Ale

3,0

299 valoraciones

Valora este lugar

Людмила Черкасова

Experto local nivel 2

Пользуюсь услугами Але такси уже на протяжении 7 лет. Все бывало, 2 раза даже машины не заводились, когда приезжали, муж помогал, толкал, но все по-человечески, но сегодня ужас какой-то. Что за ХАМЛО диспетчер сегодня дежурит, у меня даже слов нет. Вы когда принимаете их на работу, они вообще какой-то инструктаж хоть проходят или нет? Вы вообще им говорите, что хамить и грубить клиентам нельзя? Это ужас какой-то. Вы хоть разговоры их прослушивайте, когда они заказы принимают. Водитель приехал такой же как диспетчер, вызывала на пер. Кузнечный, д. 20, конечный адрес диспетчер , не знаю по какой причине, не указал. Только сели в такси, он говорит, а у меня колесо спускает, я могу Вас вообще здесь высадить и уехать, чтобы Вы понимали, я с ребенком и сумками, говорю ему, зачем брали заказ? Он мне говорит, я вообще по ебеням не езжу, только по центральным дорогам, если бы знал куда везти, не повез бы, везти меня нужно было на Красовскую, вызывайте Яндекс такси, а то Вы мне копейки заплатите и все. Я говорю, подождите, я плачу Вам по тарифу, сколько начислено, столько и отдаю. Может это не мне Яндекс вызывать, а Вам работу поменять, если Вы возить людей не хотите. Он мне говорит, я беру заказы только по центру, чтобы ездить только по асфальтированной дороге и т. д. Вообщем не поездка, а ад какой-то. Мне бы хотелось обратиться к руководству данной организации и спросить, Вы в г. Балашове живете или в Москве, если в Балашове, то объясните, пожалуйста, водителям, которые у Вас работают, что к сожалению, у нас в городе мало где лежит асфальт и люди везде живут, нужно брать вызовы и везти клиентов, выполняя свою непосредственную работу, а не указывать им какой фирмы вызывать такси и не портить настроение. Вы вообще применяете какие-то штрафные санкции при таких ситуациях к работникам? Или они сами себе короли? И еще, почему Вы не дорожите своими постоянными клиентами? Это же репутация Вашей компании? Или Вы рассуждаете по- другому, куда клиентам деваться, нужно будет вызовут? Хочется услышать ответ на поставленные вопросы от руководства.

222katya222

Experto local nivel 6

Сколько раз вызываем и всегда какой-то казус ,скажите пожалуйста куда смотрят водители когда принимают заказ на один адрес, а едут на другой ? И стоишь ждешь дополнительное время опаздывая на работу ! Или когда стоишь ждешь машину ,а она стоит простаивает на нужном адресе и отклоняет вызовы ? Что вообще происходит, диспетчера многие не передают водителям о том что оплата будет картой. Водители везут как дрова, так ещё и задерживаясь где-то постоянно ( не говорю уж про то,то что вечером постоянно нет машин и ожидание от 30-40 мин.) Набираете на работу всех подряд ,кто не хочет работать! Берут самые дорогие заказы ,а по городу не хотят вообще! Беспредел 😡

Роман К.

Experto local nivel 12

Мёртвая служба такси, вызвал, сказали что через 20 минут подъедет, предупредил что у меня автобус в другой город, меня успокоили, сказали что машина будет! Перезвонил через 25 минут, сказали сейчас уточнят, через 30 минут диспетчер меня успокоил что машины не будет. Юродивые, из-за них чуть не опоздал на посадку, всем не советую эту организацию

Рина СаТи

Experto local nivel 7

Приехала в город на новый вокзал в 6 утра, хотела доехать до СНТ нива,так не нашлась свободная машина,это , конечно, безобразие просто! Никто не хочет ехать утром за город ...Ну сделайте двойной прайс,человеку же как то надо добраться!Но нет,я в течение часа не раз позвонила, диспетчер мне так и не нашла машину..

Наталия Чичева

Experto local nivel 2

Ужасное такси. Диспетчера не умеют общаться с клиентами. Однажды даже сутки ждала машину, специально заказ не отменяла, сутки. Интересует вопрос, когда же закроют и разгонят таких специалистов. Думаю в прокуратуру пойду, пусть немного проверят, товарищей.

