Ак Барс Банк
180 reseñas
Junio 6, 2023
Здесь работают самые снобские и подлые сотрудники, которых я видел. Полпросил пересдать 5000₽, ибо она была с печатью и порванная. Сдала мне 50₽ купюрами и скзала что других 5000₽ нету.
4
Noviembre 1, 2024
Персонал хамоватый. Отказали в закрытии счета
Abril 6, 2024
При покупке долларов, выяснилось что доллары старого образца, их не везде берут за границей
2
Agosto 30, 2022
пришла карта. в договоре мой актуальный номер телефона! на него пришла смс. "поздравляем с получением карты". пытаюсь зайти в мобильное приложение, оно отправляет смс на другой номер, который я давно просто оставлял в заявке. звоню, прошу поменяйте на мой номер, который указан в подписанном договоре! нет удаленно сделать не можем. идите в отделение.
8
3
Septiembre 5, 2022
Сотрудники этого так называемого банка, общаться с клиентами просто омерзительно. Пытаются выставить себя выше всех. Пришёл в банк чтобы внести плату по ипотеке, дак эти "сотрудники" сидят и в компьютере кнопочки тыкают, спросиш у них что нибудь и идёшь на все 4 стороны.
О том чтобы заехать на машине на парковку для клиентов банка, вообще речи не идёт. "Человек" который сидит на шлагбауме, просто не берет трубку🤬
7
Enero 13, 2024
Принимает только 1 человек, и ещё обед есть. Но мобильное приложение очень забавное.
Abril 22, 2024
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое.
1
1
Junio 7, 2024
Быстро обслужил кассир. Все понравилось
3
Junio 14, 2024
Отличный офис! Дружелюбные сотрудники
1
1
Marzo 16, 2023
Отличное отношение к клиентам, компетентны, более чем. Продукты предоставляют разные. Обращайтесь. Рекомендую.
2
4
Febrero 8, 2023
Начну с того, что каждое посещение банка сопровождается ожидание, равным примерно 20 мин. Работают два менеджера и одна касса.
До сих пор жду закладную на квартиру. Уж не знаю, из Казани она пешком у них идёт, или как. В других банках закладные выдают в течение недели, брала в Газпром и в сбере.
Здесь же 20!!!! Рабочих!!!! Дней!!!
Ребята, а если вы хотите за неделю получить закладную, платите 7600руб.
В случае, если нужны срочные действия с квартирой, их сделать не получится!
Если бы знала, оформила бы в другом банке. Очень неудобно.
10
2
Marzo 28, 2024
Банк не плохой, но ставки процентные по вкладам не конкурентоспособны.
Noviembre 17, 2022
Хотел купить $, увидел самый выгодный курс на банки.ру. Решил позвонить в банк, дабы удостовериться в актуальности курса. Удостоверившись, спросил в каких филиалах можно купить 1000$, тут же поехал в один из указанных и О ЧУДО! «А у нас вообще нет наличной валюты, с чего вы это взяли?» Что могу сказать-КОНЧЕНЫЕ!
8
3
Marzo 16, 2023
Хороший банк, вежливый персонал. Иногда есть очереди, как и у всех банков.
2
5
Mayo 29, 2024
Вежливый персонал, чистота, все понятно разъяснили, спасибо 👍
1
1
Agosto 5, 2024
Быстро и профессионально
1
Enero 24, 2023
Здравствуйте. При любых обстоятельствах не сотрудничайте с данным банком. Ужасное отношение,на свои вопросы,ответов вы не получите. Руководству просто нет никакого дела до клиентов
9
Noviembre 3, 2022
самый самый ужаснейший банк, выдали карту чужого человека, прошла неделя и позвонили сказали сделать заявку на новую карту, перезванивают говорят нужно ехать в банк, якобы у меня есть активная карта, сотрудники не опытные абсолютно.
5
2
Febrero 22, 2023
Вежливые сотрудники, чистота в зале. Но мало менеджеров, и одна касса, поэтому бывают очереди.
