-летним йорком. Умело и заботливо провели в одну операцию стерилизацию и чистку зубов. После операции разрешили оставить под присмотром врача нашего йорка на сутки. Дали исчерпывающие рекомендации по дальнейшему восстановлению. Спасибо огромное! Я так долго собиралась это сделать, все переживала, но теперь все позади. Слава Богу🙏💐
Agosto 23, 2024
Заботливые специалисты и гуманный ценник.