ломакина ульяна

Experto local nivel 3

Заказывала однажды такси, мне сказали машина подъедет через 10 минут. Проходит 30, 40, никого нет по классике. Перезваниваю, чтобы уточнить где моя машина, диспетчер говорит, что скоро свяжется с водителем. В итоге ко мне вызвали уже другую машину, которая все таки приехала. А следом за ней старая, которую я ждала уже считай уже час. Одновременно две машины... Потом другая история. Мои друзья заказали такси, но ожидание сказали долгое, поэтому пришлось отменить. В итоге таксист все равно приехал, обматерил их. И даже когда уезжал на всю улицу слышался мат. В поддержке сказали, что такого не могло быть.

Юлия

Experto local nivel 4

Сегодня 17.11 в 23.16 вызвала такси,ответил не диспетчер,который работает,а просто какая то хамка.Уважаемые владелец данного такси,проработайте с диспетчером манеры общения с потребителем ваших услуг.Хамство,не приятно!

Елена Есипова

Experto local nivel 2

Отличное такси! Очень вежливый водитель, довёз туда и обратно, подождал. Небольшое время ожидания. Быстро, удобно и недорого. Спасибо большое!

Кто

Experto local nivel 4

Вызвал такси, сказали что автомобиль будет через 40 минут. Проходит 40 минут звонит робот и говорит что свободных машин нет. Не рекомендую данного перевозчика

Максим Кандратьев

Experto local nivel 2

Самое медлительное такси ожидайте машины и так вечно хотя в Балашове машины ездиют а кто то листает и смотреть ехать или нет кароче я бы не посоветовал бы вызывать это такси

Лека Дрожжина

Experto local nivel 6

Отвратительная работа!! Не в первый раз ,,кто-то перехватывает,, заказ!!! И не хотят признавать свою вину!! Грубят и хамят. А знает ли руководство об этом???

Алина Т.

Experto local nivel 2

Научите нормально разговаривать диспетчера, который принимал заказ утром 6 ноября. Хамить мы все умеем, но кто-то хорошо воспитан, а кто-то нет)

Евгений Ерошенко

Experto local nivel 3

Заказали таксит на дачу за рем базей, приехала калина. Доехали мы до шлагбаума и калина сломалась, пришлось вызвать другое такси, приехала гранта, в итоге мы доехали с пер ревякина до дачи за рембазой за 500 рублей. Не рекомендую это такси.

игорь пагубинский

Experto local nivel 3

не перезванивают о прибытии машины.За 2 пакета и легкий стульчик содрали деньги за багажник.Могут и не приехать

Александр Парамошкин

Experto local nivel 4

Добрый ночи, вызвал Алë такси в 22:30 сейчас 01:00 час ночи, диспетчер обозначил время ожидания 30-40минут, всё ещё ожидаю. Вот и по считайте,но машины нет, никто не сообщил будет машина или нет, время то не бесконечно. Не тратьте время не вызывайте Алë такси. Если бы можно было оценку с минусом поставить, то минус очень большой. Ужасное такси. Не советую вызывать потратите время. Ужасное такси.

Олеся Донских

Experto local nivel 3

Ездила 5 лет с этой службой такси, но работать стали отвратительно, если кто то хочет за свои же деньги потрепать себе нервы добро пожаловать к перевозчикам Алло!!! Ребята которые хозяева конторы вы что не понимаете что скоро от вас разбегутся все клиенты, вы же не единственная служба в городе!!! Обьясните вашим таксистам что они работают в сфере обслуги, и вести себя нужно соответственно, люди по часу ждут машину, а они в центре стоят не хотят на многие адреса ехать, выбирают где лучше, а деспетчера в таком случае должны сказать клиенту что машины не будет, чтоб люди не ждали ваших "звезд".НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТСЯ ЗА УСЛУГАМИ ПЕРЕВОЗКИ В ЭТУ СЛУЖБУ!!!