2
3
Diciembre 29, 2023
Сижу в очереди, чтобы поменять валюту уже третий час.. Самое ужасный банк по сервису в РФ
4
1
Octubre 31, 2023
Медленней было только в союзе когда стояли очереди в Сберкассу. Крайне медлительные сотрудники
6
1
Noviembre 12, 2024
Отличное обслуживание!
1
Enero 16, 2022
Ужаснейший Банк. Если вы хотите себе проблем,то свяжитесь с Акбарсом. Я работаю с пн по пт с утра и до позднего вечера,банк же даже сокращенным днем не работает по выходным. Если платить через приложение, то вам просто необходимо ежемесячно пополнять по 10тыс руб,когда твоя ипотека 7000. И не всегда есть эти 3000 для переплаты. Если не можешь 10тыс,то плати по полной за обслуживание карты ежемесячно. Моя ипотека была в Абсолют Банке и перевели на Акбарс. Ужаснейшее отношение к клиентам!!!! И самое медленное обслуживание в отделениях Банка.
9
4
Febrero 1, 2023
Получал уже готовую карту. Всё получил очень быстро, персонал вежливый.
3
2
Agosto 2, 2024
Нет долларов нового образца.
Mayo 3, 2021
Ипотеку перевели в этот банк, в плане досрочного погашения этот банк в преимуществе, для меня это все преимущества. Приехала оформляться в банк после перевода ипотеки, приехала почти к открытию, в банке уже было 2 клиента, и вот с момента взятия талончика и когда я вышла из банка уже все оформив прошло 2,5 часа, КАРЛ - 2,5 часа я провела в банке, дожидаясь своей очереди и оформления простой карты для того чтобы платить свою ипотеку, даже ту же Ипотеку я по времени быстрее оформляла. Режим работы банка вообще отдельная песня, рабочее время банка попадает на рабочее время всех людей работающих на пятидневке, то есть не до 19.00, не до 19.30, а до 18.00, и даже не работает в выходные, даже элементарно хотя бы пару часов в субботу. В наше время все коммерческие банки идут на встречу клиентам, работают хотя бы часов до 19.00 и в субботу работают часа 2-4, но не этот банк.
8
5
Agosto 15, 2024
Обслуживание кошмар
Abril 4, 2022
Самый ужасный банк! Сотрудники не квалифицированные!!! Руководство убегает в место того что бы дать ответ!!!
Внесла на счёт кридита дс для досрочного гашения, деньги в базе пропали... Как после такого относится таким сотрудникам и к такому банку. Задаю вопросы что, как, почему... Ответов нет!!!
6
2
Marzo 21, 2023
Консультируют плохо, сотрудник вечно отвлекается на другие дела. Информацию переспрашивают по несколько раз
7
Septiembre 12, 2022
Безобразное обслуживание! Менеджер на Ленина попалась в 3м окне нервная, невозможно что-то спросить, отвечает на отвяжись. Не рекомендую никому туда обращаться.
5
1
Diciembre 13, 2023
Некомпетентные сотрудники (проверяют банкноты 100$ на глаз ).
1
1
Agosto 2, 2023
Довольно долгое обслуживание, так что планируйте минимум 45 минут
2
2
Diciembre 2, 2024
Квалификация персонала "на фронте" низкая.
Febrero 11, 2022
зашла спросить один вопрос, так как являемся соседями, перейдя на нецензурную брань, представившись управляющей банком вышла к нам женщина, перешла на личности по другому вопросу, я не думаю что там работают профессионалы!!!
8
4
Agosto 22, 2024
норм хоккеисты
Mayo 13, 2022
Самый отвратительный филиал банка!
Сервис отсутствует напрочь, специалисты не компетентны, уровень обслуживания микрозаймов..
Не рекомендую, от слова совсем.
5
1
Marzo 29, 2023
ужасно, хуже я не встречала - ни персонал ни система - ничего в них нет. Бегите! Болото!!!
5
1
Mayo 26, 2024
Удобная парковка
Marzo 2, 2022
Ужасный банк, сотрудники с нулевыми знаниями, нечего не знают, на любой вопрос отправляют на горячую линию, но до горячей линии не дозвонится вовсе. Это не банк а шарашкина контора.
