Александровские окна

Valoración 5,0
210 valoraciones
Valora este lugar

176 reseñas

Experto local nivel 2
Octubre 29, 2022
Не советую. В данное время по радио идет реклама данной шараге,про акцию, окна по цене производителя. Про которую в данном офисе не слышали вовсе, типа не давали никакой рекламы.
3
2
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2020
Заказали здесь стеклопакет с установкой. Выбрали профиль Рехау, как посоветовал замерщик. И выбор оказался удачным - окно качественное. Но самое важное: установка. Мастер Сергей работал один, без помощника, на это ушел весь день. Но работой Сергея остались очень довольны: все ровно, чисто, аккуратно. Видно сразу - работал добросовестный и профессиональный мастер! Были мелкие накладки с фурнитурой - почему то приехали черные ручки, хотя окно белое. Но недочёт мастер заметил сразу и самостоятельно его устранил: позвонил, попросил привезти нужные и поставил белые, как и должно быть. Не смотря на сомнения насчёт слабой звукоизоляции однокамерного окна, очень порадовал итоговый результат! Улицу почти не слышно. По сравнению с прежним деревянным стеклопакетом от застройщика САНА - просто день и ночь! Спасибо вам, ребята. Окно своих денег стоит.
10
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2022
Хочу поблагодарить Ирину Борисовну ,как ответственного сотрудника ! Проявляла инициативность во время выполнения своих рабочих обязанностей. Хочется отметить трудоспособность сотрудника . Это указывает на его профессионализм ,также на способность найти общий язык с клиентами! Спасибо,Наталья!
1
3
Experto local nivel 8
Junio 13, 2022
Заказывала окно на дачу, остались довольны, быстро изготовили, отличное окошко, ещё закажем. Рекомендую.
1
3
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2024
На запрос не ответили даже через две недели.
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2022
Никогда не ставьте в этой фирме окна. Мы 2 года мучаемся. На лоджии постоянно вылетают окна(в прямом смысле) Сегодня опять,очередное разбилось(упало с 4 этажа).
5
2
Experto local nivel 5
Junio 2, 2021
Осталась очень довольна.Установили 3 окна.Пришли ко времени,минута в минуту.Бригада из 2 человек.Работали четко,быстро.Молодцы.Все очень аккуратно.Заказала установку 4 окна.Спасибо!Молодцы! Рекомендую
6
2
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2021
С этой компанией познакомились еще в прошлом году, заказывали окна В этом году хотела заказать москитные сетки, но позвонив в компанию, дали номер замерщика, неоднократно звонила, трубку не брал, после чего опять звонила в компанию и меня уверили , что обязательно перезвонят и составили заявку, но в итогу так никто и не перезвонил... прошел уже месяц Так же было и с окнами , чуть ли не каждый денб приходилось вызванивать, окна пришли , но никто об этом даже не собирался мне сообщить, ладно, там своего я добилась В общем не советую данную компанию, абсолютно никто не заинтересован своими клиентами, только пустые слова
11
3
Experto local nivel 15
Enero 17, 2022
Очень хорошая компания, несколько раз заказывали окна, всё вовремя и все качественно!
3
Experto local nivel 10
Septiembre 28, 2022
Делали сразу все окна в квартире и балкон. Всё сделано в срок, качественно. Со всей работой по установке ребята управились за день. Окнам уже 2 года - никаких замечаний.
1
2
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2020
Заказала установку 3 больших окон в сталинский дом на Ленина в марте 2020. Сначала возникли проблемы с сервисом - меня не предупредили, что вывоз строительного мусора не входит в услуги компании. Как человеку, не занимающемуся установкой окон на ежедневной основе, мне не приходило в голову, что эта опция не входит в стандартный сервис. То есть об этом можно было предупредить и сразу сориентировать по стоимости, тем более у компании есть люди, с которыми они сотрудничают для этих целей. Ладно, с этим разобрались. В августе под окнами стало сыро и от монтажной пены внизу балконных дверей стало нести плесенью. Удалили пену и увидели щели со стороны балкона. Попросили компанию устранить щели, на что получили ответ, что они возникли из-за механического повреждения с нашей стороны. А плесень появилась из-за того, что это старый жилой фонд. На вопрос, почему наружные швы замазывались гипсовой штукатуркой, а не Стизом, получила такой ответ: «Монтаж окон осуществлялся во время пандемии коронавируса, не работали строительные магазины, поэтому устройство наружного шва было осуществлено штукатуркой для наружных работ». Потом мне написали, что у меня был заказан монтаж без отделки, что и было выполнено компанией. С каких пор монтаж без отделки не подразумевает герметизации монтажной пены, мне не ясно. Я давно не встречала такую нулевую клиентоориентированность и такой отвратительный сервис. Компания не выполняет гарантийные обязательства. Рекомендую обращаться в другие более надежные фирмы, если цените свои деньги и нервы.