Анастасия Чередникова

Experto local nivel 4

Утром вызвала машину доехать с ребенком до садика. ВО-ПЕРВЫХ! Обуваемся, звонит водитель, я опережая его вопрос говорю, обуваемся, спускаемся. Он грубым тоном - быстрее давайте! Это вообще нормально? Я так-то плачу за платное ожидание, в чем проблема- не поняла. ВО-ВТОРЫХ. Доехали до садика, вышло 85 рублей. У меня была 1000 и мелочь. Решила не усложнять водителю жизнь и дала мелочи. 4 по 10 и остальное рублями и 2рублями. На что последовал вопрос водителя - «ТЫ ЧЕ У ЦЕРКВИ ПОБИРАЛАСЬ?!». Я в шоке, но спокойным голосом отвечаю, - « А даже если у церкви, какое ваше дело?». И мы с ребенком начинаем вылазить из машины. И В НАС ЛЕТИТ ЭТА МЕЛОЧЬ! В ТОМ ЧИСЛЕ В РЕБЕНКА. Я спокойно вылезаю без каких-либо комментариев, т.к. вижу человек не в адеквате! Звоню диспетчерам, рассказываю ситуацию, хочу прийти, чтобы лично обсудить с начальством данную ситуацию, мне говорят, что меня не впустят. Перезванивает администратор, извиняется и говорит, что СКОРЕЕ ВСЕГО наложим на водителя штраф с последующей блокировкой. В общем водилу не уволили в итоге. Все там переврались. Администратор, что уволили. Водила, что я ему 5000 дала и не предупредила, что с ребенком. Хотя у них все ращговоры с клиентами записываются, строют там из себя дурачков. А тем, кто всем этим заведует видимо на клиентов вообще класть. В общем огорчение! Больше этой службой не воспользуюсь никогда!

bin-evro

Experto local nivel 11

Наше впечатление положительное. Знакомым случилось опоздать на поезд и пришлось в 23.00 ч .заказывать такси из Романовки в п.Алексеевский, что еще 35км в область, по мягко говоря, не очень хорошей дороге. Такси приехало из Балашова в течение 40мин. В самой же Романовке, такси днем с огнем не сыскать. Реально выручили, молодцы, причем за символическую плату в 1800руб. 👍

Татьяна Гончарова

Experto local nivel 7

Если бы можно было бы ставить ноль, я бы поставила. Хочу написать в отдел по правам потребителя. Потому что несколько раз фиксировала нарушения, при чем с доказательствами. Операторы, таксисты, не все, конечно, но вот как раз отдельно взятые, нарушающие наши права клиентов, хотелось бы, чтоб ответственнее работали! Сервис нулевой при конкуренции рынка🤷‍♀️🤦‍♀️ То самовольно отменяют вызов, то везут на ожидании, то везут, три раза поворачивая не туда... Ребятки, остановитесь! При этом, услуги то недешевые!!! А пользуюсь услугами именно вашей компании лет 5. Кто слабое звено сейчас в этой цепочке? Есть догадки?

Наталья Владимировна Лесникова

Experto local nivel 3

Сегодня водитель отказался подъехать к магазину,припарковался там ,где ему удобно. Объяснила ,что я инвалид со мной пожилая женщина и тяжёлые сумки ,но.....может для здорового пройти 200-300 метров с тяжёлой сумкой и нормально ,но когда ты передвигается с костылями это очень тяжело

Елена Елена

Experto local nivel 6

Ужасное такси,никогда заказывать не буду и другим не советую!автобус в 4.30 в другой город на лечение,такси приехало в 4.29!!!! Звонили на кануне вечером,спрашивала надо ли заранее вызвать,сказали нет...позвоните за 20 минут...звоню..через 15 минут перезванивать,спрашиваю, где машина,а в ответ-ищем!...и не предупредили,что машины нет...и до скандала 3 раза звонила,нервы на пределе!таксист приехал-даже не поздоровался...и в службу звонишь,а еле слышно оператора через шипение свист какой-то, очень плохой сервис!ни одной звезды бы не поставила!очень плохая контора,а не служба!старалась писать корректнее,иначе банят отзыв

Яицкая Светлана

Experto local nivel 5

Вызываю часто с поселка до города. Всегда приезжают, никаких инцидентов не было. Сними звезду за состоянием машин. Могут приехать на убитой- страшно порой ехать. Про навигатор не слышали многие, приходится долго объяснять куда и откуда. Расплачиваюсь переводом. Дешевле чем в яндексе. Яндекс вообще не вызвать с посёлка.

Светлана Пузина

Experto local nivel 7

Больше часа ждали машину. Не советую особенно в вечернее время

Павел

Experto local nivel 4

Хотелось бы выразиться, но не буду, иначе не пропустят по оскорблениям. Вызвали такси в 5:55, сказали скоро приедет, а нам нужно было в 6:30 на автобус в другой город успеть. Время 6:12, звоним повторно, отвечают говорят что сейчас будут. Через пять минут звоним и они сбрасывают. Просто убийство нервов каких-то, а не але такси. Все отзывы с 5 звездами либо везунчики, либо это накрутка. Самое интересное то, что машина подъехала через ПОЛТОРА ЧАСА, когда нам нужно было в 6:10 машину, а не в 7:40. В общем ситуация не из приятных, но на автобус благополучно успели, а але такси - организация *кхм-кхм* которые "притворяются" недотаксистами. Не заказывайте никогда это такси, Яндекс такси будет в 10 раз лучше, чем эта помойка.