5
4
Febrero 7, 2024
Рейтинг банка полностью заслужен. Девушка кассир вялая, три клиента обслуживает час. Спустя час узнали что сидим зря, валюта закончилась
1
Septiembre 5, 2021
Банк как банк. Обратился сюда так как одобрили ипотеку под хороший процент. Пока все удобно и нет нареканий.
4
1
Noviembre 16, 2021
Обслуживание очень медленное, приходится часами ждать своей очереди. Работники предоставляют недостоверную информацию, "дурят" клиентов. Говорят одно, получается совсем по другому. О "подводных камнях" умалчивают
5
2
Abril 23, 2020
О том, как я дебетовую карту (не)получал.
Понравилась мне, значит, их карта, заполнил заявку на сайте, жду. Жду неделю, вторую, третью... В начале четвёртой недели решил сам позвонить, выяснить как дела и где моя карта. Звоню 8-800, напевая песенку из рекламы микрозайма, робот сообщает мне, что все операторы заняты и придётся немножко подождать. Ну жду, что поделать. Жду минуту, две, пять, двадцать пять... В итоге, после получаса ожидания, отвечает девушка. Описываю ей ситуацию, прошу помочь и выяснить где моя карточка. Из меня по крупицам вытягивали данные, такие как фио, паспорт, адрес и т. п. После каждого вопроса следовало минутное ожидание. Ну и наконец, когда все данные были введены, я понял, что девушка не виновата в моем долгом ожидании, а виной всему кривая программа. Следующие полчаса я провисел на линии, выслушивая извинения оператора и просьбы ещё немного подождать, пока программа загрузится. Как итог - аллилуйя - карта готова, ожидает в отделении. Спасибо, досвидания.
На следующий день поехал в офис забирать карточку. Захожу внутрь, озераюсь по сторонам, и, пока кручу головой, дорогу мне прегрождает женщина в каске с вопросом "что мне здесь нужно?" Я озвучиваю цель своего визита. В ответ мне "Наденьте маску." Сначала я даже не сообразил, чего она от меня хочет. Потом дошло, коронавирус же, точно. Но дело в том, что все маски раскупили спекулянты и в аптеках их не купить. Отвечаю: "У меня нет маски."
В общем весь диалог не вижу смысла описывать. Суть в том, что в отделение меня так и не пустили. Мне не предложили маску, что казалось бы очевидным. Ведь если в поликлиниках просят надеть бахилы, их там же и выдают. Мне не предложили обработать руки антисептиком. Мне не предложили по-другому решить мою проблему, к примеру доставить карту курьером или обратиться в отделение чуть позже (хотя не понятно для кого они вообще открыты, ведь большинство людей ходят без масок, т. к. их нет в продаже).
В общем, чтобы подытожить сказанное:
Я не рекомендую этот банк.
7
1
Agosto 30, 2023
Открываю счет но очень всё долго
2
2
Marzo 30, 2023
Одна касса, в которую вечно очередь, все долго, хотя народу нет.
Чтоб попасть на микро-парковку со шлагбаумом, даже речи нет.
5
Mayo 28, 2024
Невероятно долгое обслуживание
2
Febrero 3, 2021
Перевели ипотеку с другого банка, оплачиваю вовремя, но как оказалось через два месяца я в должниках, по каким то причинам не списывается оплата со счета, даже то что было внесено через кассу офиса не списались в счёт ипотеки. Режим работы очень не удобный.
10
1
Diciembre 22, 2023
Всё нормально.
3
Mayo 13, 2022
Не вернули мне деньги,ужасный банк. Если надумаете приобрести карту или кредит что раз подумайте.☝️☝️☝️
4
1
Julio 1, 2021
Оформила возврат средства за покупку. Деньги не возвращают уже 8 дней на карту. Звонить просто безполезно. Всё время в режиме ожидания. Больше часа мурыжили. Ужас, но так и не дозвонилась.
5
3