9
4
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2023
Долго выбирала цена-качество. Остановилась на Вашей фирме. В итоге всё понравилось
2
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2020
Дважды делал заказ в этой фирме. Заказ АЛ3115.07-20 (от 30 июля 2020 г.) частично привезли на 22 дня позже (2 октября вместо 10 сентября). Заказ АЛ145.05-20 привезли вовремя (23.06.2020) но недоукомплектованным. Несмотря на рекламацию в акте приемки, несмотря на напоминание по телефону, несмотря на напоминание при приезде в офис доукомплектовывать никто не собирался. Пришлось искать контакты директоров (коммерческого и исполнительного) завода-изготовителя (Стандарт-Карелия), общаться с ними. Только после этого, в течение буквально 7 дней недостающую фурнитуру довезли. Фирме "Александровские окна" (ИП Иванова) глубоко на это наплевать, заниматься доукомплектацией они не собирались. Еще хуже со второй частью заказа от 30 июля 2020 г. Дверь не привезли до сих пор (02/10/2020). Срок был 10 сентября, особой спешки тогда не было, решили подождать. Наконец терпение лопнуло и начал выяснять когда уже. Дальше был непрерывный поток вранья. Версия "Александровских окон". Стеклопакет был бракованный, выяснили при отгрузке, перезаказали. Срок изготовления фактически обнулился (!!!). Исправление брака типа в общую очередь. Версия не подтвердилась. Исполнительный директор "Стандарт Карелия" (непосредственно завод-изготовитель) ничего о браке стеклопакета в этос заказе не знает. после звонка 25/09 на завод (в г. петрозаводск) сказали, что типа с первой же машиной привезут буквально с первой попутной, она к сожалению только 2 октября. 1 Октября приходит СМС - ждите машину 2 октября. Жду, приезжает. Но изделия в ней нет. Звоним, выясняем. Ой , недогрузили. Привезем 6/10. Идите нафиг, везите сегодня! Ок, нашли якобы машину, привезем в 22 вечера, не ранее. Ок, везите, жду. Через час звонок. Нашли (в какой уже раз) вашу дверь. Она в Санкт-Петербурге (!!!). Привезем фиг знает когда. Официальная претензия с требованием неустойки написана, официально передана по всем заказам, где был срыв сроков (неустойка около 4000 на сегодня), недоукомплектация (70000 на сегодня, просрочка почти 100 дней) и пр. Ребята и девчата из "Александровских окон" молодцы. Ну и что, что в суд пойдут через пару -тройку недель. Они видимо решили что я шучу, когда им под роспись принес претензии, а одну отправил заказным письмом.. Кстати. Из 19 заказанных окон 4 пришлось расстеклять (вынимать стеклопакеты), чтоб поставить (т.к. большие) - на 2 из 4 обнаружились сколы в скрытой за уплотнителем части стеклопакета. Завод принял эту информацию, пообещал гарантию 5 лет. На словах. и принял и пообещал. Кстати 2. В апреле, когда делался первый заказ попросил сразу посчитать стоимость отливов (покупались только окна). потом еще раз попросил, потом еще раз, потом раз 5-7 напомнил в электроном письме, потом после каждого письма позвонил. Реакции ноль. Так и не посчитали. Я уж не знаю чтоб было если б заказывал. Отвратительно, короче. Врут, заказы не контролируют и не собираются. Кстати 3. ООО "Александровские окна" не знаю чем занимается. Договор (и деньги) с ИП "Иванова Ирина Борисовна". Делает окна ООО " Стандарт- Карелия" (вроде как так правильно, ИНН 1001258090). Стеклопакеты для них делает еще кто-то. Это нормально, но ИП Иванова за остальных не отвечает (ну думает что не отвечает, типа ну там завод, у них там какие то проблемы возникли, мы же не виноваты, суд её поправит, думаю ) , а остальные не отвечают за ИП Иванова (в том числе им наплевать, какие сроки указывает в договорах с частными лицами ИП Иванова), но завод хотя бы знает что происходит с заказом, в отличие от ИП. Ну я так думал, пока они не предложили мне привезти за 3 часа (к 22:00) в пригород Петрозаводска изделие , находящееся в Санкт-Петербурге. Как тут 0 звездочек поставить?