Даня Тихонов

Experto local nivel 3

обслуживание отлично персонал хороший время ожидание быстрое

Марина Юдина

Experto local nivel 3

Алексей, ,,хозяин" Алё такси,наведите пожалуйста порядок на работе,не позорьтесь!!! Вызвали такси в районе старого моста,приехал дяденька на Деу Нексиа номер 450,который с ходу спросил про мокрые купальники,об'яснили что идём не с пляжа,а с дачи, водитель был не очень расположен,был задан вопрос,почему такое отношение,на что он нас просто высадил из машины.Позвонили диспетчеру,на что она сказала что водитель имеет право высадить,это же его собственность.У меня вопрос к Вам,Алексей,Вы как персонал набираете??? ПОЗОРИЩЕ, ЭТО ВАША РАБОТА,КОТОРАЯ ВАМ ПРИНОСИТ ДОХОД,ЗНАЧИТ ВЫ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА ПЕРСОНАЛ,КОТОРЫЙ У ВАС ТРУДОУСТРОЕН.

Елена Карпова

Experto local nivel 3

Быстрое и качественное обслуживание ... персонал мастера своего дела !!! По времени ждала такси всего 7 минут. Меня всё устраивает, буду заказывать такси каждый день.

Маруся

Experto local nivel 5

Вызвали такси,обозначили время ожидания 30 минут,прошел почти час,машины нет....перезванивает,узнаем,машина будет или нет? Говорит будет.Спрашиваем примерно когда, минут 10...30...40...сутки.Ответ!!! Может быть сутки.... И отключается.Как ТАКИЕ вообще работают с клиентами????!!!!!Слов без мата нет просто

Лидия

Experto local nivel 4

Ужасное такси, то с перегаром, то носится как черт, то ждешь такси по часу, два. Отменяют заказы водители сами когда хотят... Мда.

елена грибкова

Experto local nivel 4

Стоимость поездки составила 120руб.Дала водителю 500 руб.у него не оказалась сдачи.Как он начал оскорблять меня,что я якобы постоянно ездию за бесплатно и т д.У меня был ребенок на руках.Я просто была в шоке...Ужасный водитель,уволить немедлено

Данила Мельникова

Experto local nivel 3

Плохое общение оператора с клиентами и уже не первый раз такое всем *** что клиент стоит на улице и ждёт машину

Элеонора Н.

Experto local nivel 2

Замечательная служба!Я очень довольна!Хочеться выделить гранта черная номер 482,водитель культурный и общительный!Спасибо организатарам!

Елена К.

Experto local nivel 4

Хуже такси,чем это,нет ни в одном городе!!!! нахалы!!! Вызвали такси,простояли на улице 50 мин,никто не приехал и не отзвонился !!! Звоним диспетчеру,а она наглым образом отвечает-клиент отказался,у неё написано. Мерзкая организация ,столько лет работают,все у них как до нашей эры. Что водители уголовники,что диспетчера бестолковые !!!

Нина Новикова

Experto local nivel 11

Раньше было лучше, быстро приезжали, быстро можно дозвониться, сейчас всё намного хуже

Олег

Experto local nivel 2

Убогая диспетчерская служба. Говорят машина будет через 15-20 мин. В итоге машины нет, а это время - приблизительное, оказывается

Experto local nivel 3

Машина так и не приехала

Дима

Experto local nivel 9

Отвратительное такси,водители замят,диспетчера замят и авто невозможно дождаться,говорят дороги плохие мы туда не поедем,единственное в городе такое такси.

Алёна М.

Experto local nivel 4

К водителям никаких вопросов нет.Диспетчеры просто отвратительно себя ведут, хамят, смеются в трубку, не отвечают на элементарные вопросы.Девушка взяла трубку очень сонным и не довольным голосом, это можно списать на то, что работа сутками, но мы все выбираем себе рабочее место сами.Не советую к использованию эту службу такси.

ольга королёва

Experto local nivel 4

Что у вас случилось? Почему так стали работать отвратительно! Диспетчера не предупреждают, что нет машин, ждём 40 мин и делаем отказ. Это хорошо, что никуда не торопились, а если на вокзал, ну как так то!!!! Буду менять такси. И другим советую, меняйте такси, алетакси не надёжное!!!