12
2
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2020
Заказывали балконный блок с порогом на Сулажгорскую. Залитый порог, который был до этого, сняли. Вместо него положили бруски разной высоты под пластик, из-за чего порог провалился. Мастер сказал, что гарантия длится год, и обещал исправить недостатки в случае чего. Пластмассовая ручка у балконной двери отвалилась. Звонили Александру, директору этой фирмы, но он заставляет платить 2500 за исправление ошибок его же сотрудников. Просили записаться по телефону, чтобы пришли с проверкой, мы записались, но никто так и не перезванивал в течение нескольких месяцев.
12
4
Experto local nivel 8
Septiembre 24, 2020
Заказывала окна на всю квартиру(3к). Окна шли долго,но меня об этом сразу предупредили. Пыталась поторопить и поругаться-мне вежливо и корректно всё объяснили.В условия договора уложились. Окна поставили на днях,быстро оперативно,нареканий по установке нет,ребята молодцы. Посмотрю как будут в эксплуатации. Несколько моих знакомых заказывали здесь также окна,все остались довольны.И мне было приятно сотрудничать)Однозначно рекомендую 👍
2
3
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2021
Поменяли все окна в двух комнатной квартире, кромкроме спальне. Плюс лоджия 6м и потолки натяжные. Все ОК!
1
3
Experto local nivel 7
Enero 7, 2022
Из плюсов только цена , все остальное в минус, плохой профиль, и ужасная установка , далеко не ГОСТу , при наступлении гарантии не дождешся
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 14, 2020
Добрый вкчер.договор подписан 9августа 2020 до сих пор балкон не установлен.звоню каждую неделю а меня каждый раз говорят что приедут на следующий недели а последний раз когда звонила на меея вообще голос повысили и сказали ждите .что я задолбала им звонить каждую неделю.в договоре написана что установка течении 25 дней .деньги больше половины я оплатила .и теперь я вообще не знаю что делать.
7
3
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2020
Вообще не советую никому, лучше немного переплатить и сделать быстро и качественно чем у них. Ждал окно почти месяц и установку почти 3 недели всё кормили завтраками или вообще не отвечали мусор не выносят да и качество не очень.
8
1
Experto local nivel 7
Abril 11, 2020
ставили окна во всей квартире тремя заходами: детская, кухня и зал, лоджия. Что качество окон, что установка на ура. Единственный минус - мусор не выносят, но за такую стоимость окон и установки это, в принципе, ожидаемо.
1
2
Experto local nivel 10
Agosto 13, 2020
Скупой платит дважды. Не ходите в эту контору. Стеклил балкон, после дождика затопило. Не помазали стизом в стыках. Фурнитура самая дешёвая. Теперь понимаю, почему в нормальной конторе окно в 1.5 раза дороже.
10
1
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2021
Спасибо, всё супер!!!
2
Experto local nivel 10
Mayo 15, 2019
Очень долго ищу адекватную фирму по установке окон, по факту у кого из знакомых не спрошу все очень недовольны что сроками, что монтажниками которые даже мусор не могут убрать.
9
4
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2020
Заказали ещё в сентябре. До сих пор везут. Кормят завтраками.
4
1
Experto local nivel 2
Julio 22, 2020
Уже два раза заказывал окна, доволен на 100%
1
3
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2019
Очень грубое и хамское обслуживание.
9
3