Людмила Голубова

Experto local nivel 2

Сегодня 3августа вызвала такси ,сказали ждать 20-25 мин ,ждём уже 60 мин до сих пор нет. Больше такси Алё вызывать не буду. До этого пред история была вызвала такси ждала 1,5 часа не было,поехала на автобусе,отработала смену так ни кто и не позвонил Зачем принимать заказы если машин нет

дмитрий я

Experto local nivel 8

Через 40 минут приедет . Ждать будете ? Ответил что буду . Прошло 45 мин и сам перезвонил . Ответили что машин нет . Очень плохой сервис у этого АЛЁ.!!!И это не еди,ничный случай ! Диспетчера грубые .

Сергей Шевцов

Experto local nivel 7

очень хорошая.да же лучшая привозит куда надо забирает быстро.очень быстро приходит машина и все можно забрать что хотел.

Наталья

Experto local nivel 5

Раньше пользовалась другим такси, но после поездки в ветклинику и хамскому отношению, потому что я с животным, хотя доп деньги за это берут и были предупреждены, решила порыться в визитках и вызвала Але. 21 июня, около 10 утра и чуть позже в обратную сторону. Впервые в Балашове я столкнулась с вежливыми водителями. Обе машины были чистыми. А еще нормальное человеческое отношение. И никаких кислых лиц, что ехать в Козловку. Заказ был в Ветклинику на Советской и обратно с номера, заканчивающегося на 3345. Парни, у меня было очень трудное утро. Спасибо вам огромное, что вы такие!

Инкогнито 7558

Experto local nivel 2

Время почти семь утра трубку не берут. Уже не первый раз...

Сюзанна Попова

Experto local nivel 3

Заоню вызвать такси, берут трубку с таким недовольным тоном будто я разбудила диспетчера. Назначили машину через 7 минут. Прошло 15. Звонит диспетчер с таким наездом. Вы выходить к машине собираетесь??? Я гоаорю, а мне кто-то звонил???? Она говорит. Ну значит до вас не могли дозвониться. Я выхожу к машине, говорю таксисту, вы мне звонили??? А он говорит диспетчер звонил. Я говорю она позвонила только что.. В итоге если обычно поездка выходила 100-105 р, в этот раз вышло 140, наверное за ожидание. Почему по их вине я должна переплачивать??? Тк он ещё и сдачу не дал(10р) , ну д ладно, это не много. Не можете нормально к людям относится и работать, НЕ РАБОТАЙТЕ!!!!

Дмитрий ляпин

Experto local nivel 7

Вызывал машину,сказали что перезвонят! В итоге сам перезвонил через час ожидания!!! Я был в шоке когда диспетчер мне задал вопрос:А вы с какого номера телефона делали заказ? Просто смешно мне стало! Номер телефона у меня один! Если вы не умеете работать уважаемые але такси уйдите с рынка перевозок! Не позорьтесь! Не ваш этот бизнес! Просто малая конкуренция в городе балашове! Давно бы уже вашей конторы не стало если была бы конкуренция!

Алексей Арутюнян

Experto local nivel 3

Особая благодарность водителю авто лада гранта г/ н 290. Адекватный и комуникабельный человек.молодец!

Евгения Синичкина

Experto local nivel 3

Самое ужасное такси города, время ожидания растягивается от 2х часов до бесконечности

Анна Мур

Experto local nivel 5

Раньше часто пользовалась этим такси. Сегодня поехала в ветеринарную клинику с маленьким той-терьером все было хорошо машина приехала. Обратно домой тоже вызвала але такси мне назначили машину и я дождалась.Диспетчер сказал что машина подъехала.Я в сильный мороз и жуткий ветер вышла на улицу и ждала ещё 20 минут машины не было. Звонила диспетчеру и водителю в течении 20 минут несколько раз они скидывали звонки. Замерзла неимоверно. Потом вызвала другое такси и уехала домой. Можно было перезвонить и сказать что машин нет и все.ВЫВОД ТАКСИ УЖАСНОЕ. ДИСПЕТЧЕР И ВОДИТЕЛЬ НЕ ДОБРОСОВЕСТНО ОТНОСЯТСЯ К РАБОТЕ И СВОИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ.БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СТАНУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ.

Елена А.

Experto local nivel 2

Отвратительная служба, больше ни когда пользоваться не буду, свечку поставлю за ваше разорение скорейшее. АМИНЬ!

Ale

138 reseñas